Chat GPT в HR и рекрутинге: самое важное об ИИ + 25 промптов

Несмотря на бум искусственного интеллекта в бизнесе, HR пока не среди лидеров изменений. По данным McKinsey, только 13% HR-отделов интегрировали AI в свои процессы, тогда как в маркетинге этот показатель — 42%, в разработке продуктов — 28%, в ИТ — 23%. Иными словами, управление персоналом до сих пор часто работает в «доАИшном» режиме — когда другие сферы уже ускоряют процессы, оптимизируют расходы и принимают решения на основе данных.

Это — стратегическая уязвимость. Как отмечает в подкасте эксперт по ИИ Гуру Сетхупати:

«Управление искусственным интеллектом в сфере управления персоналом — это не только соблюдение требований, это стратегическое использование ИИ для достижения целей организации без потери этических стандартов».

Показательны и цифры из исследований Harvard Business Review: компании, которые используют AI-инструменты в рекрутинге, сокращают время найма на 30% и повышают удержание персонала на 25%. Данные McKinsey это подтверждают: 30% экономии времени только на поиске и отборе кандидатов — благодаря AI.

Другими словами, именно сейчас — момент для HR-команд преодолеть инерцию и перейти от тестирования ChatGPT «для резюме» к системной трансформации работы с людьми.

ChatGPT для HR

«Искусственный интеллект создан, чтобы помогать — и может брать на себя всю рутину, которую иногда лень или не хочется делать», — делится Анастасия Урсол, HR-менеджер компании Eventyr в вебинаре HURMA «Chat GPT в работе HR: ассистент, которого не нужно нанимать».

ChatGPT позволяет делегировать часть задач, которые ежедневно «съедают» часы. Речь идет о:

• написании политик, гайдов, welcome-писем;
• составлении планов онбординга, performance review, 1:1 встреч;
• создании опросников и шаблонов фидбеков;
• генерации идей для корпоративных подарков и тимбилдингов;
• перевода текстов (особенно с украинского на английский — в этом GPT работает лучше).

Часть этих задач можно выполнять еще быстрее в паре с HRM-системой — например, в HURMA можно сразу сохранять сгенерированные документы как шаблоны, встраивать их в базу знаний или настраивать автоматическую отправку welcome-писем новичкам:

HURMA — система для автоматизации HR и рекрутинговых процессов, которую выбрали уже более 1000 украинских компаний. Делегируйте рутину, чтобы освободить время для важного — попробуйте бесплатное демо HURMA.

А если вас интересует более широкий контекст внедрения технологий – как автоматизация влияет на текучесть персонала, эффективность рекрутинга и развитие культуры, рекомендуем прочитать статью о HR-технологиях для бизнеса.

ChatGPT для рекрутинга

Согласно опросу среди специалистов по управлению персоналом, найм — это сфера, которая в настоящее время больше всего использует искусственный интеллект и автоматизацию: 79% менеджеров по персоналу сообщают об использовании ИИ.

Для рекрутеров GPT — настоящий универсальный помощник.

Написание вакансий

GPT позволяет за минуты сгенерировать базу для вакансии. Главное — четкий и структурированный промпт.

«Очень многие используют ChatGPT именно для формирования вакансий или писем кандидатам. Но если не указать стиль или EVP компании — текст будет слишком универсальным. Лучше сразу писать: «Нужен текст в дружеском, но профессиональном тоне, до 1000 символов», — подчеркивает Анастасия Урсол.

Проверка резюме

Чат может сравнить резюме с вакансией, если вставить оба текста в промпт:

• Сравни следующее резюме с этой вакансией. Напиши, подходит ли кандидат, в чем плюсы, риски и какие вопросы уместно задать на собеседовании.

Для большей эффективности этот анализ стоит сочетать с автоматизированным учетом кандидатов в рекрутинговых системах — например, в HURMA резюме кандидата сразу прикрепляется к вакансии, что облегчает дальнейшую аналитику.

X-Ray поиск и Boolean-запросы

GPT может помочь с техническими задачами — сформировать X-Ray-запрос для поиска кандидатов через Google или LinkedIn. Например: «Требуется гражданин Украины, проживающий за границей».

После этого найденные профили можно удобно сохранять в собственную базу кандидатов или сразу добавлять в рекрутинговую систему. Для этого подойдут инструменты типа AI Fox — плагина в HURMA, который автоматически сканирует профиль и переносит данные в базу кандидатов:

Как правильно писать промпты: 5 советов

Согласно исследованию MIT, написание эффективных запросов ChatGPT позволяет HR-специалисту выполнять письменную работу на 37% быстрее и обеспечивать на 20% более высокое качество работы.

Поэтому, чтобы получить максимальную пользу от ChatGPT, придерживайтесь пяти базовых принципов:

1. Формулируйте четко и конкретно. Избегайте общих фраз. Вместо «напиши о вакансии» используйте «напиши вакансию для junior QA в стартапе, формат работы — remote, объем — до 1200 знаков».
2. Добавляйте контекст. Уточняйте тип компании, специфику роли, желаемый стиль текста или язык ответа. Это помогает получить более релевантный результат.
3. Разбивайте запрос на этапы. Сложные запросы лучше подавать постепенно: сначала получите базу, затем уточняйте или углубляйте ответ новыми промптами.
4. Используйте четкие указания. Начинайте запрос с глаголов: «сформулируй», «объясни», «распиши по пунктам». Это подсказывает модели нужный формат и тон.
5. Задавайте роль. Просите ChatGPT действовать с определенной позиции: «Представь, что ты HR в продуктовой IT-компании, и тебе нужно составить опросник для сотрудников после адаптации».

Эти простые правила — основа грамотной работы с ИИ в HR и рекрутинге. Чем точнее запрос, тем больше пользы вы получите.

25 промптов GPT для рекрутеров и ейчеров

Создание вакансий и контента о работодателе

1. Создай описание вакансии для [укажи должность] с обязанностями [A, B, C], в стиле компании [название], до 1200 знаков.
2. Перечисли 10 важных элементов эффективной страницы карьеры.
3. Перечисли 7 лучших практик для публикаций о бренде работодателя в социальных сетях.
4. Предложи 15 идей для постов в LinkedIn о корпоративной культуре в IT-компании.
5. Сгенерируй короткий текст для баннера страницы карьеры продуктовой компании с акцентом на гибкость и развитие.

Подготовка к рекрутингу и проведению собеседований

1. Предоставь 10 вопросов для отборочного собеседования на позицию [название должности].
2. Перечисли 5 вопросов на собеседовании, которые проверяют управленческие навыки. Добавь примеры ответов strong и weak.
3. Напиши письмо-предложение о работе для [должность], старт 1 августа, зарплата 1000$. Тон — профессиональный и доброжелательный.
4. Перечисли 8 инклюзивных практик найма в IT-компании.
5. Какие вызовы могут возникнуть при внедрении инклюзивного рекрутинга в стартапе?

Адаптация новых сотрудников

1. Создай welcome-лист для нового сотрудника на позицию [название], тон — дружеский, до 700 символов.
2. Перечисли 5 вопросов, которые чаще всего задают новые сотрудники в сфере [отрасль].
3. Перечисли 5 лучших практик адаптации нового сотрудника в компании до 50 человек.
4. Создай опрос по оценке адаптации (10 вопросов), который сотрудник получит через 30 дней после старта.
5. Какие шаги нужно сделать до даты начала работы новичка, чтобы адаптация прошла успешно?

Удержание команды и развитие культуры

1. Создай 5 вопросов для опроса о вовлеченности сотрудников. Сосредоточься на культуре компании, исключи вопросы о руководстве.
2. Перечисли 7 шагов, которых должен придерживаться HR при создании стратегии компенсаций.
3. Перечисли 10 нематериальных способов признания заслуг сотрудников.
4. Разработайте политику удаленной работы для сотрудников компании из 50 человек, тон — официальный.
5. Перечисли 10 основных кадровых политик для компании в сфере финансов с 200 сотрудниками.

Обучение, коучинг и развитие сотрудников

1. Перечисли 5 онлайн-курсов по HR-аналитике для начинающих, кратко опиши каждый.
2. Перечисли 10 вопросов для коучинга менеджера по продажам.
3. Составь список из 7 тем для внутреннего учебного модуля по soft skills.
4. Предложи структуру мини-курса для новых тимлидов в продуктовой компании.
5. Какие вопросы задать junior HR для определения его целей развития?

Заменит ли ChatGPT рекрутера или ейчара?

Нет. Рекрутинг — это отношения, интуиция, доверие. Но GPT уже стал сильным «экзоскелетом» для HR: он берет на себя механику, чтобы оставить человеку главное — стратегические решения, эмпатию, сотрудничество.

Подведем итоги

ChatGPT — мощный инструмент в руках внимательного специалиста. Он не заменит вас, но сделает вашу работу быстрее, точнее и менее утомительной.

Все это работает еще лучше, если объединить возможности ChatGPT с HRM-платформой.

Например, HURMA позволяет сохранять шаблоны, автоматизировать коммуникацию и собирать фидбек — и вы можете подключать AI именно на тех этапах, где это дает наибольшую ценность.

Автоматизация не заменит культуру — но может освободить время, чтобы вы ее построили. Попробуйте бесплатное демо HURMA, чтобы сэкономить время на главное — работу с людьми.