Chat GPT в HR та рекрутингу: найголовніше про ШІ + 25 промптів

Попри бум штучного інтелекту в бізнесі, HR поки що не серед лідерів змін. За даними McKinsey, лише 13% HR-відділів інтегрували AI у свої процеси, тоді як у маркетингу цей показник — 42%, у розробці продуктів — 28%, в ІТ — 23%. Інакше кажучи, управління персоналом досі часто працює в «доШІшному» режимі — коли інші сфери вже прискорюють процеси, оптимізують витрати і приймають рішення на основі даних.

Це — стратегічна вразливість. Як зазначає у подкасті експерт з ШІ Гуру Сетхупаті:

«Управління штучним інтелектом у сфері управління персоналом — це не лише дотримання вимог, це стратегічне використання ШІ для досягнення цілей організації, без втрати етичних стандартів».

Показові й цифри з досліджень Harvard Business Review: компанії, які використовують AI-інструменти у рекрутингу, скорочують час найму на 30% і підвищують утримання персоналу на 25%. Дані McKinsey це підтверджують: 30% економії часу лише на пошуку і відборі кандидатів — завдяки AI.

Іншими словами, саме зараз — момент для HR-команд подолати інерцію і перейти від тестування ChatGPT «для резюме» до системної трансформації роботи з людьми.

ChatGPT для HR

«Штучний інтелект створений, щоб допомагати — і може забирати на себе всю рутину, яку іноді ліньки або не хочеться робити», — ділиться Анастасія Урсол, HR-manager компанії Eventyr у вебінарі HURMA «Chat GPT в роботі HR: асистент, якого не потрібно наймати».

ChatGPT дає змогу делегувати частину завдань, які щодня «з’їдають» години. Йдеться про:

• написання політик, гайдів, welcome-листів;
• складання планів онбордингу, performance review, 1:1 зустрічей;
• створення опитувальників та шаблонів фідбеків;
• генерацію ідей для корпоративних подарунків і тімбілдингів;
• переклади текстів (особливо з української на англійську — в цьому GPT працює краще).

Частину цих завдань можна виконувати ще швидше в парі з HRM-системою — наприклад, в HURMA можна одразу зберігати згенеровані документи як шаблони, вбудовувати їх у базу знань, або налаштовувати автоматичне надсилання welcome-листів новачкам:

HURMA – система для автоматизації HR та рекрутинг процесів, яку обрали вже понад 1000 українських компаній. Делегуйте рутину, щоб звільнити час на важливе – спробуйте безплатне демо HURMA.

А якщо вас цікавить ширший контекст впровадження технологій — як автоматизація впливає на плинність персоналу, ефективність рекрутингу та розвиток культури, радимо прочитати статтю про HR-технології для бізнесу.

ChatGPT для рекрутингу

Згідно з опитуванням серед фахівців з управління персоналом, найм – це сфера, яка наразі найбільше використовує штучний інтелект та автоматизацію: 79% менеджерів з персоналу повідомляють про використання ШІ.

Для рекрутерів GPT — справжній універсальний помічник.

Написання вакансій

GPT дозволяє за хвилини згенерувати базу для вакансії. Головне — чіткий і структурований промпт.

«Дуже багато хто використовує ChatGPT саме для формування вакансій або листів кандидатам. Але якщо не вказати стиль чи EVP компанії — текст буде надто універсальним. Краще одразу писати: "Потрібен текст у дружньому, але професійному тоні, до 1000 символів"», — підкреслює Анастасія Урсол.

Перевірка резюме

Чат може порівняти резюме з вакансією, якщо вставити обидва тексти в промпт:

• Порівняй наступне резюме з цією вакансією. Напиши, чи підходить кандидат, в чому плюси, ризики, і які запитання доречно поставити на інтерв’ю.

Для більшої ефективності цей аналіз варто поєднувати з автоматизованим обліком кандидатів у рекрутингових системах — наприклад, в HURMA резюме кандидата одразу прикріплюється до вакансії, що полегшує подальшу аналітику.

X-Ray пошук і Boolean-запити

GPT може допомогти із технічними завданнями — сформувати X-Ray-запит для пошуку кандидатів через Google або LinkedIn. Наприклад: “Потрібен громадянин України, що живе за кордоном”.

Після цього знайдені профілі можна зручно зберігати у власну базу кандидатів або одразу додавати до рекрутингової системи. Для цього підійдуть інструменти на кшталт AI Fox — плагіна в HURMA, який автоматично сканує профіль і переносить дані в базу кандидатів:

Як писати промпти правильно: 5 порад

Згідно з дослідженням MIT, написання ефективних запитів ChatGPT дозволяє HR-фахівцю виконувати письмову роботу до 37% швидше та забезпечувати на 20% вищу якість роботи. 

Тому, щоб отримати максимальну користь від ChatGPT, дотримуйтесь п’яти базових принципів:

1. Формулюйте чітко і конкретно. Уникайте загальних фраз. Замість «напиши про вакансію» використовуйте «напиши вакансію для junior QA в стартапі, формат роботи — remote, обсяг — до 1200 знаків».
2. Додавайте контекст. Уточнюйте тип компанії, специфіку ролі, бажаний стиль тексту або мову відповіді. Це допомагає отримати релевантніший результат.
3. Розбивайте запит на етапи. Складні запити краще подавати поступово: спершу отримайте базу, потім уточнюйте або поглиблюйте відповідь новими промптами.
4. Використовуйте чіткі вказівки. Починайте запит із дієслів: «сформуй», «поясни», «розпиши по пунктах». Це підказує моделі потрібний формат і тон.
5. Задавайте роль. Просіть ChatGPT діяти з певної позиції: «Уяви, що ти HR у продуктовій IT-компанії, і тобі потрібно скласти опитувальник для співробітників після адаптації».

Ці прості правила — основа грамотної роботи з ШІ в HR та рекрутингу. Чим точніше запит, тим більше користі ви отримаєте.

25 промптів GPT для рекрутерів та ейчарів

Створення вакансій і контенту про роботодавця

1. Створи опис вакансії для [вкажіть посаду] з обов’язками [A, B, C], у стилі компанії [назва], до 1200 знаків.
2. Перелічи 10 важливих елементів ефективної сторінки кар’єри.
3. Перелічи 7 найкращих практик для публікацій про бренд роботодавця в соціальних мережах.
4. Запропонуй 15 ідей для постів у LinkedIn про корпоративну культуру в IT-компанії.
5. Згенеруй короткий текст для банера сторінки кар’єри продуктової компанії з акцентом на гнучкість і розвиток.

Підготовка до рекрутингу та проведення співбесід

1. Надай 10 запитань для відбіркової співбесіди на позицію [назва посади].
2. Перелічи 5 запитань на співбесіді, які перевіряють управлінські навички. Додай приклади відповідей strong та weak.
3. Напиши лист-пропозицію роботи для [посада], старт 1 серпня, зарплата 1000$. Тон — професійний і доброзичливий.
4. Перелічи 8 інклюзивних практик найму в IT-компанії.
5. Які виклики можуть виникнути при впровадженні інклюзивного рекрутингу в стартапі?

Адаптація нових співробітників

1. Створи welcome-лист для нового співробітника на позицію [назва], тон — дружній, до 700 символів.
2. Перелічи 5 запитань, які найчастіше ставлять нові співробітники у сфері [галузь].
3. Перелічи 5 найкращих практик адаптації нового працівника в компанії до 50 людей.
4. Створи опитування з оцінки адаптації (10 запитань), яке працівник отримає через 30 днів після старту.
5. Які кроки потрібно зробити до дати початку роботи новачка, щоб адаптація пройшла успішно?

Утримання команди та розвиток культури

1. Створи 5 запитань для опитування щодо залученості співробітників. Зосередься на культурі компанії, виключи питання про керівництво.
2. Перелічи 7 кроків, яких має дотримуватись HR під час створення стратегії компенсацій.
3. Перелічи 10 нематеріальних способів визнання заслуг працівників.
4. Розроби політику remote work для працівників у компанії з 50 осіб, тон — офіційний.
5. Перелічи 10 основних кадрових політик для компанії у сфері фінансів з 200 працівниками.

Навчання, коучинг і розвиток співробітників

1. Перелічи 5 онлайн-курсів з HR-аналітики для початківців, коротко опиши кожен.
2. Перелічи 10 питань для коучингу менеджера з продажу.
3. Створи перелік з 7 тем для внутрішнього навчального модуля про soft skills.
4. Запропонуй структуру мінікурсу для нових тімлідів у продуктовій компанії.
5. Які питання поставити junior HR для визначення його цілей розвитку?

Чи замінить ChatGPT рекрутера або ейчара?

Ні. Рекрутинг — це про відносини, інтуїцію, довіру. Але GPT вже став сильним «екзоскелетом» для HR: він бере на себе механіку, щоб залишити людині головне — стратегічні рішення, емпатію, співпрацю.

Підсумуємо

ChatGPT — потужний інструмент у руках уважного фахівця. Він не замінить вас, але зробить вашу роботу швидшою, точнішою і менш виснажливою.

Усе це працює ще краще, якщо поєднати можливості ChatGPT з HRM-платформою. Наприклад, HURMA дозволяє зберігати шаблони, автоматизувати комунікацію та збирати фідбек — і ви можете підключати AI саме на тих етапах, де це дає найбільше цінності.

Автоматизація не замінить культуру — але може звільнити час, щоб ви її збудували. Спробуйте безплатне демо HURMA, щоб заощадити час на головне – роботу з людьми.