Тренди HR та рекрутингу 2022: про що попереджають Forbes та Bersin

У цій статті ми зібрали головні пророкування зі світу HR та рекрутингу: Forbes, Bersin, Harvard Business Review, а також прогнози від CEO HURMA Володимира Федака.

Зміст

HR-тренди 2022
Різноманітність (diversity) та рівноправність (equality)
Гібридна робота з нами надовго
Зростання цінності навчання
Well-being програми для співробітників
Чотириденний робочий тиждень
Масова автоматизація
Тренди рекрутингу 2022
Креативні методи пошуку
Кандидатам вже час вдосконалювати софт-скілли
Нові пріоритети для рекрутерів
Співпраця з фрілансерами
Запит на розробників з Латинської Америки
Новий рік — нові можливості

2021-й рік пройшов в очікуванні: «Ще трохи — і він закінчиться». Мова, звичайно ж, про коронавірус. COVID-19 у результаті не тільки залишився з нами, але й продовжив впливати на звичні економічні та соціальні норми. Наприклад, ми дізналися про Great Resignation. Це коли кількість звільнень раптом підскочила до рекордних значень буквально за один місяць.

У цій статті ми зібрали головні HR-новини та прогнози щодо галузі керування персоналом та рекрутингу від головних консалтингових агентств та експертів: Forbes, Джоша Берсіна, Deloitte, Harvard Business Review. Крім того, ми запитали у Володимира Федака (CEO HURMA) щодо HR-трендів 2022 року.

HR-тренди 2022

Кадровий голод та боротьба за таланти стали торік настільки актуальними, що змусили компанії використовувати нові методи рекрутингу та серйозно вкладати ресурси в HR-бренд. Одна з головних тенденцій ринку праці — 150 млн нових робочих місць в IT. Це означає, що виживуть найпродуктивніші та найкреативніші фахівнці. Ті, хто не тільки буде перебувати на хвилі трендів, але й візьме участь у їхньому створенні.

Різноманітність (diversity) та рівноправність (equality)

Прозорість та відкритість — головні слова 2022 року. У компанії не повинно бути скелетів у шафі, а права її співробітників мають бути захищені. Згідно з підрахунками Harvard Business Review, з 2018-го число згадувань інклюзивності та рівноправності у звітах CEO найбільших компаній зросло на 658%.

З'являються зовсім нові питання, на які треба відповісти цього року:

• хто зі співробітників має право на гнучкий графік? У деяких компаніях керівники дають можливість співробітникам міняти робочі години, в інших такого немає;
• якщо співробітник переїжджає в місце з більш низькою вартістю життя, чи потрібно знижувати йому зарплату, навіть якщо його робочий внесок ніяк не змінився?
• на сучасному ринку праці нові співробітники отримують на 15-20% більше, аніж старі. Чи справедливо це?
• компанії вкладаються в бенефіти для деяких груп співробітників, наприклад, для тих, у кого є діти, щоб допомогти їм виконувати роботу на звичайному рівні. У їхніх колег можуть виникнути резонні питання: «Чому вони отримують щось, чого не отримуємо ми?»

У СНД сприйняття людей поступово змінюється. Який вік людини, яка стать чи сексуальна орієнтація — це перестає бути важливими питаннями.

Володимир Федак, CEO & Founder HURMA:

«Ейджизм теж зник — і це чудово. Адже ще п'ять років тому можна було почути: «Ми цю людину не можемо найняти, тому що йому 50 років». Зараз усе абсолютно не так. Яка різниця, якого віку або статі кандидат, якщо він гарний розробник або маркетолог».

Гібридна робота з нами надовго

Практично кожна компанія за останні 2 роки була змушена змінити місце та графік роботи для своїх працівників. Робота на відстані тепер не сприймається як щось незвичне. Згідно з даними Джоша Берсіна, більш ніж 50% співробітників готові на зниження зарплати на умовні 5% заради можливості роботи з дому.

Водночас, нові опитування New York Times показують, що 70% керівників прагнуть повернути свої команди в офіс. Вони вірять, що справжнє кар'єрне зростання можливе тільки під час тісної співпраці відділів та окремих співробітників.

У цьому протистоянні поглядів гібридний варіант вважається оптимальним рішенням. Одним з головних HR-трендів 2022 року буде популяризація AI- та VR-технологій у робочі процеси. Ще помітнішим стане мета-всесвіт від Facebook та різні інструменти для VR-тренінгів (наприклад, STRIVR та Mursion).

Водночас не варто забувати про емоційне здоров'я співробітників — так чи інакше, їм важливо знати, що відбувається в компанії:

Володимир Федак, CEO & Founder HURMA:

«Якщо раніше ти міг зустрітися з будь-ким на офісній кухні або в спільній кімнаті для нарад, зараз це не завжди виходить. У нас є співробітники, яких я не бачив в офісі півтора року.

Як з цим можна працювати? Ми проводимо щомісячні All-Hands-зустрічі для всієї компанії, на яких виступають представники різних команд. На зустрічі кожний співробітник має можливість запитати що завгодно».

Зростання цінності навчання

Linkedin регулярно опитує L&D-фахівців, наскільки CEO їхніх компаній підтримують навчальні ініціативи для своїх співробітників. Порівняйте — якщо в березні 2020-го тільки 27% генеральних директорів вважалися адептами підвищення кваліфікації, то в березні 2021-го їх стало вже 62%!

Насамперед, так відбувається через конкуренцію за кадри на ринку праці. Наприклад, якщо говорити про ринок IT, пошук нового співробітника та його старт на проєкті можна оцінити в 3–6 місяців. З огляду на поточні зарплати — це інвестиція в декілька десятків тисяч доларів. Навчання будь-якого рівня саме поточних кадрів стає вигідним для бізнесу.

У співробітників є постійний запит на додаткову освіту, і це теж один з HR-трендів 2022. Згідно з оцінками Gartner, 70% (!) працівників у світі вважають, що їм не вистачає експертизи для виконання поточних завдань.

Володимир Федак, CEO & Founder HURMA:

«В IT знання втрачають актуальність дуже швидко. Розробники прекрасно розуміють, що знання — це їхній капітал, тому самотужки транслюють керівництву запит на інвестиції в освіту.

Плюс, якщо ви прагнете розвивати свій продукт, вам потрібна певна кількість інженерів. У ваших інтересах, щоб співробітники ставали більш кваліфікованими, тому що, наприклад, усе складніше буде знайти senior-фахівців з великим досвідом — їх заберуть великі компанії на міжнародному ринку».

Говорить про цей тренд і Джош Берсін, який вказав на космічне зростання ринку Skilltech у 2021 році.

Well-being програми для співробітників

Ще один з основних трендів — підвищення цінності well-being програм. Це тепер не просто бенефіт співробітника, а можливість для роботодавця підтримувати його як в особистій, так і в професійній сферах.

Future Workspace вказує, що well-being — це тепер не тільки про фізіологічне здоров'я, але і про фінансові, ментальні, соціальні та кар'єрні аспекти.

Дослідження, проведене Paychex і Future Workplace, підтверджує — 62% співробітників вважають well-being програми ключовим чинником під час пошуку нового місця роботи. Найбільший вплив вони мають на покоління Z.

За час пандемії well-being програми трансформувалися та фокусуються не тільки на індивідуальній допомозі, але й на родинах співробітників. Яскравий приклад — HP Spirit Program, у яку входять різні корпоративні додатки для турботи про здоров'я та освітні портали для батьків, які працюють.

Чотириденний робочий тиждень

Щодо чотириденного робочого тижня в останні роки сказано чимало — експерименти проводили навіть на державному рівні. Ми теж писали про це матеріал, де розбирали кейси декількох IT-компаній. Однозначної відповіді про користь такого підходу немає, поки це залишається занадто вузькою та індивідуальною історією. Але можна сказати точно, що експерименти продовжаться та стануть одним з HR-трендів 2022 року.

Так, Harvard Business Review вказує, що багато компаній почнуть використовувати 4-денний робочий тиждень, щоб не підвищувати зарплати. Згідно з дослідженням видання, щорічно в США зарплати підвищують на 2-4%. Але з урахуванням інфляції реальні виплати падають. Далеко не всі компанії мають можливість боротися за поточних співробітників та кандидатів, тому скорочують робочі години.

Історично склалося так, що в разі поступового зростання заробітної плати вільний час стає більш цінним та привабливим ресурсом для працівників. Тому у 2022-у можна чекати, що робочий тиждень на 32 години стане одним з інструментів боротьби за таланти.

Масова автоматизація

Один з головних HR-трендів 2022 року — автоматизація процесів в HR та рекрутингу. Бізнес активніше приходить до того, що HRM та ATS-платформи заощаджують не тільки час, раніше витрачений на рутину, але і гроші компанії.

Володимир Федак, CEO & Founder HURMA:

«Я пам'ятаю, що коли ми тільки починали розробляти HURMA, автоматизація HR та рекрутменту була в декількох вітчизняних компаніях. Рішення для багатьох було новим, та не всі уявляли, що вже через 3-4 роки без нього буде практично неможливо конкурувати. Автоматизація стає маст-хевом, та її проникнення в усі сфери буде тільки зростати».

Ми запитали Володимира про те, які можливості HRM-систем стануть особливо популярними найближчим часом:

• Регулярна автоматична оцінка. Це будуть якісь прогностичні функції, які покажуть керівникам, наскільки все добре з людьми в компанії, чи є якісь критичні точки.

Система буде відстежувати тренди, визначати співробітників, з якими у вас склалася ефективна історія співпраці. На підставі цих даних вона порівняє їх з іншими колегами та зробить припущення, що буде відбуватися далі.

• Аналітика стане глибшою, а доступ до неї — простішим. Зараз HR-аналітика представлена в системах у вигляді таблиць та дашбордів, які користувачі не завжди розуміють. У майбутньому все зведеться до «однієї кнопки». Або одній сторінці, де за п'ять секунд можна буде зрозуміти, чи все добре з компанією.

Що стосується автоматизації рекрутингу, до трендів якого ми скоро перейдемо, тут особливо варто вказати AI-функції, зокрема, пошук кращого кандидата. Активно працюємо над цим і ми в HURMA, і скоро представимо новинку ринку. В один клік рекрутер зможе отримати від системи ідеального кандидата, що найбільше підходить під обрану вакансію.

А впродовж 2-3 років з'являться такі можливості:

• Автоматичний аналіз відеодзвінків. Після інтерв'ю, проведеного системою, усі дані будуть внесені в базу кандидатів. Система проаналізує їх та видасть рекрутеру або наймаючому менеджеру, звіт щодо сильних та слабких сторін претендента. Це дасть можливість ухвалювати рішення набагато швидше.

• Аналіз емоцій кандидата. Системи навчаться перевіряти та оцінювати ще й софт-скілли.

• Розпізнавання тексту в резюме. Це вміє більшість систем, але у 2022-у вже на цьому етапі пошуку ATS-софт навчиться фільтрувати невідповідних кандидатів та «самозванців».

Тренди рекрутингу 2022

Думати, що люди не бажають працювати — це розповсюджена помилка. Але це неправда. Вони просто не хочуть миритися з низькою зарплатою та поганими відносинами в колективі. Тому у 2022-у вам доведеться звертати особливу увагу на HR-брендинг, а вашим рекрутерам — вигадувати нові способи здолати конкурентів.

Креативні методи пошуку

Як ми вже говорили вище, 2021-й став справжньою перевіркою для рекрутерів, а 150 мільйонів нових робочих місць в IT у найближчі роки познайомлять усіх нас з веселою грою: «Ринок праці — це лава».

Не дивно, що попит на рекрутерів, згідно з даними Linkedin, виріс у 7 разів. Битва за таланти продовжується, а традиційні методи вже не працюють так добре, як раніше.

Forbes зібрав декілька ідей щодо наймання кандидатів:

• використовуйте не тільки зовнішній рекрутинг — визначайте приховані таланти всередині компанії;
• демонструйте Employee Experience на кар'єрних сторінках компанії;
• використовуйте текстовий рекрутинг для більш швидкої комунікації з кандидатом;
• переглядайте кандидатів, які не були прийняті на роботу в перший раз, але пройшли у фінальні раунди відбору;
• запускайте таргетовану рекламу в соціальних мережах;
• будуйте партнерські відносини з університетами та онлайн-школами;
• створюйте програми-«бумеранги» по найманню колишніх співробітників.

Не варто забувати щодо реферального рекрутингу. Наприклад, в HURMA ви можете легко вказати нагороду за допомогу в пошуку нового співробітника та в один клік визначити, згідно з рекомендацією кого з колег прийшов новачок.

Кандидатам вже час вдосконалювати софт-скілли

Софт-скілли завжди оцінюють в процесі наймання, але особливий акцент на них — це один з HR-трендів 2022 року. Згідно з дослідженням Linkedin, 89% невдало найнятих співробітників не вистачало саме софт-скіллів — вміння працювати в команді, креативності, адаптивності, тайм-менеджменту.

Визначення таких скіллів завжди було непростим завданням. От чому варто переглянути процес оцінки та методи рекрутингу, а ще брати до уваги ці компетенції нарівні з хард-скіллами. Рекрутери будуть більше зацікавлені в поведінкових патернах, етичних дилемах, виборі слів, мові тіла та інших подібних чинниках.

Володимир Федак, CEO & Founder HURMA:

«У 2022 році в бізнесу буде запит на:
— вміння швидко вчитися;
— вміння працювати в команді; 
— емоційний інтелект;
— тайм-менеджмент.

Уже зараз під час наймання технічних фахівців до нас у компанію ми ставимо на перше місце саме особисті якості. Простіше навчити ту людину, яка до цього готова, у якої гнучке сприйняття та мислення. Аніж ту, яка, можливо, у чомусь сильна зараз, але через мінливі тренди не зможе вчитися настільки швидко, наскільки потрібно».

Нові пріоритети для рекрутерів

За даними Jobvite, 78% рекрутерів повідомляють, що їхні професійні пріоритети серйозно змінилися за останній рік. У 2022 році головними завданнями будуть:

• підвищення якості наймання персоналу (48%);
• зменшення часу закриття вакансії (28%);
• збільшення показника утримання (retention) (26%);
• збільшення пулу талантів (25%);
• відновлення методів ефективного рекрутингу та відповідних технологій (21%);
• зміцнення культури різноманітності (18%).

Співпраця з фрілансерами

Згідно зі звітом Mckinsey Global Institute, у США та ЄС 162 млн осіб повністю або частково працюють на фрілансі — це від 20% до 30% усього трудового населення.

Співпраця з фрілансерами буде одним з головних HR-трендів 2022 року і в країнах СНД:

Володимир Федак, CEO & Founder HURMA:

«Ми теж іноді користуємося послугами фрілансерів. Чесно кажучи це не завжди успішний досвід. Мені здається, що якість фрілансу поки не дуже високе, судячи з того, з чим ми стикалися. Насамперед тому що у фрілансерів немає культури якісного тайм-менеджменту. Виходить, який замовник більш вимогливий, тому й буде приділятися увага. Проте фріланс точно буде розвиватися».

Запит на розробників з Латинської Америки

Розробники з країн пострадянського простору зараз є одними з найпопулярніших на Заході — це пояснюється сильною технічною освітою та відносно низькими зарплатними запитами. Але рано чи пізно ці фахівці теж закінчаться. 

Тому у 2022-у році варто очікувати особливий попит на програмістів з країн Латинської Америки. Вони залишаються одними з небагатьох з невисокими зарплатними вимогами.

Новий рік — нові можливості

2022-й не буде таким, як його попередник. Проте, компаніям знову доведеться бути гнучкими та адаптивними, щоб не тільки привертати увагу нових талантів, але й утримувати цінні кадри.

Розвиток технологій має вплив не тільки на процеси, більшість з яких тепер дуже просто автоматизувати. Він впливає на набір компетенцій. Володіння стеками технологій, методологіями та прикладними знаннями цінується високо, як і раніше, але запит на софт-скілли, здається, виходить на перше місце. Так само як і серед кандидатів та співробітників — запит на людяність.