Як виростити хурму: 7 років історій, змін інсайтів та сильних людей 

У нас день народження! Хіба це не чудовий привід пригадати, з чого все почалося? Як змінювались ми й продукт, і що нас тримає й сьогодні.

Тож як виростити хурму по-справжньому – наші 7 років за 7 кроків:)

Крок 1. Садимо кісточку: як зʼявилася ідея

Ідея зʼявилась з внутрішніх процесів – кісточки, до якої треба було знайти правильний ґрунт.

На початках у команди не було бізнес-плану. Було бажання зробити інструмент для себе, який розвʼяже повсякденні HR- та рекрутинг-задачі.

До HURMA ми вже запускали кілька продуктів – десь не вистачало часу, десь зусиль. Ці спроби не стали успішними, адже ми помилялися. Але саме ці помилки стали фундаментом досвіду, без якого не було б системи.

Тому HURMA виникла з бажання автоматизувати власні процеси – і ця мотивація виявилася найстійкішою.

«Мені завжди хотілося зробити щось, що реально буде цінно та корисно для людей.

Володимир Федак, СЕО HURMA

Крок 2. Чекаємо на паростки: HURMA була створена для себе?

Справжній поштовх дала рутина, яка наростала всередині команди: друковані резюме, таблички, лікарняні вручну. Компанія зростала, а процеси…

«Все було в табличках, а рекрутери реально роздруковували резюме на принтері. На них ми робили замітки. І ми подумали, що це можна автоматизувати. Ми ж айтівці і хотіли зробити краще для себе. Проте тоді ще не думали, що ми будемо виводити систему у світ, чи взагалі продавати її. А потім, коли я вже побачив, що це дійсно треба іншим, ми загорілися по-справжньому».

Володимир Федак, СЕО HURMA

І зробили.

Саме такий підхід – щирий, з потреби – став найміцнішою основою для перших паростків.

Володимир поділився: 

«Якось на HR-конференції я сказав, що маємо свою систему, тож у нас почали запитувати візитівки. А їх було всього 2. Я віддав одну, а другу відвідувачі конференції поклали на стіл і почали фотографувати. Саме тоді я зрозумів, що продукт потрібен на ринку».

Тож ми почали активно готувати систему для виходу у світ.

Крок 3. Підживлюємо дерево: команда, що формує систему

Щоб хурма росла далі – треба підживлювати її. Для HURMA це зробили люди. Команда не просто працювала – вона була залучена з перших днів, росла разом із продуктом, вкладала в нього силу і серце.

Ми запитали у нашого СЕО: «Хто є батьками HURMA?»

«Батьки в нас у багатьох особах. Саме люди зіграли ключову роль в народженні продукту. Копірайтер, що запропонував назву. Дизайнер, який створив перший інтерфейс. Продажі, які вели перших клієнтів. Маркетинг-команда, яка донесла ідею».

Володимир Федак, СЕО HURMA

HURMA зростала й розвивалася, і тоді зʼявилася наша прекрасна Фоксі! Вперше, на святкових різдвяних листівках:

Назва HURMA теж зʼявилася органічно – її обрали під час відкритого голосування всередині компанії. Ідея народилася від гри слів із HUman Resource MAnagement, і згодом перетворилася на солодкий та соковитий бренд, який обирають понад 1000 компаній в Україні та всьому світі!

Сьогодні у команді залишаються й ті, хто застав перші паростки – люди, які пройшли разом усі сезони росту.

«В нас на всіх підрозділах – найкращі спеціалісти з досвідом. А правильні люди в бізнесі вирішують взагалі все».

Володимир Федак, СЕО HURMA

І саме з командою пов’язаний один з важливих інсайтів за всі роки. Щоб дерево вижило – не обовʼязково садити його в ідеальний ґрунт. Але обов’язково – поливати з любовʼю, не бути до нього байдужим.

Крок 4. Радіємо цвітінню: проривні функції та перші “вау”

Цвітіння – це момент, коли ти вперше бачиш результат своїх зусиль. Не фінальний плід, але вже сигнал: дерево живе і росте.

Перше «вау» ми побачили, коли HURMA почали впроваджувати зовнішні компанії. Не знайомі, не партнери – зовсім сторонні бізнеси. Просто тому, що їм було зручно.

«Я тоді сам продавав HURMA і проводив демоверсії, тож отримував фідбек напряму. Зворотного звʼязку було дуже багато – це надихало працювати ще і ще».

Володимир Федак, СЕО HURMA

У системі з’явились функції, які й сьогодні залишаються провідними, найкращими:

• рекрутинг з автоматизованою аналітикою, воронка найму, звіти;
• HR-функціонал, опитування, календар, події;
• персональні кабінети співробітників, облік відсутностей;
• зручні чеклісти для онбордингу та офбордингу;
• інтеграції з job-порталами та поштою тощо.

Згодом прийшло і більше технологічних проривів – як-от розширення для сорсингу кандидатів:

«У нас є дуже класний драйвер – це AI Fox, тобто як інтелектуальна система для додавання кандидатів в систему. Це найшвидший сканер карток кандидатів в Україні».

Володимир Федак, СЕО HURMA

І, звісно ж, найвищий рівень безпеки:

«До нас часто приходять компанії, які працюють із чутливою інформацією, адже у нас архітектура Single-Tenant. Дані кожної компанії ізольовані, при тому, як у всіх інших продуктів дані зберігаються разом із даними інших компаній, іноді конкурентів... Це найкраща модель і вона єдина на ринку».

Володимир Федак, СЕО HURMA

Ці прориви – як квіти на дереві. Вони не тривають вічно, але саме вони дають силу чекати на врожай. Іти далі, вкладатися, робити ще краще.

Крок 5. Переживаємо заморозки: як повномасштабне вторгнення вплинуло на HURMA

Кожне дерево вразливе до морозів. Особливо молоде.

У 2022 році HURMA потрапила під різкий удар, як і весь український бізнес. Як і вся наша країна, люди. Повномасштабне вторгнення росії застало всіх зненацька – і водночас змусило діяти швидко.

Плани, показники, задачі – все знебарвилось. Хтось виїжджав з родиною і виходив на дзвінки зі сховищ. Хтось залишався в Харкові та підтримував клієнтів, відповідав на запити, допомагав.

«Я працював з підвалу будинку на Північній Салтівці у Харкові і проводив звідти дзвінки. Так, зараз це не дивина, а тоді було дуже незвично. Але ми не зупинялися. Всі продовжили працювати – хто звідки міг. У когось був інтернет, хтось продовжив за кордоном. Але жодного простою не було».

Володимир Федак, СЕО HURMA

Інфраструктура HURMA була і залишається розподілена між датацентрами в Німеччині та Франції, що забезпечило стабільну роботу навіть під час блекаутів. Доступність системи залишалася на рівні 99,8%.

Але технічна стабільність – це лише половина історії.

«Найголовнішими для нас завжди є люди. Декілька колег залишилися на окупованій території, один з них у Маріуполі. Ми доклали неабияких зусиль, щоб його знайти і знайшли. Він живий – і це було головне»

Володимир Федак, СЕО HURMA

І хоч заморозки ще тривають – ми не просто встояли. Ми проросли глибше і наше коріння стало сильнішим.

Крок 6. Укорінюємо: цінності, які визначають HURMA

Коріння не видно, але саме воно тримає дерево. HURMA тримають цінності – ті, що були ще до перших клієнтів, до назви і готового продукту.

Спочатку вони не були прописані – але відчувались у спілкуванні й підході до роботи, у турботі про деталі. Пізніше ми їх вербалізували.

Робити красиво

Красиво, щоб кожна деталь – мала сенс і користь. 

«Рішення мають бути цінними для клієнта. Технологічними, зрозумілими. Крутими та сучасними, але простими у використанні» – пояснює Володимир.

Гумор

Це не про сарказм, а про здатність посміятися над собою. Про легкість у команді, самоіронію. «Це про екологічний гумор, який об’єднує» – наголошує Володимир.

Клієнтоорієнтованість

У HURMA клієнт – це фокус, з якого все починається. Ми дивимось на продукт очима користувача: якщо щось незрозуміле – змінюємо, якщо є барʼєр – прибираємо. Ми уважно слухаємо зворотний звʼязок і швидко реагуємо. За цим стоїть не просто підхід, а одна з найсильніших команд customer success – ті, хто щодня підтримують, пояснюють, допомагають і залишають клієнтів із відчуттям: тут справді дбають.

«Клієнтоорієнтованість – це перше, на що ми зважаємо. Ми слухаємо, адаптуємо, переписуємо. Це найважливіше».

Володимир Федак, CEO HURMA

Крок 7. Збираємо плоди: що ми виростили за 7 років?

За сім років ми виростили не лише систему, яка стала серцем HR- та рекрутингових процесів для тисяч компаній. Ми зібрали найкращу спільноту, сформували власну культуру й підхід до роботи – де кожен не просто «виконує задачу», а справді залучений. HURMA створюється руками людей, яким не байдуже. Це і є наша сила.

«Помилки – це нормально, особливо коли ти на вістрі змін і технологій. Без них не буває експериментів і проривів. Ми постійно тестуємо, шукаємо нове – і маємо помилятися. Це частина шляху. Але байдужість – ні. Якщо людині все одно – нам точно не по дорозі».

