Як спосіб мислення підвищує резильєнтність співробітників

Анастасія Джогола

Brand and Communications Director у QArea

  • 5 хв
  • 633
  • 0

В умовах глобального дефіциту талантів утримання співробітників стало критично важливим для бізнесу будь-якого розміру. Хоча витрати на підбір персоналу завжди були важливим фактором, труднощі з заміною втрачених фахівців посилили необхідність фокусування на утриманні та залученості співробітників. 

Залучені члени команди не лише демонструють вищу продуктивність, але й виявляють більшу лояльність до роботодавця. Однак підвищення залученості працівників – справа не з легких. Створення сильного відчуття зв'язку, яке сприятиме тривалому утриманню робочої сили, може бути задачею із зірочкою. Тож, як організації можуть виявити потенційні проблеми із залученістю співробітників до того, як вони стануть значними? Відповідь лежить у площині мислення.

Який взаємозв'язок між залученістю та утриманням працівників

Залученість працівників – це не лише про відданість своїй ролі, але й про зацікавленість у своїй роботі та про рівень емоційної віддачі. Незалучені працівники можуть не шукати активно нові посади, але вони, швидше за все, радітимуть таким можливостям, щойно вони з'являться. 

З іншого боку, залучені працівники знаходять цінність як у кількісних, так і в якісних аспектах своєї ролі. Вони отримують задоволення від своєї роботи, сприймають себе як таких, що приносять користь, і відчувають, що їх цінує роботодавець. Їхня енергія оптимізму може підняти моральний дух колег, що призведе до підвищення залученості всієї команди й значно зменшить плинність кадрів.

Усвідомлення того, що задоволені працівники, які насолоджуються своєю роботою і підтримують добрі стосунки з колегами, з більшою ймовірністю залишаться в компанії, – це одне. Однак розуміння того, як проактивно підтримувати залученість членів команди, щоб утримати найкращі таланти, є зовсім іншим викликом.

Стратегії заохочення залученості співробітників

Складність залученості полягає в тому, що кожен працівник має унікальні потреби. Отже, не існує універсального рішення щодо того як можна «розворушити» колег, але є різні підходи, які можуть бути корисними.

  • Побудова сильної корпоративної культури: Багато організацій обговорюють важливість корпоративної культури, але часто існує розрив між заявленими цінностями та повсякденним досвідом. Подолання цього розриву відновлює віру працівників в організацію, надаючи можливість осягнути реальну суть бренду.
  • Заохочення комунікації: Відкрите та двостороннє спілкування має важливе значення для того, щоб працівники відчували, що їх цінують. Надання їм можливостей впливати на процеси, регулярний зворотний зв'язок, настанови та рекомендації формують позитивне мислення та зміцнюють почуття власної значущості.
  • Інвестування в індивідуальний розвиток: Інвестиції в персональне зростання суттєво впливають як на залученість, так і на розвиток позитивного мислення. Надаючи працівникам необхідні інструменти для досягнення успіху, такі як навчання та можливості особистого розвитку, організації демонструють свою цінність для людини.
  • Пріоритетність ментального та фізичного здоров'я: Визнання впливу ментального та фізичного здоров'я на професійну діяльність має вирішальне значення. Комплексна підтримка гарного самопочуття на робочому місці не лише підвищує продуктивність, але й залученість. Працівники, які стикаються з проблемами фізичного чи психічного здоров'я, не можуть повною мірою віддаватися роботі. 
  • Підтримка зміни мислення: Спосіб мислення відіграє ключову роль у залученості працівників, впливаючи на їхню життєстійкість і загальну задоволеність роботою. Розгляд способу мислення як окремого фактору дозволяє організаціям подолати ментальні бар'єри, які заважають працівникам повністю розкрити свій потенціал. 

Посилення залученості через колективну трансформацію самообмежувального способу мислення

Згідно з дослідженнями, існує прямий зв'язок між способом мислення та рівнем резильєнтності співробітників. Особисте мислення відіграє важливу роль у нашому повсякденному житті, впливаючи на те, як ми сприймаємо критику та підходимо до нових викликів. Хоча не існує правильного чи неправильного мислення, самообмежувальне мислення може перешкоджати виконанню роботи та отриманню задоволення від неї. Часто люди не усвідомлюють цих бар'єрів, оскільки вони глибоко вкорінені в їх переконаннях.

Уявлення про те, що ви завжди були некваліфікованими в якійсь сфері, є одним зі способів проілюструвати концепцію фіксованого мислення. За словами психологині, професорки Стенфордського університету Керол Двек, фіксоване мислення – це віра в те, що ви народжуєтеся з певним набором здібностей і не здатні розвиватися в цій сфері. Це так, ніби ваші навички застигли в часі. 

Наслідки фіксованого мислення, ймовірно, впливають на нас більше, ніж ми думаємо – особливо на роботі. Фіксоване мислення може впливати на те, наскільки нам комфортно ризикувати, ділитися інноваційними ідеями, наполегливо виконувати складні завдання і  в кінцевому підсумку може призвести до страху невдачі, зниження мотивації й, навіть, повного відсторонення від роботи.

Ми можемо почати сприймати зворотний зв'язок як загрозу, особливо якщо не бачимо шляху вперед. Замість того, щоб надихатися досягненнями кваліфікованих колег, ми починаємо дивитися на них в застережливому світлі. Оскільки ми вважаємо, що не досягнемо успіху, ми можемо задатися питанням, чи варто взагалі намагатися.

Фіксованому мисленню протистоїть мислення зростання, яке описується як здатність розвиватися і рости завдяки зусиллям, навчанню і наполегливості. Люди з мисленням зростання розглядають свої поточні здібності як місце, з якого вони починають, але неодмінно перевершать їх.

Коучинг мислення пропонує засоби для усунення ментальних блоків і розкриття індивідуального потенціалу. На індивідуальному рівні вплив може бути трансформаційним, сприяючи досягненню цілей, розкриваючи приховані навички та роблячи доступними різні сценарії розвитку подій. 

На рівні ж команди коучинг мислення має потенціал для справжньої трансформації. Навчивши членів команди переосмислювати негативні події, робити їх менш значущими та намагатися знайти позитивні аспекти у будь-якій ситуації, ви допоможете колегам швидше відновлювати свою продуктивність після стресу, зберігаючи відповідальність та залишаючись налаштованими на досягнення результатів.

Впровадження змін у мисленні

Зміна мислення в команді вимагає цілісного підходу. Компанії повинні враховувати численні фактори, включаючи ментальне та фізичне здоров'я, культуру компанії та комунікацію всередині колективу. Коучинг мислення – це потужний інструмент, який може допомогти виявити індивідуальні та загальнокомандні проблеми. Розуміння причин, що лежать в основі поведінки працівників, є важливим для пошуку ефективних рішень.

Ось декілька практичних порад, які допоможуть розвинути правильне мислення в колективі та досягти поставлених цілей: 

  • Аналіз ситуації: Ретельно дослідіть поточний спосіб мислення в команді та ідентифікуйте обмеження, які можуть гальмувати резильєнтність. Це може бути страх перед змінами, низька готовність до навчання новому, чи відсутність адаптивних стратегій.
  • Побудова свідомості: Організуйте навчальні сесії, семінари та тренінги,  спрямовані на розширення свідомості співробітників про важливість резильєнтного мислення. Включіть реальні приклади успішних ситуацій, де цей тип мислення дав вагомий результат.
  • Створення інструментів та практик: Розробіть практичні інструменти та стратегії, які допоможуть співробітникам розвивати резильєнтне мислення у повсякденній діяльності. Це можуть бути методики для ефективного управління стресом, аналізу ризиків та пошуку можливостей в неоднозначних ситуаціях.
  • Підтримка та постійний розвиток: Забезпечте постійний супровід та навчання з питань резильєнтного мислення. Створіть механізми для зворотного зв'язку, де співробітники зможуть ділитися своїми досягненнями, викликами та ідеями.

Впровадження змін у колективному мисленні вимагає часу, зусиль та системної роботи, але воно може значно покращити життєстійкість та адаптивність команди. Цей цілісний підхід допоможе створити культуру, де резильєнтне мислення є не лише навичкою, але й важливим аспектом корпоративної ідентичності. Він сприятиме створенню команди, яка відкрита до викликів та готова ефективно реагувати на зміни, які відбуваються довкола.

Зміна способу мислення може виявитися викликом, оскільки стикається зі старими патернами та комфортним станом. Проте, за допомогою правильної стратегії й відповідної підтримки, команда може побачити позитивні результати вже на ранніх етапах.

Загалом, впровадження змін у мисленні – це інвестиція в майбутнє організації, яка допоможе їй стати більш адаптивною, гнучкою та готовою до ризиків. Усвідомлюючи силу мислення та усуваючи ментальні бар'єри, що самообмежують, організації можуть взяти на себе контроль і підтримувати свої команди у досягненні максимальної продуктивності та добробуту, тим самим сприяючи природній та позитивній залученості.


Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та точку зору їх авторів. Редакція HURMA System може не поділяти думку авторів

    КСВ: що це та як це впливає на бренд роботодавця
    У сучасних реаліях поняття бізнесу виходить за рамки прибутку. Як для клієнтів, так і для співробітників дедалі більш важливим стає питання соціальної відповідальності. У цій статті ми детальніше розглянемо поняття ...
    Як утримати персонал у HoReCa?
    Ні для кого не секрет, що серцем будь-якого готельно-ресторанного бізнесу є люди. Якщо пошуки персоналу можуть не викликати багато труднощів, то мотивація та утримання співробітників є задачкою із зірочкою. У цій ...
    Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: