Коефіцієнт плинності кадрів: як правильно розрахувати та запобігти зростанню?

Прощатися – завжди важко, особливо коли звільняється дійсно талановитий працівник, який був надзвичайно цінним для компанії. В останні роки все більше компаній зіткнулися з проблемою раптових та частих звільнень, які стаються ніби на порожньому місці. Але чи справді це так? Чому таке явище, як висока плинність кадрів, стає все більш поширеною? Сьогодні ми розповімо вам про коефіцієнт плинності кадрів та як використати цей показник для приваблення та утримання найкращих фахівців.

Що таке плинність кадрів?

Плинність кадрів – це термін який узагальнює працівників, які покидають компанію з різних причин. А коефіцієнт плинності вираховує загальну кількість працівників які звільняються протягом певного періоду часу. Відстежувати його можна як на рівні компанії, так і для окремих команд.

Саме цей коефіцієнт може вплинути на важливі рішення про зміни в компанії, адже якщо це значення є незадовільним, це може свідчити про внутрішні проблеми та потенційну небезпеку для бізнесу.

Які існують види плинності кадрів?

Плинність узагальнює у собі усі звільнення, однак їх причини можуть відрізнятися і це важливо враховувати.

Виділяють два види плинності кадрів:

1. Добровільна. Це той випадок, коли працівник сам вирішує залишити компанію. Часто це трапляється в результаті отримання оферу від іншої компанії, а також через незадоволення умовами праці, що пропонуються на теперішньому місці роботи.
2. Недобровільна. Це тип плинності кадрів, в якому рішення про звільнення приймається не працівником, а його роботодавцем. Це є вимушене звільнення, яке могло статися у зв’язку з низькою продуктивністю, токсичністю, некоректною поведінкою та іншими причинами.

Плинність кадрів – це нормальний процес для будь-якої компанії. Звісно, будь-який бізнес хотів би тримати звільнення на низькому рівні, однак багато чого залежить від індустрії, специфіки роботи, складу команди тощо. Саме тому не варто сподіватися, що колись ця плинність кадрів буде дорівнювати нулю. 

Натомість варто навчитися працювати з цим показником. Адже він може віднайти секрет низького рівня звільнення, адже за кількома цифрами стоїть можливість розібратися, у чому проблема та як її вирішити.

Навіщо потрібен коефіцієнт плинності кадрів?

Висока плинність кадрів впливає на абсолютно всі процеси в компанії. Ось декілька негативних наслідків високого коефіцієнта, які можуть сильно впливати на чи не кожен процес самого бізнесу:

Додаткові витрати

Найм та онбординг нового співробітника коштують немалих грошей. За даними Zippia витрати на пошук нового спеціаліста сягають 40% від базової заробітної плати працівника. Якщо ви шукаєте кандидата власними силами, вам також варто врахувати витрати на рекламу вакансії.

Крім цього не варто забувати, що кожен раз, коли на роботу приходить працівник, компанія витрачає бюджет та час на підтримку нового працівника, навчання, онбординг тощо.

Зниження продуктивності

Часті звільнення руйнують динаміку і продуктивність в команді. Може пройти багато часу перш ніж новий співробітник досягне також же рівня професіоналізму, як і його попередник. Це може призвести до тимчасових проблем з продуктивністю, що, своєю чергою, може зашкодити загальній продуктивності в компанії.

Підтримка культури

Високий рівень плинності кадрів завжди має негативний вплив на культуру компанії й моральний стан працівників. Коли члени команди постійно спостерігають за тим, як їхні колеги залишають своє місце роботи, вони можуть відчути себе менш впевненими та навіть втратити лояльність до компанії. 

Втрата експертності

Людина, що залишає команду забирає з собою весь свій досвід, знання та вміння. Така втрата може сильно вдарити по інтелектуальному капіталу компанії, особливо якщо це був працівник, який довгий час пропрацював в компанії на Senior позиції. У такому випадку, компанії, можливо, доведеться витрачати додаткові ресурси, аби перекрити втрату.

