Як створити опитування в Google формах: практичний посібник для HR

Google Forms — помічник для створення опитувань, тестів і анкет, який не потребує спеціальних навичок. Його використовують HR-фахівці, рекрутерки, власники бізнесів і керівники команд, щоб швидко зібрати дані від співробітників чи кандидатів. 

Тож сьогодні детально розкажемо, як налаштувати гугл форму для різних цілей: від мінітестування до аналітики.

Що таке Google Forms і для чого вони потрібні

Google Forms — це онлайн-інструмент для створення опитувань, анкет і тестів, який входить до пакета Google Workspace. Він працює у браузері й мобільному додатку, зберігає всі результати в хмарі й не потребує окремих програм чи складних налаштувань. Все, що вам потрібно для старту, — Google-акаунт.

Сервіс став популярним завдяки своїй простоті й гнучкості: у формах можна комбінувати різні типи запитань (від текстових полів до шкал та сіток), налаштовувати дизайн під бренд компанії та автоматично аналізувати відповіді у вигляді графіків чи таблиць.

Для HR-фахівців та бізнесу Google Forms часто стає першим кроком у зборі зворотного зв’язку. За допомогою цього сервісу можна:

• організувати реєстрацію на події;
• проводити опитування задоволеності працівників чи кандидатів;
• створювати тести для навчання або відбору;
• збирати відгуки про заходи чи проєкти;
• погоджувати завдання з клієнтами у вигляді брифу.

Перевага в тому, що всі дані одразу доступні з будь-якого пристрою, а результати можна легко експортувати у Google Sheets чи Excel.

Як створити опитування в Google Forms: покрокова інструкція

Створення анкети у Google Forms займає від кількох хвилин до пів години — залежно від складності опитування.

1. Відкрийте сервіс

Перейдіть на forms.google.com або введіть у браузері коротку команду forms.new. 

Другий варіант зручний, коли ви часто створюєте нові опитування. Цей крок економить час і дає доступ до бібліотеки шаблонів (реєстрація, анкета для опитувань, форма відгуків тощо), які можна використати як основу.

2. Додайте назву й опис

У полі «Без назви» вкажіть тему опитування, наприклад: «Задоволеність процесом онбордингу». У розділі «Опис» поясніть мету та приблизний час заповнення (наприклад, «Опитування займає до 3 хвилин»).

Зрозуміла назва й опис підвищують відсоток завершення, адже респондент бачить, для чого потрібна його участь.

3. Складіть питання

Google Forms пропонує різні типи запитань:

• короткі відповіді — контакти, посада, e-mail;
• абзац — для коментарів чи розгорнутих думок;
• один варіант / кілька варіантів — для стандартних опитувань;
• шкала чи сітка — для оцінки за шкалою від 1 до 10;
• завантаження файлів — якщо потрібно отримати документ чи резюме.

Порада: для HR-опитувань зручно комбінувати питання. Наприклад, на початку закриті (для статистики), а далі — відкрите для якісного зворотного зв’язку.

Помічничок від HURMA: «Найкращі 100 запитань для оцінювання софт скілів» для рекрутерів. А для HR «Найкращі 50 питань для performance review».

4. Зробіть частину питань обов’язковими

Увімкніть опцію «Обов’язкове» там, де без відповіді ви не зможете використати дані (наприклад, оцінка від 1 до 10).

Це гарантує, що у вас не буде порожніх результатів у ключових метриках.

5. Додайте розділи та логіку

Форму можна поділити на блоки й налаштувати переходи. Наприклад:

• якщо кандидат відповідає «так» на запитання «Ви хочете приєднати файл з резюме?», йому відкривається поле для завантаження;
• якщо «ні» — цей блок пропускається.

Така логіка робить форму динамічною й зручною для різних груп респондентів.

6. Налаштуйте дизайн

Додайте кольори бренду, логотип або тематичне фото в шапці форми. Це створює відчуття професійності та підвищує довіру.

Для внутрішніх HR-опитувань можна додати корпоративний візуал (наприклад, фото команди).

7. Перевірте форму

Скористайтеся функцією попереднього перегляду («значок ока»). Так ви побачите форму очима респондента й перевірите:

• чи правильно працює логіка переходів;
• чи не занадто довга анкета;
• чи немає технічних помилок.

8. Поділіться формою

Google Forms дозволяє надіслати опитування:

• як посилання;
• через email;
• вбудованим блоком на сайт;
• навіть QR-кодом (якщо згенерувати його зі сторонніх сервісів).

Анкети можна поширювати через корпоративну розсилку, чат або інтегрувати у процес адаптації.

