HR — сторінка 9

Для HR-фахівців та рекрутерів оцінка цих навичок у кандидатів та співробітників є ключовою для побудови ефективних команд, підвищення продуктивності та створення сильної корпоративної культури. У цій статті ми розглянемо 100 питань, які допоможуть вам оцінити soft skills під час співбесід, оцінки ефективності та розвитку співробітників.

Ви колись замислювалися, хто допомагає компаніям ефективно управляти їхнім найціннішим ресурсом – людьми? Дозвольте представити HR-консультанта – професіонала, який надає експертні послуги у сфері управління людськими ресурсами. 

Ключові співробітники відіграють визначальну роль у забезпеченні стабільного розвитку та конкурентоспроможності компанії. Їх вплив на бізнес виходить за межі щоденних обов'язків, формуючи основу для стратегічного зростання. У цій статті ми розглянемо, хто такі ключові працівники, як їх визначити в команді, а також розберемо стратегії для залучення, розвитку та утримання таких фахівців.

Аналіз потреб у навчанні (Training Needs Analysis, TNA) є важливим інструментом для визначення того, які навички та знання потрібні працівникам для досягнення бізнесових цілей. Особливо значущим він є у контексті рекрутингу та HR, адже саме ці процеси забезпечують організації належний рівень кваліфікації персоналу, що безпосередньо впливає на ефективність компанії.

Бритва Оккама – це не просто філософський термін, а цінний інструмент у сучасному бізнесі, особливо в HR та рекрутингу. Цей принцип спрощення є основою для прийняття швидших та ефективніших рішень, знижуючи обсяги зайвої інформації, яка заважає фокусуватися на головному.

Газлайтинг на роботі — це більше, ніж просто неприємна ситуація. Це форма маніпуляції, яка може серйозно вплинути на ментальне здоров'я та кар’єрний розвиток співробітника. У професійному середовищі він стає дедалі поширенішим, причому його прояви часто залишаються непоміченими, оскільки агресор маскує свої дії під звичайні робочі процеси. 

Система KPI для менеджерів з продажу – це компас, який показує куди потрібно рухатися для успіху та як зробити цей шлях максимально ефективним. У цьому матеріалі розповідаємо як з цифр і звітів зробити ключ до бажаних результатів і як оцінити ефективність продажу. 

Відгул — це один із різновидів відпочинку, який працівники можуть використовувати для відновлення сил або розв'язання особистих питань без втрати заробітної плати. Він надається зазвичай як компенсація за понаднормову працю або за роботу у вихідні чи святкові дні. 

Кар'єрограма — це стратегія розвитку, яка враховує цілі та потенціал працівника у контексті компанійної місії. Вона відображає індивідуальні маршрути зростання, допомагаючи кожному співробітнику розуміти свої перспективи і шляхи досягнення нових висот.

Розвиток персоналу є фундаментом успішного бізнесу. Це не просто стратегія адаптації до ринку, а ключ до підвищення продуктивності, збереження співробітників і зміцнення командного духу. 

Існує три ключові стратегії розвитку персоналу: апскілінг, рескілінг і крос-скілінг. Кожен з цих підходів має свої особливості та переваги, але всі вони спрямовані на підвищення ефективності команди та адаптацію до нових викликів.

Апскілінг: що це і як працює?

Апскілінг (upskilling) – це процес підвищення кваліфікації або розширення поточних навичок працівників. У більшості випадків це стосується навчання новим знанням у межах тієї ж сфери. Наприклад, менеджер відділу продажів може пройти курси з управління проєктами, щоб краще організувати роботу команди, або отримати MBA для покращення стратегічного мислення.

Переваги апскілінгу:

1. Підвищення продуктивності. Працівники, які мають можливість поглиблювати свої знання, краще справляються зі своїми обов'язками.
2. Актуалізація знань. Швидкий розвиток технологій вимагає постійного оновлення навичок, і апскілінг дозволяє уникнути застарівання знань.
3. Утримання талантів. Співробітники, які відчувають можливість професійного розвитку, частіше залишаються лояльними до компанії.

Апскілінг може бути особливо корисним у галузях, де технологічні зміни відбуваються швидко, наприклад, в IT-секторі, де важливо завжди бути в курсі новітніх технологій та підходів.

Використовуючи HURMA, компанії можуть автоматизувати процес планування та реалізації апскілінгу. Система дозволяє створювати індивідуальні навчальні плани для співробітників, моніторити їх прогрес та збирати відгуки про тренінги, що підвищує ефективність навчання.

Рескілінг: що це і коли його використовувати?

Рескілінг (reskilling), або перекваліфікація – це навчання нових навичок, які необхідні для виконання абсолютно іншої роботи. Це не просто вдосконалення вже наявних знань, а підготовка до нової ролі. Наприклад, співробітник, який раніше працював у відділі підтримки клієнтів, може пройти навчання і стати тестувальником програмного забезпечення.

Переваги рескілінгу:

1. Адаптація до нових реалій ринку. У випадку автоматизації або зникнення певних професій компанії можуть навчати співробітників для нових ролей.
2. Збереження кадрів. Рескілінг допомагає компаніям не втрачати цінних співробітників, пропонуючи їм нові можливості замість звільнення.
3. Підвищення гнучкості. Перекваліфікація дозволяє компаніям швидко адаптуватися до змін, готуючи співробітників до виконання нових завдань.

Рескілінг є ефективним підходом для секторів, які швидко змінюються або стикаються з дефіцитом кваліфікованих кадрів. Він також використовується під час масштабних трансформацій компаній, коли необхідно оперативно перекваліфікувати персонал для підтримки нових бізнес-процесів.

HURMA надає можливості для збору даних про поточні навички співробітників, аналізу їхньої відповідності новим ролям та постановки цілей у процесі навчання. Це допомагає HR-менеджерам краще орієнтуватися в процесах розвитку персоналу та ефективніше використовувати наявні ресурси.

Крос-скілінг: що це і чому він важливий?

Крос-скілінг (cross-skilling) – це перехресне навчання, що фокусується на розвитку навичок, які характерні для інших посад у компанії. Цей підхід дозволяє працівникам виконувати завдання, які виходять за межі їхньої основної ролі. Наприклад, бухгалтер може навчитися основ маркетингу для кращої співпраці з відповідним відділом.

Переваги крос-скілінгу:

1. Підвищення гнучкості. Співробітники, які мають навички з різних сфер, можуть ефективніше реагувати на зміни в роботі.
2. Покращення взаємодії між відділами. Коли співробітники розуміють процеси інших відділів, комунікація стає більш ефективною.
3. Розвиток універсальних навичок. Завдяки крос-скілінгу працівники стають більш універсальними, що допомагає краще розподіляти ресурси в компанії.

Крос-скілінг корисний для створення більш динамічної робочої культури, де співробітники готові взаємодіяти один з одним і брати на себе нові завдання, якщо це необхідно.

Завдяки HURMA System HR-фахівці можуть організовувати перехресне навчання, а також надавати доступ до внутрішніх курсів і тренінгів через систему.

Як обрати правильний підхід?

Вибір між апскілінгом, рескілінгом та крос-скілінгом залежить від багатьох факторів, таких як бізнес-потреби, рівень підготовки працівників та культура навчання. Якщо компанія має потребу у розширенні навичок в поточній сфері, оберіть апскілінг; якщо необхідно освоювати нові ролі, — рескілінг; якщо потрібна гнучкість і міжфункціональна співпраця, — крос-скілінг.

HURMA надає всі інструменти для інтеграції цих підходів у стратегію управління персоналом, допомагаючи компаніям бути більш адаптивними, продуктивними та конкурентоспроможними на ринку.