Міжнародний рекрутмент

Підбирати та шукати персонал на міжнародному рівні – складний і трудомісткий процес. Шукати співробітників на світовому ринку складніше, ніж у рамках однієї країни через відмінності в менталітеті, етику спілкування і багатьох інших факторів.

18 березня на YouTube-каналі Hurma пройшов вебінар на тему: «Міжнародний рекрутмент», який провела Аліна Марченко. За традицією, для тих, хто не зміг до нас приєднатися в день вебінару, ми підготували статтю з головною інформацією. А в кінці вас чекає відеозапис вебінару для глибшого ознайомлення з темою.

Пару слів про Аліну Марченко

Аліна Марченко – HR-професіонал з 15-річним досвідом. Вона побудувала кар'єру від HR-менеджера до HRD, працювала в компаніях New York Media, SDV, Cardpay та інших. Крім цього, Аліна – startup mentor, сертифікований Senior Professional HR international (інститут HRCI, США). Співпрацює з міжнародними компаніями у сфері IT і FinTech (США, Європа, Росія і СНД).

Що зараз відбувається у світі рекрутменту?

• Глобальна конкуренція в IT-індустрії.
• Фокус на soft skills і culture fit при підборі.
• Індивідуалізм і осмисленість як важливі складові залучення кандидатів.
• Гнучка зайнятість, portfolio careers.
• Розвиток штучного інтелекту.
• Автоматизація підбору з опорою на data-driven approach.
• Social media recruitment.
• Фокус на candidate experience.
• Дематеріалізація і віддалена робота.
• Diversity.

Що потрібно знати для взаємодії з кандидатами на міжнародному ринку

1. Кроскультурна комунікація

Різниця культур має важливе, іноді вирішальне значення в комунікації «компанія - рекрутер - кандидат».

Кроскультурна комунікація впливає на наступні фактори:

1. Перше враження кандидата щодо рекрутерів і компанії.
2. Формат і якість особистого спілкування.
3. Ефективність ділового листування.
4. Розуміння процесів прийняття рішень в компанії.
5. Валідність оцінки досвіду і soft skills кандидата.
6. Коректність фідбеку і відмови кандидату.
7. Переговори в критичний момент при прийнятті рішення про наймання.
8. Підготовка кандидата до виходу в компанію.
9. Якість онбордингу та адаптація кандидата (особливо при релокації).

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

2. Іноземна мова

Знання англійської мови – ключова навичка для рекрутера на міжнародному ринку. Хороший рівень іноземної мови допомагає правильно зрозуміти кандидата, якщо найм відбувається за кордоном, оцінити лексичні конструкції та граматику. Крім того, гарною англійською рекрутер зможе успішно вести складні переговори, правильно підбираючи слова та аргументи для оптимального результату.

3. Критерії оцінки та самопрезентація кандидатів

Критерії оцінки та самопрезентація кандидатів відрізняються від формату, до якого ми звикли. В іншому культурному контексті вони просто не працюють. Наприклад, якщо ви будете наймати менеджерів з продажу в Америці, ви будете захоплені тим, як вони себе презентують, розповідають про свій досвід і в цілому продають себе. Але річ у тому, що перше враження може бути оманливим і це потрібно знати.

В Америці курс самопрезентації, ефективного проходження інтерв'ю та комунікації люди зазвичай проходять 15-16 років в коледжі або університеті. На відміну від кандидатів на пострадянському просторі, вони отримують детальну інформацію про те, як себе презентувати, як поводитися на співбесіді, робити гарне враження і далі ці знання постійно вдосконалюють. Відповідно, проблем з тим, щоб "продати" себе компанії у них не виникає. Тому варто брати цей факт до уваги та не піддаватися спокусі найняти кандидата тільки через гарну обгортку.

Обов'язково потрібно проводити якісне інтерв'ю за компетенціями, запитувати рекомендації у попередніх роботодавців, дізнаватися про конкретні результати роботи кандидата в минулому компанії.

Аліна Марченко

Що потрібно пам'ятати:

• звичні нам критерії оцінки кандидатів можуть не працювати в іншому культурному контексті;
• навички самопрезентації часто залежать від країни та менталітету самого кандидата;
• важливо копати глибше і дивитися, що ховається за красивою "подарунковою" упаковкою резюме.

4. Стандарт резюме

Потрібно бути готовим до того, що резюме кандидата буде мати інакший вигляд, ніж ми звикли. Як правило, складається резюме з 1-2 сторінок А4. Найчастіше там вказують не інформацію з посадової інструкції, а тільки цифри й досягнення. Крім того, в резюме зазвичай виключені дискримінаційні чинники: фото, вік, стать, сімейний стан, наявність дітей.

Додатково до резюме

• Cover letter. Супровідний лист, мета якого – підтвердити зацікавленість в позиції та максимально розкрити потрібні для неї якості кандидата.
• Thank you letter. За правилами ділової етики, воно повинно бути написано кандидатом протягом 24 годин після інтерв'ю. У ньому він дякує за зустріч, підтверджує інтерес до співпраці та ставить питання, які залишилися.

5. Теми – табу

• Політика, особливо місцеві національні конфлікти.
• Релігійні погляди.
• Гроші (крім обговорення доходу кандидата).
• Критика місцевої влади.
• Теми здоров'я і смерті, зовнішній вигляд і вік.
• Дискусії на особисті теми.
• Тема сексуальної дискримінації та гендерних відмінностей.
• Плітки та помилки інших.
• Расова і національна приналежність.
• Оціночні порівняння різних культур.

6. Diversity (різноманітність)

Актуальний тренд. Що він означає? Компанії при підборі співробітників орієнтуються як на відмінності у статі, віку, культурі, національності та расі, так і на відмінності цінностей, світогляду, життєвого і професійного досвіду. 

Зараз в Європі та США офіційно є квоти на певну кількість співробітників з різним бекграундом, гендером, расовою приналежністю і цінностями в компаніях, командах і радах директорів.

Аліна Марченко

7. Ресурси пошуку

Запорука успіху

Аліна Марченко відзначає наступні фактори, які можна назвати запорукою успіху в міжнародному рекрутменті.

Ми дякуємо Аліні за дуже цікавий вебінар з великою кількістю корисної інформації!

Якщо ви пропустили цей вебінар, але хочете потрапити на наступний, стежте за анонсами від Hurma 😉

І традиційно, прикріплюємо відеозапис вебінару для більш детального ознайомлення з темою. Приємного перегляду:

• Підбір персоналу