Згідно з OKR цілі повинні бути:
- амбітними;
- публічними;
- вимірними;
- не пов’язаними з матеріальною мотивацією;
- вертикально зв’язаними.
Це базові принципи OKR, додатково цілі повинні:
- надихати та мотивувати співробітників;
- формуватися знизу вгору (від співробітника до компанії);
- бути поставленими для вирішення проблеми, а не диктування підходів;
- включати цілі з особистого розвитку.
При OKR постановка цілей повинна проходити регулярно. Оптимально – коригувати цілі раз в квартал. Пам’ятайте, що ви ставите цілі, а не пишете інструкцію по їх досягненню. Одне із завдань OKR полягає якраз в тому, щоб працівник сам знайшов творчий підхід до вирішення завдання. Саме цей підхід дозволяє уникнути мікроменеджменту та впевнено делегувати завдання.
При впровадженні OKR, комунікація в компанії налаштовується за трьома напрямками:
- Top-down — цілі формуються зверху-вниз — тобто, потреби компанії формують цілі для команд і їх членів.
- Side-by-side — цілі формуються через кооперацію між командами всередині компанії. Наприклад, якщо робота одного відділу залежить від роботи іншого відділу, вони можуть спільно займатися поліпшенням внутрішніх процесів.
- Bottom-up — цілі формуються знизу вгору. Такі цілі можуть починатися з особистих цілей або проектів співробітників, поступово охоплюючи все більші обсяги завдань.
OKR передбачає комбінацію Top-down та Bottom-up цілей в співвідношенні 50/50 для досягнення максимального розуміння пріоритетів поточних цілей компанії.
Основні правила формування цілей:
- Амбітність. По OKR ціль повинна бути настільки амбітною, щоб здаватися практично недосяжною. Такі цілі мотивують і надихають.
- Невелика кількість цілей. Зазвичай OKR передбачає 3-5 цілей. Це стосується як особистих, так і командних або глобальних цілей для компанії. На кожному рівні у вас має бути 3-5 цілей, в іншому випадку, співробітники змушені будуть постійно перемикатися, втрачаючи фокус уваги.
- Нові досягнення. По OKR цілі повинні призводити до нових досягнень. Якщо у компанії є постійні цілі, досягнення яких потрібно підтримувати (наприклад, певний відсоток uptime), це не цілі для OKR.
- Кінцевість. Ціль повинна бути кінцевою та вимірюваною. Тому, при формулюванні цілей, вказуйте кінцеву точку, в яку ви хочете прийти, а не напрямок.
- Чіткість. Чим чіткіше сформульована мета, тим прозоріше та зрозуміліше вона буде для кожного, хто займається її досягненням.
Як бачите, OKR — цікавий і корисний інструмент. Саме тому ми включили його в Hurma System. Це дозволило нам зробити систему максимально універсальною та зручною для вас. Hurma дозволяє прикріплювати цілі до конкретних співробітників, вам не потрібно створювати додаткові таблиці або файли. Все вже є в системі та працює для вас.