HRBP: інструкція щодо застосування

Ми поспілкувалися з HR Business Partner в HURMA та IT Svit Тетяною Тарусіною та Оксаною Воровик та дізналися, які завдання вирішує HR бізнес-партнер, на якому етапі він стає потрібний компанії та що потрібно розвивати в собі HR-фахівцю, щоб додати поважне «BP» у своє резюме.

Зміст

Хто такий HRBP
Чим займається HRBP: завдання та обов’язки
HRBP — реальний партнер бізнесу?
Чим HRBP відрізняється від HRD, HR Generalist, HRPP
У який момент компанії стає потрібний HRBP
Як стати HRBP
Soft skills HR бізнес-партнера
Освіта для HRBP
Книги, які будуть корисні HRBP
Скільки заробляє HRBP
HRBP: на гребені трендів

Якщо глянути на тренди пошукових запитів в Google, «HRBP» буде одним з головних проривів останніх років. Посада, що зв’язує бізнес та HR, спочатку з’явилася в західних компаніях та називалася Happiness Manager, потім зазнала безліч змін, розділилася на HRBP та HRPP (People Partner) і, нарешті, прийшла завойовувати простір України.

Проте, поки HR Business Partner залишається досить рідкісною посадою — загалом, попит на таких фахівців є в IT-секторі, переважно в компаніях, які налічують більш ніж 50 осіб. У цій статті розберемося у функціях та обов’язках бізнес-партнерів, а також розповімо, як HR отримати необхідні компетенції, щоб спілкуватися з бізнесом на одному рівні.

Хто такий HRBP

HRBP (HR Business Partner) — це фахівець з персоналу, який тісно співпрацює з вищим керівництвом. Його основне завдання — стежити за тим, щоб керування персоналом у компанії відповідало корпоративним потребам, цілям та місії. А головний фокус його роботи — на стратегічному плануванні та масштабуванні HR-процесів.

Приблизно 30% роботи HRBP перетинається з тим, чим зазвичай займаються HR-менеджер або HR Generalist. Але на відміну від цих фахівців, бізнес-партнер менше присвячує часу адмініструванню та більше — стратегії та консультуванню.

Ідеальний «HR бізнес-партнер з обкладинки» однаково добре розбирається в специфіці бізнесу та компанії, у якій працює, та знає все про проблеми команд та співробітників.

Чим займається HRBP: завдання та обов’язки

Якщо бізнес — це механізм годинника, то HR у ньому — одна з ключових його складових. Завдання HRBP у цій системі — стежити, щоб між ними зберігався контакт, який необхідний для функціонування всього механізму.

Оксана Воровик, HRBP в IT Svit:

«HR-процеси — це про людей, а бізнес — це більше про гроші. І тільки у зв’язці вони можуть дати результат, до якого бізнес рухається. Тому ми вдосконалюємо цей місточок, який буде рухати всю компанію вперед».

Основні компетенції HR бізнес-партнерів перебувають на стику стратегічних та адміністративних завдань:

1. Рекрутинг та адаптація — організація та запуск HR-процесів, формування HR-команди.
2. Керування персоналом — оптимізація процесів наймання та звільнення, автоматизація документообігу та іншої «рутини».
3. Навчання — організація програм розвитку, розробка та контроль ІПР, складання брифів на навчання.
4. Мотивація та оцінка — допомога в проведенні оцінних кампаній та Performance review, розробка системи грейдів та KPI, well-being програм.
5. Внутрішні комунікації — з кандидатами, співробітниками, керівництвом, партнерами. Організація тимбілдингів, контроль над «здоров’ям» та кліматом команди.
6. HR-бренд — розробка EVP, розвиток бренда роботодавця, проведення аудитів ринку праці.

Оксана Воровик, HRBP в IT Svit:

«Я працюю в компанії, яка займається аутсорсом. Тут зовсім інша специфіка. У продукті, зрозуміла справа, люди працюють над чимось одним усі разом. А як об’єднати людей, які залишаються на різних проєктах? І водночас, щоб вони почували причетність до нашої компанії? З такими запитами ми теж працюємо».

Якщо HRBP добре виконує свою роботу задоволений не тільки бізнес, але й команда. Якщо співробітники щасливі бути частиною компанії, це означає, що HRBP якісно справляється зі своїми завданнями.

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

HRBP — реальний партнер бізнесу?

Як ми з’ясували, HRBP — це сполучна ланка між бізнесом та HR. Але чи можливий тут баланс, або все ж фахівці змушені тяжіти до однієї зі сторін?

Насправді зміщення все-таки є. І бізнес виявляється трохи ближчим в пріоритетах. Усі ключові рішення ухвалюються саме в його інтересах. Водночас, в ідеалі, це здорові відносини, де думка HR бізнес-партнерів враховується під час прийняття рішень, а їхні виводи не відкладаються на полицю до найкращих часів.

Оксана Воровик, HRBP в IT Svit:

«Не дуже давно в нас був кейс, коли довелося відкликати оффер, хоча спілкування було дуже довгими, а людина вже була готова з нами працювати. Але ми подивилися на ситуацію з усіх боків та прийняли колективне рішення. Тому що, на нашу думку, для компанії це було набагато вигідніше, аніж міцна співпраця в майбутньому».

Чим HRBP відрізняється від HRD, HR Generalist, HRPP

HRBP багато в чому — це HRD у мініатюрі. Однак HR-директор ще більше включений у стратегічну роботу, а роль бізнес-партнера розвинена в нього ще сильніше. Перед HRD стоять більш глобальні цілі — саме він має визначати точки A та B усіх HR-процесів у компанії. HRBP же дають змогу йому не втратити зв’язок з командами та окремими співробітниками.

Якщо провести аналогію з автомобілем, то HRD — це дальнє світло, а HRBP — ближнє.

На відміну від усіх інших HR-фахівців, робота HRBP передбачає довгострокове планування. Якщо порівнювати HR бізнес-партнерів з HR Generalist, то основна відмінність криється саме не тільки в «рутині», якої змушені займатися інші, а в наявності в перших стратегії на довгий час.

HRPP же — HR People Partner — більше займається зв’язуванням людей та менеджменту. Вони допомагають тимлідам взаємодіяти з командами, особливо коли у великих компаніях в одного менеджера їх може бути декілька.

У який момент компанії стає потрібний HRBP

В Україні позиція HRBP все ж більш потрібна в IT-компаніях. Запит на функціонал бізнес-партнерів з’являється тоді, коли бізнес прагне системно та детально працювати з людьми.

Як правило, HR бізнес-партнер займається своїм окремим напрямом, у той час, як HRD контролює HR-процеси всієї компанії.

Тетяна Тарусіна, HRBP в HURMA:

«На мою думку, якщо в компанії 50–60 співробітників, то їй усе ще може бути досить HR Generalist. Коли розмір штату перетинає цю відмітку, необхідно вже додавати посади HRBP та HRPP. Водночас обов’язково наймати окремого рекрутера, інакше людина просто не витримає обсяг роботи».

Єдиних рекомендацій, коли вам може знадобитися HRBP, не існує — це залежить ще й від цілей та місії компанії. Бізнес може бути великим, але в нього поки просто може не бути процесів, які потрібно масштабувати та оптимізувати.

Як стати HRBP

HR-фахівцю, який прагне вирости в HRBP, насамперед знадобляться знання у сфері бізнесу та економіки — важливо розуміти, чим займається компанія, як вона заробляє гроші, що впливає на її економічні показники.

Через те, що зараз HR бізнес-партнери — це більше специфічна позиція саме в IT-компаніях, майбутньому HRBP знадобиться досвід у цій сфері. У середньому — 2–3 роки роботи на різних HR-позиціях.

Важлива вимога в більшості вакансій — вміння користуватися HRM-системами. І цей тренд буде тільки посилюватися, тому що робота з даними, запитами, вакансіями віднімає дуже багато часу.

Тетяна Тарусіна, HRBP в HURMA:

«HURMA — це невіднятна частина мого робочого процесу, як HR-фахівця. Багато процесів стають простішими та зручнішими, віднімають менше часу. У тебе є більше часу на інші, більш стратегічні та важливі завдання».

Soft skills HR бізнес-партнера

Оскільки робота HRBP передбачає постійну взаємодію з людьми, як і будь-якому HR-фахівцю їм важливо мати широкий спектр софт-скіллів:

• емпатія;
• емоційний інтелект;
• ефективна комунікація;
• аналітичне та системне мислення;
• орієнтація на результат;
• саморозвиток та навченість;
• робота в команді;
• прийняття рішень та відповідальність;
• лідерство;
• керування відносинами;
• ділова хватка;
• консультування;
• критичне мислення;
• проактивність.

Оксана Воровик, HRBP в IT Svit:

«Мені здається, ключове для цієї позиції — це любити людей, бажати їм кращого та завжди прагнути отримати кращий результат у будь-якій галузі. У результаті, у взаємодіях з людьми. Налаштування повинно бути таким: "Це зараз побудовано круто, але можна зробити ще краще"».

Освіта для HRBP

Вища освіта HR бізнес-партнера зовсім необов’язково має бути психологічною, економічною або навіть пов’язаною з керуванням персоналом. Гарними HRBP стають і лінгвісти, і юристи, і соціологи.

Наприклад, Оксана перед тим, як потрапити в HR-сферу, отримала психологічну освіту, а Тетяна має досвід роботи гідом-перекладачем у сфері туризму, а потім отримала другу вищу освіту за економічним напрямом.

Але можна сказати точно, що майбутньому HRBP доведеться багато взаємодіяти з людьми. Авжеж, софт-скілли грають тут величезну роль.

Ще одна корисна порада — додаткові курси з проджект-менеджменту. Робота HRBP найчастіше нагадує проєктну, кожне велике завдання — як окремий невеликий проєкт. Тому зовсім не зайвим буде «прокачатися» в цій сфері, а заодно поповнити словник IT-термінологією.

Книги, які будуть корисні HRBP

Ми запитали Тетяну та Оксану щодо списків книг, які будуть корисні будь-якому HR бізнес-партнеру:

• Стівен Кові, «7 звичок надзвичайно ефективних людей»
  
  Бестселер про розвиток особистості розійшовся накладом у 25 мільйонів копій, а в серпні 2011 року журнал «Time» назвав його одним з 25 найбільш впливових бізнес-книг.
  
  Як зрозуміло з назви, ця книга — про якості, які мають бути в людини, яка прагне успіху. Стівен Кові навчав великих персоналій та виділив 7 життєвих принципів, які приведуть до довгострокового успіху.
  
• Ерік Берн, «Ігри, у які грають люди»
  
  Ще один бестселер присвячений трансакційному аналізу. Американський психолог Ерік Берн розбирає безліч психологічних «спектаклів», які люди грають знову та знову, на реальних прикладах з життя.

• Роберт Кійосакі, «Багатий тато, бідний тато»
  
  Автор переконаний у тому, що в сучасних школах дітям не дають найголовнішого знання — про гроші. У результати люди потім усе життя працюють заради того, щоб їх заробляти.
  
  Книга грунтується на життєвому досвіді самого Кійосакі, якого виховували двоє батьків: бідний державний службовець та бізнесмен, що став одним з найвпливовіших людей на Гаваях. У книзі Роберт порівнює спосіб мислення людей з двох різних світів та ділиться секретами фінансового успіху.

• Маркус Бакінгем, Курт Коффман, «Спочатку зруйнуйте всі правила! Що кращі у світі менеджери роблять по-іншому?»
  
  Gallup провів дослідження роботи 80 тисяч менеджерів з усього світу та представив його результати в цьому бестселері. У чому різниця підходів кращих керівників, які професійні секрети вони зберігають та якими ідеями живуть — відповіді на ці питання ви знайдете у книзі.

• Максим Батирев, «Складні підлеглі»
  
  Відомий менеджер Максим Батирев на основі 2000 кейсів написав книгу про те, як знайти підхід до важких співробітників. Уже на обкладинці ви побачите 15 видів «складних підлеглих» — від дуже ініціативних до нарцисів. Автор описує їх та розповідає, як з ними працювати. Усі поради перевірені на практиці.
  
• Harvard Business Review, «Переосмислення ролі HR»
  
  У цій книзі зібрано 10 найкорисніших статей від світових мастодонтів сфери HR: від застосування agile-підходу у сфері керування персоналом до нових тенденцій — рівності, старіння населення, IT-технологій.

Скільки заробляє HRBP

Середня зарплата HRBP в Україні у 2022 році — приблизно 28 тисяч гривень. Такі досить високі цифри обумовлені IT-сферою та тим, що поки такі вакансії з’являються тільки у великих містах, наприклад, у Києві та Дніпрі.

HRBP: на гребені трендів

Підсумовуючи, ще раз скажемо про те, що основне завдання HRBP — це допомога з побудовою та масштабуванням HR-процесів з урахуванням бізнес-стратегії. Тенденції такі, що зарплата фахівців зростає, як і попит на них в IT-компаніях.

Для того, щоб стати HRBP, потрібно 2–3 роки працювати на HR-позиціях в IT, мати розвинені софт-скілли, знання у сфері бізнесу та економіки та вміти автоматизувати базові HR-завдання з допомогою професійних HRM-систем. Наприклад, HURMA.