Співбесіда англійською: як HR-фахівцю підготуватися і провести

У всьому світі англійською говорять більш ніж 1 мільярд осіб. При тому, що рідним він є тільки для 30% людей від цієї кількості.

Тому не дивно, що на етапі найму, HR-менеджерів дуже часто цікавить рівень англійської мови кандидата. Особливо це стосується IT-індустрії, де англійська потрібна для комунікацій з іноземними клієнтами, а також для роботи в професійних програмах.

Щоб визначити рівень знання мови у кандидата, необхідно провести співбесіду англійською. Як підготуватися до інтерв'ю, які питання поставити та як визначити хитрощі кандидатів – все це у новому матеріалі від команди Hurma.

Як HR-менеджеру підготуватися до інтерв'ю англійською 

Співбесіда англійською мовою – хвилюючий процес не тільки для кандидатів, але й для HR-ів. Ми розуміємо, що сучасний HR повинен вміти все та навіть більше, але інтерв'ю англійською у дуже багатьох може викликати питання, особливо професійна термінологія.

Від HR-менеджера та його знання англійської мови залежить багато: як він представить компанію, бренд роботодавця, які питання задасть, чи зможе детально відповісти на питання кандидата. Тому, ми підготували для вас чек-лист справ, які потрібно зробити перед інтерв'ю.

1. Підготуйте список питань

• Добре обміркуйте питання, які ви хочете задати.
• Підготуйте список основних та несподіваних питань, специфічних з професійною термінологією (якщо вони потрібні для вакансії).

2. Вивчіть резюме кандидата

• Детально вивчіть резюме кандидата.
• Проаналізуйте його досвід роботи, який рівень англійської він вказав, якими навичками володіє. На основі інформації з резюме вам буде легше підготувати питання, які дадуть можливість краще пізнати кандидата.

3. Потренуйте мовну практику

• Вголос промовте питання, які ви хочете задати кандидату, детально продумайте діалог.
• Повторіть професійні терміни та підготуйтеся до неформального спілкування до та після інтерв'ю.
• Подумайте, як ви будете починати бесіду, закінчувати, які уточнюючі питання будете задавати.
• Попрактикуйте розмовну англійську за допомогою безкоштовних онлайн-ресурсів. Наприклад, Scrabbin, на цьому ресурсі можна знайти мовного партнера з будь-якої країни світу.

Як провести інтерв'ю на англійській мові + список питань

Співбесіда англійській мові – це розмова про кандидата, його компетенції, кар'єрні плани та про компанію роботодавця. Завдання HR-менеджера – зрозуміло розповісти кандидату про його майбутні обов'язки, умови роботи та успішно представити бренд роботодавця. Але, звичайно ж, більше говорити на співбесіді буде кандидат, а ваше завдання – задавати питання. Щоб розрядити обстановку, перед початком інтерв'ю можна задати пару питань, які не стосуються професійної теми.

1. How are you? (Як ваші справи?)
2. How do you like the weather today? (Як вам сьогоднішня погода?)
3. What do you like to do in your spare time? (Що ви любите робити у вільний час?)

Це допоможе надати бесіді позитивний тон. Потім важливо зрозуміти, чи зможе кандидат розповісти інформацію про себе, свої сильні сторони на англійській мові.

1. Can you tell me about yourself? (Розкажіть трохи про себе).
2. What are your weaknesses? (У чому полягають ваші слабкі сторони?)
3. Tell us about your strengths? (Розкажіть про ваші сильні сторони).
4. Can you call yourself an organized person? (Ви можете назвати себе організованою людиною?)
5. Do you know how to allocate your time? (Ви вмієте розподіляти свій час?)

Щоб зрозуміти, що кандидат знає про діяльність вашої компанії та наскільки він відповідає вакансії, слід задавати загальні питання. Вони не тільки допоможуть з'ясувати рівень англійської мови людини, але ще й допоможуть зрозуміти, наскільки вона зацікавлена в роботі з вами.

1. Where did you see our vacancy? (Де ви побачили нашу вакансію?)
2. What do you know about the company? (Що ви знаєте про нашу компанію?)
3. Why do you want to work in our company? (Чому ви хочете працювати в нашій компанії?)
4. What are you looking for in a new position? (Чого ви чекаєте від нової роботи?)

Важливо не тільки розуміти очікування кандидата від вашої компанії, але й його досвід на попередньому місці роботи. Можливо, він ще там працює або звільнився через скандал, все це непогано було б з'ясувати.

1. Are you currently employed at the last place listed on your resume? (На даний момент ви працевлаштовані в компанії, яка згадана в вашому резюме?)
2. Tell me about your last position? (Розкажіть про свою останню роботу).
3. What did you like and dislike about your previous job? (Що вам подобалося та не дуже у вашій попередній роботі?)

Так як співбесіда – це все-таки діалог, потрібно бути готовим відповісти й на запитання кандидата.

1. Why did this job become available? (Чому ця посада звільнилася?)
2. Where will I work? (Де я буду працювати?)
3. Will I work independently or in a team? (Я буду працювати один чи в команді?)
4. Please, tell me a little bit about the people with whom I'll be working most closely? (Будь ласка, розкажіть мені трохи про людей, з якими я буду працювати).

Як перевірити рівень володіння англійською мовою у кандидата

Іноді, HR-менеджери проводять співбесіди з кандидатами з ефектом Даннінга-Крюгера. Люди з таким ефектом схильні переоцінювати свої здібності, не усвідомлюють реальний рівень компетентності та можуть здатися, на перший погляд, професіоналами.

І це логічно, тому що такі кандидати можуть часто відвідувати співбесіди. Вони виділили для себе ряд питань, які роботодавці задають найчастіше, зрозуміли як на них краще відповідати та знають як справити враження. Одна проблема – в роботі вони, як правило, показують себе не з кращого боку.

У співбесідах англійською мовою вам теж може зустрітися кандидат, який вивчив всі питання та завчив відповіді на них. Як розпізнати ці хитрощі?

1. Покличте собі в допомогу інтерв'юера зі знанням мови

Навіть якщо у вас Upper-Intermediate, ви можете помітити не всі помилки. Тому, можна запросити на інтерв'ю колегу з аналогічним, або навіть більш високим рівнем знання англійської мови. 

Двох компетентних людей з хорошим знанням англійської буде складно обдурити.

2. Застосовуйте техніку Roleplay

Підготуватися можна до всього, але тільки не до спонтанних питань. Тому, якщо ви сумніваєтеся в знаннях кандидата, ви можете розіграти тематичні ситуації, які часто зустрічаються на посаді спеціаліста. Ця техніка має назву «Roleplay» – розігрування тематичних ситуацій, де людині потрібно продемонструвати, як вона буде себе поводити в конкретному випадку.

3. Перевіряйте тільки ті мовні навички, які потрібні кандидату в роботі

Якщо ви не хочете втратити потенційно хорошого співробітника, не потрібно спеціально проводити зайве тестування та змушувати його без словника перекладати технічну документацію.

Якщо для роботи потрібна розмовна англійська – спілкуйтеся з кандидатом, задавайте йому різні питання й не тільки про роботу. Якщо він добре володіє іноземною мовою, у вас буде жвава бесіда без тривалих, незручних пауз.

Розкриваємо хитрість кандидатів

Іноді, щоб виграти час для роздумів, кандидати використовують деякі фрази:

1. Well... (Отже...)
2. You know... (Знаєте...)
3. The thing is that... (Справа в тому, що...)

Ці вирази використовуються, щоб обміркувати кожну фразу. Можливо, кандидат просто перенервував або його рівень не настільки високий, як він вказав в резюме.

Чи варто боятися інтерв'ю на англійській мові?

Хіба що кандидату 🙂 Звичайно ж, це жарт. Співбесіда англійською – трудомісткий процес для обох сторін. Ми це розуміємо й тому підготували для вас чек-лист з інструментами та серіалами для підвищення рівня англійської мови.

Чек-лист: вчимо англійську легко

Серіали

Друзі/Friends (1994-2004)

Культовий серіал, який дивляться всі, хто хоче поліпшити свою англійську та почути жарти Чендлера в оригіналі 🙂 Щоб дивитися його без перекладу, потрібен високий рівень англійської, так як в серіалі багато діалектів, а герої говорять дуже швидко. Але, незважаючи на це, подивитися Друзів в оригіналі варто хоча б заради того, щоб почути "How are you doing" у виконанні Джоуі та фірмовий "Hi" Роса.

Відчайдушні домогосподарки/Desperate Housewives (2004-2012)

Цей серіал вважається одним з кращих для вивчення англійської мови. Тут показано багато щоденних, побутових ситуацій: розмови в магазині, школі, з подругами в кафе і т.д. Герої серіалу говорять не швидко, що дає можливість точно зрозуміти суть їхньої розмови.

Онлайн-ресурси

Scrabbin

Ресурс для практики розмовної англійської з носіями мови з різних країн світу. Щоб знайти собі співрозмовника, потрібно лише зареєструватися та заповнити профіль із зазначенням, яку саме мову ви хочете вивчити.

Підбирати собі співрозмовника можна по статті, мові, якою він володіє, країні проживання.

Easy Language Exchange

Сервіс працює за тим же принципом, що й попередній. Вам потрібно зареєструватися, або створити акаунт та заповнити його, після чого – шукати співрозмовника.

У профілі є онлайн-чат, де ви побачите відповідних вам користувачів, які зараз онлайн. Крім листування, можна спілкуватися аудіоповідомленнями та по відеозв'язку.

Команда Hurma бажає вам успіхів у підготовці до інтерв'ю на англійській мові. Ми сподіваємося, що до вас прийдуть не тільки фахівці з потрібним рівнем знання мови, але ще й справжні професіонали своєї справи.

• Підбір персоналу