5 проблем у розвитку HR і як їх подолати

Всі ми знаємо, як складно приділяти час особистому професійному зростанню, коли всі зусилля сконцентровані на забезпеченні кар'єрного зростання колег. Проте, HR-менеджери теж повинні підвищувати свою кваліфікацію, щоб залишатися корисними для бізнесу.

У цій статті ми коротко опишемо 5 основних проблем на шляху розвитку HR-фахівця, і покажемо кращі підходи для їх вирішення.

Рекрутинг – не перший щабель HR, а кар'єрний шлях

Нажаль, дуже багато HR-фахівців вважають, що вони вже повністю опанували рекрутинг, навчившись ресерчити резюме. Насправді, talent acquisition або залучення талантів – набагато складніший процес, аніж перегляд доступних резюме на порталах роботи і розміщення там ваших вакансій. Це довгострокова робота пов’язана з побудовою хороших відносин з широким колом професіоналів та напрацюванням репутації компанії і особисто вашої, як фахівця.

У певний момент кожен HR-менеджер має вирішити, що його більше приваблює – робота в рекрутингу, або розвиток у фахівця по роботі з персоналом. Залежно від цього рішення, будується вся подальша кар’єра. У разі вибору кар’єри рекрутера, ваші досягнення впливатимуть на набагато більший спектр процесів , ніж просто зростання кількості співробітників в компанії. До того ж досвід, отриманий при закритті кожної складної вакансії, буде підвищувати вашу цінність, як фахівця.

Зміна напрямку діяльності з рекрутингу на HR

Багато HR починають свою дорогу в рекрутингових агентствах, і хоч навчаються всім базовим навичкам HR-generalist, до 70% часу приділяють саме рекрутингу. Це надзвичайно важлива для бізнесу навичка. Однак, при переході на внутрішній HR для будь-якої компанії, виникає гостра потреба в інших знаннях і навичках:

• менторство та внутрішнє навчання;
• онбординг і адаптація персоналу;
• розробка програм професійного зростання для співробітників;
• проведення 360 review і performance review;
• діловодство і проведення наказів;
• ведення статистики по ефективності роботи HR-відділу та ін.

Таким чином, якщо HR-фахівець хоче підготуватися до роботи над внутрішніми завданнями, корисно заздалегідь отримати уявлення про всі ці аспекти. Воркшопи, тренінги, HR-академія, численні онлайн-курси для HR-менеджерів – весь цей інструментарій доступний вмотивованим фахівцям, які хочуть поліпшити свій професіональний рівень.

Нечіткість вимог до навичок і обов'язків HR

Найчастіше керівництво не розуміє, як найбільш ефективно використовувати HR-відділ. Багато компаній покладають на своїх HR-менеджерів широкий спектр обов’язків – від організації корпоративів до проведення наказів, тобто все, чим не займається секретаріат або бухгалтерія. Цьому є дві причини: або HR сам ще не знає, на що він здатен, або керівник нікого не слухає, і вважає, що знає все краще за всіх.

Як ви розумієте, організація корпоративів – це далеко не головне і не єдине, чим можуть і повинні займатися HR-фахівці. Оцифрування показників ефективності роботи команди, встановлення і досягнення KPI, складання ієрархії цілей по OKR для всієї компанії та окремих співробітників, підвищення вмотивованості персоналу – все це входить в сферу обов’язків HR. 

І ви повинні вміти донести керівництву, як це впливає на результати бізнесу – знижує витрати в зв’язку зі зниженням плинності персоналу, підвищує вмотивованість і продуктивність співробітників завдяки внутрішньому навчанню в компанії, підвищує лояльність завдяки самореалізації і корпоративам 🙂

Щоб досягти цього результату, потрібно вчитися правильно працювати – як за допомогою вже згаданих онлайн-курсів для HR, так і через навчання у досвідченого ментора, справжнього інфлюенсера в сфері HR. До речі, майже всі HR-менеджери зі стажем – чуйні люди, які щедро діляться особистим досвідом і кращими підходами. З ними досить просто вийти на контакт в різних групах в соцмережах, на конференціях та інших заходах, на форумах і мітапах. Якщо ж самоосвіта не допомогла змінити ситуацію – допоможе лише зміна компанії, тому що інакше ви ризикуєте назавжди залишитися “головною куди пошлють”.

Робота з ранку і до непритомності

Найчастіше, зростання компанії не супроводжується своєчасним збільшенням кількості HR-менеджерів. Кількість завдань зростає, ви перестаєте справлятися з ними і далі вибір невеликий: або вигорання і втома, або збільшення кількості HR-менеджерів, або купівля системи для автоматизації HR процесів типу Hurma System, BambooHR, Clever, Workday, Workable, Oracle HR, SAP, 1C і так далі.

Проблема з першими двома підходами в тому, що якщо HR-менеджери сконцентруються тільки на авральному пошуку нових співробітників, то всі інші завдання не отримуватимуть достатньої уваги. А якщо HR-процеси не налагоджені, то люди будуть постійно звільнятися, замикаючи порочне коло. Тому необхідно тверезо оцінити ваші трудовитрати на виконання рутинних завдань та зрозуміти, чи можна підвищити ефективність роботи HR-відділу шляхом найму додаткових менеджерів. І все-таки роз’яснити вашим керівникам, чому автоматизація HR-процесів допомагає вирішити багато структурних проблем бізнесу. Інакше, як і було сказано вище, вас чекає тільки вигорання і звільнення. Проміжне рішення – недорого найняти недосвідченого ресерчера для попереднього сорсингу резюме кандидатів на відповідність вимогам вакансії, щоб мінімізувати неефективні витрати часу. Але це не вирішить структурні проблеми.

Якщо ж ваше керівництво вважає, що не варто витрачати гроші на придбання HRM-системи, то не зайвим буде нагадати, що звільнення співробітника і пошук нового кандидата може коштувати до 9 окладів даного фахівця.

Відсутність чіткого плану подальшого розвитку

Вигорання і втрата інтересу до роботи – одна з найчастіших проблем персоналу, і це біда не тільки HR-менеджерів. Якщо ви відчуваєте, що вам більше не цікаво проводити співбесіди, зустрічі 1:1 і намагатися мотивувати співробітників працювати продуктивніше – зробіть паузу і обміркуйте все уважно. Можливо, ви втомилися не від роботи HR, а від роботи в даній компанії. У цьому випадку зміна місця роботи може допомогти.

Якщо ж ви розумієте, що настав час змінити саме сферу діяльності, спробуйте не рубати з плеча, а зробити все плавно. Якщо ви працюєте у великій компанії, попросіть колег із суміжних відділів залучити вас до роботи над будь-яким проектом. Можливо, ви зрозумієте, що хочете рости як фахівець з корпоративних комунікацій, або менеджер по роботі з керівниками і т.д. Такий проект може стати початком нового шляху у вашій кар’єрі.

Висновки про 5 перешкод на шляху розвитку HR-менеджера

Як бачите, 5 проблем, з якими ви можете зіткнутися в ході кар’єри HR-менеджера, досить неприємні, але цілком вирішувані. Тільки зверніть увагу, що будь-яке рішення цих проблем несе свої ризики, так що не варто робити необдуманих дій.

Перш ніж докорінно змінювати своє професійне життя – поспілкуйтеся з лідерами HR думок, запитайте поради у колег на форумах і в соцмережах. Досвідчені ментори часто можуть підказати несподівані рішення або попередити про підводні камені, яких слід уникати.