Задачі та виклики HRM: Все, про що вам варто знати

Вміти працювати з людьми та їхнім потенціалом – це те, що вдається не кожному. А при стрімкому розвитку технологій та появі безлічі трендів, бути успішним та корисним HR-менеджером стає все тяжче з кожним роком. Однак це з якого боку дивитись – можливо, і справді важко встигати за всіма технологіями, проте на ринку з’являється все більше інструментів, які допомагають HR-менеджерам та рекрутерам з рутинною роботою та різноманітними завданнями. У цій статті ми розглянемо ключові аспекти HRM та  важливість управління персоналом у бізнесі, а також проаналізуємо найефективніші HRM практики й інструменти, які варті уваги кожного фахівця. 

Що таке HRM?

HRM – це абревіатура до Human Resources Management, що українською означає “Управління персоналом”. Простими словами, HRM – це особливий підхід до роботи з персоналом, метою якого є якісна підтримка кожного члена команди. Попри те, що цей термін не існує дуже довго, ця царина стрімко розвивалась останні 20 років і повністю змінила те, як ми ставимось до керування персоналом та підтримки працівників. 

Раніше було достатньо іноді надсилати подарунки на дні народження, організовувати рідкісні події в компанії, перевіряти документи та розраховувати заробітну плату, аби вважати роль HR виконаною. Однак тепер HRM – це про сукупність певних дій та планів, які мають допомогти не лише задовольнити працівників, а й дати їм можливість розвиватись в компанії та досягати чудових результатів. Завдяки правильному підходу, кожен працівник може відчути себе “на своєму місці” та не лише довгий час працювати в компанії, а і постійно ставати краще та розвиватись. 

10 головних функцій HRM

HRM виконує безліч функцій, що спрямовані на різні частини компанії, однак опрацювання кожної має на меті дійти одного і того ж результату – відчуття комфорту серед усіх робітників та оптимізація усіх робочих процесів в компанії. Ось основні функції HRM, які сприяють цьому:

1. Нарахування компенсації та бонусів
2. Керування успішністю усіх команд та їхніх членів
3. Тренування нових працівників
4. Відбір та рекрутинг
5. Особиста підтримка кожного робітника
6. Покращення комунікації та залучення усіх команд
7. Забезпечення можливостями для розвитку та росту в компанії 
8. Регуляція порушень всередині компанії
9. Реалізація корпоративної культури
10. Сприяння поліпшенню фізичного та ментального самопочуття

Ці 10 функцій – це лише частина всіх задач HRM. Цей список може бути набагато довшим. Від удосконалення робочих процесів до створення безпечного місця для роботи, управління персоналом є справою, яка здатна зробити значний внесок для досягнення успіху компанією. Саме тому важливо ознайомитись з усіма функціями та ролями управління персоналом перш ніж розпочати роботу з HRM – лише при правильному використанні усіх методів та технік успіх буде гарантований. 

Основні ролі в менеджменті персоналу 

Звісно, головна людина, що відповідає за все, пов’язане з HRM, це HR-менеджер. Однак кожен HR-менеджер є не лише спеціалістом з персоналу, а і людиною, яка виконує одразу кілька обов’язків управління людськими ресурсами, які ми можемо розділити на такі категорії:

• Управління талантами. 
• Компенсація, переваги та винагороди.
• Тренування та розвиток.
• Відповідність правовим та нормативним вимогам.
• Безпека на робочому місці.

Головна роль HRM полягає в тому, аби забезпечити організацію достатньою кількістю кваліфікованих і мотивованих співробітників для досягнення своїх бізнес-цілей, а також створення сприятливого середовища для кожного працівника. Саме при використанні різноманітних інструментів та правильної стратегії, HR-менеджер зможе досягти успіху без перешкод та проблем. 

Як організувати ефективне управління людськими ресурсами?

Ефективне управління людськими ресурсами є важливою складовою успіху будь-якої організації. І хоча немає універсального “рецепту” до використання HRM, є декілька порад, які допоможуть вам краще організувати цей процес:

• Підготуйте стратегію. 

