HR менеджмент під час війни: як піклуватися про персонал

Хіба можна підготуватись до війни? Навряд. Тому всім нам довелось адаптуватись до екстремальних умов та приймати швидкі рішення.

Як змінились потреби команди з 24 лютого

Фокус уваги змістився на безпеку та здоров’я людей. Коли з’являється смертельна загроза, то першочерговою стає необхідність передислокувати себе та сім’ю у більш безпечне місце. Якщо ж такої можливості немає, то забезпечити рідних життєво необхідними речами: водою, їжею та ліками. Все інше переміщується на задній план. В тому числі, робота. 

Наша команда також допомагала співробітникам виїхати з гарячих точок та влаштуватись на новому місці.

Коли ситуація трохи стабілізувалась, то люди потихеньку почали повертатись до робочих задач. Бо неможливо цілими днями читати новини і відчувати безвихідь. А робота добре допомагає направити думки в іншому руслі та відволіктись.

На сьогоднішній день для тих, хто знаходиться у більш менш безпечних умовах, дуже важливою є стабільність. Якщо раніше велика кількість людей була націлена на розвиток та кар’єрний ріст, то зараз важливішою стала наявність роботи загалом та фінансова стабільність для забезпечення себе і родини.

Багато людей зараз є волонтерами. Коли до цієї справи залучаються інші колеги - це допомагає їм відчувати єдність та причетність до наближення перемоги. Тому будь-яка допомога від збору гуманітарки до закупок речей захисту та автомобілів є зараз корисною. Наша компанія також займається допомогою ЗСУ, а деякі співробітники вступили до ТРО. 

Які нові обов’язки з’явились у співробітників?

Збільшилась потреба в універсальних працівниках. Така ситуація в країні, що кожен співробітник може не вийти на роботу з різних поважних причин. Тому що у когось родичі в лавах ЗСУ, у інших близькі на окупованих територіях. Скільки часу людині може знадобитись, щоб повернутись до роботи - невідомо. Враховуючи ці ризики, компанія намагається перестрахуватись. З цієї причини деякі співробітники мають знати обов’язки колег, щоб замінити їх при необхідності.

Також виникла необхідність у вивченні чітких інструкцій. Як діяти під час повітряної тривоги та інших критичних ситуацій. Безпека людей понад усе.

Запити, з якими стикається HR у військові часи

Адаптація колективу до нинішніх обставин - задача №1 для кожного HR в Україні наразі. Яким чином це може покращити HR менеджмент під час війни?

По-перше, проявляти більше участі та емпатії до колег, бо людяність надважлива. Іноді просто вислухавши людину ви можете допомогти в десятки разів краще, ніж випробовувати будь-які інші методи взаємодії.

По-друге, створення інструктажів щодо дій при настанні будь-яких критичних ситуацій та повітряних тривогах. Люди повинні мати чіткий алгоритм що їм робити. Це збільшує відчуття захищеності та зменшує стрес.

По-третє, перегляд планок продуктивності та KPI. Напруження впливає на кожного. Хтось може більш-менш самостійно впоратись з ним та продуктивно працювати, але у більшості людей ефективність праці знизилась. Це потрібно враховувати, аби не зайти у глухий кут. Зважайте на стан людей, зараз це дуже важливо.

По-четверте, перевірка стратегії взаємодії в колективі та роботі з персоналом. Ситуація в країні щодня може приносити якісь сюрпризи і не дуже гарні новини. Люди всі різні та реакція на будь-які події може відрізнятись. Враховуйте що відбувається в моменті та намагайтесь швидко адаптувати свої запити під конкретний момент.

Також не буде зайвим провести для всього колективу тренінг з надання першої медичної допомоги. Так шанси на те, що людина не розгубиться та швидше зорінтується у критичний момент, набагато вищі.

Як відволікати команду від негативних новин

Коли у людині є чіткий план дій - їй набагато легше переключитись на роботу. Тому наявність чіткої структури робочого дня та зрозумілих завдань допоможуть налаштуватись на ефективні кроки та відволіктись від поганих новин і думок.

Дуже добре спрацьовують будь-які розважальні методи на згуртування команди. Наприклад, флешмоби та онлайн тимбілдинги.

Останні, між іншим, не лише розважають, а й прокачують м’які навички колег та допомагають краще дізнатись один одного.

Якщо у вас є соціальні мережі - залучайте колег до їх ведення. У когось може бути талант у фото та відео зйомці, у іншого в монтажі, а третій взагалі актор від природи. Це нескладна робота, але вона вимагає концентрації, тому добре відволікає.

Проводьте ранкові зізвони з колективом та корпоративні зустрічі. Онлайн або офлайн, якщо є така можливість. Спілкування один з одним надають підтримку, відчуття надійності та приналежності до єдиної команди.

Якщо у вас є така можливість, залучайте експертів з професійних питань, які можуть провести цікавий та корисний розбір/вебінар для вашої команди. Це не лише допоможе відволіктись, а й принесе користь.

Які формати залучення колективу на допомогу ЗСУ можна використовувати

Чудовий результат дає все, що несе в собі невеличку складову розваги. До таких методів належать:

• Флешмоби. Наприклад, спортивний або танцювальний флешмоб, створення креативу на якусь тему. Якщо це в соц.мережах, то придумати власний хештег. Як варіант,  #дякуємоЗСУ. 
• Розіграші. Обрати цікаві подарунки (або 1 подарунок) та розпродати за донат лотерейні квитки. Подарунок рандомно розіграти, а гроші відправити на ЗСУ.
• Аукціони. Тут треба трохи заморочитись, щоб віднайти певну кількість лотів. Це можуть бути як різні цікавинки зі сфери роботи вашої команди, так і все пов’язане з нашою перемогою. Також добре підійдуть речі підписані видатними українцями. Потім все проходить як на звичайному аукціоні: виставляється кожен лот і починається змагання хто більше грошей за нього запропонує. Всі кошти направляються на підтримку ЗСУ.

Ще гарно спрацьовує проведення корисних вебінарів та майстер класів за донат. Залучайте експертів по вашій сфері або коучів та психологів до співпраці,а гроші від колег відправляйте на допомогу армії або постраждалим від військової агресії.

Як допомогти колегам покращити емоційний стан

Завжди виявляйте людяність, чуйність та емпатію до своїх колег. Ми, в першу чергу, живі люди,а вже потім професіонали. Умійте вислухати людину та підтримати її в будь-якій ситуації. Це запорука добрих та відкритих відносин у колективі. До того ж, суб’єктивно людина може не бачити варіанти вирішення своєї проблеми. Ви ж зі сторони зможете подивитись на ситуацію під іншим кутом та допомогти побачити позитив. Але не це головне. Важливіше просто вислухати. Ця маленька деталь здатна покращити стосунки в колективі у десятки разів.

HR менеджмент під час війни. Ефективне планування робочого дня впливає не лише на продуктивність роботи, а й на психологічний стан людини. При наявності чіткого плану, наш мозок сприймає виконані пункти, як невеликі перемоги. Внаслідок чого стимулююється викид в кров дофаміну - нейромедіатора задоволення. Що покращує самопочуття людини та загальний стан організму.

Психологічна підтримка. Особливо це стосується тих, хто побував у зоні бойових дій. Якщо ви можете організувати її самостійно - чудово. Коли ж відчуваєте, що ваших компетенцій недостатньо, то краще залучити професійного психолога. Сюди ж можна віднести і проведення антистресових практик з експертами.

Приділіть більше уваги колективним заходам. Збереження контакту між колегами сприймається як стабільність. Завдяки йому кожен співробітник відчуває підтримку та єдність, сприймає себе частиною цілісного організму під назвою “команда”. Це впливає не тільки на психологічний стан кожного, а і згуртовує колектив, дозволяє краще дізнатись сильні сторони один одного та ефективніше взаємодіяти між собою при вирішенні робочих питань.

Чи доцільно зараз розважати колектив

Не можна фокусуватись лише на виживанні. Працівники мають бачити, що життя продовжується.

Людям важко весь час знаходитись у стані напруження, кожному потрібно перезавантаження та позитивні емоції.

Тому проводьте сумісні заходи з колективом. Це можуть бути настільні ігри, спортивні заходи, майстер класи

Чудово розважає онлайн тимбілдинг. Тому звернення до агенції буде ідеальним варіантом. Якщо ж такої можливості у вас немає, то зробіть міні тимбілдинг власними силами. 

Це допоможе вашим колегам не тільки зробити перезагрузку, а й підвищити продуктивність і мотивацію за рахунок покращення настрою та неформального спілкування один з одним.

Не нехтуйте можливістю покращити хоч якось життя колективу. Головне, що є у будь- якому бізнесі - це люди. Саме від їх ресурсності залежить наскільки ефективною буде командна робота. Вигоряння ще нікому не йшло на користь, тому намагайтесь попередити його в своєму колективі. Інакше можете втратити цінних працівників, яких замінити не так легко. Турбуйтесь про свою команду і вона відповість вам гарними результатами роботи та високою лояльністю до компанії. А це - ваша репутація.

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та точку зору їх авторів. Редакція HURMA може не поділяти думку авторів.