Джефф Безос: історія успіху, принципи управління людьми та ведення бізнесу | HURMA

Джефф Безос: історія успіху, принципи управління людьми та ведення бізнесу

Анна Михайлова

Команда Hurma

  • 11 хв
  • 751
  • 0

Джеффа Безоса – засновника і CEO компанії Amazon часто порівнюють зі Стівом Джобсом через їхню схожість у жорсткості управління і гострих висловлюваннях. Він, як і Стів Джобс відомий різкістю і безкомпромісністю, але, можливо, саме ці якості допомогли їм досягти успіху.

Які особливості корпоративної культури та принципи управління персоналом допомогли Джеффу Безос зробити з неприбуткового бізнесу світового гіганта, який в добу продає 40 мільйонів товарів? Читайте далі, якщо хочете дізнатися відповіді на ці питання.

Початок шляху і коротка біографія Джеффа Безоса

Повне ім'я одного з найбагатших людей світу – Джеффрі Престон Безос. Дата народження бізнесмена – 12 грудня 1964 року. Джефф Безос завжди виявляв інтерес до техніки й тому після школи вступив до Принстонського університету на кафедру електронно-вимірювальних приладів та інформатики. Але після випуску майбутній бізнесмен вирішив зосередитися на відкритті власної справи.

До 1994 року Джефф Безос працював в різних компаніях і навіть займав пост віцепрезиденту компанії D. E. Shaw & Co. Але думка про власний бізнес не покидала його, тому влітку 1994 року він покинув пост і заснував інтернет-магазин Amazon.com.

Спочатку магазин спеціалізувався на продажу книг з головною особливістю перед конкурентами. Цією особливістю стала доставка книг будь-якому читачеві в будь-яке місце. Одна з якостей Джеффа Безоса, яка допомогла компанії домогтися успіху – це те, що він завжди стежив за тим, щоб книги доставлялися в охайній упаковці. Крім того, йому було важливо, щоб клієнти завжди отримували повідомлення про новинки та могли прочитати відгуки від тих, хто вже прочитав книгу.

Далі успіх компанії тільки продовжував зростати, додаючи в продаж нові товари й техніку. Зараз всі знають компанію як світового лідера у сфері ритейлу.

Головні принципи успіху Джеффа Безоса

Ми підготували список з головних життєвих і принципів тайм-менеджменту, які допомогли Джеффу Безосу стати одним з найбагатших людей у світі.

Відмова від мультитаскінгу

Бізнесмен не сприймає багатозадачність і керується принципом одна справа за раз, але з максимальною концентрацією над завданням. Причому це правило він використовує не тільки в роботі, але й в особистому житті. За обідом або вечерею з сім'єю він не читає новини, книгу, не відволікається на соцмережі та інше.

Вихід із зони комфорту

Основне правило бізнесмена – вихід із зони комфорту і вибір ризику, а також експериментів. Саме це правило допомогло йому зробити зі звичайного книжкового магазину світового гіганта.

Не боятися провалів і мати запасний план

На думку Джеффа Безоса, власні помилки й поразки – це необхідність і досвід, який допомагає досягти успіху. Навіть в родині він дотримується цих правил і дозволяв дітям використовувати гострі предмети, а також електроприлади. Однозначно, багато хто може посперечатися з таким методом, але головне переконання Безоса полягає в навчанні на власних помилках.

[subsribe_banner]

Бути допитливим і завжди дізнаватися нове

Ще один головний принцип Безоса – ніколи не зупинятися у розвитку, яких би вершин не досягла людина. На будь-який процес завжди можна подивитися іншим, більш нестандартним поглядом і знайти нове рішення, яке допоможе домогтися ще більшого успіху.

Важливі справи планувати на ранок

Першу зустріч Джефф Безос призначає не раніше 10 години ранку. А після займається рутинними завданнями. Він стверджує, що після 5 години вечора вже не може чітко думати про важливі питання.

Дійсно, вранці мозок людини працює більш активно, а за даними дослідження продуктивність праці починає падати після 15:00. Так що всі важливі зустрічі й справи, які вимагають активної розумової діяльності краще проводити в першу половину дня.

Спати не менше восьми годин

Сон – пріоритет бізнесмена. На його думку, іноді отримати повні 8 годин неможливо, але він ставиться уважно до свого сну і знає, скільки йому потрібно спати. Хороший сон сприяє прийняттю правильних рішень у важливих питаннях, що потрібно від керівників.

Команда Hurma однозначно підтримує це правило засновника Amazon, оскільки нестача сну підвищує ризик захворіти в три рази, знижує уважність і здатність концентруватися, а також заважає людині креативно мислити, генерувати нові ідеї. Все це позначається на продуктивності співробітників, що обходиться американським компаніям в $411 млрд на рік.

Корпоративна культура Amazon: принципи лідерства топменеджменту компанії та секрети управління людьми Джеффа Безоса

На сайті компанії можна ознайомитися з головними принципами лідерства Amazon. Вони знаходяться у відкритому доступі, щоб всі кандидати могли їх вивчити, ще перед подачею заявки на вакансію. Що це за принципи?

  1. Клієнт – понад усе. Головна мета роботи – довіра і лояльність клієнтів. Саме заради цього топменеджмент компанії і працює. Конкуренти – це добре, але головний акцент ставиться на побажання клієнтів.
  2. Гіпервідповідальність. Лідери компанії діють в інтересах бізнесу і виконують будь-які завдання, навіть ті, які не входять в рамки їхньої посади.
  3. Інновації та спрощення завдань. Знаходження нових, нестандартних способів вирішення завдання і спрощення якихось справ – основа успіху. Менеджери компанії завжди знаходяться в пошуку нових рішень для поліпшення результату.
  4. Розвиток бізнес-чуття. Так виходить, що лідери завжди виявляються правими в будь-яких своїх припущеннях, завдяки відмінно розвиненому бізнес-чуттю.
  5. Наймання кращих талантів і інвестиції в їхній розвиток. Мало просто найняти відмінного фахівця, потрібно його розвивати, щоб він досягав успіху. Саме цим принципом керується топменеджмент Amazon.
  6. Підтримка високої планки. Менеджери самі дотримуються найвищих стандартів у роботі та вимагають цього ж від своїх підлеглих.
  7. Масштабне мислення. Головне – ставити перед собою глобальні цілі та фокусуватися саме на них.
  8. Швидкість прийняття рішень. Лідери оцінюють всілякі ризики при швидкому прийнятті рішень і знають, що в бізнесі головне швидкість.
  9. Економність – must-have. Гроші компанії витрачаються тільки на те, що важливо клієнтам. Це допомагає генерувати нові ідеї та знаходити нові, нестандартні рішення.
  10. Відкритість до думки інших людей. Топменеджери завжди відкрито вислуховують пропозиції підлеглих, але при цьому, вони можуть м'яко їх критикувати, якщо розуміють, що ідеї не принесуть результат.
  11. Орієнтація на результат. Головна мета роботи лідерів – користь бізнесу і фокусування на ключових результатах для компанії. Менеджери завжди розвиваються і продовжують роботу, попри невдачі.

Принципи управління людьми з книги «Листи Безоса. 14 принципів зростання бізнесу від Amazon»

Головний принцип управління персоналом Джеффа Безоса – розвиток у співробітників менталітету власника. Що він для цього робить можна дізнатися в книзі «Листи Безоса. 14 принципів зростання бізнесу від Amazon». А ми підготували для вас добірку трьох правил, якими керується бізнес в управлінні талантами.

Давати співробітникам акції компанії та право приймати рішення

Якщо співробітники володіють акціями, вони сильніше зацікавлені в розвитку бізнесу, оскільки розуміють, що від цього залежить і їхній дохід. Крім того, надаючи їм можливість самостійно приймати рішення і проявляти ініціативу, вони відчувають свою значущість для роботодавця, що підвищує їхню мотивацію.

Мотивувати до лідерства

Основний принцип Джеффа Безоса – надання всім співробітникам шансу стати лідером в компанії. Для цього кожен новий фахівець отримує інформацію про принципи лідерства в організації та підтримку від більш досвідчених колег.

Платити за звільнення

Цю методику активно використовували в Zappos, після чого Amazon також оцінив цей спосіб управління талантами. Вся суть в тому, що раз на рік співробітникам пропонують певну суму за те, що вони звільняться з компанії за власним бажанням. Сума винагороди в перший рік становить $2000, далі вона росте, поки не досягне позначки в $5000. Свою пропозицію керівництво починає зі слів: «Будь ласка, не погоджуйтеся. Ми хочемо, щоб ви залишилися».

Який тоді сенс, думаєте ви? Все просто. Керівництво компанії хоче, щоб співробітники чітко розуміли, чого вони хочуть від роботи в Amazon і які цілі переслідують.

Невеликий підсумок

Принципи Джеффа Безоса однозначно неординарні й викликають багато суперечок. Але, як показує практика, саме такі незвичайні та нестандартні рішення допомагають досягти справжнього успіху. У будь-якому випадку в практиці Джеффа Безоса є достатня кількість кейсів, в яких можна взяти для себе багато корисних висновків і впровадити їх у себе в компанії.

    Навички 21 сторіччя: які співробітники та моделі компетенцій потрібні сучасним компаніям
    У 2020 році потреба компаній в розробці або оновленні моделі компетенцій стала особливо актуальною. Тетяна Коломбет і Ольга Яковина провели вебінар з оглядом основних трендів в моделюванні компетенцій, обговорили з ...
    Чому співробітники звільняються: як розрахувати та запобігти плинність персоналу
    Редакція Hurma підготувала для вас нову статтю, в якій ми обговоримо таку важливу HR-метрику як плинність кадрів, розберемо, чому співробітники йдуть, як запобігти звільнення, а також дізнаємося, як розрахувати показник ...
    Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: