74 запитання для якісної адаптації

Адаптаційний період – це перший крок кандидата у життя та культуру нової компанії, якій визначає, наскільки ефективно майбутній кандидат буде приносити результати та досягати поставлених цілей.  А організація комфортної адаптації - це, беззаперечно, одна з найважливіших функцій, яку виконує HR-департамент. 

Згідно з опитуваннями, близько 70% новачків залишаються працювати у компанії не менше, ніж на 3 роки, якщо досвід адаптації у компанії справив на них позитивне враження. В той же час, близько 20% новачків починають шукати нову роботу протягом перших 45 днів стажування, якщо процеси адаптації побудовані неструктуровано. 

Грамотно структурована комунікація під час адаптації новачків – одна з невід’ємних складових випробувального терміну. Саме завдяки ній можна вчасно відреагувати та відкоригувати кожен з етапів employee onboarding journey та якісно вплинути на досвід кандидата.

Чим може допомогти структуроване опитування під час випробувального терміну?

• Об’єктивно та якісно виміряти рівень ефективності адаптації. Різні працівники - різне ставлення. Завдяки наявності відповідей від кандидатів на кожному етапі адаптації, можна порівняти, наскільки продуктивною є ваша адаптація для різних типажів особистості.

• Підвищити рівень залученості з першого тижня роботи. Можливість вільно висловлювати свою особисту думку вже під час першого робочого тижня значно підвищує зацікавленість працівників та надає їм впевненості у тому, що вони роблять. Це створює середовище довіри та комунікації між двома каналами: “компанія” та “співпрацівник”. Кандидат розуміє, що може спокійно та безпечно виступати за покращення якості роботи компанії та впливати на її результати.

• Покращити загальний employee experience. Найважливіше під час адаптаційного періоду - взаємно справдити та перевершити очікування. Спогад про те, що вже під час адаптації думка працівника була цінною та важливої для компанії, завжди буде резонувати в нього протягом всього досвіду роботи.
  
• Зменшити рівень плинності персоналу. Відгуки під час адаптації є безцінним джерелом інформації, яку компанія може використати для покращення або створення якісних змін, що будуть впливати на продуктивність співпрацівників із самого початку. Позитивний досвід проходження адаптаційного періоду, як вже зазначалось вище, напряму впливає на те, наскільки довгим буде ваш взаємний із новачком досвід.

Для того, щоб випробувальний період в кандидата пройшов ефективно та успішно, ми підготували для вас чек-лист зі 74 запитань, які допоможуть зрозуміти ставлення кандидата до компанії та оцінити рівень якості існуючої адаптації, організованій у компанії.

Запитання після проходження першого тижня адаптації

1. Чи мали ви можливість під час проходження співбесіди повністю розказати про свій досвід, кар’єрні цілі та навички?
2. На вашу думку, чи повністю співпадає опис вакансії тому, з чим ви зараз працюєте?
3. Чи вважаєте ви, що перший тиждень роботи був для вас цікавим?
4. Яка з частин вашої роботи зараз захоплює вас найбільше?
5. Чи співпадає процес адаптації з вашими очікуваннями від нього?
6. Яким одним словом ви б описали перший тиждень роботи?
7. Чи було щось, чого вам не вистачало під час роботи у перший тиждень?
8. Чи є щось незрозуміле для вас у стандартах роботи компанії?
9. Що вам найбільше сподобалось під час першого робочого тижня?
10. Як ви вважаєте, чи завжди ви отримували допомогу, коли вона була вам потрібна?
11. Чи є щось, що вам не сподобалось під час першого робочого тижня?
12. Оцініть рівень якості менторинга за шкалою від 1 до 10
13. Чи були зрозумілими всі задачі, які ви виконували протягом тижня?
14. Чи потрібно вам більше спільного часу із ментором/менеджером?
15. Чи отримали ви всю необхідну для комфортної роботи інформацію стосовно історії компанії, її культури та організації?
16. Розкажіть про причини, чому ви обрали саме нашу компанію?
17. Що здалося особливим та незвичним для вас під час проходження першого тижня?
18. Яку додаткову допомогу я можу вам запропонувати, аби полегшити адаптаційний період?
19. По шкалі від 1 до 10, як би ви оцінили свій перший робочий тиждень?
20. Чи змогли ви отримати повноцінні відповіді на всі свої запитання під час проходження першого тижня?

Запитання після проходження другого тижня адаптації

1. По шкалі від 1 до 10, чи могли б ви рекомендувати нашу компанію своїм друзям/знайомим?
2. Якими трьома словами ви б описали перші 2 тижні роботи у нашій компанії?
3. Чи бачите ви себе у нашій компанії через два роки?
4. Чи відчуваєте ви впевненість у тому, що правильно використовуєте інструменти, необхідні для вашої роботи?
5. Допомога, яку ви отримуєте, є для вас корисною чи відволікає?
6. Чи зіштовхнулись ви з якимись перешкодами після нашої останньої зустрічі? Розкажіть про них.
7. Чи відчуваєте ви себе добре підготовленим до задач, які виконуєте кожен день?
8. На вашу думку, чи вдається вам зараз повністю справлятись ви зі своїми обов’язками?
9. Чи є щось, що вам незрозуміло із ваших обов’язків та вимог до вашої позиції?
10. Оцініть рівень комфорту другого тижня роботи по шкалі від 1 до 10.
11. Яка з усіх задач, яку ви виконували протягом другого тижня, була для вас найбільш цікавою?
12. Яка з усіх задач, які ви виконували протягом другого тижня, була для вас найважчою?
13. Як би ви оцінили рівень професійності вашого ментора/менеджера по шкалі від 1 до 10?
14. Чи були ваші всі запити вчасно на ефективно розглянуті під час проходження другого тижня адаптації?

Запитання після проходження першого місяця

1. Чи є у вас чітке розуміння того, що від вас очікують на вашій позиції?
2. Чи спадало вам на думку подивитись інші вакансії на ринку?
3. Чи є щось в стандартах компанії, корпоративній культурі, робочих обов’язках, про що хотіли б більше дізнатись?
4. Як ви вважаєте, чи вистачає вам знань для того, щоб досягти успіху на своїй позиції?
5. Чи зараз ви відчуваєте гордість за те, що працюєте в нашій компанії?
6. Чи готові ви зараз рекомендувати нашу компанію своїм друзям/знайомим?
7. Чи виправдали ми ваші очікування протягом цього першого місяця?
8. Чи бачите ви себе в нашій компанії через два роки?
9. Чи вас спонукає  наша компанія виходити за рамки того, що ви б виконували на подібній посаді в іншому місці?
10. Чи розумієте ви зараз, що це вам ще потрібно дізнатись/навчитись, щоб добре виконувати свою роботу?
11. Чи узгоджуються цінності нашої компанії із вашими особистими цінностями?
12. Чи розумієте ви, як ваша роль сприяє досягненню цілей нашої компанії?
13. Чи відповідає ваш досвід роботи у нас вашим очікуванням?
14. Чи відчуваєте ви себе частиною нашої команди?
15. Чи відповідає ваша позиція тому, на що ви очікували?
16. Чи відчуваєте ви себе продуктивним?
17. Чи потрібна вам в чомусь допомога?

Запитання після проходження другого місяця

1. Чи було вам комфортно під час проходження адаптаційного періоду?
2. Чи допоміг вам адаптаційний період плавно та поступово увійти в усі робочі процеси?
3. Чи вважаєте ви, що щось важливе було пропущено? Якщо так, то що саме?
4. Чи сказали б ви другу, який приходить до нашої компанії, що в перші дні не варто хвилюватися?
5. Чим ваша поточна позиція відрізняється від тої, яку ви виконували до роботи у нашій компанії?
6. Чи розумієте ви цілі вашої компанії?
7. Чи можемо ми як компанія щось зробити, щоб допомогти вам підвищити продуктивність?
8. Чи регулярно ви отримуєте фідбек від свого менеджера про результати та прогрес у своїй роботі?
9. Чи достатньо вам того рівня підтримки колег, якій ви отримуєте зараз?
10. Чи вважаєте ви, що ваш ментор/менеджер допомагає вам розвиватись та підтримує вас, коли потрібно?
11. Чи розумієте ви, як буде оцінюватись ваша робота?
12. Розкажіть, як ви розумієте зараз, як ваша роль сприяє досягненню цілей нашої компанії?
13. Чи маєте ви чітке розуміння своїх цілей і завдань, яких досягнень від вас очікують?
14. Чи є щось, що допомогло б вам відчути більше зв’язку з вашою командою?
15. Чи вважаєте ви, що ваші ідеї цінуються у компанії?
16. Чи виникали у вас проблеми з комунікацією, які ви хотіли б вирішити?
17. Чи є у вас на роботі найкращий друг або той, з ким ви можете щіро та відверто поговорити?
18. Чи маєте ви доступ до всієї необхідної інформації?
19. Що б ви змінили в нашому поточному робочому процесі?
20. Чи є якісь ресурси, які вам можуть знадобитись, аби ви могли ще краще виконувати свою роботу?
21. Як ви вважаєте, чи процес адаптації відображає корпоративну культуру нашої компанії?
22. На вашу думку, чи допоміг процес адаптації полегшити перехід на нову роботу?
23. Що найбільше вас приємно вразило під час проходження адаптаційного процесу?

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та точку зору їх авторів. Редакція HURMA може не поділяти думку авторів