Вибудовуємо систему People Management: модель 4х4

29 квітня вебінар на YouTube-каналі HURMA провела Ольга Арлашкіна, яка розповіла нашим слухачам, як сформувати системний підхід в управлінні людьми, які є рівні вибудовування процесів, з чого починати і як удосконалювати People Management в компанії.

Якщо ви не встигли до нас приєднатися, ми підготували для вас статтю з короткими тезами, а в кінці залишимо запис для більш детального ознайомлення.

Пару слів про Ольгу Арлашкіну

Ольга Арлашкіна – HR-консультант, викладач, дослідник, ex-HRD. У Ольги 15 років практики у сфері управління людьми в організації в наступних галузях: освіта, виробництво, IT, банки, ритейл. Допомагала компаніям вибудовувати процеси адаптації, створювати системи управління людьми, покращувати навчання і розвиток персоналу.

Крім того, Ольга навчає HR-ів, управлінців і команди, розвиває soft skills у майбутніх фахівців, проводить консультації з побудови кар'єри.

Системний підхід в управлінні людьми

В People Management, як і в будь-який інший сфері, дуже важливий системний підхід. Кожна система складається з таких елементів як люди, процеси, ідеї та інструменти.

Між цими елементами є структурні зв'язки, а саме – люди просувають ідеї та виконують завдання. Тут і починається People Management.

Ще однією важливою системною рисою є цілі та цінності, які складають основу для створення і зміни системи. Дуже важливо спочатку розуміти, які цілі має виконувати система і, які переслідувати цінності.

Система управління людьми являє собою якийсь чорний ящик. Як будь-яка система, вона є цілісною. Перебуваючи за межами системи, ми не бачимо, що відбувається, але на вході в неї завжди надходять якісь ресурси, а на виході ми завжди маємо якісь результати. У цьому значення і роль системи. Вона перетворює результати.

Ольга Арлашкіна

З чого складається будь-яка система управління

Будь-яка система управління складається з п'яти елементів:

1. Суб'єкти

У системі управління не повинно бути об'єктів, оскільки неможливо управляти людиною так, щоб він робив все в точності за вказівками. Більш правильним вважається підхід суб'єкт-суб'єкт, коли в системі немає об'єктів управління, а є націленість на результат і причетність до однієї справи.

Ольга Арлашкіна

2. Діяльність

Діяльність, засоби та результати - протистоять один одному елементи. Три елементи: суб'єкти, засоби й результати виходять від діяльності. Вона відповідає на питання, навіщо ми щось робимо для досягнення конкретного результату.

Ольга Арлашкіна

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

3. Засоби

Відповідає на запитання, яким чином ми щось робимо, щоб досягти результату.

Ольга Арлашкіна

4. Результати

Є кінцевий результат суб'єктів, діяльності та засобів.

Ольга Арлашкіна

5. Середовище

Середовище відноситься до всього і впливає на всі чотири, пов'язаних між собою, елемента. І вона повинна обов'язково враховуватися при розробці системи.

Ольга Арлашкіна

Система People Management: модель 4х4

На зображенні ви можете побачити чотири основних елементи, які Ольга Арлашкіна виділяє в системі People Management. Саме вони складають основне ядро ​​цієї системи.

1. HR-стратегії та політики. На цьому етапі HR і керівництво формує бачення, цілі та принципи роботи з персоналом.
2. Дизайн HR-системи. Спільно з тімлідом, HR-менеджери визначають функції, методи та структуру управління.
3. HR-технології. Потрібно вибрати технології, і визначити практики та процедури.
4. Зворотний зв'язок: навички та результати. Потрібно зібрати та проаналізувати дані, щоб зрозуміти, як працює система.

Взаємодія всередині системи People Management

На зображенні нижче ви можете побачити, які суб'єкти беруть участь в системі і які у них типи зв'язку між собою.

У системі People Management між собою перетинаються всі типи зв'язків. І лінійна, і зворотна, і функціональна. Як бачите, стрілочки зворотного зв'язку перетинаються з усіма суб'єктами.

Ольга Арлашкіна

Роль People Manager в системі PM

Ольга проводила приватне дослідження і з'ясувала, яку роль в компаніях беруть People Manager. Можна мати високу орієнтацію на керівництво та приймати роль слуги-контролера, коли інтереси співробітника зовсім не враховуються. Є й інший випадок, коли HR має високу орієнтацію на керівництво та приймати роль захисника працівників, бути так званої совістю керівництва. 

Рекомендації щодо формування системи

1. Вивчаємо фактори зовнішнього середовища та аналізуємо внутрішнє середовище.
2. Розвиваємо управлінську компетентність топів, надаємо довіру і даємо повноваження тімлідам, розвиваємо HR-ексертизу, делегуємо управління своєю кар'єрою працівникам, забезпечуємо різноманітність.
3. Формуємо бачення і стратегію, забезпечуємо баланс декларованих і реальних принципів політики, діагностуємо і коригуємо роль HR-менеджера, створюємо мультифункціональну спрямованість в структурі HR-служби.
4. Правильно вибираємо і покращуємо канали комунікації на ринку праці, проводимо цифровизацію функцій і процесів, аналізуємо та обираємо кращі HR-практики та регламентуємо процедури на основі обраних практик.
5. Управляємо виконанням завдань, покращуємо якість життя, підвищуємо задоволеність співробітників, розвиваємо довірчі відносини.

Ми дякуємо Ольгу за дуже корисний вебінар з масою цікавої та важливої інформації.

Якщо ви пропустили цей вебінар, але хочете потрапити на наступний, стежте за анонсами від Hurma 😉

І за традицією, прикріплюємо відеозапис вебінару для більш детального ознайомлення з темою. Приємного перегляду:

• Командоутворення