Принципи Генрі Форда: як він організував роботу з людьми

Генрі Форд – людина, яка не тільки перевернула уявлення людей про машини, але й про роботу з персоналом. Свого часу менеджмент Генрі Форда був дуже прогресивним, але разом з тим викликав багато суперечок, які тривають досі. Але, в будь-якому випадку, ця людина зробила великий внесок в організацію роботи з людьми.

У нашій новій статті ми розглянемо основні принципи управління персоналом і бізнесом Генрі Форда.

Хто такий Генрі Форд?

Генрі Форд – один з найвідоміших бізнесменів. Він народився в 1863 році на фермі батька в Мічигані. Ще в 12 років, коли він побачив перший локомобіль, то вирішив, що виросте і самостійно збере рушійний механізм.

Генрі не забув про свою мету і в 1903 році Генрі відкрив компанію «Ford Motor», після чого приступив до виробництва автомобілів «Ford A». Роки наполегливої ​​праці не пройшли дарма і в 1914 році налічувалося понад 10 000 000 автомобілів або 10% від всіх машин у світі.

Не менш революційні зміни Форд ввів і в стратегію управління персоналом. У 1914 році він підняв своїм співробітникам зарплату за один робочий день до п'яти доларів. Така оплата була у два рази більше, ніж середня у галузі. Крім того, він встановив новий режим роботи: в три зміни по вісім годин, замість двох по дев'ять.

Як у 2020 році компанії можуть використовувати принципи більш ніж 100-річної давності, щоб досягти успіху? Ми підготували добірку правил Генрі Форда в управлінні бізнесом і персоналом.

Правило №1. Інновації = успіх

Нововведення без виконання – це просто галюцинація.

Генрі Форд

Генрі Форд не був винахідником, він був новатором. Він не винайшов автомобіль, але запропонував революційний спосіб їхнього виготовлення і використання. Генрі Форд чудово розумів, як вдосконалити щось існуюче і перепродати його як нове.

Головний посил: мало мати приголомшливу ідею, перш за все, потрібно вміти її реалізувати. В HR-сфері це точно також може бути застосовано, оскільки фахівцям по роботі з талантами дуже важливо втілювати ідеї в реальність, боротися з опорами співробітників до нововведень тощо.

Правило №2. Розуміння свого ринку

Після того, як Генрі Форд визначився зі своїм продуктом, він довгий час вивчав клієнтську базу, аудиторію і ймовірний інтерес людей до машин. Він знав, що якщо розуміти своїх клієнтів, можна заощадити і час, і гроші.

Головний посил: проведіть дослідження і з'ясуйте, чи є у людей потреба або інтерес до вашого продукту, до вашої компанії. Крім того, таке дослідження можна проводити для розвитку внутрішнього та зовнішнього бренду роботодавця. Потрібно з'ясувати, що у вашій компанії привертає кандидатів і що утримує співробітників. Володіючи цими даними, ви зможете вибудувати ефективну стратегію розвитку компанії.

Правило №3. Щасливі співробітники = прибуткова компанія

Для власника бізнесу є одне правило: виробляти товари найвищої якості за мінімальними цінами, виплачуючи співробітникам максимальну заробітну плату.

Генрі Форд

Генрі Форд цінував залучених і високоефективних фахівців. Він знав, що чим краще від нього співробітники, тим краще вони працюють, а значить прибуток компанії буде тільки рости.

Саме він став першим, хто підняв співробітникам зарплату у два рази та ввів 40-годинний робочий тиждень, тим самим, скоротивши плинність персоналу.

Головний посил: 

• Інвестуйте у своїх співробітників. Підвищення зарплати, додаткове навчання, довіра – все це може допомогти підняти їх залученість.
• Працюйте над поліпшенням корпоративної культури компанії й впровадженням цінностей.
• Підбирайте фахівці, які підходять вашій корпоративній культурі та поділяють цінності компанії.

Правило №4. Приймати на роботу людину, а не його минуле

Генрі Форд вважав, що кожен співробітник компанії повинен починати кар'єру з нижньої сходинки. При наймі він не брав до уваги минулий досвід фахівця.

Ми ніколи не запитуємо про минуле людини, що шукає у нас роботу, ми приймаємо ж не минуле, а людину. Якщо вона сиділа у в'язниці, то немає підстав припускати, що вона знову потрапить в неї. Я думаю, навпаки, що, якщо тільки дати можливість, вона буде особливо намагатися не потрапити туди знову. Ми нікому не відмовляємо на підставі його колишнього способу життя – чи виходить кандидат з Гарварда або з тюрми Сінг-Сінг, нам все одно – ми навіть не запитуємо про це. Людина повинна мати тільки одне: бажання працювати.

Генрі Форд

Головний посил:

• Під час співбесіди з кандидатом, оцінюйте те, який він зараз, а не його минулий досвід роботи.
• Людина повинна хотіти працювати та досягати цілей, як своїх, так і компанії.

