Плюси та мінуси робочого мультивікового колективу + 9 методів управління

2020 рік був роком не тільки пандемії, а й різних соціальних занепокоєнь. Люди боролися за рівність у всьому, а роботодавці, своєю чергою, зрозуміли, що підтримка різноманітності на робочому місці – важлива складова.

DEI (diversity, equity and inclusion) означає різноманітність і інклюзивність. Різноманітність охоплює всі базові характеристики, з якими народжується людина: вік, стать, сексуальна орієнтація, фізичні та ментальні особливості, і набуті: освіта, соціальний статус, місце роботи тощо. Інклюзивність ж означає принцип життя в суспільстві, який дозволяє всім людям незалежно від їхнього віку, походження, статі, стану здоров'я працювати, брати участь в різних активностях, мати право бути собою.

DEI в бізнесі і підтримка різноманітності на робочому місці дає співробітникам компанії можливість вільно висловлюватися і бути собою, не боячись засуджень і забобонів. Поки більшість компаній як і раніше мріють про співробітників покоління Z, багато роботодавців розуміють, що істинний успіх можливий не тільки з Z-тами. Створення мультивікового колективу допоможе компаніям використовувати сильні сторони кожного покоління.

Саме темі підтримки різноманітності та позбавленню від ейджизму присвячена наша стаття. Ми обговоримо плюси й мінуси мультивікового колективу та опишемо дев'ять дієвих методів управління співробітниками різних поколінь.

Мультивіковий колектив: що це значить

У 2015 році на екрани вийшов фільм «Стажист», який якнайкраще показує всі переваги та передає ідею підтримки вікової різноманітності на роботі. Звичайно у фільмі був тільки один представник іншого покоління – сам стажист, роль якого дісталася Роберту Де Ніро, але ідея ясна.

Отже, що таке мультивіковий колектив і які у нього плюси/мінуси?

Мультивіковий колектив передбачає роботу в компанії персоналу різного покоління. Середня тривалість життя збільшується, відповідно, пенсійний вік зміщується і люди довше працюють. Саме тому компаніям потрібно вчитися працювати як з молодими, так і дорослими співробітниками.

Компанії можуть працювати з наступними поколіннями:

• Покоління X. Це люди, які народилися в період з 1960 по 1979 роки. Вони відрізняються працьовитістю, цілеспрямованістю і звикли розраховувати тільки на себе. У професійній сфері звикли розвиватися тільки в одному напрямку і не вітають будь-які глобальні зміни.
• Покоління Y (мілленіали). Представники цього покоління народилися в період з 1983 по 2000 рік. На цей час мілленіали вважаються найбільш численною та освіченою категорією людей. Вони відрізняються амбітністю, виявляють великий інтерес до екології, зміни клімату, розділяють ідею толерантності й прийняття інших людей.
• Покоління Z. Люди, що народилися після 2000 року, які відрізняються працьовитістю і підприємницькими здібностями. Вони не бояться експериментувати, люблять виділятися з натовпу. Відповідальні й працелюбні. Дуже добре справляються з роботою в IT-сфері, маркетингу, соціальних мережах.

Під час пошуку талантів і роботи зі співробітниками або ж плануванні системи наступності, HR-менеджерам дуже важливо враховувати і брати до уваги людей всіх вікових категорій.

Плюси мультивікового колективу

Наймання співробітників різного віку в ваш колектив підвищує зовнішній бренд компанії і покращує продуктивність роботи. Молоді співробітники звикли до швидкого розвитку технологій, розбираються в інноваціях, швидко адаптуються до змін. Більш зрілі фахівці володіють хорошим життєвим багажем, можуть ділитися досвідом, приймати рішення і нести за них відповідальність. Саме поєднання свіжих інноваційних ідей з мудрістю і життєвим досвідом покращує продуктивність і результати бізнесу.

Які ще можна відзначити переваги?

• Різні погляди та точки зору. Різноманітність в поколінні означає різні погляди, думки та ідеї, які можна застосовувати в роботі. Обмін думками та ідеями всередині команди дозволить створити щось абсолютно нове, знайти нестандартне рішення, розширює спектр знань і здібностей для підтримки інновацій.
• Творчий підхід до розв'язання проблем. Поєднання декількох поколінь, різних точок зору, навичок сприяє виникненню творчого підходу до розв'язання проблем. Багатий життєвий досвід впливає на ставлення до людей і взаємодія з ними під час вирішення конфліктів.
• Можливість навчання і наставництва. Чим різноманітніше команда, тим більше у людей можливостей для взаємодії і вивчення ідей один одного. Завдяки цьому можна створити в компанії програми менторства і наставництва. Старші співробітники можуть допомагати молодим радами в розвитку кар'єри, а молоді фахівці допомагати в освоєнні нових технологій і тенденцій.
• Поліпшення внутрішніх комунікацій. Різноманітність вікових груп в колективі сприяє створенню сімейної та дружньої атмосфери.

Мінуси мультивікового колективу

Попри те, що у мультивікового колективу є багато плюсів, він не виключає і деякі мінуси. Ось кілька з них:

• Проблеми в спілкуванні між колегами. Кожне покоління відрізняється певною манерою спілкування, стилем, інтерпретацією тону. У зв'язку з цим можуть виникнути певні труднощі в спілкуванні та нерозуміння.
• Вплив стереотипів. Вікова, як і будь-яка інша різноманітність може нести з собою певні стереотипи. Наприклад, молоді співробітники можуть думати, що більш зрілі колеги не люблять технології і ніколи їх не освоять. Саме ці радикальні узагальнення формують негативні стереотипи, які призводять до токсичної корпоративній культурі в компанії.
• Різні очікування співробітників. Люди різних вікових поколінь можуть не дотримуватися однакових очікувань в кар'єрі, надання фідбек, оцінці їх роботи. Крім того, у них можуть бути абсолютно різні побажання до компенсаційного пакета та іншим «плюшками».

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

9 методик управління мультивіковим колективом

Саме HR-фахівець грає найважливішу роль в подоланні компанією розриву між поколіннями і створенні ефективних, згуртованих команд зі співробітниками різного віку. Ми підготували добірку з дев'яти методик для керівництва колективом з різних поколінь.

1. Працюйте і покращуєте ціннісну пропозицію роботодавця (EVP)

Ваш EVP охоплює бажання і переваги всіх поколінь або націлений на конкретну вікову категорію? Щоб створити вікову різноманітність в колективі, потрібно спочатку наймати людей різних поколінь. А ось для найму фахівців різного віку потрібна ціннісна пропозиція роботодавця, яка б зацікавила їх.

Політика і програми з поліпшення добробуту співробітників, підтримка балансу між роботою та особистим життям, оплачувана відпустка та лікарняний – те, що важливо всім поколінням. Однак в EVP слід вказувати й пільги, які змогли б зацікавити кожне з поколінь.

2. Дотримуйтеся інклюзивності під час найму

Дуже важливо позбавитися від упередженості. Почніть з навчання персоналу, розширте канали пошуку фахівців – ярмарки вакансій у ВНЗ – не єдине місце, де можна шукати кандидатів.

Звертайте увагу на формулювання в описі вакансії, дотримуйтеся нейтрального стилю спілкування і листування, уникайте термінів і фраз, призначених для конкретного покоління.

Якщо є така можливість, при пошуку кандидатів використовуйте софт зі штучним інтелектом, який допоможе запобігти упередженість в підборі. Наприклад, в системі HURMA є функція вибору кращого кандидата за допомогою AI. Рекрутеру потрібно лише натиснути на кнопку AI підбір, після чого штучний інтелект системи самостійно відсортує профілі кандидатів за релевантністю.

3. Знайдіть загальний стиль спілкування, який підійде усім поколінням

Гармонія в колективі та продуктивність роботи залежить від стилю спілкування, прийнятого в компанії. Головна мета створення єдиного стилю спілкування в забезпеченні доступності однієї й тієї ж інформації співробітників всіх поколінь.

Між поколіннями завжди існував мовної розрив, але молоді співробітники швидше адаптуються до формату спілкування з людьми роботодавця. Коли мова заходить про внутрішньокорпоративний стиль спілкування, в компанії має бути узгодженість в загальнокорпоративних комунікаціях. Запропонуйте співробітникам самостійно вибрати метод спілкування: текст, відео, живі зустрічі, в залежності від потреб їх команд.

4. Створіть співробітникам зрозумілі цілі

Кожна людина повинна мати точне уявлення про те, що від неї очікують і, які цілі є у бізнесу, щоб розуміти, навіщо взагалі він кожен день працює. Це потрібно всім незалежно від віку.

HR-менеджерам слід знайти можливості та способи оптимальної й зручною трансляції бізнес-цілей співробітникам, очікувань, які покладаються на фахівців.

5. Збирайте зворотний зв'язок

Проводьте регулярні опитування серед співробітників, щоб отримати їх фідбек про роботу з різними поколіннями. Ця інформація допоможе вам поліпшити свої методики, стиль спілкування зі співробітниками та краще управляти мультивіковим колективом.

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

6. Враховуйте бажання співробітників щодо графіка роботи

Немає єдиного способу визначити, як співробітники різного віку можуть працювати найкраще. Тому компаніям потрібно бути гнучкими та пристосовуватися до побажань і потреб в графіку роботи різних вікових груп. Це допоможе залучати та утримувати найкращі таланти.

Гнучкий графік роботи підходить для співробітників всіх поколінь. З віддаленою роботою все трохи інакше. Якщо раніше можливість віртуальної роботи могла залучати тільки молоде покоління, то через пандемію COVID-19 все люди звикли та більшість навіть полюбили такий вид зайнятості, а роботодавці зробили його основним. Наприклад, Spotify, дає можливість співробітникам працювати з будь-якого місця.

7. Створюйте можливості для навчання і розвитку

Всі співробітники незалежно від віку, хочуть розвиватися в професійному плані. Надання широкого спектра можливостей для накопичення знань сприяє зростанню співробітників і збільшує їх внесок в розвиток бізнесу.

Підвищення кваліфікації та перепідготовка повинна здійснювати не тільки за допомогою тренінгів. Вона може здійснюватися шляхом обміну досвідом і знаннями між поколіннями, за допомогою наставництва, навчання, створення кросфункціональних команд.

Деякі співробітники швидко розвиваються та освоюють нові технології, але слід також проводити додаткове навчання для тих, хто хоче знати більше. Це підвищить їх кваліфікацію і впевненість.

8. Позбувайтеся упереджень і стереотипів

Упередження та стереотипи є про кожне покоління й дуже важливо розуміти, що працьовитою або цілеспрямованою людина може бути в будь-якому віці. Наймання на роботу фахівців різного віку дозволить вам використовувати сильні сторони кожного покоління.

Для співробітників, які мислять стереотипно, можна провести тренінг з рольовими вправами. Працювати над усуненням упереджень і стереотипів слід на всіх етапах життєвого циклу співробітника. У доповненні до процесу пошуку і найму, слід стежити за упередженістю в корпоративній культурі компанії, підходах в роботі, щодо персоналу.

9. Створюйте на роботі атмосферу інклюзивності

Дуже часто саме віковій різноманітності приділяється мало уваги. Якщо ви розробляєте у себе в компанії культуру різноманітності та відкритості, створення мультивікового колективу не повинно залишатися осторонь.

Пару думок наостанок

Управління мультивіковим колективом – це однозначно важко, але варто витрачених зусиль. Вікова різноманітність забезпечить вам безперервний потік талантів для підтримки стійкості бізнесу.

Головне – з усіма спілкуватися відкрито, чесно і прозоро. Тоді у вас вийде створити атмосферу, в якій люди будуть відчувати себе залученими й знатимуть, що їх поважають. Саме такий підхід забезпечить поліпшення досвіду співробітника і допоможе фахівцям реалізувати свій потенціал.

За матеріалами AIHR. Переклала та адаптувала команда HURMA.

• Командоутворення