HR менеджмент во время войны: как заботиться о персонале

Елена Витковская

HR-менеджер компании Team Zone

  • 6 мин
  • 1749
  • 0

Разве можно подготовиться к войне? Вряд ли. Поэтому всем нам пришлось адаптироваться к экстремальным условиям и принимать быстрые решения.

Как изменились потребности команды с 24 февраля

Фокус внимания сместился на безопасность и здоровье людей. Когда возникает смертельная угроза, то первоочередной становится необходимость передислоцировать себя и семью в более безопасное место. Если же такой возможности нет, то снабдить родных жизненно необходимыми вещами: водой, едой и лекарствами. Всё остальное перемещается на задний план. В том числе работа.

Наша команда также помогала сотрудникам выехать из горячих точек и устроиться на новом месте.

Когда ситуация немного стабилизировалась, люди потихоньку начали возвращаться к рабочим задачам. Ибо невозможно целыми днями читать новости и чувствовать безысходность. А работа хорошо помогает направить мысли в другом русле и отвлечься.

На сегодняшний день для тех, кто находится в более или менее безопасных условиях, очень важна стабильность. Если раньше большое количество людей было нацелено на развитие и карьерный рост, то сейчас более важным стало наличие работы в целом и финансовая стабильность для обеспечения себя и семьи.

Многие люди сейчас волонтеры. Когда к этому делу привлекаются другие коллеги, это помогает им чувствовать единство и причастность к приближению победы. Поэтому любая помощь от сбора гуманитарки к закупкам вещей защиты и автомобилей сейчас полезна. Наша компания также занимается помощью ВСУ, а некоторые сотрудники вступили в ТРО.

Какие новые обязанности появились у сотрудников?

Возросла потребность в универсальных работниках. Такова ситуация в стране, что каждый сотрудник может не выйти на работу по разным уважительным причинам. У кого-то родственники в рядах ВСУ, у других – на оккупированных территориях. Сколько времени человеку может понадобиться, чтобы вернуться на работу – неизвестно. Учитывая эти риски, компания пытается перестраховаться. По этой причине, некоторые сотрудники должны знать обязанности коллег, чтобы заменить их при необходимости.

Также возникла надобность изучения четких инструкций. Как поступать во время воздушной тревоги и других критических ситуаций. Безопасность людей превыше всего.

Запросы, с которыми сталкивается HR в военное время

Адаптация коллектива к сегодняшним обстоятельствам – задача №1 для каждого HR в Украине. Как это может улучшить HR менеджмент во время войны?

Во-первых, проявлять больше участия и эмпатии к коллегам, потому что человечность очень важна. Иногда просто выслушав человека, вы можете помочь в десятки раз лучше, чем что-то изобретая и пытаясь помочь физически.

Во-вторых, создание инструктажей по поводу действий при наступлении любых критических ситуаций и воздушных тревогах. Люди должны иметь четкий алгоритм, что им делать. Это увеличивает чувство защищенности и уменьшает стресс.

В-третьих, просмотр планов производительности и KPI. Напряжение влияет на каждого. Кто-то может более или менее самостоятельно справиться с ним и продуктивно работать, но у большинства людей эффективность труда снизилась. Это нужно учитывать, чтобы не зайти в тупик. Учитывайте состояние людей, сейчас это очень важно.

В четвертых, проверка стратегии взаимодействия в коллективе и работе с персоналом. Ситуация в стране каждый день может приносить какие-то сюрпризы и не очень хорошие новости. Люди все разные и реакция на какие-либо события может отличаться. Учитывайте, что происходит в данный момент и старайтесь быстро адаптировать свои запросы под конкретную ситуацию.

Также не будет лишним провести для всего коллектива тренинг по оказанию первой медицинской помощи. Так шансы на то, что человек не растеряется и быстрее сориентируется в критический момент, гораздо выше.

Как отвлекать команду от негативных новостей

Когда у человека есть четкий план действий, ему гораздо легче переключиться на работу. Поэтому наличие четкой структуры рабочего дня и понятных задач помогут настроиться на эффективные шаги и отвлечься от плохих новостей и мыслей.

Отлично срабатывают любые развлекательные методы на сплочение команды. Например, флешмобы и онлайн тимбилдинги.

Последние, между прочим, не только развлекают, но и прокачивают мягкие навыки коллег и помогают лучше узнать друг друга.

Если у вас есть социальные сети – привлекайте коллег к их ведению. У кого-то может быть талант в фото и видео съемке, у другого в монтаже, а третий вообще актер от природы. Это несложная работа, но требует концентрации, поэтому хорошо отвлекает.

Проводите утренние митинги с коллективом и корпоративные встречи. Онлайн или офлайн, если есть такая возможность. Общение друг с другом оказывают поддержку, дает ощущение надежности и единой команды.

Если у вас есть возможность, привлекайте экспертов по профессиональным вопросам, которые могут провести интересный и полезный тренинг/вебинар для вашей команды. Это не только поможет отвлечься, но и принесет пользу.

Как привлекать команду к помощи ВСУ

Прекрасный результат дает все, что несет в себе небольшую составляющую развлечения. К таким методам относятся:

  • Флешмобы. К примеру, спортивный или танцевальный флешмоб, создание креатива на какую-то тему. Если это в соц.сетях, то придумать свой хэштег. Как вариант, #спасибоВСУ.
  • Розыгрыши. Выбрать интересные подарки (или 1 подарок) и распродать за донат лотерейные билеты. Подарок рандомно разыграть, а деньги отправить на помощь ВСУ.
  • Аукционы. Здесь нужно немного заморочиться, чтобы найти определенное количество лотов. Это могут быть как разные интересные штуки из вашей сферы деятельности, так и все связанное с нашей победой. Также хорошо подойдут вещи, подписанные известными украинцами. Потом все проходит как на обычном аукционе: выставляется каждый лот и начинается соревнование, кто больше денег за него предложит. Все средства направляются в поддержку ВСУ.

Еще хорошо срабатывает проведение полезных вебинаров и мастер-классов за донат. Привлекайте экспертов по вашей сфере или коучей и психологов к сотрудничеству, а деньги от коллег отправляйте на помощь армии или пострадавшим от военной агрессии.

Как помочь коллегам улучшить эмоциональное состояние

Всегда проявляйте человечность, отзывчивость и эмпатию к своим коллегам. Мы, в первую очередь, живые люди, а уже потом профессионалы. Умейте выслушать человека и поддержать его в любой ситуации. Это залог хороших и открытых отношений в коллективе. К тому же субъективно человек может не видеть варианты решения своей проблемы. Вы со стороны сможете посмотреть на ситуацию под другим углом и помочь увидеть позитив. Но это не главное. Важнее просто выслушать. Эта маленькая деталь способна улучшить отношения в коллективе в десятки раз.

HR менеджмент во время войны. Эффективное планирование рабочего времени влияет не только на производительность работы, но и психологическое состояние человека. При наличии четкого плана наш мозг воспринимает выполненные пункты, как небольшие победы. В результате чего стимулируется выброс в кровь дофамина – нейромедиатора удовольствия. Что улучшает самочувствие и общее состояние организма.

Психологическая поддержка. Особенно это касается побывавших в зоне боевых действий. Если вы можете организовать ее самостоятельно – замечательно. Если чувствуете, что ваших компетенций недостаточно, то лучше привлечь профессионального психолога. Сюда же можно отнести и проведение антистрессовых практик с экспертами.

Уделите больше внимания коллективным мероприятиям. Сохранение контакта между коллегами воспринимается как стабильность. Благодаря ему каждый сотрудник чувствует поддержку и единство, воспринимает себя частью целостного организма под названием компания. Это влияет не только на психологическое состояние каждого, но и сплачивает коллектив, позволяет лучше узнать сильные стороны друг друга и эффективно взаимодействовать между собой при решении рабочих вопросов.

Целесообразно ли сейчас развлекать коллектив

Нельзя фокусироваться только на выживании. Сотрудники должны видеть, что жизнь продолжается.

Людям тяжело все время находиться в состоянии напряжения, каждому нужна перезагрузка и положительные эмоции. Поэтому проводите совместные мероприятия с коллективом. Это могут быть настольные игры, спортивные мероприятия, мастер-классы.

Прекрасно развлекает онлайн тимбилдинг. Поэтому обращение в агентство будет идеальным вариантом. Если же такой возможности у вас нет, то сделайте мини тимбилдинг собственными силами.

Это поможет вашим коллегам не только произвести перезагрузку, но и повысить производительность и мотивацию за счет улучшения настроения и неформального общения друг с другом.

Не пренебрегайте возможностью улучшить хоть как-то жизнь коллектива. Главное, что есть в любом бизнесе – это люди. Именно от их ресурсности зависит, насколько эффективной будет командная работа. Выгорание еще никому не шло на пользу, потому старайтесь предупредить его в своем коллективе. Иначе можете потерять ценных работников, которых заменить не так-то легко. Беспокойтесь о своей команде, и она ответит вам хорошими результатами работы и высокой лояльностью к компании. А это – ваша репутация.


Авторские статьи и комментарии к ним показывают исключительно экспертизу и точку зрения их авторов. Редакция HURMA может не разделять мнение авторов.

    Как и зачем работать с employee experience
    Термин employee experience все чаще встречается в статьях о трендах в HR и докладах по теме построения команд. Давайте разберемся, что такое employee experience, как с ним работать и почему ...
    День программиста: что подарить сотрудникам и как успеть
    13 сентября – день программиста! Хоть разработчики и технари, но все же их сердца всегда открыты для креативных подарков. Даже если вы не ориентируетесь в коде или не знаете, как ...
    Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

    Spelling error report

    The following text will be sent to our editors: