«Оцінка 360» — новий функціонал HURMA у 2022 році

Команда HURMA

  • 13 хв
  • 885
  • 0

Запуск «Оцінки 360» — це виснажлива робота HR-Фахівця. Анкетування займає величезний відрізок часу. Але особливо складно стає в той момент, коли запуск оцінки збігається з performance review. Тоді навантаження збільшується в рази. Команда HURMA працює над інструментом «Оцінка 360», який стане порятунком для HR-ів. Деякі подробиці про реліз читайте в нашій статті.

Особливості «Оцінки 360»

Анкетування має високу вагомість, коли необхідно комплексно (з усіх боків) оцінити співробітника. Щоправда, потрібно враховувати, що метод, імовірніше, суб’єктивний, аніж об’єктивний. Підсумкова оцінка залежить від відносин між людьми та «оцінювального стилю».

Працівники схильні завищувати оцінки, а керівники майже завжди їх занижують. Крім того, для отримання вірогідних результатів потрібно, щоб досвід взаємодій між людьми був недавнім. Навряд співробітники, підлеглі та клієнти можуть оцінити тих, з ким контактували дуже давно.

Проте, згідно з останнім дослідженням оцінка 360 стабільно потрапляє в п’ятірку кращих методів оцінювання співробітників. Методологія дає можливість виявити сильні та слабкі сторони людини, проаналізувати його culture fit та критерії ефективності. Водночас оцінку просто запустити.

Результати опитувань допомагають співробітнику зрозуміти, як його бачать з боку клієнти, керівник, підлеглі. Це корисна інформація для пошуку точок зростання та підвищення власної ефективності.

Детально розроблена та впроваджена «Оцінка 360» допомагає розвивати А-players у компанії. Створення ІПР на основі даних з опитування підвищує продуктивність цілих команд. Додатковий плюс — збільшується лояльність співробітників до бренду роботодавця.

Більше про плюси та мінуси 360 можна прочитати в нашій експертній статті.

З якими проблемами стикаються HR-фахівці під час проведення оцінки 360 градусів

  • Розробка бібліотеки компетенцій. Фахівцю доводиться шукати компетенції у відкритих джерелах або витрачати занадто багато часу на їхнє самостійне написання. Або використовувати вже платні бібліотеки сторонніх сервісів, наприклад, від компанії SHL.
  • Немає єдиної системи, де зберігається все. Документи з питаннями губляться в керівників відділів. Також вони часто плутають файли для різних кандидатів. Крім того, складно підтримувати актуальність інформації для аналітики надалі.
  • Немає можливості відстежити, на якому етапі перебуває опитування. Чи заповнює співробітник форму? Чи працює керівник з відповідями? HR-фахівцю складно відповісти на ці запитання.
  • Складно отримати інформативний, зрозумілий та красивий звіт за результатами опитування. Такий звіт можна створити, тільки якщо скористатися окремим інструментом для 360. Або витративши кілька днів на зведення всіх даних вручну.
  • Запускати опитування потрібно систематично. Результати перших декількох анкетувань можуть бути особливо суб’єктивні, тому що співробітники відповідають обережно. Недостатньо один раз зібрати зворотний зв’язок та на цьому зупинитися.
  • Підготовка та запуск оцінки здійснюється з допомогою Excel-таблиць. Інформація обробляється вручну та робота HR-фахівця перетворюється в рутину.

Є розуміння HR-проблем — є рішення від HURMA

Ми маємо досвід оцінки співробітників та знаємо всі нюанси. У компанії опитування запускаються систематично, тому ми стикаємося з аналогічними проблемами, що й більшість HR-фахівців.

Покроковий алгоритм проведення оцінки 360 включає такі етапи:

  • Визначення цілей та критеріїв;
  • Складання опитувача з затвердженнями;
  • Дотримання конфіденційності та анонімності;
  • Визначення списку учасників;
  • Комунікаціями з усіма учасниками;
  • Призначення дати проведення оцінки;
  • Збір даних;
  • Аналіз результатів в Excel-файлах або Google Таблицях;
  • Надання зворотного зв’язку;
  • Складання індивідуального плану розвитку.

Ми проаналізували сотні клієнтських кейсів за 2021 рік та з’ясували, що в 70 % випадків HR-и використовують Excel-таблиці для запуску оцінки. Фахівці скаржаться, що весь процес оцінювання персоналу може тривати декілька місяців та перетворюється в дуже одноманітну роботу.

Заперечний клієнтський досвід роботи в таблицях та наш власний досвід стали основними під час розробки нового інструмента. Ми поспілкувалися з HR та HRD великих компаній, зібрали фідбек та врахували його під час роботи. Саме тому готовий інструмент після релізу закриє більшість потреб HR-фахівців.

У 2022 році в HURMA з’явиться велике оновлення та стане доступний інструмент «Оцінка 360». З його допомогою буде простіше і швидше оцінювати:

  • Хард-скіли;
  • Софт-скіли;
  • Cultural fit (відповідність цінностей співробітника цінностям компанії);
  • Критерії ефективності.

Вибір параметрів для оцінки та шаблони опитувань

У системі з’явиться окремий параметр для оцінки на основі індикаторів до кожної компетенції. Користувач зможе вказати назву, розширений опис, обов’язковість, коментар та вибрати шкалу.

Усі ці параметри збираються в блоки, де можуть бути інші блоки або параметри. Система буде включати готову бібліотеку компетенцій, тому HR-фахівцю не доведеться мудрувати. Також легко створити індивідуальний кластер. З його допомогою можна комплексно оцінити співробітника або набрати для оцінки, наприклад, тільки софт-скіли. У разі необхідності можна імпортувати список компетенцій з Excel-файлу та прискорити складання анкети. У підсумку шаблон складається, як конструктор, усього за декілька хвилин.

Деталі опитувань

HR-фахівець бачить статус та деталі всіх анкет.

У системі з’являться автоматичні нагадування: HR-и не проґавлять час запуску оцінки, а співробітники — точно дадуть відповідь на питання.

Після завершення опитування можна подивитися його результати. Спочатку доступ відкритий тільки керівнику, а потім по кліку відкривається вже співробітнику. HR-фахівцю не потрібно постійно стежити за «Налаштуванням доступу» та плутатися в посиланнях, як це відбувається під час роботи з Google Таблицями.

Результати опитувань

Зведення дає можливість відразу ж побачити сильні сторони та зони зростання співробітника. Візуально всі важливі блоки розміщені на одній сторінці. Зведена інформація також включає найменш та найбільш виражений кластер на підставі оцінок колег.

У системі з’явиться пелюсткова діаграма («павутинка»). Вона покаже співвідношення між самооцінкою та оцінкою з боку колег по найбільш значущим компетенціям. Докладна форма звіту допоможе визначити скіли, які потрібно «прокачати» в подальші 6 місяців. Керівник та співробітник відразу ж побачать слабкі місця та зможуть підготувати ІПР на основі результатів оцінки.

HURMA Academy запустила курс «Система оцінки співробітників: Рівень PRO». Курс підійде тим, хто прагне систематизувати всі знання про оцінку та навчитися давати якісний зворотний зв’язок.

Вкладка «Деталі» буде включати розгорнуті дані щодо компетенцій та індикаторів. Кожний з них отримає зведену оцінку. У системі з’являться пошук та сортування, які спростять структурування інформації у звітах.

Додаткові переваги інструмента «Оцінка 360» від HURMA

  • HURMA допоможе контролювати всі етапи проходження оцінки, підраховувати та зберігати результати, здійснювати аналітику, а також отримувати зворотний зв’язок (від керівників та співробітників).
  • Окремий автоматичний інструмент дає можливість запускати 360 кожні півроку або за запитом без підвищення навантаження на HR-відділ. Наприклад, HR-фахівець зможе одночасно працювати з опитуваннями та проводити онбординг, а також інші заходи.
  • HR-фахівцю стане простіше запускати 360 після випробувального терміну, щоб швидше розвивати нових людей у компанії. Водночас розвиток софт-навичок може піти швидше навіть у співробітників з досвідом.

Резюмуємо

У 2022 році команда HURMA реалізує функціонал «Оцінки 360». HR-фахівцю тепер не потрібно шукати окремий дорогий сервіс для анкетування. У єдиній системі буде зберігатися бібліотека компетенцій, а шаблон опитування створюється, як конструктор, з готових блоків. У разі необхідності список компетенцій можна імпортувати з файлу, картки кандидата або написати самостійно.

Після запуску оцінки легко відстежити її статус, а нагадування про необхідність завершити анкетування створюється автоматично. Після завершення опитування користувач отримає красивий звіт та графік. Відразу ж стає зрозуміло, які слабкі та сильні сторони є в співробітника.

«Оцінка 360» від HURMA — це основа для створення детальної ІПР та можливість для співробітника отримати якісний зворотній зв’язок.

HURMA відкриває попередню реєстрацію для бета-тестерів. Ми відправимо повідомлення та відкриємо функціонал, як тільки реліз буде доступний. Залишіть заявку своєму менеджеру або на сайті, якщо бажаєте першими спробувати «Оцінку 360».

Підпишіться на поштові повідомлення від HURMA нижче, щоб не пропустити новини щодо оновлень системи.

    Шлях до HRD: яке майбутнє в професії та як стати HR-директором?
    У другій частині статті про шлях в HRD розповідаємо, які виклики з’являються перед професією HR-директора, які книги будуть корисні майбутньому керівнику, а також намагаємося розібратися, що відрізняє хорошого HRD від ...
    Новорічний тест HURMA: яким буде ваш 2022-й?
    На зміну Білому Металевому Бику приходить Чорний Водяний Тигр — 2022 рік стукає у двері! Дізнайтеся, що він готує особисто для вас — пройдіть наш невеликий тест. Новорічний тест HURMA: ...
    Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: