NeoGames: «У нас з'явилася система, яка закриває одразу всі питання» | HURMA

NeoGames: «У нас з'явилася система, яка закриває одразу всі питання»

Команда HURMA

  • 10 хв
  • 729
  • 0

Ви вже знаєте, як система допомогла закрити потреби в автоматизації компанії «Епіцентр маркетплейс», і сьогодні ми хочемо розповісти вам про ще один практичний досвід використання Hurma компанією NeoGames. Які потреби компанії в автоматизації ми змогли закрити в одну мить і чому це важливо для організації? Читаємо далі та дізнаємось відповідь на це питання. Але для початку, декілька слів про компанію NeoGames. 

Інформація про NeoGames

NeoGames – продуктова IT-компанія, яка є світовим лідером у сфері створення софту для послуг iLottery (національних і регулюючих владою лотерей) і розробляє власні ігри. Місія компанії – бути довгостроковим партнером лотерей з усього світу в їхній подорожі в епоху онлайн-інтерактивів. 

NeoGames вже 15 років створює для своїх клієнтів успішні програми iLottery: інтерактивні ігри та повний набір технологічних послуг. NeoGames – це сертифікована й схвалена регулюючими органами США, Європи та регіональними лотерейними асоціаціями компанія. Окрім того, вона є членом Всесвітньої лотерейної асоціації (WLA). 

NeoGames – mission complete: автоматизація рутини й табличок в Hurma

Нещодавно кількість співробітників компанії перевищила позначку у 200+, з чим ми вітаємо наших клієнтів і бажаємо їм ще активнішого зростання  та розвитку. Але, як ми знаємо, чим скоріше й спритніше розвивається компанія, тим складніше HR впорядкувати й структурувати інформацію про співробітників організації. Вихід з цього нескінченного круговороту рутини в бізнесі – автоматизація процесів. Які завдання допомогла вирішити система Hurma нам розповіла Світлана Майдан – HR&Operations директор NeoGames.

Світлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

«До впровадження системи була біль всіх HR – робота з Excel-файлами для ведення обліку співробітників і їхніх даних, а також аналітики».

Чому в NeoGames обрали Hurma: 5 головних причин

Світлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

«Єдина система, яка допомагає HR-команді розв'язати одразу велику кількість питань з роботи з актуальною інформацією. Приємний інтерфейс, зручна робота з базою співробітників і профілем кожного фахівця, автоматичний облік відпусток, лікарняних і інших time-offs. Вагома перевага – техпідтримка в окремому для нашої компанії Telegram-чаті: будь-які питання вирішуються швидко або беруться в роботу, а також враховуються побажання».

1. Зручний інтерфейс

Погодьтеся, набагато приємніше працювати з системою, якщо з першого ж кліку ви розумієте, як влаштований софт і де шукати відповідну опцію. Система Hurma налаштована таким чином, що користувач одразу розуміє, куди йому потрібно натискати й переходити, щоб побачити потрібну інформацію. 

На контрольній панелі відображається вся необхідна інформація: відсутності співробітників, назначені мітинги та дії з фахівцями, скільки співробітників на випробувальному терміні тощо. 

2. Зручний профіль співробітника

У грудні команда Hurma System повністю оновила профіль співробітника й зробила його більш схожим на профіль кандидата. Інформація в оновленому профілі розміщується структурно й зручніше для користувача. 

А для ще більшої зручності користувачів системи Hurma, ми оновили фільтри у розділі «Співробітники». Вони допоможуть набагато швидше й чіткіше знаходити фахівців у базі за параметрами, яких в системі стало ще більше. 

Тепер ви зможете відсортувати профілі співробітників за командами, тегами, місцем проживання, навичкам і багатьом-багатьом іншим параметрам. Ось так оновлені фільтри працюють і виглядають в системі:

Приклад роботи фільтрації карток співробітників за посадою:

3. Облік відсутностей: відпустки, лікарняні та інші time-offs

Вагома перевага системи Hurma – автоматизація Absence Management. Будь-який співробітник може всього лиш за пару секунд зробити запит на відпустку, роботу з дому, лікарняний, перероблення або ж роботу у вихідні. А HR-фахівець і відповідальний отримають повідомлення про запит в чат-бот, на пошту і в систему. 

4. Моніторинг настрою 

Світлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

«При кожному вході система запитує співробітника про його настій, що дає можливість переглядати статистику емоційного стану фахівців у компанії»

Багато з наших клієнтів відмічають такий гейміфікований елемент як моніторинг настрою. Це й не дивно, оскільки в кожній компанії є співробітники, які активно діляться усім, що їх хвилює, а є і ті, хто вважає за краще промовчати. 

Опція моніторингу настрою в Hurma дає можливість співробітникам відмітити свій настрій і залишити коментар, пояснивши причину поганого стану або ж поділитися радістю. 

5. Миттєва техпідтримка

Техпідтримка Hurma System завжди онлайн в робочий час і відповідає протягом 10 хвилин. Всі питання клієнтів оперативно вирішуються, а побажання реалізовуються в найкоротші терміни. І підтримати ці слова може Світлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames.

«Вагома перевага системи – підтримка в окремому для нашої компанії Telegram-чаті: будь-які питання вирішуються швидко або беруться в роботу, а також враховуються побажання.

Нещодавній приклад: було побажання автоматично закривати новим співробітникам випробувальний термін по закінченню дати, яка була встановлена при створенні профілю. Раніше такої функції не було і ми повинні були коректувати це в картці співробітника самостійно. А тепер система робить це автоматично».

Світлана Майдан, HR&Operations директор NeoGames

Що в результаті

Завдяки впровадженню системи, у компанії NeoGames вдалось заощадити велику кількість часу й ресурсу на рутинних завданнях. Автоматизувалось ведення обліку відсутностей, стала зрозумілою атмосфера в компанії, впроваджені функції, які значно спростили життя HR-команді. 

Небагато цифр:

  • 43% – економія часу на рутинних операціях, зниження фінансових і трудовитрат;
  • підвищення eNPS на 25% і Q12 на 12%;
  • зменшення плинності на 12%;
  • економія бюджету на 18%.

P.S. Пару слів наостанок

Ми дуже раді бачити реальні результати автоматизації й оптимізації процесів у наших клієнтів, які досягаються за допомогою Hurma. Автоматизація у 2021 році – не тренд і не мода, а необхідність або навіть стиль життя. Саме автоматизації віддають перевагу люди зі швидким, сучасним і продуктивним стилем життя!

Вітер HR-змін - система сліпого найму
Метод сліпого найму – новий тренд, який дасть роботодавцям впевненість в тому, що нічиї упередження не вплинуть на процес підбору. Сліпий найм дозволяє відсторонитися під час інтерв'ю від таких факторів ...
Як давати тестове кандидатам, щоб за нього дякували
Тестове завдання — постійна тема для дискусій як серед рекрутерів, так і серед пошукачів. Але є компанії, яким вдається відразу побудувати правильну комунікацію так, щоб кандидати із задоволенням виконували тестове ...
Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: