Модульный интенсив «Проектный менеджмент» об организации всех этапов проекта и создании проектной команды.
На курсе участники:
Формат: online.
Стоимость: 7 200 грн (в озможна рассрочка: 50% до старта курса и 50% до окончания)
Когда: с 23 ноября по 18 декабря 2020 года.
Курс включает:
Лекторы: Инна Макотерская и Юлия Захарченко.
Менеджер: Маша, +38 093 42 45 887
Во время кризиса у большинства компаний продажи просели на 30 % и больше. Многие отделы продаж даже 50% годового плана еще не выполнили, хотя половина года позади. Менеджеры по продажам демотивированы, продажи упали, а многих сотрудников компании отправили в неоплачиваемый отпуск на неопределённый срок. Покупательская способность снизилась, появились возражения «Сейчас карантин, давайте поговорим ближе к лету», «Нет денег, кризис, может быть осенью возобновим сотрудничество», «Поговорим, когда вернемся к показателям 2019 года, сейчас надо восстанавливать бизнес».
Что делать бизнесу и отделу продаж в такое время?
Меняться – разрабатывать новую стратегию планирования для отдела продаж, искать потери, перестраивать бизнес-процессы, пробовать использовать более эффективные инструменты, постоянно анализировать данные.
Работать с командой – адаптировать менеджеров отдела продаж к новым условиям, пересматривать KPI, разработать новую систему мотивации.
Выходить на международные рынки.
Lean Institute Ukraine разработал онлайн-курс «Эффективные продажи с Lean» для всех, чей заработок зависит от продаж.
На курсе мы поговорим, как Lean-методология и инструменты помогут реорганизовать или построить отдел продаж. Вы разберетесь, в чем ценность для клиента сейчас и как с помощью Lean превратить запросы клиента в стратегию. Построим карту процесса продаж и превратим воронку продаж в трубу. Научим вас использовать Lean инструменты для работы и управления отделом продаж. Поймете, как мотивировать и обучать менеджеров. Мы расскажем, как с помощью Lean успешно выйти на международные рынки в кризис.
Занятие 1:
Основные Lean-подходы в продажах:
Lean в продажах, как способ мышления.
Взгляд бизнеса на работу отдела продаж.
Опыт клиента (B2B) с точки зрения Toyota.
Клиент для Стратегии, Стратегия для Клиента.
Lean-методология, как способ выживания в кризис.
Занятие 2:
Как философия Lean помогает забраться в голову клиента:
За что клиент платит Вам деньги?
Как стать менеджером-врачом.
Up sell, cross sell, down sell c точки зрения Lean.
8 Видов потерь в продажах.
Взгляд Lean на проблемы клиента.
Как клиент принимает решение.
Как с помощью Lean превратить голоса клиента в стратегию.
Модель Кано.
Занятие 3:
Влияние продаж и маркетинга на поток создания ценности:
Департамент продаж в карте потока создания ценности.
Анализ процесса продаж.
Построение карты процесса на реальном примере.
Как Lean превращает воронку продаж в трубу.
Диаграмма Парето.
Постановка планов и расчет целей по SMART.
Занятие 4:
Как научить менеджеров по продажам решать проблемы:
Цикл PDCA.
5 Почему.
Диаграмма Ишикава.
Анализ коренных причин.
Отчеты в формате А3.
Занятие 5:
Визуальный менеджмент и стандартизация:
Как точно знать, чем занимается менеджер по продажам?
Как управлять командой удаленно, чтобы сохранить ключевые показатели эффективности.
Стандартизация техник продаж.
Стандартизация скриптов.
Занятие 6:
Взгляд Lean на ежедневный менеджмент отдела продаж:
Ключевые ошибки менеджеров.
Взгляд Lean на работу с возражениями.
Типы клиентов и работа с ними.
Gemba walk для РОПа.
15 минут на совещание.
Обея.
Занятие 7:
Lean-подход к анализу эффективности работы отдела продаж:
Эффективен ли менеджер-посол? (Техника продаж без скидок).
Мастерство переговоров менеджера по продажам с точки зрения Lean.
Ошибки в постановке KPI (Не смешивайте "действия" с "ценностью").
Мотивация по системе Тойота.
Занятие 8:
Lean-подход к управлению командой:
Поиск и отбор менеджеров. Как найти правильных людей.
Почему от звезд иногда нужно отказаться?
TWI для быстрого обучения сотрудников в условиях текучки.
HR метрики Тойоты, которые помогут знать, что происходит в компании.
Занятие 9:
Каскадирование стратегии. Подход Тойоты:
Как каскадировать цели и стратегию компании.
Планирование товарной номенклатуры
Занятие 10:
Как с помощью Lean выйти на международные рынки:
Стратегия Тойота на международных рынках.
Как использовать методы Тойоты и не повторить ошибки "копирования".
Занятие 11:
Лидерство и коучинг. Секреты Тойота:
Поведенческие модели лидеров.
Идеальный тимлид.
Коучинг. Развитие коучей.
Сегодня HR-специалист – это кросс-функциональный сотрудник, функции которого не ограничиваются только взаимодействием с персоналом. Современный HR-менеджер должен участвовать во всех сферах деятельности компании от решения глобальных задач бизнеса до стратегического планирования развития организации.
Для того чтобы HR-специалистам знать самые действенные и актуальные инструменты, они должны постоянно совершенствовать свои навыки, чтобы эффективно влиять на организацию в целом.
Lean Institute Ukraine разработал курс «Управление персоналом с Lean», который поможет специалистам в области Human Resources Management, посмотреть комплексно с помощью Lean-методологии на функции HR-департамента и стратегию организации. Lean в сфере HR уже давно зарекомендовал себя в таких компаниях, как: DEUTZ, Toyota, Google, Nike, Cafe365 Barcelona и многие другие.
Во время обучения вы изучите основные принципы Lean, поймете, как уменьшить расходы на персонал за счёт внедрения системы управления Hoshin Kanri, построите карту процесса HR-департамента, внедрите методику быстрого обучения TWI, научитесь коучить и развивать сотрудников от джуниоров до экспертов (синьор). Также поговорим о построении Lean-культуры и роли персонала в компании, распределении функций сотрудников, коммуникации внутри команды, об оптимизации административных расходов и формировании заработной платы. Научим вас связывать задачи HR-департамента с глобальными целями бизнеса для получения максимальной прибыли.
Занятие 1 People Systems в разрезе Lean-компании:
Занятие 2 Создания ценности для организации и потери в HR:
Занятие 3 Построение карты HR процессов:
Занятие 4 Как научить HR-менеджеров решать проблемы:
Занятие 5 Формирование HR-стратегии по принципам Lean:
Занятие 6 Lean подход к управлению командой:
Занятие 7 Рекрутинг, адаптация и увольнения в Lean компании:
Занятие 8 Развитие и обучение персонала:
Занятие 9 Ежедневный менеджмент и инструменты Lean:
Занятие 10 Лидерская модель Toyota - развитие талантов и управление производительностью и качеством:
Какой должна быть компания, чтобы она стала работой мечты? Компанией, в которую сотрудники ходят на работу с удовольствием, а не проводить время в офисе. Как сделать из сотрудников настоящих партнеров, а не безликую рабочую силу? Как стать такой, лучшей компанией? Как привлекать и удерживать талантливых сотрудников, которые создают успех компании? На все эти вопросы ответит и даст практические инструменты этот бизнес-курс
Преимущества и ценности Школы:
Старт обучения:
offline группа - 14 сентября
online группа - 21 сентября
На курсе вы научитесь проводить диагностику корпоративной культуры, выбирать целевой вид культуры, исходя из стратегии и задач бизнеса. Поймете, как строить и трансформировать культуру, какая в этом роль hr-а, когда лучше начинать и как избежать ошибок. После обучения вы будете смело работать с вовлеченyостью и знать, как создавать эффективные команды
На курсе мы последовательно пройдем весь алгоритм создания и запуска (перезапуска) бренда работодателя.
Тренинг будет полезен:
Результат для участников курса:
Курс состоит из 12 вебинаров. Для участников пакетов "Стратегия" и "Консалтинг" дополнительно предусмотрено 4 индивидуальные консультации.
Курс длится с 17 сентября по 26 октября.
Занимаемся в 19:00 по понедельникам и четвергам.
Стоимость: пакет ТЕОРИЯ - 5 900 грн., пакет СТРАТЕГИЯ - 12 900 грн., пакет КОНСАЛТИНГ - 67 900 грн.
Данный курс - это самый комплексный практический курс по HR-маркетингу.
Сегодня HR должен не только нанимать и удерживать персонал компании, но и создавать бренд работодателя, улучшать опыт сотрудников и репутацию компании, а еще разрабатывать и запускать прибыльные HR-продукты.
Курс будет полезен:
Главная цель курса:
Дать набор эффективных маркетинговых инструментов для решения разных HR-задач.
Курс состоит из 12 вебинаров по 1,5-2 часа.
Курс длится с 15 сентября по 23 октября. Занятия проходят по вторниках и пятницам в 19:00.
Стоимость: пакет СЛУШАТЕЛЬ - 5 900 грн., пакет УЧАСТНИК - 7 900 грн., пакет КОМАНДА - 11 900 грн.
В Школе тренеров вы овладеете навыками разработки тренинга, научитесь управлять групповой динамикой и определите свой тренерский стиль. Вы также, разработаете реальный тренинг, с которым сможете смело выйти на деловой рынок тренингов и продвигать его.
В душевной обстановке единомышленников вы получите мотивирующую обратную связь от автора программы Виктории Мусияченко. Это даст вам ресурсы и вдохновение двигаться к намеченной цели, а полученные знания — повышать эффективность бизнеса.
Результат обучения:
Вы гарантировано научитесь:
Этот курс для вас, если вы:
У часи невизначеності та турбулентних змін адаптація досвіду співробітників (Employee Experience) до нових умов набуває надзвичайної важливості. Адже організація роботи та мікроклімат в колективі безпосередньо впливають на продуктивність людей та їх лояльність до компанії-роботодавця.
З чого складається Employee Experience? Які фактори впливають на трансформації в досвіді співробітників та на організацію роботи персоналу в нових умовах? Ці та інші теми розглянемо з учасниками онлайн-воркшопу «FUTURE OF WORK чи NEW NORMAL?», який відбудеться 9-10 вересня.
ПРОГРАМА ОНЛАЙН-ВОРКШОПУ
День 1-й
- Досвід співробітника (Employee Experience, або EX). Новий тренд чи об’єкт обов’язкового управління?
- Складові EX: робоче середовище, технологічне оснащення, культурне середовище.
- Employee Journey Map: шлях співробітника в компанії. Оцінка EX в точках контакту.
- Роль комунікацій і зворотного зв’язку в Employee Experience.
- Цілі і види зворотного зв’язку.
- Особливості взаємодії в новій реальності.
- Вплив тривалого стресу на ефективність співробітника і кроки по її підвищенню.
- Навчання співробітників роботі зі стресом, емпатії і самоемпатії.
День 2-й
- Трансформації EX при віддаленій роботі: як адаптувати умови роботи?
- Переваги і недоліки дистанційної роботи очами співробітників.
- Комунікації та управління ефективністю персоналу.
- Можливості та ризики, баланс інтересів співробітників та бізнесу.
- Шляхи покращення EX.
- Пост-пандемічні трансформації в Employee Experience.
- Особливості віддаленої роботи та управлінням розподіленими командами.
- Управління ефективністю команд в період невизначеності.
- Фасилітація онлайн нарад.
Інтерактивний формат онлайн-воркшопу передбачає велику кількість практичних завдань, групової роботи з елементами фасилітації. В роботі застосовуються різноманітні інструменти онлайн-навчання та роботи з розподіленими командами.
Цільова аудиторія:
- Керівники HR-підрозіділів, HR бізнес-партнери, HR менеджери
- Керівники бізнес-підрозділів, тім-ліди, лінійні керівники
Системно розвиваючи досвід співробітників, Ви маєте можливість збільшити залученість та лояльність персоналу, а також покращити ефективність робочих процесів.