Нематеріальна мотивація: 8 перевірених способів підвищити залученість персоналу

Правильна мотивація ― 50% успіху в будь-якій справі. Нематеріальна мотивація персоналу іноді працює набагато ефективніше, ніж матеріальна. «Плюшки» та постійне покращення умов роботи тримають співробітників «у тонусі» набагато довше порівняно з надбавками до зарплати та фінансовими винагородами, які дають інтенсивний, але короткочасний результат.

Які ж способи нематеріальної мотивації працюють найкраще та як мотивувати різних співробітників? Давайте розглянемо їх детальніше.

Трохи про мотивацію

Згідно В. К. Вілюнасу, мотивація ― це система процесів, що відповідають за спонукання та діяльність. Це той самий «моторчик» усередині нас, який змушує нас робити більше та досягати нових висот. Мотивувати персонал — це складне і трудомістке завдання. Кожен HR добре знає - всі люди різні і те, що надихає одного співробітника, може зовсім не впливати на іншого.

Соціальний психолог Фредерік Герцберг у своїй теорії двофакторної мотивації визначив, що працювати на компанію співробітників спонукають два види факторів: гігієнічні та мотивуючі.

Гігієнічні фактори більше пов'язані з довкіллям. А саме:

• стиль управління та політика в компанії;
• заробітня плата;
• робочий графік;
• комфортні умови праці;
• взаємини з колегами та керівництвом.

До мотивуючих належать фактори, які задовольняють потребу в особистісному зростанні:

• перспектива кар'єрного зростання;
• професійне визнання;
• вищу посаду;
• можливість брати він відповідальність.

Щоб мотивувати співробітників, необхідно задовольняти насамперед гігієнічні чинники. Погодьтеся, без своєчасної оплати праці неможливо уявити нормальний робочий процес. Утримувати та залучати допомагають мотиватори. Саме вони сприяють тривалому співробітництву працівника та компанії.

Формула Герцберга говорить: ситуація на роботі та умови праці + мотивуючі чинники = стан задоволеності. Усі з перерахованих вище факторів, крім тих, що стосуються фінансової винагороди, є нематеріальною мотивацією. Саме тому важливо розуміти, як правильно мотивувати кожного окремого співробітника незалежно від його посади.

5 стилів мислення співробітників, та як їх мотивувати

Стиль мислення формується ще в дитинстві, але доповнюється та розвивається протягом життя. Кожна людина мислить у межах власного стилю, і вважає її оптимальною. Психологи зазначають, що «всі люди думають по-різному про те саме». Для HR це означає, що розуміння, як мислить той чи інший співробітник, зможе допомогти фахівцю з персоналу правильно мотивувати його.

Синтетичний стиль (критичний)

Такий співробітник надзвичайно чутливий до протиріч у міркуваннях інших, він у захваті від парадоксів та конфліктів ідей. Комунікація з колегами в нього часто будується на іронії та критиці. Він може провокувати конфлікти, ставлячи несподівані та «незручні» питання, щоб з'ясувати позицію іншої людини. Працівник-критик добре справляється з функцією контролера та аудитора.

Як розпізнати? Критик веде себе зухвало і відверто глузує з оточуючих. Не дивно, що така поведінка найчастіше їх дратує. Але саркастичні промови та філософські роздуми далеко не все, що ви можете від нього почути. Саме ця людина в команді пропонує такий підхід до проблеми, яку ніхто, крім нього, не може запропонувати.

Мотиватори: схвалення від керівника, необхідний психологічний клімат у колективі, зміни.

Ідеалістичний стиль

Ідеаліст ― повна протилежність критику. Він уникає конфліктів, а чи не створює їх. Це співробітник, який вміє дивитися глобально на речі, він схильний до інтуїтивних рішень. Співробітник-ідеаліст орієнтований на досягнення цілей та здатний їх формулювати. Націленість на людські потреби та цінності дозволяє йому бути добрим командним гравцем.

Як розпізнати? Ідеаліст вміє привернути себе навіть на невербальному рівні. Для нього не важко познайомитися з новачком у компанії або розібратися в робочих конфліктах. Він перший, хто намагатиметься зупинити сварку і «згладити кути».

Мотиватори: висока якість організації роботи, визнання користі діяльності, результативна командна робота.

Аналітичний стиль

Співробітник-аналітик займає позицію експерта у компанії. Любить деталізувати, виявляє уважність. Він завжди шукає логічний (отже, найкращий на його думку) вихід із ситуації. Спонтанні рішення ― не про аналітика. Детальний план, заснований на тривалій підготовці, часто допомагає залишатися переможцем у сутичці із робочими кризами.

Як розпізнати? Зовнішня стриманість та холодність ускладнює комунікацію з людьми. Аналітик не підтримуватиме філософські бесіди, оскільки вважає їх марною тратою часу. До всього, хоч би що він робив, аналітик ставиться однаково серйозно і демонструє обдуманий підхід.

