Шлях до HRD: яке майбутнє в професії та як стати HR-директором?

У другій частині статті про шлях в HRD розповідаємо, які виклики з’являються перед професією HR-директора, які книги будуть корисні майбутньому керівнику, а також намагаємося розібратися, що відрізняє хорошого HRD від поганого.

Зміст

KPI: що відрізняє хорошого HRD від поганого
Чи можливо розвинути особисті лідерські якості
HRD — обов’язково психолог?
Досвід та освіта HR-директора — де навчатися HRD
Які книги будуть корисні HRD
Майбутнє професії HRD
Висновки

HRD — професія, яка передбачає стратегічний підхід, володіння управлінськими здібностями та лідерськими якостями. Докладніше щодо компетенцій сучасного HR-директора ми розповідали в першій частині статті.

Сьогодні ж, разом з Іриною Чуняк, HRD HURMA, поговоримо про безпосередній розвиток:

• як HR-фахівцю стати HR-директором;
• чи можна стати лідером або потрібно їм народитися;
• чи важливо HR-директору мати психологічну освіту;
• які книги будуть корисні майбутньому HRD;
• і яке майбутнє очікує професію та галузь взагалі.

KPI: що відрізняє хорошого HRD від поганого

Як зрозуміти, що HRD якісно виконує свою роботу? За показниками закриття вакансій, проходження випробувальних термінів, плинності кадрів? Безумовно, усі ці метрики важливі та говорять про «здоров’я» компанії та її кадрової політики, але як порахувати стратегічний «вплив»?

Оскільки ми вже декілька разів підкреслювали, що одна з основних компетенцій HR-директора — це бізнес-партнерство, під час оцінювання роботи HRD неможливо ігнорувати фінансові показники:

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Коли говорять, що HR — це не про гроші… Це дуже про гроші! Усе можна поміряти, та, зазвичай, HR має звертати увагу на метриках, які пов’язані з іншими підрозділами».

HR-стратегія та ініціативи, якими керує HRD, мають бути чітко прив’язані до стратегії бізнесу. Хороший HR-директор:

• Вказує місію HR;
• Погоджує з бізнесом HR-стратегію;
• Розписує HR-roadmap;
• Формує та контролює HR-бюджети;
• Підраховує ROI для всіх стратегічних ініціатив та звітує щодо показників.

HRD HURMA Ірина Чуняк зібрала портрет ідеального HR-директора:

• Він розуміє, як працює бізнес;
• Стає партнером у питаннях керування персоналом та талантами;
• Аналізує, як зовнішні та внутрішні чинники впливають на продуктивність, ефективність бізнесу;
• Визначає, яке зовнішнє та внутрішнє середовище сприяє тому, щоб компанія зростала та розвивалася;
• Показує бізнесу, як HR може вплинути на загальну продуктивність організації.

Чи можливо розвинути особисті лідерські якості

Втілення в життя будь-яких аспектів, пов’язаних зі стратегією бізнесу, неможливо без прояв лідерських якостей. HRD будує HR-команду, транслює цінності на всю компанію, відповідає за корпоративну культуру. Усе це передбачає постійне спілкування з людьми, мотивування персоналу, уміння стати лідером у групі.

Питання лише в тому, чи можливо розвинути в собі лідерство, або з цим обов’язково потрібно народитися?

В одній з компаній, у яких працювала Ірина, HR-департамент організовував програму лідерства. Ірина з колегами досліджувала тему менеджменту та керування. У результаті вони прийшли до того, що лідер має сильну внутрішню мотивацію направляти інших людей так, щоб вони досягали мети. Він здатний переконати як себе, так і інших, що компанія рухається у вірному напряму.

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Судячи з того, що я бачила, на основі наших досліджень, думаю, що лідерство — навичка, яку людина може розвинути. Інше питання в тому, що в когось до цього є схильність, а комусь для цього потрібно багато зусиль.

Ну і плюс ми всі дуже різні. Хтось йде за лідером, який багато спілкується, відкритий. Хтось йде за структурним лідером. Хтось екстраверт, хтось інтроверт. Хтось більше сенсорик, хтось інтуїт, хтось логік.

Але що ключового є в лідері — це здібність підтримувати та направляти мотивацію людей. З допомогою індивідуального підходу, розуміючи, саме який аспект рухає цю людину, проводячи регулярні 1:1 — усього цього можливо досягти».

HRD — обов’язково психолог?

Якщо лідерство можна розвинути, то як бути з розумінням людської психології? Чи досить HR-директору бути емпатом, або без психологічної освіти не обійтися?

Насправді прямої кореляції «успішний HRD <-> психолог з освітою» не існує. За словами Ірини, вона не зустрічала досліджень, які б підтверджували подібну теорію.

Інший момент — професійна деформація. Рано чи пізно майже будь-який HRD починає більше цікавитися психологією.

