Що таке задоволеність персоналу?

Якщо ж компанія не приділяє уваги рівню задоволеності персоналу, наслідки можуть бути не самими приємними: висока плинність кадрів, зниження продуктивності та навіть репутаційні ризики.

Тому нумо розбиратися, що впливає на задоволеність працівників і як її підвищити.

У чому різниця між задоволеністю працівників та залученістю працівників?

Залученість співробітників – це термін, який виникає, коли працівники прагнуть допомогти своїм компаніям досягти всіх їхніх цілей. Залучені працівники мають високу мотивацію з’являтися на роботу щодня та робити все, що в їхніх силах, щоб допомогти своїм компаніям досягти успіху.

Задоволеність працівників – це стан, коли працівники отримують задоволення від своєї роботи, але не обов’язково залучені до неї. Уявіть собі, що працівник може бути гнучким у тому, коли він приходить на роботу, наскільки він викладається під час робочого дня тощо. При цьому рівень задоволеності працівника все ще може бути доволі високим.

Що впливає на задоволеність працівників?

Ось базові речі, які дійсно впливають на стан людини в робочому середовищі:

1. Умови праці – якість обладнання, зручність офісу, безпека та комфорт.
2. Оплата праці – зарплата та її стабільні виплати, бонуси, премії та соціальні пільги.
3. Можливості розвитку – тренінги, навчання, кар’єрне зростання.
4. Взаємини в колективі – підтримка колег, справедлива корпоративна культура.
5. Ставлення керівництва – визнання досягнень, відкритість до зворотного зв’язку.
6. Гнучкість – можливість працювати віддалено або обирати зручний графік.
7. Рівень інклюзивності – чи почуваються всі працівники рівними, незалежно від їхніх особливостей.

Всі ці фактори не завжди прокачані на 100%, адже у різних бізнесів різні можливості. Проте важливо, щоб співробітники отримували максимум уваги до своїх потреб та, хоча б, їх часткову реалізацію.

Як підвищити задоволеність персоналу?

Якщо ви хочете, щоб люди працювали з задоволенням і залишалися у компанії надовго, ось кілька перевірених стратегій

Визнання досягнень та винагорода

Коли керівництво помічає зусилля своїх співробітників і відзначає їхній внесок, це мотивує людей працювати ще краще. Компанії, які регулярно визнають досягнення працівників, мають більш продуктивні команди.

Інвестиції в навчання

Працівники хочуть розвиватися, і якщо компанія не дає їм цієї можливості, вони знайдуть її в іншому місці. Опитування LinkedIn показало, що 94% працівників залишаться в компанії довше, якщо вона інвестуватиме в їхнє навчання та розвиток. Це не лише сприяє утриманню талантів, а й стимулює інноваційність – адже люди, які навчаються, частіше приносять нові ідеї.

Відкрита комунікація

Якщо керівник не говорить із працівниками, не надає зворотного зв’язку і не пояснює свої рішення, рівень задоволеності в колективі буде низьким. Відкрите спілкування допомагає уникати конфліктів і дає можливість кожному працівнику відчувати свою значущість у команді.

Гнучкість

Часи, коли всі мусили приходити в офіс о 9:00 і сидіти там до 18:00, поступово відходять у минуле. Гнучкий графік дозволяє людям ефективніше поєднувати роботу з особистим життям.

Звіт компаній FlexJobs і Global Workplace Analytics показав, що 95% респондентів вважають, що гнучкий графік зробить їх щасливішими, а 79% заявили, що вони були б більш лояльними до свого роботодавця, якби мали можливість обирати час роботи.

Інклюзивність

Інклюзивність гарантує, що кожен працівник відчуває, що його поважають, цінують і чують, незалежно від його посади, статі чи походження.

Звіт McKinsey & Company виявив, що компанії, які мають високий рівень гендерного розмаїття у керівних командах, на 25% частіше демонструють вищу за середню прибутковість.

Турбота про добробут працівників

Люди проводять на роботі значну частину свого життя, тому важливо, щоб вони почувалися добре як фізично, так і ментально.

Дослідження Harvard Business Review показало, що на кожен долар, інвестований у well-being-програми, компанії отримують 1,5 долара прибутку у вигляді підвищення продуктивності та зниження витрат на охорону здоров’я. Це означає, що підтримка здорового способу життя серед співробітників напряму впливає на фінансові результати компанії.

Підтримка балансу між роботою та особистим життям

Люди не хочуть працювати безперервно – їм потрібно час для сім’ї, відпочинку та власних інтересів. Роботодавці, які враховують це і дають можливість працівникам налаштовувати баланс, отримують більш лояльних співробітників.

Задоволені співробітники = успішний бізнес

Проаналізуйте настрій ваших колег, зрозумійте атмосферу в компанії — спробуйте моніторинг настрою HURMA. Це дуже просто і приємно. Діліться емоціями в один клік:

Дослідження показують, що щасливі співробітники – це не лише про гарний настрій, а й про реальні фінансові вигоди:

1. Зниження плинності кадрів – менше витрат на пошук і навчання нових працівників.
2. Зростання продуктивності – люди, які задоволені роботою, працюють ефективніше.
3. Краща репутація компанії – задоволені працівники залишають позитивні відгуки та рекомендують компанію своїм знайомим.
4. Збільшення прибутковості – дослідження McKinsey & Company і Harvard Business Review доводять, що компанії з високим рівнем задоволеності персоналу мають кращі фінансові результати.

Тож, якщо хочете, щоб команда залишалася з вами надовго і працювала з інтересом, створіть умови, у яких людям буде комфортно.

Визнання досягнень, справедлива оплата, інвестиції в навчання, гнучкість, підтримка здоров’я – усе це не просто "приємні бонуси", а основа для довготривалого успіху компанії.

• Командоутворення