Володимир Федак, CEO HURMA

Екосистема HURMA: комʼюніті, події, мерч

З прагнення розвивати HR-культуру народилася HURMA Community – простір знань, підтримки й реальних можливостей. Головна місія спільноти — підвищити рівень української HR-індустрії.

HURMA Community допомагає учасникам розвивати особистий бренд через виступи, публікації та колаборації. Підтримує їхні ініціативи та ділиться ними з аудиторією понад 100 000 підписників. Крім того, HURMA Community організовує зустрічі з експертами, надає доступ до ексклюзивного контенту, знижок від партнерів та галузевих подій.

Команда HURMA організовує й офлайн-заходи. За нашими плечима успішні події: HR Power Hours та HR Power UP!

Топові спікерки з mono, Comfy, Uklon, JustSchool, jooble приєдналися до HURMA, щоб поділитися найкращими практиками, методиками й натхненням. Понад 200 учасниць та учасників створили неймовірну атмосферу:

Технології, нетворкінг, автепаті – все це незабутній досвід, яким хочеться ділитися.

Неможливо не згадати наш крутий мерч, де можна знайти легендарні “Карти Таро HURMA”, які так сподобались нашим гостям на HR Power Up! А ще шкарпетки, шопери, чашки – маленькі атрибути, які обʼєднують велику спільноту.

Співпраця з ВНЗ: розвиток та навчання

Ще один напрям нашої екосистеми — співпраця з університетами, де ми допомагаємо майбутнім HR, рекрутерам та менеджерам побачити, як насправді працює сучасна індустрія, і навчаємо їх користуватись інструментами, які сьогодні змінюють ринок.

Ми вже провели лекції, вебінари й практичні заняття у КНЕУ, ЛНТУ, НУХТ, ХНЕУ ім. С. Кузнеця, ХНУМГ ім. О.М. Бекетова, ВНТУ та ХНУ. Пояснювали студентам і студенткам, як працює HURMA, показували можливості системи в дії, відповідали на запитання.

Так ми ділимось досвідом і відкриваємо доступ до практики — щоб випускники виходили на ринок уже з розумінням процесів та інструментів, які реально використовуються в бізнесі. 

Це інвестиція не тільки в освіту, а й у майбутнє українського HR.

Найкращі клієнти: від стартапів до великих компаній

Сьогодні нам 7 років, і ми бачимо, як HURMA щодня працює у компаніях різного масштабу – від середнього до великого бізнесу. Особливо зараз, коли все складніше знаходити спеціалістів і наймати лінійний персонал. Ми добре розуміємо ці виклики й допомагаємо долати їх щодня – автоматизуємо, пришвидшуємо та впорядковуємо.

«Для нас майже неможливо працювати без системи автоматизації HURMA. Наразі в базі понад 10 тис. резюме».

Тетяна Режевська, керівниця відділу з підбору персоналу Viyar

А ще ми поруч з ІТ-бізнесами, які ростуть, відкривають нові напрямки, виходять на міжнародні ринки – і не можуть дозволити собі помилки у рекрутингу чи ручну роботу. Їм потрібна гнучкість, масштабованість, зрозуміла аналітика, інтеграції з платформами та інструменти, які справді економлять час.

Саме таку систему ми й створюємо для наших клієнтів.

«Раніше закривали 4–5 вакансій на місяць. Зараз з тією ж кількістю рекрутерів та HURMA — 19».

Світлана Онищенко, CPO у TechVill

Ми цінуємо довіру всіх, хто обирає нас – незалежно від сфери. І саме їм, а також усім, хто поруч і хто формує HURMA – найкращим клієнтам, партнерам, команді – ми дякуємо.

«Я реально люблю хурму. І фрукт, і систему. Бо знаю, як вона виросла, скільки всього пройшла, і як багато ще попереду. У день народження HURMA я не відкорковую шампанське, а, напевно, рефлексую. Думаю, як можна зробити продукт краще і що досягнуто за ці роки, які помилки були зроблені, і як це прекрасно. Помилки – це наш драйвер і розуміння того, як ми можемо стати краще».

Володимир Федак, CEO HURMA

Погляд у майбутнє

«HURMA – це не просто софт. Це стратегічний партнер для українських компаній, що допоможе їм пройти трансформацію від “ми боремося з проблемами” до “ми ростемо завдяки системності й AI”. Саме так я бачу наше майбутнє – допомагати бізнесу перемагати навіть у найскладніших умовах».

Володимир Федак, CEO HURMA

Ми плекаємо продукт і створюємо середовище для активного зростання. 

До речі, вже бачимо нові пагони. А значить далі буде…