Що таке OKR? Цілі і ключові результати для команди

Елена Леонова

Редактор Hurma Blog

  • 630 хв
  • 4556
  • 0

OKR – Objectives and Key Results або цілі і Ключові Результати – широко розповсюджена методика, що дозволяє ставити бажані цілі та досягати необхідних результатів у бізнесі.

Що таке OKR? Це система цілепокладання, що допомагає побудувати ієрархію цілей як для всієї компанії, так і для окремо взятого фахівця. Під цілями розуміють вимірні досягнення, що надають цінність для компанії або для клієнтів, а ключові результати – однозначні ознаки того, що дана мета досягнута.

Робота з OKR дозволить вирішити такі завдання:

  • Побудувати логічну ієрархію цілей в організації, від цілей всієї компанії до персональних
  • Зосередити зусилля всього персоналу в потрібному напрямку
  • Правильно розставити акценти і реалізувати найважливіші цілі
  • Поліпшити комунікацію між відділами, щоб всі розуміли цілі та задачі один одного
  • Децентралізувати прийняття рішень, допомагаючи співробітникам проявити креативність
  • Впровадити методику прозорого делегування повноважень і відповідальності за досягнення результатів.

При цьому, важливо розуміти, що OKR зробити не може:

  • Це не система моніторингу і контролю робочого часу персоналу
  • Результати OKR не повинні бути підставою для фінансової мотивації
  • OKR дає підлеглим можливість самостійно обирати метод досягнення мети, не чекаючи команди або схвалення менеджера.

Ключова відмінність OKR від плану робіт або to-do листа – орієнтованість на досягнення конкретної цілі, а не опис шляху її реалізації. Тобто, замість встановлення залізних правил, співробітникам дається карт-бланш на реалізацію їх ідей, що стимулює їх працювати більш продуктивно.

Як будується OKR?

Досягнення мети оцінюється за 3-4 ключовими результатами. Якщо результатів менше – вони можуть підмінити собою ціль, а якщо більше – сили будуть розпилюватися на досягнення вторинних цілей, які не мають реально значущих показників. Ключові результати повинні бути амбітними, здійсненними і кількісно вимірними за допомогою об’єктивних оцінок.

Результат мети складається з суми оцінок ключових результатів. Через те, що цілі і результати повинні бути амбітними, нормальним є їх досягнення на 65-75-80%. Якщо ви регулярно досягаєте 100% цілей – значить ви ставите недостатньо амбітні завдання, і OKR перетворилась на непотрібні обов’язкові положення. Якщо ж будь-яка мета постійно виконується на 50%, це вказує на існування в організації структурної проблеми, що заважає реалізувати завдання OKR.

Hurma_OKR: главная страница

Приклад:

Мета: написати і розмістити на різних ресурсах хорошу статтю по OKR.

  1. Результат: Стаття повинна вийти не пізніше 20 січня 2019.
  2. Результат: Сумарна кількість переглядів на всіх ресурсах – 30 тис.
  3. Результат: Кількість переходів на сайт – не менше 1000.
  4. Результат: Цікавих і конструктивних коментарів на всіх ресурсах – 10.
Hurma_OKR: постановка цели

Важливо пам’ятати, що всі цілі повинні бути публічними для всієї команди. Кожен співробітник повинен бачити всі цілі, що стоять перед колегами та іншими командами, в простому і зручному вигляді, без будь-яких складнощів з доступом. Це дозволяє кожному співробітникові простежити логіку взаємодії його особистих цілей з цілями команди і всієї компанії, знайти колег, разом з якими буде легше домогтися високих результатів за певними цілями, знайти з ними точки дотику.

Загальнодоступність, прозорість поставленої мети допомагають кожному співробітнику побачити, наскільки важлива для компанії його робота, як вона впливає на досягнення цілей команди і бізнесу в цілому, як важливі його конкретні зусилля. Головна умова – цілісність ланцюжка цілей, тобто не повинно бути так, що перед підрозділом поставлена мета, а конкретні виконавці не призначені.

Переваги OKR

Побудова в компанії культури OKR дає такі переваги:

  • Відхід від мікроменеджменту. Чітка програма виконання завдань дозволяє керівництву займатися розвитком бізнесу, а не постійним смикання і контролем співробітників
  • Реалізація креативного потенціалу. Кожен співробітник, команда або підрозділ можуть обирати способи досягнення поставлених цілей самостійно, проявляючи власну креативність
  • Чітка ієрархія цілей. Створюється ієрархія завдань і конкретний алгоритм досягнення результатів.
  • Ефективність комунікації. Всій компанії доступна інформація про цілі кожної команди, що підвищує ефективність комунікації.
  • Прозорість контролю успішності. Одразу відомі всі проміжні завдання на шляху досягнення головної мети.
  • Синхронізація зусиль. Кожен співробітник і кожна команда можуть сконцентрувати зусилля, щоб синхронно досягти необхідних результатів.
Hurma_OKR: цели компании

OKR в Hurma

В системі HR та рекрутингу Hurma реалізовано зручний алгоритм створення, налаштування і постановки OKR як для окремого співробітника, так і для цілих відділів. Спільно з функціоналом для talent acquisition, онбординга нових співробітників, обліком робочого часу, управління подіями компанії та іншими можливостями, Hurma допомагає вирішити всі основні завдання рекрутингу та HR в рамках однієї платформи.

    Полювання на таланти: хто такий хедхантер і як їм стати?
    Цих фахівців називають «мисливцями за головами», їх подумки відокремлюють від інших HR-менеджерів. І це не дивно, тому що вони не просто підбирають персонал, а ведуть справжнє «полювання» на таланти. Команда ...
    Залучення талантів або talent acquisition
    Не варто плутати рекрутинг, як реактивний процес заповнення вакансій і talent acquisition – довгострокову роботу по залученню талантів, здатних рухати вперед і розвивати команду. Другий процес набагато складніше. Рекрутинг дозволяє ...