Як зробити співробітників продуктивніше під час роботи з дому

Одне з головних завдань HR-менеджера полягає в мотивації співробітників компанії. Правильна мотивація не тільки робить співробітника більш лояльним до компанії, а й продуктивним.

Саме якісно вибудована корпоративна культура сприяє максимальній віддачі персоналу і високій працездатності. Але як підвищувати продуктивність співробітників, якщо вони працюють віддалено?

У цій статті ми поговоримо про те, які проблеми можуть виникнути під час віддаленої роботи, як допомогти своїм співробітникам їх вирішити і як мотивувати в нинішній ситуації?

Зворотний бік дистанційної роботи: що може знижувати продуктивність

Розберемо 4 найпоширеніші причини низької працездатності співробітників, не враховуючи прокрастинацію:

1. Зниження рівня контролю

Є кілька типів співробітників, на яких особливо впливає перехід в онлайн. Наприклад, працівники, у яких і в офісі були проблеми з дедлайнами особливо схильні без безпосереднього контролю виконувати меншу кількість роботи.

Ще одна категорія співробітників — це новачки, які ще не змогли повноцінно увійти в режим роботи і адаптація в онлайні явно не прискорює цей процес. Безпосередньому керівнику складніше контролювати виконання завдань і деякі таски у нових співробітників займають більше часу.

Що робити HR? У першому випадку, у співпраці з тімлідом або проджект-менеджерами визначте інший спосіб контролю за тими, хто в ньому має особливу потребу. Ви можете збільшити кількість мітингів і звітів, або ж навпаки спробувати надати співробітникові самому вибирати гнучкий графік, який дозволить йому встигати все вчасно.

У другому випадку, зверніть увагу на програму адаптації. З переходом роботи в онлайн вона може і навіть повинна зазнати певних змін: більше дзвінків, спілкування і онлайн-інструкцій.

2. Відсутність доступу до необхідної інформації

Ця причина може бути пов'язана з технічними аспектами. Наприклад, якщо співробітник працював в офісі за стаціонарним комп'ютером і після почав працювати вдома за ноутбуком, то йому необхідно відновити всі доступи. На це йде певний час, тому що часто доступ надає хтось із керівників, які не завжди на зв'язку. З іншого боку, не завжди домашня техніка співробітника і якість інтернет-з'єднання здатні повноцінно покрити всі потреби.

Що робити HR? Зберіть фідбек від співробітників, які мають технічні труднощі, що знижують продуктивність роботи, і зробіть з боку компанії все можливе, щоб їх вирішити.

3. Відсутність самоконтролю

Не всі співробітники мають високий рівень самоорганізації та системності. Тому у них може зовсім обґрунтовано знизитись продуктивність.

Що робити HR? Щоденні мітинги — один з дієвих способів контролювати робочі процеси і працювати над спільними завданнями. Обговоріть з лідерами команд можливість впроваджувати дедлайни або роботи за Agile-методологією.

4. Незбалансованість роботи і особистого життя

Умови роботи вдома не завжди дозволяють співробітнику працювати продуктивно. У період карантину у багатьох вдома знаходиться вся сім'я, в тому числі і діти, які не завжди розуміють, що мама або тато зараз на роботі. Плюс до всього, багато сусідів вирішили, що карантин — це прекрасна можливість закінчити ремонт 🙂

Що робити HR? Обговоріть з таким співробітником, чим компанія може допомогти в цій ситуації. В одному випадку буде достатньо надати хороші навушники, а в іншому — дозволити відвідувати офіс при дотриманні всіх заходів особистої гігієни та соціального дистанціювання.

Як допомогти співробітникам перейти в онлайн?

Навіть ті співробітники, хто в офісі відрізнявся високою продуктивністю, можуть на період адаптації до онлайн-режиму відчувати її зниження. Що може зробити HR?

Створіть свої правила

Перше, з чим стикаються співробітники, що працюють віддалено — це зниження швидкості комунікації. Домовтеся в командах, який максимальний час необхідний на відповідь в загальному чаті. Наприклад, це 15 хвилин.

Ще одне важливе правило — писати по роботі можна тільки в робочий час. Працюючи вдома, співробітники часто не можуть зберегти баланс між роботою і особистим життям. В результаті, багатьом здається, що вони працюють мало не цілодобово, а значить — вигорають. 

Ну і найголовніше — в робочий час кожен співробітник повинен бути на зв'язку і не пропадати без попередження.

Домовтеся, як будуть проходити дзвінки

Обговоріть з персоналом, яким чином їм зручніше спілкуватися: з камерою або без. Наприклад, щоденні мітинги можна проводити і без включеної камери. Це поліпшить якість зв'язку і знизить рівень стресу у співробітників. Що стосується корпоративних заходів або зустрічей 1: 1, то намагайтеся бачити співрозмовників, щоб зробити онлайн-зустріч хоч трохи комфортніше для них.

Попросіть прибрати картинки з аватара офіційного аккаунта

Незалежно від того, де відбувається ваша комунікація, попросіть співробітників поставити своє справжнє фото на аватар. Це може зняти частину питань і незручних моментів, особливо у великих компаніях. Наприклад, коли потрібно терміново знайти колегу, з яким ти рідко спілкуєшся, а в пошуку тільки фото котиків та песиків 🙂

Така ж вимога стосується справжніх імен і прізвищ.

Додайте неофіційного спілкування

Багато компаній роблять помилку, коли забувають перевести корпоративні звички в онлайн. Для багатьох людей робота — не тільки завдання і мітинги. Це і приємне спілкування вранці біля кавомашини, гра в настільний теніс на перерві, обговорення останніх новин.

Наприклад, HR-команда компанії IT Svit впровадила кейс «Coffee break online»: два рази в день HR-фахівці створюють дзвінки під час яких можна випити кави і поспілкуватися з колегами.

Визначте, яким чином ведуть комунікацію співробітники у вашій компанії і просто організуйте їм онлайн-зустріч.

4 мотиватора для співробітників на період віддаленої роботи

1. Розвиток в рамках компанії

Відзначайте заслуги тих, хто проявляє активність на мітингах, пропонує ідеї і швидко вирішує завдання. Вони можуть стати лідерами нових напрямків діяльності в компанії, коли компанія повернеться в офлайн.

2. Командні бонуси

Щоб згуртувати колектив, мотивируйте не кожного окремого співробітника, а цілу команду. Це простимулює співробітників частіше спілкуватися і знаходити спільні рішення.

3. Корпоративні заходи онлайн

Перехід в віддалений режим — не привід відмовлятися від корпоративного спілкування. Організовуйте дзвінки, обговорюйте щось крім роботи, грайте в ігри і багато-багато спілкуйтеся. Це неймовірно підтримує і надихає.

4. Місія, яка надихає

У наш час багато брендів намагаються не тільки отримати прибуток, а й стати однією з компаній, які змінюють світ. Співробітники, натхнені великими цілями, мотивовані робити більше.

Культивуйте місію вашої компанії, а якщо вона не захоплює, подумайте про нову. Об'єднуйте команду заради спільної мети.

Дистанційна робота як спосіб стати продуктивніше

Тимчасова робота з дому — чудовий період, який дозволяє продемонструвати турботу про співробітників, об'єднати їх і налагодити контакт. Карантин може стати тією самою кнопкою «Перезавантаження» для вашої HR-системи.

• Командоутворення