Як давати тестове кандидатам, щоб за нього дякували | HURMA

Як давати тестове кандидатам, щоб за нього дякували

Команда HURMA

  • 8 хв
  • 637
  • 0

Тестове завдання — постійна тема для дискусій як серед рекрутерів, так і серед пошукачів. Але є компанії, яким вдається відразу побудувати правильну комунікацію так, щоб кандидати із задоволенням виконували тестове і навіть після відмови надсилали слова вдячності. Одна з них — кар'єрний портал Happy Monday. Попросили його засновницю і СЕО Анну Мазур поділитися своїм позитивним досвідом в цьому питанні.

У січні 2021 року ми в Happy Monday шукали SMM-менеджера. Пошуки йшли добре: ми отримали 96 заявок, відправили 60 кандидатам тестове й одержали 46 виконаних завдань. А ще нам писали, що було б круто, якби і в інших компаніях так підходили до комунікації з пошукачами. Ось як ми спілкувалися з кандидатами.

Чому тестове завдання потрібне не тільки компаніям, але і кандидатам 

Зараз на ринку праці тестове завдання вважається проблемним форматом. А все тому, що є роботодавці, які поводяться неетично, використовуючи напрацювання пошукачів без оплати, без дозволу і не надаючи ніякого зворотного зв'язку. Це змушує кандидатів сумніватися і надалі дуже добре думати, чи варто виконувати тестове. 

Але при етичному і шанобливому підході з обох сторін, тестове може бути корисним і для пошукача і для компанії. Кандидату воно допоможе зрозуміти, чи підійде йому ця робота, чи готовий він виконувати подібні завдання, чи відповідає рівень його умінь тому рівню, який потрібен роботодавцю. Компанія ж отримує можливість побачити на прикладі конкретного завдання, чи впорається пошукач із завданнями на новому робочому місці.

Яким має бути тестове завдання 

З мого досвіду, щоб тестове завдання не відлякало кандидатів і допомогло знайти найкращого серед них, важливо дотримуватися кількох правил: 

  1. Формувати дійсно корисне, етичне завдання, яке реально покаже навички кандидата і забере у нього не більше 3-4 годин (таке обмеження за часом стосується тільки початкових і середніх позицій). 
  2. Давати всім однакове тестове, щоб потім об'єктивно порівняти рівень кандидатів і вибрати найкращого. 
  3. Формувати завдання, яке максимально наближене до реальної роботи та дасть можливість кандидату зрозуміти для себе, чи цікаво йому буде далі таким займатися. Наприклад, можна дати завдання, яке вже реалізували кілька років тому, або щось з типових поточних задач на цій позиції.

Як вести комунікацію з кандидатами 

1. Одразу попередьте, що буде тестове 

Досить просто в кінці опису вакансії додати речення на зразок такого: «Вакансія передбачає виконання тестового завдання». Начебто дрібниця, але одночасно це прояв поваги до кандидата ще до початку комунікації.

2. Проявіть повагу та гнучкість 

По можливості не ставте жорстких термінових дедлайнів, як-от кілька годин або 1-2 дні. Вкажіть бажаний час, але не фіксуйте отримання завдань в годинах і хвилинах. 

Постарайтеся сформувати терміни так, щоб період виконання тестового захоплював вихідні. Кандидат — не ваш співробітник і ви не розпоряджаєтесь його часом, тому проявіть максимальну гнучкість. Це може бути людина, яка працює повний робочий день, ввечері вчиться або має інші зобов'язання та просто не може вкластися в дедлайн 48 годин на виконання. Просіть, розкажіть про ваші побажання, але не вимагайте. 

3. Будьте чесними 

Ніхто не хоче, щоб його напрацювання використовували нишком, без попередження. Тому важливо пообіцяти не використовувати результати тестового на практиці без попереднього узгодження та оплати (і дотримуватися цих слів!). 

Кандидат повинен бути впевнений, що мета цього етапу відбору — перевірити навички, а не безоплатно скористатися його працею. Наприклад, у нас в Happy Monday були випадки, коли в тестових завданнях ми бачили реально круті ідеї, які хотіли застосувати. Тоді ми писали кандидатам і пропонували оплатити таку роботу. Вважаю, що тільки так чесно та етично.

4. Попередьте про формат зворотного зв'язку 

Щоб не виникло неприємних ситуацій або непорозумінь, одразу попередьте, в якому форматі повідомите про своє рішення. Винаходити велосипед не потрібно. Часто цілком достатньо формальної шаблонної відповіді. 

