6 головних HR-трендів у 2020 році

Не секрет, що світом керують ті компанії, які стежать за глобальними трендами. Вони блискавично впроваджують нові рішення, в тому числі і в HR-сфері. Саме це допомагає компаніям залишатися лідерами ринку і працювати з кращими співробітниками.

Команда Hurma System вирішила зазирнути в недалеке майбутнє і спрогнозувати світові HR-тенденції в 2020 році, яким багато успішних компаній слідують вже зараз.

1. Робота різних поколінь в одній компанії

Теорія поколінь в наступному році буде актуальною як ніколи. Представники наймолодшого покоління Z вже шукають місце роботи, причому перше в своєму житті. А це означає, що в вашу компанію готові прийти юні та енергійні хлопці та дівчата, які хочуть отримувати досвід і здатні працювати в режимі багатозадачності. HR-фахівцям варто:

• переглянути процес рекрутингу таких кандидатів на користь застосування діджитал технологій;
• розповідати про унікальність вакансії і компанії;
• формувати чіткий job-оффер;
• створювати кар'єрний план і надавати більше можливостей для навчання.

У той же час у вашій компанії буде працювати і покоління Y, яке ще називають мілленіалами. Згідно з опитуванням TriNet, 85% представників покоління Y хотіли б, щоб їх роботу частіше оцінювали. Саме тому важливо не переставати впроваджувати нові способи утримання талантів, весь час підкреслювати їх досягнення і мотивувати. Не забувайте, що мілленіали цінують кінцевий результат. Цьому сприяє правильне складання OKR і вчасно проведене Performance review.

Що стосується покоління Х, то HR-менеджеру важливо не пропустити унікальний набір навичок, який є в цих фахівцях. За даними одного з досліджень, 41% представників покоління X називають себе підприємцями. Вони не просто працюють в компанії, а беруть безпосередню участь в розвитку бізнесу. Вчасно запропоноване підвищення або розширення повноважень може стати тим рішенням, яке підвищить ефективність як самого співробітника з покоління Х, так і усієї команди.

2. Гнучкий графік роботи співробітників

Вищезазначені мілленіали — це молоді люди у віці від 23 до 38 років, отже, вони є рушійною силою вашої компанії. Працьовиті і амбітні мілленіали з самого дитинства розвивалися разом з технологіями. Вони не сприймають рамки і суворі графіки, будучи найбільш продуктивними в тому режимі роботи, який обирають для себе самі. Залишаючись онлайн 24/7, представники покоління Y можуть спокійно працювати поза офісом і досягати потрібних результатів.

На підтвердження цього є дослідження від Millennial Branding і Beyond.com, згідно з яким 45% населення віком 20-35 років віддають перевагу віддаленій роботі і гнучкому графіку без прив'язки до офісу.

Таким чином, обов'язковий режим роботи з 9:00 до 18:00 втрачає свою актуальність. Світові організації вже давно та успішно впроваджують таку практику. За даними дослідження SHRM, з 1996 по 2016 рік кількість компаній, що пропонують віддалену роботу, збільшилася втричі.

Саме вільний графік допомагає уникнути професійного вигорання і зберегти необхідний баланс між роботою та особистим життям. А ще, відхід від обов'язкових офісних буднів розширює межі діяльності вашої компанії. Адже продуктивний співробітник може виконувати свої обов'язки де завгодно, чи не так?

3. Працівники-фрілансери

За результатами дослідження Intuit, до 2020 року 40% робочих процесів компаній буде реалізовуватися фрілансерами.

Україна в 2019 році увійшла в топ-10 країн з найбільш оплачуваними фрілансерами і зайняла там 5-е місце. Доведено, що в нашій країні найчастіше фрілансерами стають люди у віці 25-34 років (54%).

Це доводить, що мілленіали все ж надають перевагу результату, а не процесам. На фрілансі їх заробіток залежить не від роботодавця, а від власної продуктивності.

Для HR-менеджера така тенденція має лише позитивні моменти:

• аутсорс є фінансово вигідним для компанії і може істотно заощадити кошти;
• компанія має можливість працювати з талантами з будь-якої точки Землі, не прив'язуючись до територіального розташування;
• на фрілансера не потрібно витрачати додаткові кошти у вигляді офісних витрат, навчальних курсів, корпоративних заходів;
• працівника на фрілансі не потрібно контролювати, оскільки виконати завдання якісно і вчасно в його ж інтересах;
• компанія не витрачає час і сили на підбір і хантинг кандидатів, а може самостійно вибрати по портфоліо відповідного виконавця.

Звичайно, не у всіх випадках фрілансери можуть бути вдалим вибором для компанії. Керівні посади, командна робота, рідкісні фахівці — ці та інші позиції практично неможливо закрити фрілансеру. Але для проектної роботи, де потрібен дизайнер, копірайтер, розробник, виконавці на фрілансі — гарне рішення.

Оптимальним вибором в такому випадку стане не найм фрілансерів поодинці, а найм високопрофесійних команд фахівців, так званий аутсорс. Цей сервіс надають Managed Services Providers — компанії-постачальники віддалених ІТ-послуг, як, наприклад, IT Svit. В цьому випадку ви отримуєте не тільки доступ до набору навичок, а й роботу зі злагодженою командою з відточеними процесами, ща здатна гарантовано втілити ваш проект в життя.

4. Орієнтація на EVP

EVP (Employee Value Proposition — ціннісна пропозиція співробітнику) — це певні переваги, які отримує співробітник від конкретного роботодавця.

В наш час HR-маркетинг та HR-брендинг працюють на підвищення привабливості компанії в очах кандидатів. Саме вони є основою якісного EVP. З урахуванням того, що покоління Z довіряє думці блогерів, а покоління Y весь час проводить онлайн, офіційні дані про компанію та її адміністративні процеси не становлять особливого інтересу для молодих кандидатів. Проте соціальний рекрутинг, сторітеллінг, контекстна реклама — саме ті інструменти, які в 2020 будуть приводити ще більше фахівців у вашу компанію.

Завдання HR-менеджера на наступний рік — підготувати унікальну пропозицію для майбутніх співробітників, що дозволить їм обрати вашу компанію серед інших. Це можуть бути сучасні зони відпочинку в компанії, гнучкий графік або бонуси у вигляді безкоштовних послуг.

5. Діджиталізація рекрутингу

Якщо якийсь час тому інтерв'ю по Skype було якимось проривом у сфері підбору персоналу, то сьогодні технології пішли ще далі. Тепер вони значно економлять рекрутерам час, а компанії — гроші. Рекрутери французької компанії Vente Privée вже зараз проводять інтерв'ю без фізичної присутності рекрутера. На спеціальній платформі кандидат відповідає на кожне питання протягом 30 секунд, а представники компанії потім оброблюють результати і запрошують найкращих.

Програма стажування в деяких українських компаніях, наприклад, в медіа-холдингу «1 + 1» теж діджиталізована. Компанія вже кілька років проводить підбір кандидатів за допомогою відеорезюме. Крім самопрезентації, кандидат надсилає мотиваційний лист. Якщо він пройшов відбір, то його запрошують пройти групову гру і тестування. Тільки після цих етапів, відповідні кандидати запрошуються на співбесіду з майбутнім керівником.

Ще один корисний інструмент для підбору персоналу в наш час — додатки для рекрутерів. Вони дозволяють проводити онлайн-співбесіди і навіть інтегруються з ATS.

6. Автоматизація HR-процесів і чат-боти

2020 рік, як і 2019, стане роком автоматизації HR. Далеко не всі компанії перейшли від рутини і папірців до зручних і організуючих процеси HRM-систем. Можливо, плани Кабміну щодо діджиталізації паперового документообігу в держструктурах прискорять цей процес. За даними дослідження IBM, більше 66% керівників компаній вважають, що автоматизація HR-процесів підвищує якість роботи фахівців з персоналу. І їх кількість буде тільки рости.

Ще один позитивний момент автоматизації, — більш швидка і комфортна робота через чат-боти, такі як AI Partner. Затверджувати в один клік відпустки і лікарняні, відправляти повідомлення про зустрічі 1:1, проводити опитування — те, що буде не можливістю, а необхідністю в 2020 році.

2020-й — рік технологій в HR

HR-сфера продовжує орієнтуватися на кандидатів і діджиталізуватися. Ті, хто не встигли в 2019-му автоматизувати свої HR-процеси, неодмінно зроблять це незабаром. А заощаджений на рутинних завданнях час фахівці з персоналу будуть витрачати на утримання талантів і складання нової HR-стратегії, яка враховує всі особливості нових трендів.