Принципи рекрутингу найбільших світових компаній – скандинавський підхід

Сьогодні хочемо з вами обговорити скандинавський підхід до корпоративної культури та підбору персоналу. Ви напевно чули про хюгге і законах Янте стосовно життєвого ритму. Виявляється, безліч компаній застосовують ці принципи до робочих процесів.

Маленька довідка

Поняття хюгге (hygge) прийшло до нас зі скандинавських країн. Воно означає благополуччя і радість, відчуття затишку і комфорту.

Закони Янте – десять (іноді виділяють одинадцять) "заповідей", які описав Аксель Сагдемозе в одній зі своїх книг ще в 1933 році. Ці закони покликані зрівняти людей. В цілому, їх можна узагальнити в один – "Не думай, що ти особливий". тотальна рівність, як вона є.

Що це дає нам в розрізі компанії?

Корпоративна культура скандинавів базується на трьох правилах: довіра, взаємовиручка і робота в команді. Так, якщо до вас приходить нова людина, ви довіряєте їй з першого дня (кінець кінцем, ви ж самі його обрали), а не чекаєте, поки він завоює довіру вислугою років.

Скандинавські принципи в корпоративній культурі

1. Створюйте команди, а не керівників. Невеликі автономні групи працюють краще, ніж величезна команда під керівництвом однієї людини. Такі команди дають співробітникам відчуття самодостатності й скорочують кількість зайвих мітингів і електронної пошти.
2. Розбивайте проєкти на підзадачі. Великі проєкти часто переоцінюються. Вони складні в управлінні та менш гнучкі, ніж маленькі підзадачі, які зручніше контролювати й модифікувати в разі потреби.
3. Святкуйте перемоги. Хороші новини в компанії, як правило, є працею великої кількості людей, так чому б не відзначати їх, даючи співробітникам зрозуміти, що вони цінні й важливі? Не обов'язково давати премії за кожну виконану задачу. Іноді досить словесної подяки.
4. Прозорість і поділ відповідальності. Скандинави вважають, що за досягнення великих цілей компанії відповідальні всі, і кожен співробітник робить свій внесок. Крім того, всі дії компанії прозорі й зрозумілі співробітникам.
5. Підтримуйте інтереси та таланти. Якщо співробітники можуть бути самими собою, в колективі формується приємна і відкрита атмосфера.
6. Надихайте на відпустку. Заохочуйте співробітників не тільки працювати, а й відпочивати. Часто компанії формують почуття провини за відпустку. Як підсумок, ви отримуєте вимученого співробітника. Людина, відпочинок якої заохочують, відчуває себе набагато краще, відновлюється швидше і володіє більшою працездатністю.

Так що ж на рахунок рекрутингу?

Тепер, коли ви маєте загальне уявлення про скандинавські методи роботи, давайте дізнається, що хюгге пропонує нам в рекрутингу.

1. Проводьте співбесіду не тільки з HR-ом. Ми впевнені, що ви так і робите. Напевно на ваших інтерв'ю є HR, фахівець, який оцінює вузькі навички та, можливо, керівник. Але скандинави пропонують відмовитися від такої практики й спробувати перехресно залучити інших фахівців. Наприклад, щоб дизайнер провадив співбесіди програміста і навпаки. Виглядає незвично, але такий варіант інтерв'ю покликаний ознайомити здобувача з командою і роботою в компанії відразу з декількох сторін.
2. Ставтеся до співбесіди, як до розмови. Пам'ятаєте, ми говорили про довіру і рівність? Ніхто не хоче, щоб інтерв'ю виглядало, як допит. Тому HR-фахівця важливо вибудувати розмову в довірчому ключі. Чим комфортніше буде вашим здобувачеві, тим краще він себе проявить. Ще, в нашій культурі не прийнято давати других шансів на інтерв'ю, тоді як скандинави практикують перенесення співбесіди в разі, якщо кандидат дуже нервує або погано себе почуває.
3. Будьте чесні. HR, як представник компанії, на інтерв'ю завжди намагається показати тільки позитивні сторони компанії. Але ви ж розумієте, що той, хто сидить зараз перед вами, буде з вами працювати, і сам дізнається про всі підводні камені? Чесна розмова про труднощі компанії дозволить вам ще на етапі співбесіди вибрати тих кандидатів, які готові будуть прийняти очікують їх складності. Відхід від стандартних питань в дусі: "Як би вас схарактеризували попередні колеги?" на користь відкритості може вивести рекрутинг у вашій компанії на абсолютно новий рівень.
4. Інвестуйте в благополуччя співробітників. Так, це про соцпакети й не тільки. Сприятлива робоча атмосфера і своєчасний відпочинок ваших колег принесуть компанії хороші результати. Важливо переконатися, що ваші співробітники не переробляють і не вигоряють. Спринти та ривки в роботі хороші, коли вони відбуваються рідко, але не тоді, коли людина живе так до виснаження. Залучайте нових співробітників не тільки рівнем зарплат і печеньки, а й ставленням до людей всередині компанії.

В теорії все вищеперелічене звучить непогано, хоч і місцями незвично, але що на рахунок практики? Чи є компанії, які працюють за такими принципами? Так. Ми дізналися для вас принципи, за якими працюють відомі скандинавські компанії.

IKEA

Тут вважають, що корпоративна культура єднає людей в єдину команду, одночасно стимулюючи рухатися вперед до досягнення цілей.

IKEA виділяє такі цінності для своїх співробітників:

• близькість;
• економність;
• повага;
• простота.

H&M

Компанія каже сама про себе так: "Ми – творча і відповідальна компанія, орієнтована на цінності й клієнтів. Для нас важливі веселощі, мода і дію". H&M виступає за політику відкритості всередині компанії, особистісний та професійний ріст, і командну роботу. Ось їх принципи:

• постійні поліпшення;
• прямолінійність і відкритість;
• віра в людей;
• командний дух;
• дух підприємництва;
• спрощення;
• дбайливість.

Spotify

Компанія приділяє велику увагу соціальним заходам, ініціативам для співробітників і залучення співробітників. Їхні правила:

• зближувати колектив через сильне почуття приналежності;
• святкувати будь-які досягнення команди, незалежно від їх масштабу;
• проводити заходи для співробітників з сім'ями, що культивує лояльність і близькість серед колег;
• давати співробітникам можливість покращувати здоров'я (здорове харчування, членство в спортклубі, медична страховка та ін.).

Підсумуємо: чи варто використовувати скандинавський підхід?

Одне з найважливіших правил, яким користуються скандинави – успіх команди важливіше особистих досягнень. Таке ставлення всередині компанії можна сформувати тільки через лояльність співробітників. Лояльність, своєю чергою, формується через довірчі відносини з колегами та відкритість всередині компанії.

Зараз вже нікого не здивувати стандартними "булочками" в офісі й далеко не завжди можна заманити здобувача високою зарплатою. Люди стали звертати увагу на компанію і відносини всередині неї. В цьому аспекті нам є чому повчитися у скандинавів.

Не варто стрибати з місця в кар'єр і перекроювати вашу корпоративну культуру під всі сучасні тенденції або ж копіювати стиль великих компаній, але звернути увагу на моменти, які можна впровадити для підвищення корпоративної культури – однозначно варто.

• Підбір персоналу