Підписуйтесь на розсилку статей для HR і рекрутерів! Будьте в тренді з Hurma ;)
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача
Онбордінг — це перше враження про компанію і, можливо, головний крок до вічної та взаємної любові. Щоб «метч» відбувся, на допомогу роботодавцю приходять різні прийоми. Наприклад, welcome-бокси. Розповідаємо, що це таке, як збирати «вітальну коробку» і чим «обдаровувати» віддалених працівників.
Стартовий супровід у компанії — такий саме must-have для співробітника, як стабільна зарплата і дружна команда. За статистикою Click Boarding, 69% новачків, які випробовували на собі класний онбордінг, з високою долею ймовірності пропрацюють з вами, як мінімум, 3 роки.
Ми впевнені — ви пам'ятаєте свої перші тижні на поточному місці роботи й самі тепер зустрічаєте новачків теплими обіймами. Можливо, навіть не робите при цьому типових помилок! А якщо ми скажемо, що онбордінг можна зробити ще приємнішим як для співробітника, так і для HR-фахівців? Адже всі ми любимо дарувати подарунки? ?
У цій статті розповімо все про welcome-бокси — подарункові комплекти для нових співробітників. Навіщо вони потрібні, як збирати, що покласти у «коробку», як це роблять у великих компаніях і, нарешті, чім «обдарувати» віддалених працівників? Готові відповідати на всі ваші запитання.
Vladimir Fedak, CEO & Founder HURMA System:
«Welcome-бокс — можливість для новачка доторкнутися до вашої компанії. І чим більше турботи та уваги ви вкладете у подарунок, тим сильніше буде це перше враження. По суті, залученість нового співробітника починається з цього маленького кроку».
Для початку розберемося, що це таке і до чого тут коробки. Welcome-боксом називають невеликий подарунковий комплект для нових співробітників. Туди може входити все, що завгодно — це залежить тільки від вашої фантазії та фінансових можливостей компанії. «Боксом» такий сюрприз називають через практики пакування подарунків у красиву брендовану коробку. Але насправді форма абсолютно не має значення — увага цінніша.
Навіщо ж потрібні welcome-бокси?
Оформлений у кольори та шрифти компанії, welcome-бокс відразу ж познайомить нового співробітника з корпоративною культурою. Якщо все зробити правильно, він відчує, що є важливою частиною команди.
Наприклад, ось так оформляє свої бокси розсильник Mailchimp:
Головний страх на старті — не знати, з чого починати. У welcome-бокс ви можете включити інструкції, доступи до корпоративних акаунтів і календарів. Подарунок підстьобне новачка до продуктивності з першого ж робочого дня.
Якщо у ваш подарунковий набір будуть покладені відповіді на найчастіші запитання, співробітник зможе швидко зосередитися на роботі, а не намагатися здобути всі дані самостійно. На випадок якщо щось залишиться незрозумілим, покладіть у welcome-бокс контакти всіх відповідальних колег.
Повірте, якщо набір по-справжньому класний, новачок неодмінно поділиться його фотографією у соціальних мережах. Це приверне увагу як потенційних співробітників, так і клієнтів. Ви можете навіть репостнути такі записи у корпоративні канали.
Vladimir Fedak, CEO & Founder HURMA System:
«У деяких компаніях ключовими результатами OKR для HR-команди є частота, з якою новачки діляться фотографіями welcome-боксів у своїх соціальних мережах. Чим більше ця цифра, тим успішніше проєкт та сильніше HR-бренд компанії».
А ще одна нетривіальна порада з приводу welcome-боксів — спробуйте вручати їх відразу після прийняття новачком оферу. Не чекаючи його першого робочого дня. Так у нього буде більше часу ознайомитися з компанією і всією необхідною інформацією, а на роботу він вийде з неймовірним бажанням і впевненістю.
Тепер, коли ви дізналися, що подарунковий набір — вкрай залучаюча штука, саме час поставити собі парочку запитань. Вони допоможуть вам зібрати максимально корисний для співробітника бокс:
Яку інформацію про компанію ви хочете передати новачкові?
У якому вигляді представити інформацію про компанію?
Що змусить новачка відчути власну цінність і бажання залишитися надовго?
Якщо всі відповіді сформульовані (хоча б у думках), можна переходити до дизайну пакування.
Безумовно, головне у подарунку — сам жест і увага, але згадайте новорічні подарунки. Всі ці пакети з візерунками або коробки із яскравими бантами. Багато у чому, саме вони створювали відчуття свята у дитинстві. Та й зараз вже нам дорослим «розпалюють» око.
Дизайн welcome-боксу не виняток — це те, що перетворює цю коробку з сувенірами у подарунок. Тому витратьте час і подумайте, що б зробило ваш набір унікальним. Можливо, навіть з персональними деталями для кожного конкретного співробітника!
Ви можете розмістити на пакуванні ім'я та прізвище новачка, його посаду, відділ або команду. Або зробити відсилання до його захоплення і хобі. Ми зібрали для вас іще кілька ідей, що можна розмістити прямо на коробці:
Готові ідеї для дизайну завжди можна підглянути на Pinterest, наприклад, за запитом «Welcome boxes for a new employee».
Після того, як з дизайном вирішено, саме час переходити до головного — наповнення набору!
Саме наповнення welcome-боксу теж може бути персоналізованим. Наприклад, якщо у резюме ваш новий співробітник писав про захоплення малюванням, підготуйте для нього скетчбук і приладдя для малювання. Або, якщо він активно грає у футбол, підберіть хороший футбольний м'яч.
Проте, є аксесуари та сувеніри, які припадуть до душі більшості новачків. Ми підготували для вас список універсальних подарунків, які ви можете вкласти у подарункові набори:
Тематика | Ідеї |
Важлива інформація. Welcome-бокс — відмінний інструмент для введення новачка у курс справи. Поділіться інформацією про компанію, яка, швидше за все, найбільше знадобиться співробітнику. | - Місія компанії та її бачення/книга нового співробітника - Документи, наприклад, договір, умови, політика компанії - Вижимка з того, що чекає співробітника у перший день і місяць - Карта офісу з іменами колег/інструкції з паркування - Контакти керівників відділів/команд - Логіни/паролі від робочих сервісів - Гід по місцевим кафе, ресторанах, парках, спортзалах і т.д. |
Практичні речі. Подарунки, які допоможуть новачкам у їх рутині. | - Будь-яке обладнання, наприклад, ноутбуки/планшети, мишка, USB-флешка тощо. - Інструкції з налаштування обладнання та додатків - Пропуск на ремінці - Ключі – магнітні або металеві - Блокноти, ручки та олівці - Килимки для миші, стікери, стакани-тримачі для ручок - Кружки та підставки під них - Маски та санітайзери |
Брендовані сувеніри. Допоможуть справити перше враження і познайомити з корпоративною культурою. | - Персоналізований вітальний лист або листівка - Візитки - Табличка з ім’ям - Документ з представленням команди та побажаннями від колег - Щось веселе й популярне: наприклад, поп-іт, симпли-дімпл, слайм тощо. - М'які іграшки або антистрес |
Персоналізовані подарунки. Унікальні речі, створені спеціально для конкретного новачка. | - Пляшки для води - Кружки або келихи - Футболки, худі, толстовки з логотипом компанії та ім'ям співробітника - Персоналізовані ручки - Блокноти - Брелоки - Настільні ігри - Улюблені солодощі |
Vladimir Fedak, CEO & Founder HURMA System:
«Гарною ідеєю може бути вкладений у welcome-бокс приватний, персоналізований, написаний від руки лист від CEO компанії з привітанням для новачка. Офлайн зараз — це розкіш, а лист або листівка, написані рукою, викликають той самий ВАУ-ефект».
Надихнутися можна і welcome-паками колег з інших компаній. Заодно поспостерігайте за магією подарунків — напевно ви зараз і самі замислитесь над тим, як здорово було б працювати у цих компаніях:
Vladimir Fedak, CEO & Founder HURMA System:
«Важливо пам'ятати про tone of voice компанії. “Начинка” welcome-боксу не повинна суперечити йому. Наприклад, якщо ви великий міжнародний банк, не варто наповнювати подарунок смішними м'якими іграшками або 3D-окулярами. Це внесе дисонанс до образу вашої компанії. І навпаки, якщо ви інноваційний стартап, то вінтажні листівки викличуть не менші запитання».
Поки співробітники, які сидять в офісах, радіють своїм подарункам, десь сумують самотні віддалені робітники. Звісно, доставити такі коробки всім remote-співробітникам буде важко, але це зовсім не означає, що вони залишаться без вітальних подарунків! Ми підготували для вас невеликий чек-лист сувенірів, які можна вручити навіть онлайн:
Вихід на роботу нового співробітника — це не тільки взаємний стрес, але й взаємне свято. У вашу команду прийшов класний фахівець (ви ж не відбираєте інших?). Потрібно дати новачкові зрозуміти, як ви його чекали та наскільки він цінний для нового колективу.
З цим якраз класно справляються welcome-бокси. Любов до бренду, повагу і вдячність до колег, усвідомлення власної значущості — кожен з цих аспектів можна «прокачати» за допомогою подарункових сувенірів. Так що швидше придумуйте, як порадувати своїх новачків. І цілком можливо, до нашої наступної добірки найцікавіших наборів потрапить той, який зробите особисто ви ?
Я даю свою згоду на обробку Персональних Даних у відповідності з Політикою конфіденційності та приймаю Угоду користувача