Як стати успішним керівником в умовах віддаленої роботи?

2020 рік та всесвітня пандемія змінили трудовий режим багатьох компаній, зробивши віддалену роботу основним варіантом співробітництва. Згідно з весняним звітом Gallup,  в США 62% співробітників працювали вдома. Оскільки вакцини досі не має, велика кількість компаній продовжує працювати дистанційно, а деякі впроваджують гібридну модель співпраці. головне питання  в тому, наскільки ефективна така робота. 

Проблема ефективності співробітників на дистанційній роботі не є технологічною, навіть при тому, що інструменти для неї (Zoom, WebEx, Teams, Skype та інші) складно назвати надійними. Вони є доступними за ціною (деякі з них можна використовувати безкоштовно), а також зрозумілими та простими у використанні. 

Отже, технологічна складова, необхідна для віддаленої роботи, функціонує досить успішно. Головна проблема – емоції людей та їх адаптація до нової форми співпраці.

Zoom може працювати відмінно, але людський мозок не призначений для нескінченних відеоконференцій. Люди, які постійно ведуть веб трансляції, можуть підтвердити, що втома від них занадто велика.

Під час дистанційної роботи більшості довелося коригувати свої робочі процеси. Якщо в офісі робочі питання вирішувалися з керівництвом або колегами під час живого спілкування, то віддалена робота стала серйозною перешкодою. Деяким складно питати щось у колег або керівництва дистанційно, через що у них залишається багато невирішених питань, і це впливає на продуктивність.

Звична оперативна та емоційна взаємодія, яка допомагала бути продуктивними в офісі, неефективна або взагалі неможлива в умовах віддаленої роботи. Щоб підвищити ефективність в нових обставинах, керівництву потрібно прищеплювати нові звички собі та своїм співробітникам. Ось кілька порад, як це зробити.

Пам'ятайте, що це не просто робота з дому

Навіть якщо ви та ваші співробітники добре знайомі з віддаленою роботою, COVID-19 та пов'язані з ним  політичні та економічні зміни впливають на повсякденне життя. Важливо з розумінням ставитися до того, що співробітникам потрібен якийсь час для адаптації до нових реалій.

Вчіться у людей, які працювали віддалено задовго до того, як це стало необхідністю

Не варто винаходити велосипед. Якщо ви знаєте когось, хто довгий час успішно працював віддалено, поговоріть з ним. Ймовірно, у нього знайдеться багато порад та засобів для підвищення продуктивності на дистанційній роботі, про які ви не знали. Те ж саме стосується керівництва та залучення віддалених команд. Якщо ваша команда витрачає багато сил, щоб залишатися зосередженою, зацікавленою та залученою, знайдіть людину, яка має досвід управління персоналом на дистанційній роботі.

Слідкуйте за залученістю співробітників

У порівнянні з результатами торішнього опитування залученості, зараз багато що змінилося. Незалежно від того, керуєте ви невеликою командою або ж цілою компанією, не варто залишатися необізнаним щодо рівня залучення співробітників. Регулярні опитування, мітинги 1:1 необхідні для підтримки ваших співробітників і розв'язання проблем, які у них виникають.

Крім того, зараз набагато простіше збирати й аналізувати дані в режимі реального часу. Короткі опитування, фідбеки – безцінний ресурс для керівників, HR-фахівців, топменеджерів, які прагнуть поліпшити продуктивність і підвищити залученість персоналу.

У першій половині 2020 року багато хто вважав, що коронакриза триватиме недовго, і після неї ми швидко відновимо колишнє життя. Нині вже зрозуміло, що ці припущення – помилкові, оскільки більшість компаній не повернеться до офісної роботи ще дуже довго. Щоб продовжувати успішно працювати, важливо адаптуватися до нових умов і дистанційної форми співпраці.

За матеріалами HCI. Статтю переклала та адаптувала команда Hurma. 

• Робота з дому