A-Players: як знайти співробітників, які допоможуть бізнесу розвиватися

Професійний HR, як Шерлок з однойменного серіалу, дивиться на кандидата і вже знає не тільки те, де він був минулого літа, але й що корисного той принесе команді. Коли на співбесіду приходить A-Player, у рекрутера загоряється імпровізована лампочка в голові. Сьогодні ми обговоримо як працювати з такими співробітниками та чому вони обов'язково повинні бути в команді.

3 типи співробітників, що працюють в кожній компанії

Джек Уелч, американський підприємець і колишній гендиректор General Electric, ще в 1980-х розробив систему категоризації співробітників - «20-70-10». Вважається, що 20% – це дуже продуктивні співробітники, 70% відносяться до середніх з продуктивності й 10% – працівники, яких сміливо можна звільняти. Уелч свого часу запровадив цю систему в роботу General Electric, і тим самим збільшив дохід у 28 разів! Пізніше система отримала назву «ABC-Players». Згадаймо, хто є хто в вашому колективі.

C-Players

«Токсичні» співробітники – це С-Players. Вони мало того, що не приносять результату, так і ще під час перекурів пліткують і заражають негативом інших. Вони незадоволені зарплатою або начальником, демотивовані, і взагалі, якби у них не було кредиту, то давно б уже пішли. Такі особистості не поділяють цінностей компанії й не приносять їй нічого позитивного.

Як з ними працювати. У такої поведінки завжди є два варіанти: співробітник не на своїй посаді або це його життєва позиція. Якщо в першому випадку йому можна дати шанс і перевести на іншу посаду, то в другому – звільнення неминуче.

B-Players

Це «кістяк» компанії, вони знають як все починалося і як працює тепер. Вони стабільно виконують свої обов'язки, і роблять це в термін. Здавалося б все добре, але В-Players з тих, хто навряд чи піде до начальника з новими пропозиціями. Іноді такі співробітники й повсякденну роботу виконують без особливого ентузіазму, але все ж виконують.

Як з ними працювати. У більшості випадків, В-Players не прагнуть до кар'єрних висот. Вони знаходяться у своїй зоні комфорту. Існує ще один підтип – B-Players+. Це співробітники, які можуть перейти в категорію С, або потенційні А-Players.

А-Players

Люди з палаючими очима, постійним потоком ідей і вірою в проєкти. Вони практично живуть на роботі, а приходячи додому – думають про роботу. Вони максималісти до мозку кісток. Цей тип співробітників прекрасно справляється як з колективною роботою, так і з роботою в поодинці. Розвиток для них на першому місці. Але які «підводні камені» в А-Players?

Як з ними працювати. Такі співробітники найбільш успішно виконують обов'язки, поки їх дії ніким надмірно не обмежуються. Будь-які ознаки жорсткого контролю – й А-Players більше не ефективні.

Ідеальний A-Player: як його знайти

Якщо в компанії дефіцит гравців «А», в той час, як «В+» ще не «дозріли» до першої ліги, варто активно шукати кандидатів. Мері Рей, співзасновник стартапу MyHealthTeams, завжди в пошуку A-Players. Вона виділила п'ять характеристик, за якими можна знайти цей тип співробітників серед інших.

Характеристика №1. Жага конкуренції

Вони люблять змагатися. А бажання змагатися насправді є не у всіх. Деякі, навіть високопрофесійні співробітники, вважають за краще працювати в компаніях, які вже виграли.

Характеристика №2. Мислення чемпіону

Кращий претендент на А-Players матиме непохитну віру, що компанія зможе досягти більшого. Мислення чемпіону – це переконання в неминучій перемозі. Ті, хто розділяє місію і цілі компанії, ймовірно, внесуть значний внесок в бізнес.

Характеристика №3. Самодисципліна

Напрямок роботи компаній зазвичай змінюється, адже бізнес повинен бути гнучким, щоб вижити в конкурентному середовищі. З такою кількістю змін працівник повинен вміти себе дисциплінувати, бути впевнений у своїй здатності зазнати невдачі і вміти відновлюватися. Гравці «А» здатні мотивувати себе, вони знають, як зосередитися і розставити пріоритети.

Характеристика №4. Чесність

Перемога за всяку ціну – не варіант для А-Players. Вони розуміють, що ситуація на ринку може змінюватися: конкуренти можуть стати партнерами, а клієнти, що пішли – повернутися. Грати за правилами та бути чесним – таким повинен бути гравець «А».

Характеристика №5. Продуманість

Кращий співробітник повинен розуміти, чого очікувати в кожній ситуації, вони вміють адекватно підготуватися. Більш того, у них є вроджене «почуття терміновості», щоб завжди швидко рухатися і бути на крок попереду.

Команда мрії по системі ABC, і при чому тут HR

Фахівці HR не просто наймають співробітників і організовують їхні трудові будні, вони створюють саму команду своєю роботою. Тому HR необхідно розбиратися у взаємодіях всередині команди.

1. А-Players повинні бути присутніми в колективі на постійній основі. Співробітникам такого типу потрібні комфортні умови для реалізації ідей і заслужені заохочення. Також важливо тримати на контролі гравців «В+» і мотивувати їх стати гравцями «А». Крім цього, HR-менеджерам бажано знаходитися в постійному пошуку цього типу співробітників і залучати їх в команду. Добре б мати на прикметі не одного, а декількох кандидатів з першої ліги.

2. Для створення злагодженої команди, в колективі важливо об'єднати гравців типу «А» і «В+». Крім продуктивної співпраці, такий союз дасть свої результати: А-Players допомагатимуть В-Рlayers+ розвиватися, тим самим перетягуючи їх у свою категорію.

3. Не варто забувати про С-Players. Ваше завдання – знайти їх в колективі та вирішити, що з ними робити.

Знайти хорошого співробітника – важке завдання, розгледіти в ньому А-Player – завдання із зірочкою. HR завжди повинні звертати увагу на потенціал працівника. Тому що гравцями «А» часто стають саме в рамках компанії. А значить, рекрутер і його дедукція вже на співбесіді знають, що кандидат буде робити наступного літа і на якій посаді.

• Підбір персоналу