Екстраверти, інтроверти, амбіверти: хто це і як з ними працювати

Колектив компанії складається з великої кількості людей з різними характерами. Щоб HR-фахівець міг ефективно взаємодіяти зі співробітниками, розуміти їх мотивацію, знати, яка робота для них комфортна, а яка – ні, потрібно вміти визначати тип особистості фахівців. Є три види типу особистості: екстраверти, інтроверти та амбіверти.

У нашій новій статті ви дізнаєтеся, що це за типи людей і як з ними взаємодіяти для продуктивної роботи.

Екстраверт: відмінні характеристики й секрети взаємодії

Екстраверти – це такі «запальнички» компанії, які відкриті світу і спрямовані до людей. Вони дуже товариські, легко сходяться з людьми. Як правило, екстраверти швидко освоюються в новому колективі й можуть підтримувати будь-які розмови.

Екстраверти наповнюються енергією, якщо навколо них багато людей. Книга «Когнітивна, афективна і поведінкова неврологія» говорить, що є два типи екстравертів:

• Діяльні. Їхні ключові характеристики: наполегливість, керівництво успіхом, наполегливість. Діяльні екстраверти люблять бути в центрі уваги та дуже часто займають керівні посади.
• Афіліативні. Доброзичливі, відкриті та щирі хлопці. Легко знаходять контакт з новими людьми й дуже дорожать своїми близькими, оскільки відносини для них багато значать.

Основні ознаки екстравертів:

• люблять бути в центрі уваги;
• не люблять рутину й однотонність, їм більше до душі різноманітність;
• знайомі з дуже багатьма людьми та легко йдуть на контакт з незнайомцями;
• їх драйвить цікаві робочі завдання, вони із задоволенням беруться за виконання найрізноманітніших і складних завдань, але тільки, якщо їм цікаво;
• спочатку кажуть, потім думають;
• більше люблять говорити та розповідати про себе, ніж слухати співрозмовника і намагатися зрозуміти його проблему.

Як працювати з екстравертами та ставити їм завдання: 4 поради від команди Hurma

1. При поставці завдань, дуже важливо дати їм час і можливість поміркувати, поставити питання. Попросіть у нього фідбек про завдання, нехай він розповість, як він її зрозумів, проговоріть дедлайни й очікувані результати.

2. Співробітників-екстравертів потрібно ставити на проєкти, де вони зможуть дізнатися щось нове для себе. Крім того, важливо створити для них «змагальне» середовище, оскільки саме такі умови мотивують їх найбільше.

3. Давайте їм можливість знаходиться в центрі уваги, бути для когось ментором, вести дискусій, в якій вони зможуть проявити ініціативу та активні дії.

4. Як правило, в екстравертів адекватна самооцінка і вони впевнені в собі. Але, попри це, їх важливо хвалити та відзначати їх досягнення.

Інтроверт: відмінні характеристики та секрети взаємодії

Інтроверт – повна протилежність екстраверту. Такі люди більше фокусуються на своєму внутрішньому світі, ніж на навколишній. Інтроверти не дуже товариські, але при цьому, дуже приємні співрозмовники, якщо говорити з ними на теми, які їх цікавлять. Крім того, якщо знайти до них підхід і подружитися - ви зможете дізнатися багато чого цікавого, оскільки це люди з багатим внутрішнім світом.

Основний упор вони роблять на власні знання і досвід, а не на погляди інших людей. Інтроверти люблять читати, планувати справи, продуктивніше працюють в спокійній обстановці. Дізнатися інтроверта ви зможете за виразами: «Мені потрібно подумати», «Потрібно провести аналіз» тощо.

Основні ознаки інтровертів:

• відпочивають на самоті або поруч з близькими людьми;
• друзями вважають тільки тих людей, з якими у них склалися близькі, довірчі відносини;
• спокійні та врівноважені;
• спочатку думають і тільки потім кажуть;
• не люблять мультизадачність і перевантаженість роботою.

Як працювати з інтровертами й ставити їм завдання: поради від команди Hurma

• Інтроверти дуже багато думають і саме тому не завжди можуть швидко відповісти на поставлене запитання. Дайте їм час все обдумати, сформулювати відповідь, вивчити більше інформації. Якщо інтроверти щось не знають, вони вивчають питання, заглиблюючись у деталі.

• Будьте готові відповідати на велику кількість запитань, тому що інтровертам важливо зрозуміти аналітику керівника, чому задачу потрібно виконувати саме таким чином, на яких підставах було прийнято те чи інше рішення.

• У інтровертів є одна схожа з екстравертами риса - їм теж важлива похвала і визнання їх заслуг. Та й в принципі, похвала важлива всім, не шкодуйте похвали, ну правда 🙂

• Під час роботи з інтровертом і формулювання завдання, точно розраховуйте терміни, покроково пояснюйте, як і що потрібно зробити.

• Це не ті люди, яких потрібно постійно контролювати. Якщо хочете спрацюватися з інтровертом - надайте йому більше свободи дій.

• Якщо у вас немає часу для особистого спілкування з ними, використовується електронну пошту або корпоративні месенджери.

Амбіверт: відмінні характеристики та секрети взаємодії

Амбіверт – це та сама золота середина між спокійним інтровертом і гіперактивним екстравертом. Залежно від конкретної ситуації, вони можуть поводити себе і як інтроверти, і як екстраверти. Якщо їм некомфортно – вони занурюються в себе, якщо їм подобаються навколишні умови – амбіверти активно з усіма спілкуються.

Ці люди цінують як спілкування в суспільстві, так і самотність, коли вони можуть побути наодинці з собою і подумати. Директор Лабораторії психофізіології людини в Університеті штату Меріленд Баррі Сміт стверджує, що 68% людей – саме амбіверти.

Основні ознаки амбівертів:

• швидко вливаються в новий колектив і не відчувають дискомфорту під час спілкування з незнайомими людьми;
• мають емпатією, розуміють і прислухаються до емоцій інших людей;
• у них ширше коло спілкування в порівнянні з інтровертами;
• вони встановлюють з людьми глибший контакт на відміну від екстравертів.

Як працювати з амбівертами й ставити їм завдання: поради від команди Hurma

• Амбіверти можуть працювати як з рутинними, так і з цікавими завданнями. Тому якщо в списку із завдань буде монотонна робота - вони її виконають.

• Якщо у вас є складні завдання - можете довірити їх виконання амбівертам. Вони легкі на підйом і не бояться ризикувати.

• Амбіверти не бояться публічних виступів на заходах, заводять багато контактів і швидко викликають прихильність до себе. Так що вони перші – хто захочуть брати участь в різних активностях.

• Під час роботи з ними, пам'ятайте, що вони, як і інтроверти багато думають, намагаються проаналізувати всі моменти й аспекти для прийняття зваженого рішення.

Гнучкість – ключовий фактор

HR-менеджерам і керівникам важливо враховувати типи особистості співробітників, щоб доручати їм ті проєкти, в яких вони проявлять себе з найкращих сторін, а не навпаки. Наприклад, якщо ви хочете, щоб екстраверт відмінно впорався із завданням, не варто давати йому завдання, яке вимагає великої уважності до деталей.

Заохочуйте активність інтровертів, коли вони її проявляють, стежте, щоб екстравертів не було занадто багато і вони не дратували своїх колег.

Але, найголовніше, пам'ятайте, що дуже мало людей, які відносяться до екстравертного або інтровертного типу. Так що на перший план ставте не те, до якого типу належите ви або ваші колеги, а гнучкість і взаємоповага. HURMA допоможе вам впоратися з усіма викликами, які стоять на шляху HR-менеджера, аби ви змогли потурбуватися про найголовніше - ваш колектив та атмосферу в ньому.