Супровідний лист кандидата — на що звернути увагу?

Команда HURMA

  • 10 хв
  • 919
  • 0

Сервіс Resumelab у 2021 році провів опитування 200 HR та з’ясував, що для 83 % фахівців наявність супровідного листа дійсно має значення під час наймання претендентів. Як HR мусить правильно оцінювати такі листи та на які моменти звертати увагу?

Зміст:

Швидка перевірка супровідних листів Чому важливо вказувати вимоги до супровідного листа Що відлякує HR-фахівця? Що з фактами? Наскільки корисні для HR супровідні листи кандидатів?

Швидка перевірка супровідних листів

  • Лист адресований конкретній людині/компанії або написаний «взагалі, щоб був»?
  • Він відповідає заявленій вакансії?
  • Чи є в ньому орфографічні та граматичні помилки?
  • Чи є згадування цінності, яку компанія отримає?
  • Лист говорить щось нове про фахівця або просто повторює пункти резюме?
  • У листі є ентузіазм або він написаний сухо?

Часто під час складання вакансії HR вказує кілька вимог до побудови супровідного листа. Зробіть оцінку листа з урахуванням їх виконання. Кілька прикладів можливих вимог:

  • Список потрібних блоків — можливо, вам потрібна якась конкретна інформація від кандидата (кількість пройдених тематичних курсів, кількість виконаних проєктів). Список з таких блоків допоможе вам та претендентам.
  • Обмеження розмірів блоків — якщо ви не маєте часу/бажання перечитувати текст, вкажіть обмеження. Це може бути кількість символів, або абзаців.
  • Вкажіть у вакансії кодове слово — як правило, низькорівневі вакансії збирають багато відгуків. Люди навіть не вчитуючись відправляють відгуки та не оцінюють власні сили. Попросіть почати лист з кодового слова або фрази. Так ви зможете почати працювати з резюме кандидатів, які хоча б прочитали текст вакансії.

Чому важливо вказувати вимоги до супровідного листа?

По-перше, вони роблять роботу HR не такою складною. Зазвичай з вимог виходить міні-шаблон, на який вам буде простіше орієнтуватися, якщо доведеться читати одразу 100–200 відгуків.

По-друге, супровідні листи фільтрують некваліфікований персонал. Використання кодових слів — гарний спосіб заощадити час. Спілкуватися з кандидатами, що розуміють свої обов’язки, набагато ефективніше.

По-третє, листи показують, як людина сприймає завдання — уважність співробітників до завдань суттєво спрощує реалізацію будь-якого проєкту. Якщо спочатку людина ставиться халатно до простих вимог, де гарантія того, що він далі буде відповідально сприймати робочі завдання?

По-четверте, листи демонструють ініціативність — дуже добре, якщо кандидат може пропонувати власні рішення, але іноді від нього потрібно просто чітко виконати завдання.

Що відлякує HR-фахівця

Помилки

Орфографічні та граматичні помилки можуть стати важливим тригером для HR. Хоча більшість професій не передбачає обов’язкового закінчення філологічного факультету, але відсутність помилок скаже про те, що кандидат дійсно витратив багато часу на складання листа. Це демонструє зацікавленість у вакансії.

Дуже добре, якщо весь текст має невеликі та структуровані абзаци. Це означає, що кандидат вміє правильно формулювати та доносити свої думки. Якщо вакансія передбачає спілкування з великим колективом, це може стати одним з додаткових переваг.

Невідповідний тон листа

За тоном листа HR може зрозуміти, з якою людиною він спілкується. Наскільки претендент взагалі розуміє, куди прагне потрапити на роботу? Наприклад, якщо резюме подається до банку, писати в тоні «по-братерському» не найкраща ідея. Якщо кандидат прагне потрапити в digital-агенцію на креативну посаду, сухий лист точно не буде гарною демонстрацією креативності.

Зазвичай, не варто робити якихось остаточних рішень. Тон листа — річ суб’єктивна. Це гарна можливість краще зрозуміти людину та скласти більш комплексну думку щодо неї.

Нерелевантні деталі листа

Багато кандидатів уже знають, що HR люблять супровідні листи. Дійсно зацікавлені люди можуть витратити кілька годин свого часу на складання документа. У ньому буде відразу ж прослідковуватися прагнення зайняти вакансію, а рекрутер зможе знайти відповіді на найважливіші питання до потенційного співробітника.

На жаль, багато кандидатів ставляться до супровідного листа як до обов’язкової вимоги HR. І якщо документ просто прикладений до резюме, це автоматично підвищує шанси отримати роботу.

От таких хитрих вам і потрібно відловлювати. Це можна зрозуміти по змісту листа. Чи розкрив кандидат свій досвід та причини, через які йому потрібно потрапити до колективу? Чому його досвід буде корисним вашій компанії? Наскільки широко він описав мотивацію для компанії, чому його потрібно найняти?

В ідеалі, лист повинен бути максимально персоналізованим для вашої компанії. Якщо в тексті між рядків читається: «Мені байдуже. Ви цей лист не прочитаєте, а я навіть не буду особливо намагатися», — це вагома причина відправити кандидата до кінця списку всіх кандидатів.

Що з фактами?

Супровідні листи не мають перетворюватися в оду собі улюбленому. Будьте уважні, якщо побачите розпливчасті формулювання. Наприклад: «Я працював із тваринами, тому бажаю працювати у вас ветеринаром».

У контексті прикладу, набагато цінніше було б отримати від кандидата більш детальну інформацію:

  • З якими тваринами працював?
  • Які обов’язки виконував?
  • Які знання отримав?
  • Який був план/графік та чи вдавалося його виконати?

Тобто, якщо кандидат може максимально докладно описати свої цілі та завдання на попередніх проєктах — це гарний знак. Це означає, що він дійсно пройшов шлях, зміг його «усвідомити», отримати корисний досвід та тепер зможе застосувати у вашій компанії нові знання.

Наскільки корисні для HR супровідні листи кандидатів?

Зрозуміло, це далеко не основний інструмент HR у спілкуванні з кандидатами. Він може допомогти зрозуміти, наскільки сильно людей прагне потрапити у ваш колектив.

Також, можливо, у супровідному листі будуть цікаві факти про людину, які чомусь не потрапили до резюме. Можливо, він підходить вашій компанії навіть більше, аніж сам про себе думає та може коротко викласти.

Вам точно не варто ігнорувати супровідні листи, як зараз роблять багато HR. Навіть якщо відгуків дуже багато та всі вони правильно оформлені, знайдіть хвилинку хоча б поверхово пробігтися документом. Можливо, це допоможе розпізнати унікального фахівця або вбереже від наймання некомпетентного співробітника.

    HURMA: 2021 рік у цифрах та фактах
    Традиційно, перед новорічними канікулами ми готуємо підсумки 2021 року. Ці 12 місяців були по-справжньому насиченими для HURMA. Система отримала 8 великих оновлень, команда Академії провела 59 вебінарів, а в блозі ...
    Як навчити співробітників думати: поради під час тренінгів
    Тренінги все ще є одним з найефективніших рішень для підвищення навичок цілої команди менеджерів. Такий вид навчання допомагає команді залишатися на одній хвилі, розвиватися разом, бути залученими, а також розуміти ...
    Знайшли помилку? Натисніть Ctrl + Enter

    Повідомити про помилку

    Текст, який буде надіслано нашим редакторам: