Обов’язки HR-директора

Директор з персоналу – одна з ключових фігур в компанії. Від його професіоналізму залежить робота всієї команди. Керівник HR залучає нових співробітників, займається утриманням персоналу, формує кадровий резерв. На його плечах лежить розробка кадрової політики, мотивація, навчання. У цій статті ми розберемося з обов'язками і завданнями HR-директора, а також розповімо, як їм стати.

Обов'язки директора з персоналу

Директор по кадрам керує завданнями в галузі управління персоналом, які забезпечують орієнтовану на колектив атмосферу. Особливу увагу слід приділяти розширенню прав і можливостей співробітників, якості роботи, продуктивності, досягненню цілей, а також кадровим питанням і постійному розвитку співробітників.

Давайте подивимося, чим займається HR-директор.

Організація процесів працевлаштування

HR-директор контролює напрямок рекрутингу, отже він:

• Визначає якими компетенціями повинен володіти претендент для отримання посади.
• Керує етапами співбесід, необхідними для найму висококваліфікованих співробітників.
• Інтерв'ює кандидатів на управлінському та виконавчому рівнях.
• Очолює всі мітинги та наради, пов'язані з наймом.

Розвиток відділу кадрів

У рамках управління відділом кадрів і підвищення ефективності його роботи, HR-директор:

• Покращує продуктивність співробітників.
• Розраховує та контролює бюджет на розвиток відділу кадрів.
• Підбирає і навчає HR-менеджерів.
• Вивчає всі нововведення в області підбору кадрів, при необхідності впроваджує їх.
• Керує організацією цілей і завдань відділу.
• Створює програми, які дозволяють оптимізувати роботу відділу відповідно до цілей організації.
• Бере участь в нарадах керівників, менеджменту, співробітників компанії, а також в інших нарадах і мітингах.

Впровадження автоматизації

HRM-рішення дозволяють створити умови для зручного менеджменту, скоротити ручну роботу для HR-департаменту, а також зберігати актуальні дані та отримувати оперативну звітність для прийняття бізнес-рішень.

Саме тому одне з завдань HR-директора вибрати та впровадити ефективну HRM-систему, яка відповідатиме вимогам компанії. За допомогою якісної автоматизації HRD зможе приймати швидкі рішення, ґрунтуючись на аналітиці та робити корисні звіти для інших керівників та CEO компанії.

Так, наприклад, HRM-система HURMA збирає та систематизує всю потрібну інформацію, щоб керівник міг знати, яка в колективі атмосфера та бачити значення важливих показників роботи:

• % укомплектованості компанії
• вартість найму
• % закриття вакансій
• % High/Low performers
• % співробітників зони ризику
• плинність персоналу
• залученість та eNPS
• співвідношення ФОП та виручки компанії та ін.

Навчання і мотивація співробітників

• HR-директор створює навчальні програми, розподіляє повноваження в рамках цих програм:
• Забезпечує необхідну освіту і матеріали для керівників і співробітників, включаючи семінари, посібники, стандартизовані звіти.
• Керує впровадженням системи розрахунку ефективності співробітників.
• Створює програми внутрішнього навчання, які враховують потреби компанії. Наприклад, тренування нових фахівців, підвищення кваліфікації.
• Допомагає менеджерам у виборі і укладанні контрактів із зовнішніми навчальними програмами.
• Допомагає розробляти бюджет на корпоративне навчання.

Формування відносин в колективі

Крім цього, HR-директор формулює політику підприємства щодо відносин із співробітниками:

• Визначає і рекомендує методи роботи з колегами, необхідні для встановлення позитивних відносин.
• Проводить розслідування в разі скарг.
• Розглядає, направляє, стверджує рекомендації керівництва по звільненню.
• Дає зворотний зв'язок. Наприклад, зустріч всім колективом, розгляд пропозицій, опитування задоволеності, інформаційні бюлетені, фокус-групи співробітників, зустрічі один на один.

Розвиток кадрового маркетингу

• Займається процесами організаційного планування: оцінює структуру компанії, майбутні проекти, прогнозує необхідність в кадрах по всьому підприємству.
• Розвиває корпоративну культуру організації, щоб вона підтримувала досягнення цілей компанії і сприяла мотивації.
• Створює позитивну репутацію серед претендентів для залучення талановитих кадрів.

Кількість обов'язків і зон відповідальності керівника HR-відділу визначають вимоги посадової інструкції.

Вимоги до HR-директора

Щоб якісно виконувати весь перелік завдань, потрібно бути хорошим фахівцем з розвиненою багатозадачністю. Розберемося, які знання і навички потрібні для ефективної роботи.

Досвід роботи

Менеджеру з персоналу не обов'язково досконально розбиратися в специфіці продукції компанії. Наприклад, якщо організація займається виробництвом молочних продуктів, HR-директору не настільки важливо вміти відрізняти види продукції між собою. Його завдання – знайти людину, яка розбирається в цьому.

Звичайно, ідеальний HR-директор раніше працював хоча б в суміжній галузі. Але важливіше кількість персоналу, відділів і філій.

Освіта

Хороший директор HR відділу– людина, яка знає, як оптимізувати внутрішні процеси в організації. Освіта у нього може бути як гуманітарною, так і технічною. У претендента, який навчався за близькою спеціальністю є переваги, але особистими і організаційними якостями його цілком може перевершувати кандидат із середньою освітою.

Професійні якості

Професійні якості залежать від досвіду і освіти. Але багато хто з них представляють собою симбіоз особистих і придбаних характеристик.

Які професійні якості потрібні:

• грамотно говорити і писати;
• бути лідером;
• пояснювати;
• тренувати;
• працювати в команді;
• швидко обробляти великі обсяги інформації;
• приймати рішення, брати за них відповідальність.

Особисті якості

Для керівника, тим більше того, хто працює з кадрами, найбільш важливі особисті якості. Уміння вести бесіду, розуміння психології – ось що важливо. Без цього професіоналом в цій галузі не стати.

Якими особистими якостями повинен володіти HR-директор:

• гнучкість, вміння виходити зі складних ситуацій;
• висока організованість;
• стресостійкість;
• делікатність;
• ввічливість.

Мета HR-директора

Система управління персоналом – це сукупність взаємопов'язаних елементів, які працюють завдяки кадровим технологіям. Система охоплює безліч процесів, в яких беруть участь співробітники.

Мета директора з персоналу - організувати систему таким чином, щоб вона була максимально ефективною і відповідала стратегічним цілям компанії.

Однак, варто звернути увагу на підводні камені, які заважають досягти наміченої мети:

• Копіювання

Зрозуміло, що кожен фахівець вибудовує свою роботу знайомим йому чином. Або так, як він робив на минулому місці роботи. Або за інформацією, яка надійшла ззовні. Тільки розуміючи особливості корпоративної культури та інших організаційних питань конкретно взятого бізнесу, можна створити систему, яка буде працювати і відповідати загальним цілям.

• Швидкість

Хороший керівник HR-відділу розуміє, які елементи не вимагають тривалої підготовки, а які потрібно вводити поступово. Впроваджуючи нові системи або практики, ні в якому разі не можна поспішати. Як саме впроваджувати ту чи іншу новацію – найважливіший аспект роботи. Для пошуку оптимального варіанта необхідно провести ціле дослідження, зрозуміти як бізнес працює зараз.

День HR-директора

Залежно від компанії, де директор по персоналу працює, його день буде організований по-різному. Наприклад, в одній організації робочий день у всіх співробітників починається о 9:00, тобто о 9:30 у керівників планерка. В іншій співробітники приходять на робоче місце в проміжок з 9 до 11 і планерка у них вже о 12:00.

Розберемо на невеликому прикладі, як може виглядати день середньостатистичного HR-директора, який приходить на роботу до 9:15.

Кількість завдань HR-керівника на один день багато в чому залежить від його ефективності і вміння планувати свій час. Хтось може закінчити свій план до обідньої перерви, а комусь може знадобитися перенести деякі справи на наступний день.

Величезне значення має людський фактор, ще й протягом дня можуть з'являтися нові справи, а якісь, менш істотні, можна делегувати.

Як стати HR-директором

Для того, щоб стати керівником, мало просто вивчитися. Потрібно постійно працювати над своїми навичками і, звичайно, ставити вірні цілі. Поговоримо про ці моменти.

Де вчитися

Спеціальність керівника кадрового відділу затребувана і престижна. Де ж вчаться на таких фахівців? Існує безліч шляхів розвитку для HR-менеджера:

• Вища освіта

У багатьох вузах є профільні спеціальності, з яких можна почати шлях до посади директора HR-відділу. Академічна освіта дає хорошу основу, але на практиці не завжди доречна. Цей напрямок ще недостатньо розвинений, тому інформація часто відірвана від дійсності.

• Навчальні курси

В кожному великому місті знайдеться пристойна кількість курсів, які допоможуть освоїти необхідну базу. Вони дають більш глибокі знання, багато учасників після них без проблем знаходять собі роботу на стартовій посаді. Таке навчання дає комплексне бачення ролей, принципів роботи HR.

• Тренінги, семінари, конференції

Такий формат підходить тим, хто вже має базову інформацію. Служить здебільшого для поглиблення знань, розширення кругозору, вивчення нових течій. Спікери діляться своїми «ключами», відкриттями, які просто тестувати на практиці.

• Онлайн-навчання

Онлайн-курси можуть дати хорошу базу, особливо актуально це для жителів невеликих міст, де немає повноцінних очних навчальних програм. Це займає менше часу, не потрібно витрачати час на дорогу. 

Як зростати

Побудувати кар'єру в HR не складніше, ніж в інших сферах. За даними американських досліджень, щоб пройти шлях від простого HR до керівника, може піти до 20 років. У сучасних швидкозростаючих компаніях на нашому ринку можна зайняти керівну посаду швидше: тому що цей сегмент ще недостатньо розвинений.

Як же дістатися до вершини, якщо зараз у вас посада простого HR-менеджера:

• Не забувайте про фінанси

Навіть якщо питання фінансів не входять в  ваші прямі обов'язки, не варто нехтувати цією темою. Всі посади вищого менеджменту пов'язані з бюджетуванням. Якщо ви хочете зростати, варто приділити розвитку фінансового мислення особливу увагу.

• Будьте експертом

З вашої поведінки, способу спілкування, аргументів повинно бути видно, що ви дійсно фахівець в своїй сфері. Люди повинні відчувати – ви розбираєтеся в тому, про що говорите і здатні на більше.

• Вдосконалюйтеся

Без особистісного і професійного зростання вершини кар'єри не досягти. Звичайно, виконувати свої обов'язки і знаходити сили на додаткову освіту непросто, але коли знаєш навіщо це робиш, сумніви відпадають самі собою.

• Виходьте за межі

За межі кабінету, офісу, сфери бізнесу. Спілкуючись тільки з колегами, не отримаєш уявлення про ситуацію на ринку, тенденції, нові програми. Нетворкінг – важлива частина роботи топ-менеджерів, тому слідкуйте за станом галузі бізнесу компанії і перспективами сфери.

Важливість HR-директора для компанії 

Директор з персоналу мотивує співробітників, працює над підвищенням залученості і формуванням позитивної внутрішньої культури. Він збільшує цінність бізнесу на ринку, адже хороший лідер розуміє: головний актив успішної компанії – це команда.

Оцінка сильних і слабких сторін організації, прогнозування можливостей і загроз входять в стратегічне планування. Це теж дуже важливий аспект роботи, що дозволяє компанії розвиватися разом з ринком.

Директор HR – керівник вищої ланки, від нього залежить не тільки робота HR-відділу, а й значною мірою всієї компанії. Це місце має займати тільки високоорганізована людина, здатна відповідати відразу за десятки процесів.

Згодні?