5. Обов'язково відповідайте, отримавши виконане завдання 

Виконавши тестове завдання, кандидат зробив великий крок назустріч вам, інвестував свої час та експертизу. Це точно заслуговує поваги, яка в такому випадку проявляється через відповідь. Ідеально надати розгорнутий коментар, щоб людина усвідомила свої помилки, побачила зони росту і попрощалася з вами з вдячністю. 

І не бійтеся відмовляти. Так, це неприємно, але набагато краще, ніж просто ігнорування. Адже озвучивши своє рішення, ви не змушуєте фахівця безпідставно чекати, сподіватися, а даєте можливість постукати в інші двері й продовжити пошуки.

Приклад листа, який ми відправляли кандидатам на позицію SMM-менеджера 

І за який вони нам дякували 🙂

Добрий день, друзі!

В першу чергу хочу привітати вас зі всіма святами і Новим Роком! Хай принесе вам бажану професійну реалізацію і досягнення цілей, які є важливими саме для вас! 

І, звісно, хочу подякувати за інтерес до нашої команди і проєкту. Нам дуже цінно, що ви вирішили зробити крок назустріч і сподіваємось, що у будь-якому разі зможемо бути корисними один одному у майбутньому.

Тепер щодо посади і процесу відбору.

Ми отримали понад 90 резюме на позицію і цей лист з тестовим завданням надсилаємо 60 кандидатам. Для нас важливий ваш попередній досвід і портфоліо, але ще більш важливо — наскільки наша тематика і стиль будуть вам подобатись і ви зможете в них себе проявити. Тому тестове завдання  — найважливіший етап, за яким ми будемо шукати свого кандидата. 

Ми розуміємо, що виконання тестового завдання — це ваш час і експертиза, тому декілька важливих моментів:

1. Ми намагалися сформувати завдання таким чином, щоб його виконання зайняло у вас не більше 4 годин. Але, звісно, це дуже індивідуально і тільки ви вирішуєте, скільки часу приділити і як розподілити цей обсяг роботи.

2. Завдання побудовано таким чином, щоб ви змогли на практиці зрозуміти, що саме доведеться робити і з яких задач складається робота на посаді. Тому сподіваємось, що воно буде корисним для вашого розуміння, чи це дійсно та робота, яку ви шукаєте.

3. Ми обіцяємо, що результати вашої роботи не будуть використані нами в подальшій діяльності Happy Monday без вашої попередньої згоди. Також бажано, щоб ви надіслали завдання у вигляді посилання на документ, доступ до якого можете закрити після процесу відбору. 

Тестове завдання

Документ із завданням доступний за посиланням: (тут було посилання на тестове)

Формат виконання: будь-який за вашим бажанням.

Термін виконання: будемо очікувати ваше завдання до 16:00 четверга 21 січня. Якщо ви не встигаєте виконати завдання в ці терміни, будь ласка, напишіть мені у відповідь на цей лист. Якщо можете зробити раніше, будемо вдячні.

Якщо у вас є будь-які питання щодо завдання або вакансії, будь ласка, пишіть.

Враховуючи кількість кандидатів, ми, на жаль, не зможемо дати розгорнутий зворотний зв'язок по кожному завданню. Але обіцяємо надати відповідь до 29 січня і загальне розуміння критеріїв, які були для нас важливі при оцінці завдань.

З повагою, Анна

Цінність і важливість тестового завдання

Тестове завдання — відмінний інструмент, який дозволяє компаніям оцінювати реальні навички кандидатів, а пошукачам — те, наскільки їм цікавий пропонований формат роботи. І він може робити найм більш ефективним та позитивно впливати на ваш бренд роботодавця. Але за умови грамотно побудованої комунікації, в основі якої повага, гнучкість, чесність і чітко сформовані очікування один від одного.

NeoGames: «У нас з'явилася система, яка закриває одразу всі питання»
HR-кейс NeoGames: absence management, опитування, моніторинг настрою. Ви вже знаєте, як система допомогла закрити потреби в автоматизації компанії «Епіцентр маркетплейс», і сьогодні ми хочемо розповісти вам про ще один практичний ...
Досвід співробітників: детальна інструкція з впровадження і визначення EX
Команда Hurma підготувала докладну інструкцію з впровадження і визначення досвіду співробітника, а також його значущості для бізнесу. У 2021 році Employee Experience (EX) або досвід співробітника став одним з головних ...
Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: