Джефф Безос: история успеха, принципы управления людьми и ведения бизнеса | HURMA

Джефф Безос: история успеха, принципы управления людьми и ведения бизнеса

Анна Михайлова

Команда Hurma

  • 11 мин
  • 502
  • 0

Джеффа Безоса – основателя и CEO компании Amazon часто сравнивают со Стивом Джобсом из-за их схожести в жесткости управления и острых высказываниях. Он, как и Стив Джобс известен резкостью и бескомпромиссностью, но, возможно, именно эти качества помогли им добиться успеха. 

Какие особенности корпоративной культуры и принципы управления персоналом помогли Джеффу Безосу сделать из неприбыльного бизнеса мирового гиганта, который в сутки продает 40 миллионов товаров? Читайте дальше, если хотите узнать ответы на эти вопросы.

Начало пути и краткая биография Джеффа Безоса

Полное имя одного из богатейших людей мира – Джеффри Престон Безос. Дата рождения бизнесмена – 12 января 1964 года. Джефф Безос всегда проявлял интерес к технике и поэтому после школы поступил в Принстонский университет на кафедру электронно-измерительных приборов и информатики. Но после выпуска будущий бизнесмен решил сосредоточиться на открытии собственного дела.

До 1994 года Джефф Безос работал в разных компаниях и даже занимал пост вице-президента компании D. E. Shaw & Co. Но мысль о собственном бизнесе не покидала его, поэтому летом 1994 года он покинул пост и основал интернет-магазин Amazon.com. 

Изначально магазин специализировался на продаже книг с главной особенностью перед конкурентами. Этой особенностью стала доставка книг любому читателю в любое место. Одно из качеств Джеффа Безоса, которое помогло компании добиться успеха – это то, что он всегда следил за тем, чтобы книги доставлялись в опрятной упаковке. Кроме того, ему было важно, чтобы клиенты всегда получали уведомления о новинках и могли прочитать отзывы от тех, кто уже прочел книгу. 

Далее успех компании только продолжал расти, добавляя в продажу новые товары и технику. Сейчас все знают компанию как мирового лидера в сфере ритейла. 

Главные принципы успеха Джеффа Безоса

Мы подготовили список из главных жизненных и принципов тайм-менеджмента, которые помогли Джеффу Безосу стать одним из самых богатых людей в мире.

Отказ от мультитаскинга

Бизнесмен не приемлет многозадачность и руководствуется принципом одно дело за раз, но с максимальной концентрацией над задачей. Причем это правило он использует не только в работе, но и в личной жизни. За обедом или ужином с семьей он не читает новости, книгу, не отвлекается на соцсети и прочее. 

Выход из зоны комфорта

Основное правило бизнесмена – выход из зоны комфорта и выбор риска, а также экспериментов. Именно это правило помогло ему сделать из обычного книжного магазина мирового гиганта. 

Не бояться провалов и иметь запасной план

По мнению Джеффа Безоса, собственные ошибки и поражения – это необходимости и опыт, который помогает достичь успеха. Даже в семье он придерживается этих правил и разрешал детям использовать острые предметы, а также электроприборы. Однозначно, многие могут поспорить с таким методом, но главное убеждение Безоса заключается в обучении на собственных ошибках. 

Быть любопытным и всегда узнавать новое

Еще один главный принцип Безоса – никогда не останавливаться в развитии, каких бы вершин не достиг человек. На любой процесс всегда можно посмотреть другим, более нестандартным взглядом и найти новое решение, которое поможет добиться еще большего успеха. 

Важные дела планировать на утро

Первую встречу Джефф Безос назначает не раньше 10 часов утра. А после занимается рутинными задачами. Он утверждает, что к 5 часам вечера уже не может четко думать о важных вопросах.

Действительно, утром мозг человека работает более активно, а по данным исследования продуктивность труда начинает падать после 15:00. Так что все важные встречи и дела, которые требуют активной умственной деятельности лучше проводить в первую половину дня.

Спать не менее восьми часов

Сон — главный приоритет бизнесмена. По его мнению, иногда получить полные 8 часов невозможно, но он относится внимательно ко своему сну и знает, сколько ему нужно спать. Хороший сон способствует принятию правильных решений в важных вопросах, что требуется от руководителей.

Команда Hurma однозначно поддерживает это правило основателя Amazon, поскольку нехватка сна повышает риск заболеть в три раза, понижает внимательность и способность сконцентрироваться, а также мешает человеку креативно мыслить, генерировать новые идеи. Все это сказывается на продуктивности сотрудников, что обходится американским компаниям в $411 млрд в год. 

Корпоративная культура Amazon: принципы лидерства топ-менеджмента компании и секреты управления людьми Джеффа Безоса

На сайте компании можно ознакомиться с главными принципами лидерства Amazon. Они находятся в открытом доступе, чтобы все кандидаты могли их изучить, еще перед подачей заявки на вакансию. Что это за принципы?

  1. Клиент – прежде всего. Главная цель работы – доверие и лояльность клиентов. Именно ради этого топ-менеджмент компании и работает. Конкуренты – это хорошо, но главный акцент ставится на пожелания клиентов. 
  2. Гиперответственность. Лидеры компании действуют в интересах бизнеса и выполняют любые задачи, даже те, которые не входят в рамки их должности.
  3. Инновации и упрощение задач. Нахождение новых, нестандартных способов решения задачи и упрощение каких-то дел – основа успеха. Менеджеры компании всегда находятся в поиске новых решений для улучшения результата. 
  4. Развитие бизнес-чутья. Так получается, что лидеры всегда оказываются правыми в любых своих предположениях, благодаря отлично развитому бизнес-чутью.
  5. Наем лучших талантов и инвестиции в их развитие. Мало просто нанять отличного специалиста, нужно его развивать, чтобы он достигал успеха. Именно этим принципом руководствуется топ-менеджмент Amazon.
  6. Поддержание высочайшей планки. Менеджеры сами придерживаются самых высоких стандартов в работе и требуют этого же от своих подчиненных. 
  7. Масштабное мышление. Главное – ставить перед собой глобальные цели и фокусироваться именно на них. 
  8. Скорость принятия решений. Лидеры оценивают всевозможные риски при быстром принятии решений и знают, что в бизнесе главное скорость. 
  9. Экономность – must-have. Деньги компании тратятся только на то, что важно клиентам. Это помогает генерировать новые идеи и находить новые, нестандартные решения. 
  10. Открытость к мнению других людей. Топ-менеджеры всегда открыто выслушивают предложения подчиненных, но при этом, они могут мягко их критиковать, если понимают, что идеи не принесут результат. 
  11. Ориентация на результат. Главная цель работы лидеров – польза бизнесу и фокусирование на ключевых результатах для компании. Менеджеры всегда развиваются и продолжают работу, несмотря на неудачи.

Принципы управления людьми из книги «Письма Безоса. 14 принципов роста бизнеса от Amazon»

Главный принцип управления персоналом Джеффа Безоса – развитие у сотрудников менталитета собственника. Что он для этого делает можно узнать в книге «Письма Безоса. 14 принципов роста бизнеса от Amazon». А мы подготовили для вас подборку трех правил, которыми руководствуется бизнес в управлении талантами. 

Давать сотрудникам акции компании и право принимать решения

Если сотрудники владеют акциями, они сильнее заинтересованы в развитии бизнеса, поскольку понимают, что от этого зависит и их доход. Кроме того, предоставляя им возможность самостоятельно принимать решения и проявлять инициативу, они чувствуют свою значимость для работодателя, что повышает их мотивацию. 

Мотивировать к лидерству

Основной принцип Джеффа Безоса – предоставление всем сотрудникам шанса стать лидером в компании. Для этого каждый новый специалист получает информацию о принципах лидерства в организации и получает поддержку от более опытных коллег.

Платить за увольнение

Эту методику активно использовали в Zappos, после чего Amazon также оценил этот способ управления талантами. Вся суть в том, что раз в год сотрудникам предлагают определенную сумму за то, что они уволятся из компании по собственному желанию. Сумма вознаграждения в первый год составляет $2000, далее она растет, пока не достигнет отметки в $5000. Свое предложение руководство начинает со слов: «Пожалуйста, не соглашайтесь. Мы хотим, чтобы вы остались». 

Какой тогда смысл, думаете вы? Все просто. Руководство компании хочет, чтобы сотрудники четко понимали, чего они хотят от работы в Amazon и какие цели преследуют. 

Небольшой итог

Принципы Джеффа Безоса однозначно неординарные и вызывают много споров. Но, как показывает практика, именно такие необычные и нестандартные решения помогают достичь настоящего успеха. В любом случае в практике Джеффа Безоса есть достаточное количество кейсов, в которых можно взять для себя много полезных выводов и внедрить их у себя в компании. 

Навыки 21 века: какие сотрудники и модели компетенций нужны современным компаниям
В 2020 году потребность компаний в разработке или обновлении модели компетенций стала особенно актуальной. Татьяна Коломбет и Ольга Яковина провели вебинар с обзором основных трендов в моделировании компетенций, обсудили с ...
Почему сотрудники уходят: как рассчитать и предотвратить текучесть персонала
Редакция Hurma подготовила для вас новую статью, в которой мы обсудим такую важную HR-метрику как текучесть кадров, разберем, почему сотрудники уходят, как предотвратить уходит, а также узнаем, как рассчитать показатель ...
Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

Spelling error report

The following text will be sent to our editors: