Аналіз потреб у навчанні (TNA)

Аналіз потреб у навчанні – це системний процес ідентифікації та оцінки прогалин у знаннях, навичках або компетенціях працівників, що перешкоджають досягненню стратегічних цілей компанії. TNA допомагає визначити, чи є навчання найкращим рішенням для розв'язання наявних проблем, і якщо так, то які саме програми або заходи будуть найбільш ефективними.

Основні етапи проведення TNA

Визначення цілей аналізу

На першому етапі слід чітко визначити, які цілі компанії необхідно підтримати через розвиток персоналу. Наприклад, це може бути збільшення продуктивності, покращення якості обслуговування клієнтів, підвищення ефективності управління проєктами тощо.

HURMA допомагає HR-фахівцям ставити та відстежувати ці цілі, використовуючи модуль управління завданнями та показниками ефективності (KPI). Це забезпечує чіткий зв’язок між навчальними потребами та бізнес-результатами.

Збір даних

Для цього можна використовувати:

1. Анкети та опитування. Проводяться серед працівників для визначення їхніх власних оцінок рівня навичок.
2. Інтерв’ю з менеджерами. Обговорення проблемних зон з керівниками команд дозволяє дізнатися про прогалини у навичках.
3. Аналіз продуктивності. Перевірка KPI та інших показників ефективності допомагає оцінити, де саме є необхідність у розвитку.

Зібравши дані з різних джерел, можна отримати комплексне уявлення про поточний стан навичок та компетенцій у компанії, що стане основою для розробки навчальної програми.

Аналіз прогалин

На цьому етапі отримані дані порівнюються з необхідним рівнем компетенцій, що дозволяє визначити, які саме прогалини впливають на досягнення бізнес-цілей. Важливо розрізняти прогалини, які можна закрити через навчання, і ті, що вимагають змін в організації процесів.

Розробка стратегії навчання

З огляду на виявлені прогалини, слід розробити програму навчання, яка б задовольняла і потреби бізнесу, і запити працівників. Це можуть бути як внутрішні тренінги, так і залучення зовнішніх експертів.

Впровадження навчання та оцінка ефективності

Реалізація навчальних програм повинна супроводжуватися постійним моніторингом прогресу працівників. HURMA автоматизує процес моніторингу навчання, забезпечуючи відстеження прогресу співробітників у режимі реального часу. Оцінка ефективності навчальних програм також здійснюється через порівняння показників до і після навчання, що дозволяє визначити, наскільки успішно вдалося закрити прогалини у компетенціях.

Поради щодо проведення TNA

Для того, щоб TNA був дійсно ефективним інструментом, слід дотримуватись кількох рекомендацій:

1. Проведення регулярних перевірок. TNA повинен бути безперервним процесом, щоб відповідати змінам ринку та бізнес-стратегії.
2. Залучення керівників. Важливо, щоб керівники команд брали активну участь у проведенні аналізу та розробці програм навчання.
3. Врахування зворотного зв'язку. Необхідно враховувати думки працівників щодо власних потреб у навчанні, оскільки це підвищує залученість і мотивацію.

Платформа HURMA не лише спрощує процес TNA, а й робить його більш прозорим, структурованим та ефективним. Це, своєю чергою, допомагає забезпечити постійний розвиток персоналу та досягнення стратегічних цілей компанії.