Як зберегти людяність у віддаленій команді: досвід Fortunatos та HURMA

Fortunatos — інхаус маркетингова агенція, що вже 10 років допомагає бізнесам у Канаді, США та Європі з SEO та PPC. Компанію заснував технічний фахівець, який із перших днів вкладав у неї практичність, чесність і глибоке розуміння бізнес-процесів. 

Згодом до Fortunatos приєдналася HR-фахівчиня Олена Цимбал — і саме з її появою компанія зробила важливий крок до системності.

Коли вона прийшла, кандидатів шукали вручну, документи зберігалися в Google Диску, а співбесіди проводили керівники, орієнтуючись здебільшого на хард-скіли. Та вже через кілька місяців команда почала рости, і стало очевидно: без автоматизації далі не вийде.

Саме тоді в компанії з’явилася HURMA — єдина платформа, яка зібрала рекрутинг, документообіг, адаптацію та Performance Review в одному місці.

Про компанію Fortunatos: маркетинг з цінностями

Fortunatos — це команда з українським серцем, що працює з іноземними клієнтами, але не втрачає внутрішнього тепла. Вони відмовились від шаблонних “пакетів” послуг і ставлять себе на місце клієнта, глибоко занурюючись у продукт. Керівник компанії особисто бере участь у стратегічних обговореннях, а головна філософія — не кількість, а якість.

Коли війна змусила відмовитися від офісів у Запоріжжі та Харкові, команда перейшла на повністю віддалений формат. Замість втрат це принесло нові можливості: Fortunatos почали залучати фахівців з усієї України й навіть з-за кордону. Щоб зберегти згуртованість, вони створили онлайн-офіс у Discord — місце, де колеги сидять “поруч”, говорять, сміються, грають у квізи та щороку влаштовують “Таємного Санту”.

“Ми не робимо скриншотів і не ставимо тайм-трекери. Це тригерить людей. У нас є довіра, почуття гумору й підтримка”.

Олена Цимбал, HRG Fortunatos

Коли ти одна за всіх: рекрутинг модуль HURMA

Як єдина HR-фахівчиня компанії, Олена одночасно закриває рекрутинг, адаптацію, документообіг і організаційні питання.

Задачі множаться, а часу не додається: звучить знайомо?

Саме тому автоматизація не опція, а необхідність.

“Якби я вела все в Excel, то просто згоріла б. Це займало б увесь день — додавати кандидатів, передавати резюме наймаючим менеджерам, чекати на їхні коментарі. Для однієї людини, яка відповідає і за рекрутинг, і за адаптацію, і за корпоративи — це просто нереально без автоматизації.”

Олена Цимбал, HRG Fortunatos

HURMA зібрала все це в одну вкладку. Кандидати потрапляють у базу автоматично, менеджери бачать відгуки в реальному часі, а HR має під рукою всю історію комунікації, документи та коментарі.

Система сама формує аналітику — скільки було співбесід, на якому етапі кандидат, хто залишив відгук.

Це не лише зекономило час, а й допомогло побачити динаміку.

“Коли працюєш кілька років, часто стикаєшся з тим, що кандидати можуть відгукуватися знову через рік чи два. З HURMA це зручно: відкриваєш, бачиш, що людина вже була в базі, читаєш свої старі коментарі, чому пройшла чи не пройшла співбесіду.”

Олена Цимбал, HRG Fortunatos

Завдяки цьому база стала набагато коректнішою, а статистика повнішою.

Утримання команди, коли навколо невизначеність: HR модуль HURMA

Війна, віддалений формат, нові обличчя в команді — усе це створює додаткове навантаження на HR. У такі моменти, каже Олена, головне — зберегти людяність і не втратити зв’язок із людьми:

“У кризу на HR лягає моральна підтримка. Але перша лінія — це тімліди. Вони мають бути не лише керівниками, а й партнерами. Моє завдання — допомогти їм підтримати свої команди.”

Олена проводить one-to-one зустрічі кожні три місяці, а performance review — двічі на рік. Для цього також використовує HURMA: система нагадує про заплановані зустрічі, фіксує результати, допомагає бачити динаміку розвитку кожного:

Підтримка та розвиток: екосистема HURMA

Для Олени HURMA не лише про функціонал, а й про спільноту, що об’єднує HR-фахівців:

“Класне HURMA Community. Там багато HR та рекрутерів, і я вважаю, що це дуже круто. Ми часто ставимо питання, обмінюємось досвідом, ідеями. Навіть коли щось побутове, наприклад, де замовити мерч чи як краще організувати щось у команді — завжди знайдеться хтось, хто підкаже. Такі профільні Telegram-чати дуже допомагають, особливо коли працюєш сама.”

Олена Цимбал, HRG Fortunatos

Ця взаємопідтримка створює відчуття професійної спільноти, яке особливо цінне в умовах віддаленості.

Ще один ресурс, який допомагає — блог HURMA:

“Часто читаю статті в блозі HURMA, особливо на початку роботи, коли шукала відповіді на практичні питання — як провести зустріч, як організувати процес. Там завжди є конкретика й корисна інформація, без води. Це великий плюс, бо часто заходиш на інші сайти — а там просто ключові слова для відвідуваності, без жодної користі.”

Олена Цимбал, HRG Fortunatos

Підсумуємо

Історія Fortunatos — про те, що автоматизація не замінює людяність, а підтримує її. Коли процеси впорядковані, у HR з’являється час на головне — людей.

HURMA допомагає спеціалістам створювати системність, зберігаючи душу компанії. І, здається, саме в цьому секрет сильної корпоративної культури — коли технології працюють на людяність.

Наші висновки:

• Автоматизація потрібна навіть маленьким командам, щоб HR не вигорав.
• Системність дає спокій і прозорість у роботі.
• HURMA — це не лише про рекрутинг, а й про комʼюніті, розвиток і підтримку.
• У віддаленій роботі важливо не втрачати живу комунікацію та почуття гумору.
• Культура довіри — найкращий тайм-трекер.

Хочете впорядкувати HR-процеси, як це зробила Fortunatos? Спробуйте HURMA System — і переконайтеся, що людяність і автоматизація можуть йти поруч.