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Ця професія дуже багатогранна. Ти стикаєшся з психологією, з взаємовідносинами з людьми, та з конфліктологією. Обсяг знань, якими ти маєш опанувати, досить великий.

Але не можна казати, що якщо ти закінчив факультет психології, ти станеш успішним у галузі HR-менеджменту. Для мене це точно не так».

Ірина зазначає, що згідно з її досвідом, крутими HRD стають лінгвісти, соціологи, технічні фахівці — дуже широкий спектр професіоналів. Знання базової людської психології також будуть корисні працівнику. Це дуже сильно спрощує взаємодію один з одним.

Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma 😉

Підписатися

*

Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача

Дякую!

Ви підписані!

Досвід та освіта HR-директора — де навчатися HRD

Крім психологічних знань, уміння будувати відносини з людьми та ефективної комунікації, HR-директору важливо розуміти менеджмент, аналітику та фінанси — з цими аспектами доведеться багато працювати.

Скільки займає шлях до HRD? Відповісти на це питання універсально не вийде, але рекомендація Ірини — не квапитися та спробувати охопити якнайбільше галузей HR. Так, шлях Ірини Чуняк в HRD зайняв 10 років, упродовж яких вона була рекрутером, HR Generalist’ом, HRBP і тільки згодом стала HR-директором.

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Я не дуже підтримую історію швидкої кар’єри, мені здається, що краще не поспішати — можна до чогось не дорости. Або щось не встигнути зрозуміти. Мені пощастило працювати в різних ролях.

10 років — мені складно сказати, багато це чи мало. Але цей шлях точно неможливо пройти за рік або два, складно завершити навіть за 3–5. Тому що тобі потрібно багато речей спробувати».

Ми попросили Ірину дати кілька рекомендацій щодо освіти для HRD:

• Міжнародна сертифікація CIPD. CIPD (Chartered Institute of Personnel Development) — всесвітньо відома та найбільша професійна організація, що поєднує фахівців у галузях керування персоналом, навчання та розвитку.
  
  Попри те, що штаб-квартира інституту перебуває в Лондоні, для отримання сертифікації їхати туди необов’язково — досить навчитися в Академії Pwc у своїй країні. Докладніше щодо умов навчання можна дізнатися на сайті.

• Harvard Business School. Ця бізнес-школа проводить безліч безкоштовних відкритих семінарів.

• SHRM. Найвідоміше професійне HR-товариство пропонує безліч видів навчання — є програми оцінювання, лідерства, керування. Крім того, за 950$ доступна безстрокова програма онлайн-навчання. 450$ буде коштувати внесок за іспит, а наприкінці ви отримаєте міжнародний сертифікат.
  
• Deloitte. Академія Deloitte пропонує безліч курсів та 2-денних тренінгів — є програми внутрішнього аудиту, керування персоналом та ризиками. Ціни варіюються від 200 до 500$ за тренінг, а заняття проходять як очно, так і онлайн.

Які книги будуть корисні HRD

Продовжуючи тему освіти, ми не могли не розпитати Ірину щодо тих книги які, на її думку, будуть корисними HR-фахівцю на шляху до HRD. Зібрали для вас книжкову полицю майбутнього HR-директора:

• Stanley McCHRystal, Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World («Команда команд. Нові правила взаємодії в складному світі»);
  
  «Команда команд» написана відставним генералом армії США Стенлі Маккрісталом. У книзі Маккрістал разом з колегами на власному досвіді війни в Іраку діляться, з якими викликами їм довелося зіткнутися, щоб об’єднати тисячі людей — швидко та беззаперечно. І як ці принципи допоможуть об’єднати силу великих корпорацій та гнучкість маленьких команд, щоб трансформувати будь-який бізнес.

• Marcus Buckingham, First, Break All the Rules: What the World's Greatest Managers Do Differently («Спочатку зруйнуйте всі правила! Що кращі у світі менеджери роблять по-іншому?»);
  
  Gallup провів дослідження роботи 80 тисяч менеджерів та представив результати в цьому бестселері. У чому різниця підходів кращих світових керівників, які професійні секрети вони не розповідають та якими ідеями живуть — відповіді на ці запитання ви знайдете в книзі.

• Marcus Buckingham, Standout 2.0: Assess Your Strengths, Find Your Edge, Win At Work;
  
  Ця книга — революційний посібник щодо того, як визначити свої та командні сильні сторони, та отримати з них максимальну користь.

• Douglas Miller, Brilliant Teams. What to Know, Do and Say to Make a Brilliant Team («Команда мрії: безпрограшна стратегія в бізнесі»);
  
  Неважливо, якого типу у вас команда та яку роль у ній ви граєте — «Команда мрії» дає вам необхідні інструменти, щоб зробити з вашої організації коштовний діамант. Ви дізнаєтесь, як бути одночасно командним гравцем та лідером, а також навчитеся уникати найпоширеніших «пасток».

• Eric Berne, Games People Play («Ігри, у які грають люди»);
  
  Упродовж 50 років «Ігри, у які грають люди» є посібником для всіх, хто прагне розібратися в базових соціальних взаємодіях. Вибухова книга, що підірвала ринок у момент виходу, як і раніше є однією з найоригінальніших та впливових у галузі психології.

• Richard Florida, The Rise of The Creative Class («Креативний клас. Люди, які створюють майбутнє»);
  
  Світовий бестселер, який визначає новий економічний клас та демонструє, наскільки він важливий для нашого загального майбутнього. Сплітаючи сторітелінг з даними досліджень, Річард Флорида знаходить фундаментальну тему, яка проходить через безліч непов'язаних змін в американському суспільстві: висхідну роль креативного класу в нашій економіці.

• John Kotter, Holger Rathgeber, Our Iceberg Is Melting: Changing and Succeeding Under Any Conditions («Наш Айсберг тане. Як досягти результату в умовах змін»).
  
  Це невелика історія про те, як процвітати у світі, який постійно змінюється. Ґрунтується на роботі Джона Коттера з Harvard Business School, ця книга допомогла тисячам людей та компаній.

Майбутнє професії HRD

У першій частині статті ми вже вказали, що, як і будь-яка інша галузь, HR постійно змінюється. На нові виклики доводиться реагувати реактивно, «прокачувати» нові компетенції та скіли.

CEO компаній зараз усе більше беруть на себе роль delivery- та discovery-менеджерів — через свій особистий бренд та колаборації дають можливість бізнесу ставати більш успішним.

HR же фокусується на внутрішніх процесах. І, на думку Ірини, HRD згодом стануть саме тими людьми, які будуть втілювати стратегію бізнесу в життя. HR-директор буде радником, а роль ланки між бізнесом та людьми зросте ще сильніше. Це пов’язане з тим, що співробітників усе складніше утримувати на тривалий проміжок часу. Стартапи виникають дуже швидко, в обігу багато грошей, людей «перекуповують», а вони шукають кращі перспективи.

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Тому роль радника стане більш вираженою. Але для цього HRD має розуміти специфіку бізнесу. Ти не можеш радити щось, якщо ти не розумієш бізнес-середовище, у якому ти перебуваєш, не вмієш читати цифри, не вмієш аналізувати, не будуєш метрики та не автоматизуєш усе, що можна автоматизувати. Тому що коли в тебе неавтоматизовані процеси або аналітика, ти дуже багато часу витрачаєш на те, щоб обробити інформацію та прийняти правильне рішення. І лишаєш себе дуже важливого — взаємодії та індивідуальності».

А індивідуальність, на думку Ірини, як і раніше дуже важлива співробітникам. Навіть попри те, що світ йде до глобалізації. Будь-яка людина в компанії має повне право сказати: «Я прагну, щоб МЕНЕ розуміли, щоб МЕНЕ чули». HRD має достукатися до кожної людини в ланці C-level та нагадати, що їхні основні можливості лежать у площині взаємодії з людьми.

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Ти можеш бути класним фінансистом, займати роль фінансового директора та круто рахувати, але якщо в тебе немає команди, яка здатна тебе підтримати та з якої ти здатен зробити більше, аніж без неї, усі твої суперздібності нівелюються.

Важливо розуміти потреби та можливості кожного. Ви не можете тримати армію HR. Тобто, необхідно ділитися знаннями з колегами — усе більше та більше проваджувати leadership-програми, воркшопи. Розширювати знання та межі. Тому що ми бачимо такі тенденції в США — усі структури прагнуть до горизонтальності. Люди активно взаємодіють, і вже менше має значення статус або якась роль. Більше має значення, що конкретно ТИ можеш дати, як ми можемо бути корисні один одному. І де ця точка дотику, де ми можемо разом зробити більше, ніж я та ти окремо».

Висновки

Загалом, HR рухається до повної автоматизації рутинних процесів. Але щоб згодом у вас з’явився час для стратегічних ініціатив, для початку ці процеси потрібно описати.

У роботі HR стане більше проєктного підходу — коли на рішення завдання буде виділений чітко обмежений час, зі строком початку та закінчення. HRD потрібно буде вміти ухвалювати дуже швидкі рішення.

Ірина Чуняк, HRD HURMA:

«Немає часу, щоб розгойдуватися та рік створювати щось, тому що коли ти через рік щось створив, воно в моменті втратило свою цінність. Інформація стає старою настільки швидко, що коли ти її отримав, вона вже перестає бути цінною».

От чому шлях до посади апріорі не може бути коротким — до моменту, коли ви дійдете до цієї позиції, ви маєте опанувати всі основні компетенції та здобути досвід у кожній з галузей HR. Інакше у вас уже не буде часу на комплексний розвиток, як фахівця.

Сподіваємося, що наш невеликий цикл статей дасть можливість вам правильно вказати пріоритети та набратися впевненості на своєму шляху. Та обов’язково підпишіться на наш блог, щоб отримувати більше експертних матеріалів у 2022 році.