Мотиватори: стабільність, комфортне робоче місце, чітке розуміння перспектив кар'єрного зростання, постійний розвиток.

Прагматичний стиль

Прагматики насамперед орієнтуються на особистий досвід. Такий співробітник є гнучким і адаптивним, він ентузіаст і відмінно працює в команді. Працівник-прагматик — активіст у компанії та вміє швидко вирішувати проблеми. Він щиро вірить, що світ непередбачуваний, і працює за принципом: Сьогодні зробимо так, а там подивимося.

Як розпізнати? Подібно до ідеаліста, прагматик відкритий і доброзичливий. Зацікавленість та залученість – основні риси цього співробітника. Він діяльний, рухливий, тому терпіти неспроможна довгих напружених зборів. Якщо під час мітингу ви бачите людину, яка має змучений вигляд і ніби подумки ставить запитання: «Коли це все закінчиться?», то перед вами прагматик.

Мотиватори: швидкий результат, схвальний фідбек від команди та керівництва, робота з новими проектами.

Реалістичний стиль

Реаліст за своєю суттю – організатор, здатний приймати рішення. Він не сприймає теорію, і подібно до прагматика орієнтується на практику. Реаліст повинен розуміти суть питання та очікуваний результат. Він не любить помилятися і не сприймає «сюрпризи» під час вирішення завдань.

Як розпізнати? Реаліст не боїться висловлювати свою думку. Зовні він створює враження сильної, незалежної та іноді наполегливої ​​людини. У напружених ситуаціях «включається» ще більше і може говорити різким та зарозумілим тоном. У щоденному спілкуванні ― відкритий, виражається коротко та ясно.

Мотиватори: можливість організовувати та керувати, задоволення потреб у контролі, реалізація лідерських якостей у команді.

Визначити хто є хтось спеціаліст з персоналу може, спираючись на частоту проявів тих чи інших стилів поведінки в різних ситуаціях. Зазначимо, що часто людина має кілька стилів мислення і комбінує їх. Якщо ви хочете докладніше вивчити поведінку кожного співробітника, вам допоможе психологічний опитувальник.

Нематеріальна мотивація, яка залучить кожного

Команда HURMA зібрала чек-лист із 8 мотиваторів, які підходять людям з будь-яким стилем мислення. Доказом цього є реалізація цих пунктів провідними світовими компаніями такими, як Facebook.

• Зарядні збори

Щодня (щотижня, щомісяця) у всіх компаніях проводяться загальні збори. Чому б на такій «планерці» не підвищити залучення співробітників? Наголошуйте на їхніх успіхах, допомагайте вирішити питання, ділитеся планами та новинами — це дуже надихає.

• Вітання

Будь-які події в житті співробітника від річниці роботи в компанії до дня народження собаки ― це чудова нагода зарядити всіх позитивними емоціями. Гучні святкування на кухні з повітряними кулями та тортом іноді надихають більше ніж премія.

• Зворотній зв'язок

Можливість висловитися — доказ, що компанія слухає та чує думку кожного, а отже, поважає та цінує своїх фахівців. Це мотивує робити більше.

• Право обирати

Можливо, це звучить занадто просто, але вибір робочого столу або банальне голосування за місце проведення корпоративу дає відчуття цінності думки кожного співробітника.

• Навчання

Співробітник відчуває, що компанія не просто бере його знання та навички, а й готова давати йому можливість професійного зростання. Конференції та тренінги, майстер-класи та стажування — чудовий спосіб мотивувати співробітників та вивести компанію на новий рівень.

• Місця для відпочинку

На роботі мають бути місця, де співробітники не лише працюють, а й відпочивають. Продемонструйте свою турботу та реалізуйте їхні потреби. Затишна кухня, кімната з іграми та диванами допоможуть відпочити, а співробітник, що відпочив, як відомо, працює ще продуктивніше.

• Конкурси

Командні змагання ― це не тільки можливість провести тімбілдінг і згуртувати команду, а й дати можливість кожному окремому співробітнику показати себе.

• Менторство

Це особливо важливо для молодих фахівців та співробітників на адаптацію. Немає нічого мотивуючого, ніж допомога професіонала, на якого ти хочеш бути схожим.

Не лише гроші мотивують найкращих співробітників

Це як ніхто краще підтверджує у своїй діяльності світовий гігант Google. Тільки подивіться на їхні офіси та корпоративну культуру! Керівники корпорації знають, як утримувати найкращих співробітників. З іншого боку, не єдиними офісами популярний Google. Високий рівень заробітної плати — один із головних матеріальних мотиваторів, який просто не можна не брати до уваги.

Емоційна підтримка співробітників – важлива мотивація. Але, у будь-якому разі, матеріальна та нематеріальна мотивації мають реалізовуватися одночасно. Це і є запорука залучення та лояльності співробітників вашої компанії.