Правило №5. Тримати співробітників в їжакових рукавицях

Багато хто вважає методи Генрі Форда негуманними й нелюдськими, оскільки він був прихильником авторитарного стилю управління. Але, якщо подумати, у 2020 році більшість компаній зі світовим ім'ям працюють за тим же методом.

З одного боку керівництво пропонує комфортні умови праці й хорошу зарплату, а з іншого - контроль. Співробітники великих компаній розуміють, що їм не можна зупинятися в розвитку і працювати менш ефективно, навіть якщо його постійно хвалять.

Головний посил: не припиняйте розвиватися і вдосконалюватися самі та стимулюйте до цього співробітників. Розробляйте індивідуальні плани розвитку, влаштовуйте тренінги та майстер-класи для співробітників. Все це допоможе підвищити Скіл фахівців і поліпшити успішність компанії.

Правило №6. Немає складних завдань. Будь-яке завдання можна виконати

Немає великих проблем, просто є багато дрібних проблем.

Генрі Форд

Саме цією філософією керувався Генрі, коли керував компанією. Її суть полягає в поділі однієї великої та складної задачі на дрібні й керовані частини.

Замість того, щоб відразу запускати бізнес, Генрі Форд спочатку подумав про розробку продукту, потім про ціни та рекламу.

Головний посил:

• Зосередьтеся на цілях, які стоять перед співробітниками, вами та компанією зараз. Розподілити їх на невеликі завдання і розставте пріоритети.
• Не бійтеся делегувати повноваження. Якщо можна якесь завдання передоручити комусь - зробіть це.

Підбір керівників за методом Форда

Щоб співробітники працювали добре, у них повинен бути мотивуючий лідер, який зміг би ефективно ними управляти.

При підборі керівників Генрі Форд використовував багатоступеневий спосіб. Перший етап – кілька співбесід кандидата з соціологічним відділом компанії. Пройшовши всі етапи, кандидат потрапляв на інтерв'ю до самого Генрі Форду.

На цьому етапі якраз починалося все найцікавіше, замість стандартної співбесіди, Генрі пропонував фахівцям відправитися з ним в поїздку, сівши за кермо автомобіля. Під час їзди він просив людини прискоритися, зупинитися, вказував, куди конкретно потрібно їхати.

Коли вони доїжджали до якогось віддаленого містечка, Генрі запитував у кандидата, чому вони взагалі сюди приїхали. І саме від цієї відповіді залежало, чи приймуть людини на роботу.

Якщо фахівець говорив, що просто виконував вказівки Генрі - йому відразу ж відмовляли, оскільки компанії потрібні фахівці, які могли б самостійно виконувати свою роботу.

На роботу приймали кандидатів, які відповідали на питання нестандартно, оскільки саме такі люди могли продавати автомобілі.

Стати керівником нижчої ланки, на думку Форда, міг кандидат, який під час їзди цікавився метою поїздки й напрямком. Таким людям не вистачало самостійності, але під правильним керівництвом і відчуваючи почуття відповідальності, вони змогли б розвинути в собі цю рису.

Щоб отримати посаду керівника вищої ланки, потрібно було розпитувати про мету поїздки та напрямок ще до того, як всі сіли в машину. Такі люди мають стратегічне мислення, вони готові рухатися з компанією до її цілям і передбачати кінцевий результат.

Як Генрі Форд оцінював керівників, які вже працювали в компанії?

Метод оцінки керівників не менш оригінальний, ніж спосіб їх підбору. Одного разу Генрі Форд зібрав керівників усіх підрозділів на круїзному лайнері та відправив їх у двотижневу відпустку коштом компанії.

Все б нічого, тільки ось по приїзду, на роботу вийшли не всі. Це була перевірка керівників на їх здатність організувати команду і привчити до самостійності.

По поверненню на роботу виходили тільки ті керівники, чиї команди спокійно пережили відсутність лідера і змогли самостійно приймати рішення.

Ну а лідери, в командах яких без них творився хаос – були звільнені.

Використовуйте принципи, які вам до душі

Управлінський стиль Генрі Форда не раз викликав суперечки, подив і обурення. Дійсно, він хотів контролювати співробітників не тільки на роботі, але і на їх особистій території, хотів отримати не тільки їхнє тіло, але ще і душу.

Брати чи не брати принципи менеджменту Генрі Форда – особиста справа кожної компанії. Однак, саме його суперечливий характер і нестандартні методи й зробили Генрі одним з найуспішніших людей. Однозначно, процес рекрутингу можливо поліпшити саме за допомогою його принципів, однак вирішувати лише вам.

Використовуючи його далекоглядність, вміння критично мислити, завзятість для досягнення цілей ви зможете вивести компанію на новий рівень.

• Оцінка персоналу