Приклади використання Google Forms для HR і бізнесу

Google Forms — гнучкий інструмент, який можна застосовувати у найрізноманітніших сценаріях:

1. Опитування після онбордингу. Коли нова людина проходить перші тижні роботи, їй можна запропонувати анкету з питаннями: чи було зрозумілим навчання, чи вистачало підтримки від колег, що викликало складнощі. Так компанія отримує чесний відгук від новачків і може вдосконалювати процес.
2. Pulse-опитування. Це короткі анкети на 1–2 питання, які проводяться регулярно — раз на тиждень чи місяць. Наприклад: «Як ви оцінюєте свій рівень мотивації сьогодні?». Метод дозволяє відстежувати настрій команди в динаміці.
3. Зворотний зв’язок після інтерв’ю. Кандидати можуть відповісти, наскільки зручним був процес найму: від подачі резюме до співбесіди. Це дає погляд з іншого боку — як компанія виглядає очима кандидатів. Регулярний збір такого фідбеку допомагає покращувати бренд роботодавця.
4. eNPS-опитування. Форма з одним простим питанням: «Наскільки ви готові рекомендувати компанію як місце роботи (0–10)?» дає уявлення про рівень лояльності співробітників
5. Оцінка навчання та тренінгів. Після воркшопів чи курсів учасникам надсилають форму з питаннями: що було корисним, що варто змінити, чи хотіли б вони повторити досвід. Це допомагає планувати подальші формати навчання на основі реальних відгуків.
6. Опитування клієнтів або партнерів. Форми можна використати й поза HR-задачами: для збору відгуків після заходів, голосувань за нові продукти чи з’ясування потреб партнерів.

Усі ці сценарії об’єднує одне: Google Forms дають швидкий спосіб зібрати чесні й структуровані відповіді без зайвих витрат. Однак у роботі HR важливо не лише зібрати відповіді, а й перетворити їх на системну аналітику.

Як автоматизувати опитування з гугл формами

Google Forms добре підходить для збору даних, але коли компанія росте, цього інструменту стає замало. Результати перетворюються на десятки таблиць, які потрібно вручну обробляти, порівнювати й переносити у звіти. Це забирає час і підвищує ризик помилок.

Натомість є HRM системи — спеціалізовані платформи для усіх HR дій та процесів. Автоматизація з HRM дозволяє:

• відмовитися від ручної роботи з Excel;
• відстежувати тренди у реальному часі;
• пов’язувати відповіді з іншими HR-метриками (плинність, залученість, ефективність менеджерів);
• ухвалювати рішення на даних, а не на відчуттях.

Для наочності покажемо вам таку систему в дії на прикладі HURMA.

У модулі «Опитування» можна проводити як разові, так і регулярні дослідження — від eNPS чи оцінки 360° за компетенціями, до фідбеку після інтерв’ю чи корпоративних подій. 

Створення відбувається кількома кліками: обираєте тип (загальне, оцінка співробітника, оцінка кандидата), додаєте секції з питаннями (текстові, множинний вибір, рейтинг, шкала), визначаєте, чи анкета буде анонімною, і налаштовуєте терміни проходження.

Після запуску система сама розсилає сповіщення співробітникам — у HURMA, на email або в боти (Slack, Telegram). Дані збираються в одному місці, а HR може:

• швидко експортувати їх у формат .xlsx;
• надати доступ до результатів потрібним колегам;
• аналізувати відповіді в дашбордах і звітах у реальному часі.

І все це підкріплюється потужною аналітикою та автоматичними звітами: ви бачите не окремі анкети, а тенденції й зв’язки між показниками. Наприклад, звіт із плинності кадрів дозволяє поєднати результати опитувань із реальною статистикою по команді: хто звільняється найчастіше, які причини називають співробітники, як змінюється динаміка залежно від відділу чи менеджера.

Підсумуємо: що обрати HR-фахівцю

Google Forms залишаються відмінним інструментом для швидкого збору думок чи коротких опитувань. Вони прості, безплатні та завжди під рукою. Але коли йдеться про комплексну роботу з персоналом, цього вже замало.

HURMA дозволяє зробити наступний крок — інтегрувати опитування в усі HR-процеси. Тут результати не губляться в таблицях, а стають частиною системної аналітики, доступної керівникам у режимі реального часу.

У результаті HR-відділ отримує не просто відповіді співробітників, а зрозумілі дашборди й інсайти, які можна одразу застосувати для ухвалення управлінських рішень.

Замовте демо HURMA і подивіться, як автоматизація допоможе зробити опитування реальним інструментом управління та розвитку бізнесу.