Чек-лист ефективної вакансії: що писати, а що не варто

Погано написана вакансія — це десятки людино-годин рекрутера в унітаз витрачені даремно. Тоді як хороший текст допоможе зекономити ваш час, нерви, привернути увагу тих кандидатів, які вам потрібні, і (що не менш важливо!) не привертати увагу тих, хто вам не підходить. Як зробити дійсно ефективний опис вакансії, розповіла Анна Мазур, засновниця і СЕО кар’єрного порталу Happy Monday.  

Що не так із більшістю вакансій?

На мій погляд, приблизно 95% усіх вакансій на ринку шаблонні, сухі, занадто абстрактні таі дають недостатньо розуміння про вакансію. 

Текст вакансії — таке ж обличчя компанії, як і резюме — обличчя кандидата. Якщо вас дратує, коли кандидат надсилає одне резюме на всі вакансії, не адаптує його під вас і використовує суцільні шаблони, не можна застосовувати аналогічний підхід для створення вакансій. 

На жаль, не всі рекрутери це розуміють. Хтось просто заповнює стандартні поля на джоб-сайтах, хтось копіює вакансії компаній схожого профілю, хтось бере за основу посадові інструкції, які часто мають мало спільного зі справжньою роботою.

Важливо розуміти, що такі описи теж можуть спрацювати й спрацьовують. Наприклад, якщо ви плануєте масово розміщувати вакансії на масштабних джоб-порталах, де важливо описати вакансію у форматі «обов’язки-вимоги-умови», щоб вашу пропозицію знайшли за ключовими словами у пошуковику.  

Але якщо ви збираєтесь залучати до пошуку ресурси, де кандидати очікують познайомитись із вами ближче (нішеві портали, соцмережі / сайт вашої компанії),  спрацює лише нешаблонний підхід. 

Ідеальний варіант — мати два описи вакансії: 

1) стандартний, оптимізований під пошукові системи;

2) унікальний варіант, який буде передавати характер вашої компанії. 

5 порад, як покращити опис вакансії 

1. Приділіть їй достатньо уваги 

Якщо унікальна й нешаблонна «упаковка» вакансії, що відображає особливості й культуру саме вашої компанії, — це ключовий фактор успіху усього рекрутмент-процесу, не шкодуйте на це своєї уваги й зусиль. 

Процес створення вакансії вимагає ретельної підготовки — стратегії, концентрації, аналізу, іноді навіть залучення решти команди. Повірте, кожна інвестована у підготовку вакансії хвилина окупиться на етапі розгляду резюме та проведення співбесід десятками зекономлених годин і мільйонами врятованих нервових клітин. 

Можливо, ретельна робота над описом вакансії і не збільшить кількість відгуків (їх, імовірно, й без того буде багато), зате вони точно будуть якіснішими й дозволять швидше обрати потрібну людину. 

2. Сприймайте вакансію як промо вашої компанії

Завдання вакансії — «продати» вас кандидату, тобто це, по суті, промотекст. Чому б і не створити його за правилами створення рекламних текстів? 

Нижче зазначені елементи такого тексту, але ви необов’язково повинні використати їх усі. 

1. Стратегія.

2. Унікальна торгова пропозиція (УТП). 

3. Ключові переваги та відмінні характеристики саме вашої вакансії та компанії.

4. Раціональні аргументи (наприклад, гнучкий графік, офіс в локації Х, зарплата Y). 

5. Емоційні аргументи (наприклад, культура й місія компанії, її цінності та команда).

6. Соціальні докази (наприклад, відгуки про вас як роботодавця від працівників, коментарі на ваших сторінках у соцмережах). 

96% кандидатів перевіряють інформацію про компанію, перш ніж відгукнутись на вакансію. Найкращий варіант — попередити можливі пошуки кандидата й одразу зазначити, де про вас можна дізнатися детальніше. У Happy Monday ми готуємо для компаній профілі, де показуємо їхні офіси, проєкти, беремо інтерв’ю у працівників та керівників, розповідаємо про внутрішню кухню. Лінк на такий профіль роботодавці часто додають в опис своїх вакансій або надсилають у відповідь на відгук кандидата. 

7. Цільова дія (наприклад, заклик надіслати резюме та супровідний лист до конкретної дати). 

Важливо: намагаючись «продати» вакансію, уникайте крайнощів і не зосереджуйте увагу лише на матеріальних «плюшках», тим паче не перераховуйте їх на початку вакансії або у ключових перевагах. Дивно очікувати від кандидата продуктивності й досягнення ваших бізнес-цілей, якщо ви «заманюєте» його безкоштовними обідами й настільним тенісом.

