Хто такий HR-консультант та навіщо він потрібен?

Ви колись замислювалися, хто допомагає компаніям ефективно управляти їхнім найціннішим ресурсом – людьми? Дозвольте представити HR-консультанта – професіонала, який надає експертні послуги у сфері управління людськими ресурсами. 

Основна мета HR-консультанта – допомогти організаціям покращити продуктивність та налагодити HR-процеси

Роль HR-консультанта: незалежний погляд на внутрішні процеси

HR-консультант працює як зовнішній експерт, надаючи об'єктивну оцінку ситуації без внутрішніх упереджень. Це дозволяє побачити проблеми та можливості, які можуть бути непомітні всередині компанії.

Наприклад, в одній ІТ-компанії виникли проблеми з високою плинністю кадрів. Залучений HR-консультант виявив, що причиною було нечітке розуміння працівниками своїх кар'єрних перспектив. Впровадження прозорої системи кар'єрного росту, запропонованої консультантом, допомогло значно знизити плинність персоналу.

Які потреби бізнесу закриває HR-консультант?

Спектр завдань HR-консультанта дуже широкий:

• оптимізація процесів рекрутингу: аналіз та вдосконалення процесів найму для залучення кращих кандидатів швидше і ефективніше;
• розробка HR-стратегій, що відповідають цілям бізнесу та враховують потреби працівників;
• підвищення ефективності роботи команди: вирішення стратегічних конфліктів, покращення комунікації;
• створення програм навчання та розвитку персоналу;
• допомога у побудові здорової корпоративної культури для підвищення залученості та зменшення плинності кадрів.

За даними досліджень, компанії, які інвестують в розвиток персоналу та побудову сильної корпоративної культури, мають на 21% вищу прибутковість порівняно з конкурентами.

Що не входить до компетенції HR-консультанта?

Попри широкий спектр завдань, є деякі аспекти, які HR-консультант не може закрити:

1. Безпосередній найм працівників: Хоча HR-консультант може допомагати в розробці стратегій найму та рекомендувати кандидатів, саме прийняття рішення про найм залишається за керівництвом компанії.
2.  Вирішення конфліктів між співробітниками на оперативному рівні: HR-консультант може консультувати щодо методів вирішення конфліктів, але самі конфлікти повинні вирішуватися внутрішніми HR-менеджерами або керівниками підрозділів.
3. Адміністративні функції: Рутинні адміністративні завдання, такі як ведення кадрової документації, оформлення відпусток, лікарняних тощо, зазвичай виконуються внутрішнім HR-персоналом.
4. Оцінка продуктивності на щоденній основі: HR-консультант може допомагати у створенні систем оцінки продуктивності, але щоденне відстеження та оцінка результатів роботи співробітників зазвичай входить до обов'язків внутрішніх менеджерів.
5. Навчання та розвиток співробітників на оперативному рівні: HR-консультант може розробляти програми навчання та розвитку, але проведення тренінгів та навчальних сесій зазвичай виконується внутрішніми тренерами або зовнішніми спеціалістами, яких залучає компанія.

Коли варто залучати HR-консультанта?

Залучення HR-консультанта особливо доцільне у таких випадках:

• під час масштабних змін: реорганізації, злиття, швидкого зростання компанії;
• при виявленні проблем з мотивацією та продуктивністю працівників;
• коли процес рекрутингу потребує вдосконалення;
• у випадку стратегічних конфліктів у команді, які потребують втручання зовнішнього експерта.

Один з наших клієнтів, міжнародна виробнича компанія, зіткнулася з проблемами під час злиття з іншою фірмою. Залучення HR-консультанта допомогло згладити відмінності корпоративних культур, вибудувати ефективні комунікації та уникнути відтоку цінних кадрів.

Як переконати керівника залучити HR-консультанта?

Щоб довести необхідність послуг HR-консультанта, можна апелювати до таких аргументів:

• економія часу та ресурсів на самостійне вирішення HR-проблем;
• підвищення ефективності та продуктивності працівників;
• об'єктивна оцінка ситуації зовнішнім експертом;
• довгострокові вигоди: зменшення плинності, підвищення лояльності персоналу.

Дослідження показують, що кожен долар, інвестований в покращення управління персоналом, приносить віддачу в розмірі 3-5 доларів!

Як стати HR-консультантом?

Для освоєння цієї професії можна дотримуватись таких порад:

• здобути освіту у сфері управління персоналом та відповідні сертифікації;
• набувати досвіду у різних HR-ролях для всебічного розуміння процесів;
• постійно вдосконалювати свої знання, слідкувати за трендами у сфері HR;
• побудувати мережу професійних контактів, відвідувати галузеві заходи;
• брати участь у проектах як консультант для напрацювання експертизи та репутації;
• розвивати власний бренд.

Висновок

HR-консультант – це важливий партнер для компаній у розвитку їхнього людського потенціалу. Його роль може бути вирішальною для успіху бізнесу в сучасних умовах. Сподіваємось, ця стаття допомогла краще зрозуміти суть професії HR-консультанта.