Перш за все, потрібно розробити стратегію управління персоналом, яка відповідає потребам вашої організації. Для цього варто визначити місію, цілі та завдання, які має виконати HRM. 

• Розробіть ефективну систему найму. 

Це допоможе залучити найкращих кандидатів на вакансії вашої організації – що більше людей, які підходять вашому баченню та місій, подадуться на відкриту позицію, то більше шансів найняти ідеального для вас працівника. Визначте вимоги до кандидатів, детально розпишіть вакансії та продумайте план кожного етапу рекрутингу, аби уникнути неприємних сюрпризів та непорозумінь. 

• Розвивайте та підтримуйте ваших працівників. 

Ефективне управління персоналом – це не лише про використання новітніх технологій та розробку планів. Це також про створення безпечного простору для кожного члена команди, який може розвиватись всередині компанії. Заохочуйте працівників відвідувати тренінги, допомагайте їм з навчанням та створюйте індивідуальні плани з розвитку, аби кожна людина у вашій організації розвивалась та росла як фахівець.

• Встановіть чітку систему винагород. 

Чітка система винагород допоможе стимулювати та мотивувати працівників до досягнення кращих результатів. Подумайте про те, які форми винагороди підходять вашій компанії, та використайте їх для підтримки мотивації кожного робітника.

• Створіть сприятливу корпоративну культуру. 

Корпоративна культура часто ігнорується, проте достатньо вам її добре розвинути, і загальна продуктивність та залученість усіх працівників стрімко зросте. Підтримуйте співпрацю та комунікацію в колективі – це значно покращить стосунки в командах та підвищить довіру до компанії. 

Управління персоналом в бізнесі – це не менш тяжка праця, ніж будь-який інший аспект роботи компанії. Саме тому важливо зрозуміти, як ефективно підтримувати працівників і надавати їм правильну підтримку, у той час виконуючи всі обов’язки належним чином.

Що таке HRM-система?

HRM-cистема, або ж, іншими словами, система управління персоналом, є інструментом, який багато спеціалістів все більше використовують на постійній основі для автоматизації деяких завдань HR-менеджера та полегшення процесу керування працівниками компанії. Кожна HRM-система виконує низку функцій, які допомагають HR-у впоратися з завданнями, які могли би зайняти кілька годин, якщо не днів.

Які переваги мають HRM-системи?

Додатки для HR-ів все більше і більше розширюють свої можливості та набирають популярність чи не зі швидкістю світла. Особливо виділяються HRM-системи, адже саме вони пропонують надзвичайну кількість особливостей та можливостей, зібраних в одному місці. Зараз ми вам розповімо про 5 основних переваг HRM-систем, які здатні докорінно змінити рутинну роботу HR-менеджера та рекрутера:

• Менше помилок. 

Помилятися властиво всім, однак помилка HR-менеджера може уповільнити багато процесів в компанії і навіть коштувати чимало грошей. HRM-системи зменшують шанси на помилку, відповідно, усі, хто працюють з системою, можуть більш якісно виконувати свою роботу і менше хвилюватись через можливі помилки.

• Статистика.

Мабуть, кожен HR мріє завжди мати перед собою дані, які могли би дати шанс запобігти таким ситуаціям, як звільнення співробітників або зниження мотивації серед команд. HRM-система саме це і робить – вона вимірює усі важливі показники та порівнює дані, аби дати вам розуміння про те, що відбувається в межах компанії та що можливо змінити. Рекрутер отримує ще більше переваг, адже можливість завжди мати перед собою дані про всіх кандидатів та вакансії в компанії сприяє швидкому найму та дозволяє фахівцеві знайти саме того кандидата, який підходить компанії та допоможе їй досягти бізнес цілей.

• Продуктивність.

При використанні HRM-систем, продуктивність працівників покращується шляхом багатьох факторів, як-от автоматизація рутинних завдань, оптимізація рекрутингу, покращення комунікації та підвищення рівня задоволеності персоналу. У результаті, кожен працівник швидше виконує завдання та робить це більш ефективно, що зменшує кількість навантаження та рівень стресу. 

• Збереження коштів.

Є декілька причин, чому використання HRM-систем є хорошою ідеєю з фінансової точки зору:

1. Оптимізація й автоматизація більшості кадрових процесів, що скорочує витрачені час і ресурси, необхідні для керування даними про співробітників, пільгами та виплати. Це зменшує необхідність у наймі одразу кількох спеціалістів, що звільняє ресурси для інших сфер бізнесу.
2. Система HRM може забезпечити кращу точність і відповідність вимогам, зменшуючи ризик помилок, штрафів і юридичних питань, вирішення яких може бути дорогим.
3. Система управління персоналом може покращити залучення та утримання співробітників, зменшуючи витрати, пов’язані з високою плинністю кадрів і необхідністю постійного найму та навчання нових співробітників.

Загалом, використання системи HRM може значно заощадити кошти для підприємств будь-якого розміру та виду діяльності, що є значною перевагою.

• Моніторинг відвідуваності працівників.

Без доступу до інструменту, що зберігає всі дані про вихідні, відпустки, перенесення та лікарняні, майже неможливо завжди тримати всі дані в одному місці та переглядати їх без потреби перевіряти різні таблички та документи. Однак з HRM-системою все зовсім інакше – працівники самостійно можуть робити запит про відсутність, а HR-менеджер завжди знатиме, хто відсутній, хворіє або у відпустці.

Описані переваги – це лише початок. Насправді ж, такі інструменти, як HRM-системи, пропонують набагато більше, ніж здається на перший погляд. І головна причина, чому вам варто почати їх використовувати щодня – це їхня ефективність, яка вже була доведена безліччю фахівців. 

Якими бувають HRM-системи?

В індустрії HR менеджменту та HRM планування існує декілька типів систем. І хоча термінів – сотні, якщо не тисячі, є три види HRM-систем, про які варто знати кожному:

• HRIS

Основне завдання HRIS-системи – це керувати людьми та процесами всередині компанії більш ефективно. Такий вид системи допомагає HR-менеджерам з такими задачами, як:

• Виплата зарплат
• Рекрутинг 
• Відстеження графіку та відвідуваності 
• Збір усіх важливих даних про працівників
• Тренування 
• Звітність

HRIS-системи мають безліч функцій, однак їхньою головною ціллю є полегшення роботи HR-менеджера та автоматизація процесів в компанії. Це означає, що всі, хто працюють з системою, зможуть займатись звичними справами та завданнями не самотужки, а з допомогою системи. Часто HRIS-системи є доступними для “самообслуговування” – тобто працівник не мусить просити HR-менеджера виконати певні дії за нього, як-от відпустку або вихідний, і натомість самостійно може це зробити.

• HCM

HCM-система (Human Capital Management) поєднує в собі всі основні характеристики HRIS-систем, однак додає ще декілька важливих можливостей. У першу чергу, HCM-системи виходять вже на міжнародний рівень та пропонують компаніям багатомовну платформу для роботи, у якій будуть поєднуватись тонкощі робочих процесів різних країн. Це означає, що дану систему можливо адаптувати під будь-яку команду, у тому числі й команду, в якій працюють громадяни різних країн, і не переживати за те, що система не зможе бути підлаштованою під кожну людину.  

Це не єдина різниця між HCM та HRIS системами. HCM-системи також включають в себе менеджмент талантів, а саме онбординг, моніторинг успішності працівників, залучення та розвиток працівників тощо. 

• HRMS

HRMS-система – це поєднання більшості функцій HCM та HRIS систем. Такий вид систем значно громіздкіший у порівнянні з двома попередніми типами. Головна особливість таких систем – це розмаїття функцій, які спрямовані на покращені усіх аспектів роботи кожного HR-менеджера.

Усі описані системи рідко існують саме в такому вигляді – доволі часто розробники HRM-систем поєднують одразу декілька різних видів в одній системі. На запитання “Що включає в себе HRM-система?” відповісти майже неможливо, адже кожен такий інструмент є унікальним, і особливості всіх систем, що доступні зараз, варто розглядати окремо.

Чому варто вибрати HURMA для автоматизації HR-процесів?

HURMA – це найперша в Україні система, яка зібрала в собі найнеобхідніший функціонал для HR-менеджерів та рекрутерів. Ми виділили основні переваги системи, які суттєво змінюють підхід до звичних робочих процесів: 

1. HURMA поєднує в собі переваги та можливості одразу кількох видів систем.

Система містить в собі безліч можливостей, які дозволяють HR-менеджерам та рекрутерам дуже швидко та якісно опрацьовувати будь-які запити, керувати всіма відділами, надавати вчасну підтримку працівникам та виконувати багато інших завдань за лічені хвилини. Ось декілька функцій системи, які роблять її незамінною в щоденній рутині HR-ів та інших спеціалістів:

• Автоматизація багатьох HR-процесів 
• Створення запитів самостійно працівників
• Наскрізна аналітика та статистика
• ATS-система для рекрутингу 
• База знань 
• Система керування активами
• Відслідковування продуктивності

Звісно, це не все. Система постійно оновлюється та покращується, а головне – завжди підтримує фахівців та дозволяє їм автоматизувати величезну частку їхніх задач. 

2. Майже повністю автоматизований процес рекрутингу.

Одна з основних переваг HURMA – це автоматизація рекрутингу. Це стає можливим завдяки такими елементам системи, як розширення для браузера, що сканує кандидатів та додає до системи, інтеграція з безліччю сайтів для пошуку роботи, аналітика, що враховує багато факторів та нюансів, шаблони для оферів, Kanban-дошка тощо. Рекрутеру більше не потрібно створювати мільйони окремих документів та табличок – цим займеться системи.

3. Зручні налаштування системи.

HURMA може бути налаштована під потреби вашої компанії – ви можете змінити безліч елементів системи та адаптувати його під вашу команду. Від кастомізованих ролей до додавання специфічних термінів, ви можете налаштовувати систему саме так, як вам потрібно.

4. Моніторинг настрою.

HURMA дозволяє HR-ам швидко і зручно вимірювати настрій працівників на постійній основі – і це все завдяки інструменту, який пропонує користувачеві одразу зазначити свій настрій при вході в систему. Таким чином, стає можливим стабільне вимірювання настрою кожного працівника, що, в свою чергу, допомагає відразу зрозуміти, коли хтось з членів команди відчуває себе подавленим або вигорілим. 

5. Використання штучного інтелекту.

Плагін AI Fox – це ще одна з багатьох можливостей системи, що пришвидшує роботу фахівця, а в даному випадку – рекрутера. Плагін уміє сканувати сторінки кандидатів, аналізувати дані, додавати резюме до бази кандидатів та виконувати інші важливі дії за лічені секунди. Завдяки інноваційним алгоритмам ШІ, рекрутер може за короткий час отримати резюме кількох сотень кандидатів та всю важливу інформацію про них.

6. Швидка імплементація системи.

Аби зробити HURMA частиною робочих процесів компанії, все, що потрібно зробити, – це залишити заявку. Спеціалісти безкоштовно допоможуть впровадити систему та провести міграцію з інших HRM або платформ, тож ви уникнете непорозумінь та марного витрачання часу на налаштування системи.

Описані переваги системи – це лише невелика частина всього, що можна розповісти про HURMA. Головне, що потрібно знати про систему, – це де б ви не були, у вас завжди буде доступ до інструментів для швидкого та зручного менеджменту персоналом. HURMA швидко стане вашим головним асистентом – і ви можете легко переконатись у цьому, протестувавши систему.

HURMA може стати вашим надійним помічником лише за пару кліків

Кожен HR та рекрутер вимушений щодня опрацьовувати безліч запитів та завдань, на які доволі часто не вистачає часу та ресурсу. Однак все поступово змінюється, і спеціалісти тепер можуть впроваджувати у свій робочий процес інструменти, яким можливо делегувати частину обов’язків та використовувати їх при виконанні рутинних задач. Відтепер кожен робочий день може проходити без стресу та зайвих навантажень – HURMA про все подбає!

• Hurma System
• Підбір персоналу