Як створити бренд роботодавця, який приваблюватиме покоління зумерів?

Відповідно до даних Всесвітнього економічного форуму, у нинішній час покоління зумерів складає понад 25% від загальної чисельності населення світу. За прогнозами ж, до 2025 року представники цього покоління становитимуть третину від загальної чисельності населення в глобальному вимірі. Роботодавці мають усвідомити: очікування, цінності та потреби «зумерів» значно відрізняються від бебі-бумерів, покоління X або навіть міленіалів. Тож аби мати в команді талановиту молодь, бізнеси повинні боротися за увагу представників Gen "зет" та вивчати патерни їх поведінки. 

Портрет покоління: що нам відомо про «зумерів»

Коли мова заходить про «зумерів», то перше, що спадає на думку — це просунутість в діджиталі. На відміну від міленіалів, представники покоління "зет" народилися в еру, коли сучасні цифрові технології стали буденністю. Вони мало не з пелюшок юзали смартфони, і багато з них не уявляють свого життя без соціальних мереж та вільного доступу до інформації. Покоління "зет" далеке від  телешоу, натомість віддає перевагу потоковому контенту. Вони практично живуть в онлайні — розважаються, комунікують, заробляють і витрачають гроші. Черпають інформацію з соцмереж, орієнтуючись на неї в життєвих рішеннях, як-то вибір брендів, продуктів та роботи. 

Дослідження центру PEW показало, що 97% представників покоління зумерів користуються принаймні однією з основних соціальних платформ, а понад 45% людей постійно присутні в Інтернеті. Крім того, результати іншого рісьорчу  «Глобальна робоча сила майбутнього» від 2022 року свідчать: майже половина (46%) працівників-зумерів вважають, що Метавсесвіт стане частиною їхньої роботи в майбутньому, і, що найважливіше, вони хочуть працювати в Метавсесвіті. У той же час, 95 % «зумерів»  хотіли б автоматизувати частину своєї роботи. 

Будучи найосвіченішим поколінням, Gen "зет" також є дуже аналітичним і прагматичним. «Зумери» дбають про особисті кордони, їх доволі складно здивувати, чи хоча б зацікавити. Для них робота — не  просто спосіб заробити гроші. Вони шукають значущості у тому, що роблять і очікують, що компанії орієнтуватимуться на їхні цінності.

Крім того, покоління зумерів дуже цінує рівність та інклюзивність і не толерує дискримінацію. Вони очікують, що їхні роботодавці будуть дотримуватися принципу рівності у всіх сферах життя: від заробітної плати до можливостей зростання в кар'єрі. Як випливає з нещодавнього дослідження рекрутингової компанії Randstad Deutschland, зарплата хоч і залишається важливим фактором для 56% «зумерів» при виборі роботи, але на противагу цьому, значення різноманітності та інклюзивності (41%), а також попит на соціальну відповідальність з боку роботодавця (39%) зростають.

Їм важливо, щоб роботодавець дбав про екологію, не був заплямований ґендерними безчинствами, не утискав нікого в правах. Вони хочуть чути чітку позицію, яка перетворює роботодавця  на друга, котрий опікується тими ж самими проблемами та поділяє їх цінності.

Разом з тим, зумери багатозадачні й не визнають командної роботи. Вони прагнуть працювати самостійно, аби їх оцінювали індивідуально. 

Як створити емоційний зв'язок з "зет"-кандидатами та побудувати стійкий бренд роботодавця

Представники покоління зумерів часто змінюють роботу. Вони не схильні мовчати й терпіти, коли щось не подобається, а тихо йдуть. Тож, аби залучити і втримати "зет"-таланти, необхідно дотримуватись певних правил. 

• Транслюйте культуру компанії

Одним із найважливіших аспектів створення впізнаваного бренду роботодавця є корпоративна культура. Покоління зумерів хоче працювати в компаніях, які поділяють їхні переконання та цінності. Тож  компанії повинні демонструвати свою культуру на веб-ресурсах, у соціальних мережах, а також інших каналах, які використовуються для найму нових співробітників. Один із способів допомогти зумеру-кандидату дізнатися більше про культуру компанії — поділитися історіями, відгуками про участь у корпоративних заходах та досвідом співробітників. 

• Активно використовуйте соцмережі…

В сучасних реаліях соціальні мережі — важлива частина життя. Згідно з дослідженням Clutch, 14% нещодавно прийнятих на роботу співробітників знайшли вакансію через соцмережі, і ця цифра щороку помітно зростає.  

Покоління зумерів, зокрема, надзвичайно активне в Instagram та TikTok. Тому компанії, які хочуть бути поміченими «зумерами», мають активно використовувати зазначені майданчики для просування свого бренду роботодавця.

Популярність Instagram робить цю платформу одним з найкращих місць для пошуку талантів. Аби звернути на себе увагу «зумерів», компаніям варто постити відео зі свого повсякденного життя на сторінці, адже ніщо не може бути більш достовірним ніж демонстрація  залаштунків робочої кухні.

Прямі трансляції — ще один ефективний метод залучення аудиторії зумерів. Ви можете попросити співробітників зняти відео в режимі реального часу, а глядачів — ставити запитання, на які вони отримають відповіді в прямому ефірі. 

Ще один метод, на який варто звернути увагу — відеовакансії. Якщо ви зробите відео короткими (до 15 секунд) та креативними, ці оголошення можуть зацікавити потрібних кандидатів та перетворити їх на членів команди. 

Завдяки інтерактивним функціям, як от опитування, ви також можете використовувати Instagram Stories, щоб з'ясувати, у чому зацікавлені молоді таланти та як це застосувати у повсякденній роботі. Наприклад, використовуючи функцію опитування, запитайте своїх підписників: «Чи хочете ви дізнатися більше про співбесіди в нашій компанії?»,  або «Про які сторони з життя компанії ви б хотіли дізнатися?». Використовуючи Instagram для налагодження діалогу таким чином, ви зможете бути в курсі актуальних запитів вашої аудиторії.

TikTok є ідеальним місцем для демонстрації культури компанії через закулісний, неформальний фокус. Дізнайтеся, чого хоче ваша аудиторія Gen "зет", і створюйте відповідний контент. Наприклад, якщо ви помітили, що відео «Запитай рекрутера» отримало багато переглядів або коментарів, зробіть серію на цю тему. Намагайтеся публікувати щонайменше 1-2 відео на тиждень: поділіться усіма перевагами роботи в компанії для залучення нових співробітників. 

• … і подкастами

Аудіо — однин з основних способів споживання інформації «зумерами». Якщо ви не використовуєте цей формат контенту, то, швидше за все, втрачаєте значну частину своєї аудиторії. Чудовий спосіб скористатися нинішнім попитом на аудіо — створити подкаст. Багатозадачне покоління зумерів звикло споживати контент паралельно з виконанням інших завдань. Тож подкасти — дуже зручний формат для мотивації та натхнення, під час прослуховування якого можна бігати, кермувати автівкою, чи займатися домашніми справами.  

• Заохочуйте соціальну справедливість

У порівнянні з попередніми поколіннями, рівень соціальної свідомості покоління "зет" набагато вищий. Gen "зет" відрізняється своєю цілеспрямованістю та бажанням працювати в компаніях, що дотримуються високих стандартів корпоративної соціальної відповідальності й мають прогресивну культуру.

Сприяння ініціативам зі сталого розвитку, участь у волонтерських програмах, а також благодійництво — ось кілька способів продемонструвати свою соціальну місію. 

•  Зусилля у сфері різноманітності, справедливості та інклюзивності (DEI)

Покоління "зет" також дуже стурбоване питанням DEI (Diversity, Еquity and Іnclusion). Вони хочуть працювати в організації, яка прагне забезпечити інклюзивне та різноманітне робоче середовище. Тож компанії мають демонструвати кроки в цьому напрямку, наймаючи представників різних груп та заохочуючи інклюзивну корпоративну культуру. Важливо приділити достатньо часу цій темі, тож якщо ви готові дізнатися більше — зануртеся в курс про інклюзивність в HR та рекрутингу від HURMA Academy 👇

Онлайн-курс "Інклюзивність в HR та рекрутинг процесах" (у записі)

Ви дізнаєтесь, як побудувати інклюзивні HR та рекрутинг процеси в компанії; визначите переваги, які отримують компанії; розберете практичні інструменти, що використовуються в ключових HR та рекрутинг процесах

І хоч цей тренд в Україні ще не надто поширений, втім роботодавці мають замислитись над створенням такого середовища, де кожен співробітник знає, що його спосіб життя поважають, де він може вільно проявляти індивідуальність та бути самим собою не боячись осуду через стереотипи. Численні дослідження доводять: різноманітні команди демонструють кращі результати роботи, в кінцевому рахунку впливаючи на прибуток компанії. 

• Наголошуйте на наявності можливостей для розвитку

Ще одна надзвичайно важлива для покоління "зет" річ — це змога зростати та розвиватися. Тож аби зберігати мотивацію та зацікавленість у роботі новозалучених талантів, роботодавці мають подбати про створення таких умов, де заохочується розвиток компетенцій, правильне визначення цілей і прокачка скілів. Як свідчить опитування InsideOut Development, 75%  співробітників покоління Z хочуть мати керівника, який навчатиме і допомагатиме  професійно зростати. 

Час не чекає, тож аби не втратити ціле покоління цінних співробітників, бізнеси повинні потурбуватися про створення особливих умов для їх роботи. Роботодавці мають чудову можливість переглянути внутрішні стратегії, щоб краще відповідати очікуванням своїх майбутніх працівників та надати їм можливість бути собою. 

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та точку зору їх авторів. Редакція HURMA System може не поділяти думку авторів