3. Спробуйте одразу відповісти на питання кандидата

Вакансія у форматі «обов’язки-вимоги-умови» насправді дуже мало що говорить безпосередньо про роботу. Кандидати насамперед хочуть дізнатися про завдання й виклики, які перед ними стоятимуть, про те, з ким їм доведеться працювати, яким буде їхній робочий день, які можливості для розвитку вони отримають. 

Зробіть перший крок назустріч кандидатам — поставте себе на місце людини, яку хочете бачити на цій посаді, подумайте, що їй цікаво було б дізнатися, і розкажіть про це. 

Я рекомендую відповісти у вакансії насамперед на такі питання кандидатів:

• «Як буде проходити мій робочий день?»
• «Разом із ким я буду працювати?»
• «Як проходитиме адаптація? Яке завдання мені поставлять у першу чергу?»
• «Куди прямує компанія / продукт і на якому вони зараз етапі розвитку?»
• «Хто раніше займав цю посаду і чому звільнився?»    

4. Говоріть про свої недоліки = особливості 

Розповідаючи кандидатам виключно, які ви класні, ви ризикуєте отримати співробітника, який не розуміє викликів, що перед ним стоять, або ще гірше — не здатного розв'язати проблему проблему, про яку ви змовчали. 

Тому важливо бути чесними, навіть якщо це робить вас вразливими. Це те, що відрізняє дійсно сильні компанії та дійсно «живі» тексти вакансій і дозволяє сформувати правильні очікування від роботи.  

Приклади формулювань:  

• «Якщо ви на початку професійного шляху і потребуєте ментора, то ця вакансія вам не підійде. На даному етапі нам потрібні автономні професіонали».
• «Якщо ти хочеш рости вертикально, тобі не до нас. У нас ти будеш розвиватися, вирішуючи більш складні проблеми».
• «Якщо ви познайомитеся з нами особисто — побачите пристрасть та любов до своєї справи. Якщо переглянете наші соцмережі — побачите ще одну невиразну компанію. Ми хочемо це виправити».

5. Одразу формуйте правильні очікування від процесу відбору 

Зазначте у вакансії усі особливості вашого рекрутмент-процесу. Якщо ви плануєте відбирати людей на основі тестових завдань — вкажіть це. Якщо вам настільки важливо побачити супровідний лист, що без нього ви не розглядатимете кандидата — попередьте про це. Якщо ви не збираєтесь відповідати всім, хто відгукнувся (хоч я й не підтримую таке рішення) — краще напишіть про це прямо, замість змушувати кандидатів чекати. 

Приклади формулювань:

• «Вакансія передбачає виконання тестового завдання».
• «Відповідаємо лише кандидатам, яких хочемо запросити на співбесіду. Якщо ви не отримали відповідь до 31.07, це автоматично означає, що вам краще продовжити пошуки роботи».
• «Кандидатам без супровідного листа не відповідаємо».
• «Не розглядаємо на цю позицію кандидатури тих, хто у творчому пошуку, хто не має менеджерського досвіду роботи або місця, де працював на постійній основі впродовж не менше ніж рік».

Алгоритм створення опису вакансії 

Як писати

1. Не підглядаючи у жодні ресурси, випишіть абсолютно все про бажаного кандидата: хто вам насправді потрібен, чого ви від нього очікуєте, що готові запропонувати натомість. Пишіть багато і без структури — для початку це нормально.

2. Перегляньте тексти схожих вакансій. Можливо, ви забули щось важливе, що актуально й для вашої вакансії. 

3. Зробіть вакансію унікальною. Відредагуйте, десь спростіть, десь додайте своє фірмове слівце чи пожартуйте, якщо це доречно. Іншими словами, вдихніть у вакансію життя й характер вашої компанії.

Що писати: мій ідеальний рецепт

1. Про вас.

2. Про вашу корпоративну культуру.

3. Про ваші цінності.

4. Про очікування від кандидата.

5. Про обов’язки (опціонально).

6. Про особливості, умови та графік роботи.

7. Куди надсилати резюме та чи потрібно щось додатково.   

Бонус для натхнення

Наостанок поділюся кількома прикладами, які подобаються особисто мені. Можливо, вони надихнуть вас на цікаві й нестандартні підходи до підготовки вакансій.

Content manager до онлайн-медіа

• Якщо ви знайдете помилку там, де її не помітить 99,9% населення,
• якщо вас ненавидять друзі через постійні виправлення та нагадування про правила граматики,
• якщо вам стає фізично погано від текстів з помилками та жахливим синтаксисом,
• якщо ви любите складати слова в речення, а речення — в історії, які справді легко та цікаво читати

— надсилайте резюме на (пошта) з темою Content manager, ми вас дуже чекаємо:)

Ми хочемо віддати під ваше крило весь контент, який створюємо і будемо створювати (блог, розсилку, соцмережі), разом розробляти контент-плани, брати інтерв’ю у неймовірних людей, вигадувати захоплюючі спецпроєкти, робити багато крутого та корисного. Але без вас ніяк! Графік гнучкий, робота віддалена, об’єм та завантаження залежить від вас.

Чому подобається: живий та цікавий текст, який чіпляє з першого речення, викликає посмішку та розуміння описаних ситуацій. Він досить короткий, але водночас дає зрозуміти, яка людина потрібна, що саме треба робити, який формат роботи очікується. 

Менеджер із внутрішніх комунікацій до державної наукової установи

В нашу команду шукаємо людину, яка отримує задоволення від налагодження внутрішніх комунікацій в компанії, з бекґраундом в HR.

Що є?

• Світла місія – сприяти нарощуванню наукового потенціалу країни. 
• Місце натхнення, яке цілком і повністю ДЛЯ і ПРО дітей.
• Офіс, де працює 300 прекрасних і залюблених у свою справу людей. 

Чого немає?

• Налагоджених процесів. Ніяких. Onboarding, відрядження, відпустки, лікарняні, навчання і розвиток, рівні узгоджень, комунікації з клієнтами, опрацювання запитів, розсилки — усе це потрібно створювати з нуля.
• Автоматизованих процесів. Усе максимально ручне. Поки що.

Чого очікуємо?

• Створення максимально комфортних і прозорих умов праці для всієї команди.
• Створення нових ефективних відділів.
• Роботи над усім тим, чого поки немає (тобто процеси, див. вище).
• Побудови бренду роботодавця.
• Можливий рекрутинг, але його небагато.
• Англійська (принаймні на рівні Intermediate) буде суттєвою перевагою.

Що обіцяємо?

• Берегти та пам’ятати, що кожна людина особлива і її таргани — наші друзі (якщо їх не аж дужечки забагато).
• Повністю білу конкурентну ЗП.
• Соцпакет.
• Гнучкість і лояльність.

Чекаємо на ваші резюме та супровідні листи!

Чому подобається: описані місія й цінності команди; зрозуміло, що саме потрібно зробити та який результат очікується; жива, зрозуміла та людяна мова та використання гумору викликає прихильність до роботодавця та майбутньої команди.

Рекрутер до консалтингової компанії

Ми, Talent Team київського офісу, шукаємо рекрутера, який втілюватиме з нами головну місію компанії — будувати кращий світ для роботи!

Наша команда – це провідні фахівці у сферах HR: Recruitment & Employer Branding, Learning & Development, Compensation & Benefits та HR Operations.

Цікаві факти про нас

• Середній стаж роботи в компанії – 7 років. Директор з персоналу працює в компанії від дня її заснування, а наймолодший член команди навчається на 3 курсі провідного київського університету, працює part-time, а у вільний час бере участь у міжнародних чемпіонатах з танців та у спортивних забігах з перешкодами.
• Аня в рамках програми міжнародного обміну працювала по пів року в офісах у Лондоні та Алма-Ати. Катя п’ять разів на тиждень викладає йогу в офісі та поза ним, вже двічі була в Індії, де закінчила викладацький курс з йоги та навчалась медитації в буддійських майстрів. А Наталія є акредитованим фасилітатором і вже декілька років поспіль проводить тренінги в рамках міжнародних програм за кордоном.
• Якщо тобі важливо працювати серед професіоналів та дуже різносторонніх людей, тебе надихає багатоманіття роботи та нестандартні задачі, тобі точно до нас!

Наш майбутній рекрутер буде:

• швидко та якісно поєднувати талановитих людей із найкращими для них можливостями для самореалізації;
• використовуючи всі можливі засоби для комунікації, підтримувати зв’язок з кандидатами 24/7;
• реалізовувати нестандартні рекрутингові кампанії та проєкти із розвитку бренду роботодавця.

Ми шукаємо надійного члена команди:

• фахівця з can-do attitude, для якого немає нічого неможливого;
• людину з чудовими комунікативними здібностями та креативним мисленням;
• спеціаліста, який відстежує тренди на глобальному ринку праці та знає, як застосувати найкращі практики в Україні.

Надсилай своє резюме на ….

З любов’ю, твої майбутні колеги

Чому подобається: дуже людяний і особистий підхід – розказати про колег і дати такий цікавий опис команди та можливостей реалізації в компанії. А ще опис орієнтований на цінності та поведінку, дає розуміння культури команди, очікувань від кандидата, викликає прихильність до людей і роботодавця.

Блог Hurma System не несе відповідальності за будь-який контент та матеріали на цій сторінці. Читачі повинні провести власне дослідження, перш ніж робити які-небудь дії.