Зниження рівня задоволеності клієнтів

У багатьох компаніях співробітники, що вже довгий час працюють в організації, мають гарні стосунки з постійними клієнтами, які можуть відчути дискомфорт, коли цей працівник звільняється. Побудова міцних стосунків з клієнтами є основною успішної кооперації, і якщо цього не вдається зробити, їх кількість може значно знизитися.

Погіршення репутації роботодавця

Надмірна плинність кадрів завжди має негативний вплив на бренд роботодавця та репутацію організації. Потенційні кандидати можуть сприймати високу плинність кадрів як ознаку внутрішніх проблем, як-от погані умови праці, токсичне керівництво, велике навантаження тощо. 

Негативна репутація може суттєво вплинути на ваші майбутні рекрутмент успіхи, адже 50% кандидатів зазначило, що вони не приймуть пропозицію від компанії з поганими відгуками.

Плинності кадрів не варто боятися – її потрібно розуміти та знати, як сповільнити її ріст. Для цього варто уважно вивчити кожен процес HR департаменту та оцінити його ефективність. Працюючи з факторами, що впливають на плинність кадрів, ви зможете запобігати ситуаціям, в яких ви втрачаєте цінних та талановитих працівників.

Що впливає на плинність кадрів?

Плинність кадрів залежить від безлічі факторів, кожен з яких варто детально та уважно пропрацювати. Якщо мова про добровільну плинність кадрів, то найчастішими причинами звільнення є низка причин, серед яких:

• низький рівень компенсації – це може бути не лише зарплата, але й інші види грошових виплат, як-от премії або бонуси;
• відсутність цілей – «робота задля роботи» часто втомлює працівників і в них зникає бажання продовжувати працювати без мети;
• перепрацювання – постійна потреба в понаднормовій роботі призводить до вигорянь та погіршення мотивації;
• токсичне керівництво – недоцільний фідбек, постійні докори та непрофесійна поведінка є одним з найбільших факторів, що призводять до звільнення;
• нудьга – постійна монотонна робота без зміни завдання змушує працівників залишити їхнє поточне місце роботи;
• відсутність можливостей для розвитку та навчання – без кар’єрного росту та performance review співробітники втрачають бажання працювати в компанії, що не може їм цього запропонувати;
• негативна корпоративна культура – компанія, де атмосфера відчувається несприятливою, підпадає під найбільший ризик зростання коефіцієнта плинності кадрів;
• неефективний рекрутинговий процес – від якісного рекрутингу залежить те, наскільки найняті працівники підходитимуть вашій компанії.

Щоб знизити показник плинності кадрів вам варто не лише проаналізувати причини звільнення, а й бути уважними до ваших співробітників. Адже багато деталей можуть видати прагнення звільнитися. Наприклад, пасивність на спільних зустрічах, втрата інтересу до довгострокових планів тощо.

Як правильно порахувати коефіцієнт плинності кадрів?

Існує декілька способів порахувати коефіцієнт плинності кадрів. Розглянемо один з найпоширеніших:

1. Визначте період, за який ви хочете порахувати коефіцієнт. Це має бути конкретний часовий період, як-от місяць, квартал або рік – обраний термін залежатиме від ваших потреб.
2. Порахуйте загальну кількість працівників на початку обраного періоду. Найзручніший спосіб порахувати – це мати єдину базу даних співробітників, з якої ви зможете одразу взяти інформацію за потреби, без необхідності проводити години в пошуках. 
3. Порахуйте кількість працівників, що залишили компанію протягом певного періоду. У цю кількість важливо включити як працівників, що були звільнені за власним бажанням, так і тих, кого звільнила компанія, адже коефіцієнт плинності кадрів охоплює обидва значення. Це можуть бути звільнення, вихід на пенсію, припинення контракту тощо.
4. Порахуйте середню кількість працівників. Для цього треба визначити середню кількість працівників протягом обраного періоду часу, додавши кількість працівників на початку періоду та кількість працівників, які звільнилися, а потім поділивши це на 2.
5. Порахуйте коефіцієнт плинності кадрів. Все, що вам залишилося зробити, – це поділити кількість працівників, які залишили компанію в певний період, на середню кількість працівників, а потім помножити це значення на 100.

Формула матимете такий вигляд: 

Коефіцієнт плинності кадрів = (Кількість працівників, що звільнилася/Середня кількість працівників)*100. 

Уявімо, що у компанії працювало 100 працівників на початку кварталу, і протягом цього часу звільнилося 10 людей. У такому випадку коефіцієнт становитиме:

Коефіцієнт плинності кадрів = (10 / 55) * 100 = 0.1818 * 100 ≈ 18.18%

Аби не тримати усі дані у голові та витрачати мінімум часу на всі підрахунки, спробуйте автоматизовану статистику у системі HURMA. Для цього перейдіть у розділ «Статистика» – HR – Плинність співробітників.

У цьому розділі ви можете подивитися загальну плинність за обраний проміжок часу та за місяць. Крім цього вам відображатимуться основні причини звільнень та стаж співробітників на момент звільнення.

Як компанії можуть контролювати коефіцієнт плинності кадрів?

Є декілька способів, якими ви можете скористатися для контролю та покращення коефіцієнта плинності кадрів. Розглянемо найважливіші з них:

1. Наймайте правильних людей. 

Звучить доволі очевидно, однак не всі компанії організовують рекрутинговий процес належним чином. Згідно з даними Harward Business Review 30% нових співробітників звільняються протягом перших 90 днів роботи. Саме неправильний підхід до найму може значно підвищити коефіцієнт плинності кадрів і стати причиною, чому багато працівників залишає компанію.

Знайдіть свого perfect match кандидати завдяки автоматизації рекрутмент процесів за допомогою системи HURMA. Переглядайте усі етапи роботи з вакансією в одному місці, налаштуйте автоматичні повідомлення для кандидатів та економте час за допомогою інтеграцій з job-порталами.

2. Стежте за трендами ринку. 

Важливо розуміти, який зараз ринок праці та які наразі існують види компенсації та її рівні. Адже якщо співробітник отримує меншу зарплату, ніж на ринку, а бенефіти вже давно не є актуальними – працівник втрачає мотивацію працювати.

Користуючись системою HURMA ви можете переглянути актуальну зарплатну статистику по ринку. Завдяки зручним фільтрам ви можете переглядати дані по спеціалістах з певним досвідам та навичками.

3. Винагороджуйте співробітників та визнавайте їхні досягнення. 

Важливо показувати вашій команді, що ви цінуєте їхні зусилля та старання, адже саме це мотивує старатися найбільше.

4. Викорінюйте токсичну поведінку. 

Толерувати токсичність в колективі – це сприяти поширенню такої поведінки. Токсичність руйнує колектив, що, відповідно, негативно впливає на плинність кадрів, адже ніхто не хоче цього терпіти. 

5. Ставте пріоритет на балансі між роботою та життям. 

Підтримуйте здоровий робочий графік та надавайте своїй команді всі можливості для гнучкості. Це допоможе уникнути вигорання та інших проблем, що можуть призвести до звільнення. 

Завдяки розділу «Розклад» ви можете відстежувати відпустки ваших співробітників. Це допоможе вам зорієнтуватися хто вже давно не відпочивав та за потреби проговорити цей пункт зі співробітником.

6. Підтримуйте кар’єрний розвиток кожного працівника. 

Без розвитку працівник відчуватиме себе так, ніби застряг на одному місці. Гарним фахівцям потрібно рухатися далі, тож якщо ви бажаєте, аби ваша команда складалася з висококваліфікованих експертів, що продовжують розвивати свій потенціал попри попередні досягнення та досвід.

Фінальні думки

Плинність кадрів – це важливий показник, який може стати сигналом про необхідні зміни. Одразу як ви розпочнете аналізувати коефіцієнт плинності кадрів та шукати причини, чому ваші співробітники ідуть, загальні результати почнуть змінюватися на краще. 

Пам’ятайте, що завжди є куди рости й навіть якщо ваша компанія вже давно на ринку та пропонує справді хороші умови праці, це ще не означає, що вона є ідеальним місцем для роботи. Продовжувати удосконалюватися та дослухатися до своєї команди – це найкращий спосіб запобігти плинності кадрів. 

Поширені запитання