Data-driven підхід в рекрутингу: як ми допомагаємо собі та бізнесу | HURMA

Data-driven підхід в рекрутингу: як ми допомагаємо собі та бізнесу

Анна Михайлова

Команда Hurma

  • 5 хв
  • 380
  • 0

Наймання кваліфікованих фахівців – головне завдання рекрутера і тому дуже важливо приймати зважені рішення на основі даних. Data-driven підхід допомагає рекрутерам зібрати та проаналізувати дані, щоб оптимізувати поточний пошук і відстежувати особисту ефективність. Отримана інформація також дасть можливість зрозуміти сильні й слабкі сторони в рекрутинговій стратегії.

27 травня наш вебінар відвідала Юлія Кескин і розповіла про те, як саме Data-driven підхід допомагає і рекрутеру, і бізнесу:

  • Брифінг: в якому форматі і яку інформацію ми збираємо під час відкриття нової позиції так, щоб 'pick up the steam'?
  • Що таке project governance і як ми адаптували його в рекрутингу?
  • Як нам вдається прибрати тестові завдання з етапів найму та отримувати зворотний зв'язок навіть від тих наймаючих менеджерів, які його не дають?
  • Які дані ми збираємо, щоб оцінити власну ефективність і ефективність процесу пошуку?

За традицією, для тих, хто не встиг до нас приєднатися, ми підготували статтю з головними думками з вебінару. А для більш детального ознайомлення з темою, в кінці статті залишимо відеозапис вебінару.

Пару слів про Юлію Кескин

Юлія Кескин – HR і Recruiting-консультант, засновниця агентства VeryBusy Recruiting. Юля 12 років допомагає міжнародним і українським IT-компаніям масштабувати команди та будувати працюючі HR-процеси. Для Юлії та її команди, рекрутинг – це налагоджений процес, який заснований на аналізі даних та любові до людей.

Що таке рекрутинг і навіщо рекрутеру метрики

Рекрутинг – сервісна функція для бізнесу і кандидата. Сьогодні ми поговоримо про те, як під час пошуку кандидата рекрутеру взаємодіяти з бізнесом, наймають менеджерами та іншими замовниками для того, щоб вакансії закривалися.

Юлія Кескин

Юлія зазначає, що для багатьох рекрутерів одним з найбільш демотивуючих факторів в роботі – є неефективність поточного пошуку і відсутність практичних знань про методи його оптимізації. Постійні питання від наймаючих менеджерів "де кандидати та коли вони з'являться?" висять дамокловим мечем над головою кожного рекрутера, перетворюючи пошук людей в нескінченний біг по колу.

Коли я відкрила своє рекрутингове агентство, для ефективного залучення клієнтів мені необхідно було знати відповіді на питання про те, скільки часу знадобиться для закриття вакансії, у скількох кандидатів потрібно буде взяти інтерв'ю у до фінального рішення, скільки часу в цілому може зайняти пошук. Також, як керівнику, мені важливо було розуміти за якими критеріями я буду оцінювати рекрутерів в своїй команді. Я прийшла до висновку, що для цього мені потрібно збирати й аналізувати певні дані, на підставі яких я зможу робити прогнози клієнтам, вимірювати ефективність кожного рекрутера в команді та ефективність пошуку, планувати навантаження тощо.

Юлія Кескин

Навіщо рекрутеру метрики

Рекрутингові метрики виконують дві основні функції:

  • визначення ефективності процесу найму;
  • визначення ефективності роботи рекрутера.

Крім того, метрики рекрутингу допомагають знайти відповіді на наступні питання:

  1. Наскільки добре ми знаходимо відповідних кандидатів і скільки часу нам потрібно, щоб найняти їх? (З цією інформацією можна спланувати особисте навантаження, а бізнесу – планувати свої процеси).
  2. Скільки кваліфікованих кандидатів потрібно знайти, щоб закрити вакансію? Як швидко ми переходимо з одного рекрутингового етапу на інший?
  3. Наскільки ефективно ми залучаємо найкращих кандидатів і переконуємо їх прийняти оффер?
  4. Скільки грошей ми витрачаємо на наймання і як наші витрати змінюються в залежності від позиції, на яку ми шукаємо людей?
  5. Наскільки, в цілому, ефективний наш процес найму і які кроки (етапи) найменш оптимізовані?

Юлія Кескин поділилася інформацією про те, які метрики відслідковуються в її агентстві VeryBusy Recruiting: що вони аналізують, коли ведуть пошук і навіщо.

Funnel-based аналітика (метрики, які ми отримуємо з воронки рекрутингу). Вимірюються базові метрики, які закладені в воронку рекрутингу:

  • скільком кандидатам ми запропонували позицію;
  • скільки кандидатів відповіли на наші пропозиції;
  • скільки кандидатів з тих, хто відповів, зацікавилися пропозицією;
  • скільки кандидатів ми відправили на рев'ю клієнту;
  • скільки кандидатів пройшло технічне інтерв'ю;
  • скількох кандидатів ми найняли.

Для оцінки ефективності використовуються наступні показники:

Sourced/Relevant candidates – скільки кандидатів зі знайдених є релевантними для позиції.

Relevant/Attracted candidates – скільки релевантних кандидатів взяли оффер.

Sales метрики:

  • Response rate – відношення кількості які відповіли кандидатів до кількості відправлених листів.
  • Sourcing channels effectiveness – визначення ефективності каналів пошуку.

Календарні метрики:

  • Time to hire – час на закриття позиції.
  • Time in hiring process steps – час між кожним з етапів найму.
  • Cost of hire – вартість найму.

Candidate experience метрики:

  • Refusal reasons – причини відмов.
  • Offer acceptance rate – співвідношення відправлених офферів до прийнятих.

Сорсинг-стратегія: що це і навіщо

Сорсинг-стратегія потрібна для того, щоб ми розуміли, який у нас статус по роботі над позицією, який обсяг роботи вже виконано, які є ризики в роботі над вакансією.

Юлія Кескин

Структура сорсинг-стратегії

Сорсинг-стратегія складається з наступної структури:

  • Посилання на плейсмент вакансії
  • Активні канали пошуку
  • Пасивні канали пошуку
  • Локація пошуку
  • Ключові слова
  • Тайтли (можливі варіанти назви позиції)
  • Пошукові запити
  • Компанії-донори
  • Університети

Звіт про рекрутинг

Звіт ефективності рекрутингу – важлива частина стратегії пошуку та оцінки поточних результатів, яка складається в першу чергу для себе, і в другу чергу – для наймаючих менеджера.

Звіт про рекрутинг – це ваша панель управління вакансією. Робіть його в першу чергу для себе.

Юлія Кескин

Структура звіту про рекрутинг

  1. Воронка кандидатів (текст) + візуалізація. Проміжні коментарі, якщо є.
  2. Relevant 2 Attracted/Responce rate/Refusual reasons показники.
  3. Загальні коментарі та план дій на наступний тиждень.

Звіт про рекрутинг необов'язково складати вручну. Для цього є автоматизований софт, наприклад, система HURMA. Функціонал «Звіт про ефективність рекрутингу» дає можливість збирати інформацію про всі дії рекрутера над вакансією, аналізувати показники за будь-який період: тиждень, місяць, квартал, пів року, рік, формувати звіти та багато іншого.

Дані та їх аналіз допомагають рекрутеру відкривати" чорний ящик "процесу рекрутингу клієнту / наймати менеджеру.

Юлія Кескин

Ми дякуємо Юлію за дуже цікавий вебінар з великою кількістю практичної та корисної інформації!

Якщо ви пропустили цей вебінар, але хочете потрапити на наступний, стежте за анонсами від HURMA 😉

Для більш детального ознайомлення з темою, залишаємо відеозапис вебінару. Приємного перегляду:

    Як швидко закрити вакансію: лайфхаки та поради від HURMA
    Ми підготували статтю, в якій детально розповімо про кожен з етапів і нюанси, на які слід звертати увагу, щоб швидше знайти кандидата. За даними Human Capital Benchmarking Report, в середньому, ...
    15 HR-метрик для CEO компанії
    Якщо в якості вступу почати з першої думки, – ця стаття меншою мірою про те, на які індикатори СEO звертають увагу, а більшою, – меседж HR-аудиторії, на які показники вашої ...
    Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: