Основы HR: онбординг/адаптация персонала

Команда HURMA

  • 7 мин
  • 35274
  • 0

Онбординг персонала — одна из первоочередных по важности составляющих работы HR-менеджера. Мы разберем лучшие подходы в этом направлении.

Многие считают, что онбординг, или адаптация — это процесс ознакомления нового сотрудника c рабочими процессами, командой и текущими проектами, занимающий пару дней после выхода на работу. На самом деле, это процесс ознакомления с корпоративной культурой, принятыми в компании подходами к решению задач и построения эффективного взаимодействия с командой.

В случае успешной адаптации, новый сотрудник быстро вливается в работу и долго приносит пользу компании. В случае же неудачи в онбординге, порядка 50% сотрудников меняют место работы в течение полугода с дня найма. Оставлять этот процесс на самотек слишком рискованно.

Hurma: важность онбординга

Правила онбординга, или как сделать адаптацию успешной

Вот как выглядит идеальный процесс онбординга с точки зрения западной компании:

  • Расскажите о основных элементах структуры и культуры компании еще в процессе найма, чтобы сотрудник был готов заранее
  • Сделайте первый рабочий день запоминающимся для нового коллеги
  • Разработайте формальную программу ориентирования, и ознакамливайте новых сотрудников с компанией согласно этой программе
  • Составьте четкие планы онбординга для каждого отдела с указанием временных рамок для каждой ступени адаптации — и придерживайтесь их
  • НЕ оставляйте сотрудника наедине с проблемами; интересуйтесь его успехами и поддерживайте морально
  • Внедрите процедуру онбординга и придерживайтесь её
  • Помните, что онбординг занимает много времени. Установите вехи в плане адаптации на 15, 30, 60, 90, 120, 340 дней с постепенным повышением уровня вовлеченности сотрудника
  • Отслеживайте продвижение сотрудника по плану адаптации, хвалите за все значимые успехи
  • Разрабатывайте планы онбординга совместно с ключевыми ЛПР в вашей компании
  • Докладывайте об успехах адаптации ключевых сотрудников на важных совещаниях
  • Четко обозначайте прогресс или вовремя реагируйте на возникающие проблемы

Как же воплотить в жизнь эти общие принципы? Вот что советуют HR специалисты корпорации Oracle, одного из лидеров рынка HRIS-систем.

  • Составьте онлайн-чеклист со списком всего инструментария компании, который должен освоить новый специалист
  • Внесите в чеклист стадии освоения каждого инструмента и добавьте возможность просматривать, комментировать по прогрессу сотрудника и принимать у него/неё мини-экзамены на владение тем или иным инструментом. Это также позволит вам, как HRу рапортовать начальству о степени прогресса сотрудников.
  • Подготовьте документы и/или видео с описанием корпоративной культуры, традиций и необходимых сведений по структуре компании
  • Убедитесь, что новому сотруднику доступна вся документация, необходимая для как можно более эффективного выполнения им своих обязанностей (должностные инструкции, проектная документация и т.д.)
  • Предоставьте сотруднику инструментарий для простой и удобной связи с вашим HR отделом, IT отделом и ключевыми лицами в других отделах, для построения эффективных каналов коммуникации и быстрого включения нового сотрудника в жизнь компании
  • Должен быть обеспечен доступ к документации и корпоративным системам с рабочего места и мобильного телефона, а также по защищенным каналам связи при работе из дому или из коммандировки.
Hurma: правила успешной адаптации

Как видите, подготовка и успешная реализация онбординга требует от HR-специалиста немалых усилий. Большое значение для успеха играет чувство вовлеченности нового коллеги в жизнь компании, доступность связи с ключевыми лицами в ее структуре.

HURMA — удобный инструмент для онбординга

Одна из основных функций HRM системы HURMA — поддержка процесса взаимодействия между всеми сотрудниками компании. Получая доступ к своему профилю, человек сможет использовать множество удобных функций:

  • увидеть в удобном Дереве структуру компании,
  • познакомиться с членами различных команд,
  • узнать их контактные данные в корпоративном мессенджере (Slack, Telegram, WhatsApp, Viber)
  • отслеживать свои цели и ключевые результаты (OKR) и многое другое
Hurma: контрольная панель

При входе в Хурму у каждого сотрудника раз в несколько дней спрашивают о его настроении. Можно оставить комментарий или сразу запросить 1:1 с HRом. Это помогает HR отделу держать руку на пульсе морального духа в различных структурных подразделениях компании, в том числе и у сотрудников, находящихся на стадии онбординга.

Hurma: проверка настроения

Кроме того, в Хурму приходят оповещения о всех событиях в компании, так что с первых дней сотрудники в курсе:

  • Welcome meeting
  • Adaptation meeting
  • происходящих воркшопов и тренингов
  • корпоративных праздников и других событий.

Кроме создания событий в удобном календаре, вы получаете автоматические напоминания из системы о митинге с новичком. У вас есть возможность оставить комментарий с необходимыми задачами, которые нужно выполнить.

Сотруднику также приходит уведомление о назначенном с HR митинге и само событие отображается в календаре.

Использование системы HURMA помогает быстрее включить новых коллег в жизнь команды, чтобы помочь им уверенно преодолеть стресс адаптации и скорее начать плодотворно трудиться, принося пользу компании.

Как HRM система HURMA помогает компаниям онбордить сотрудников

«Hurma — очень удобный инструмент для адаптации новых сотрудников. Теперь не нужно расшаривать миллион документов, а просто стоит дать доступ к аккаунту, где есть вся информация. Так проще ориентироваться и ребятам в их первый день, и HR-специалистам во время подготовки к первому дню. Очень удобная функция для нас — это "Календарь", она же чаще всего используется. Также удобная функция — это "Мониторинг настроения", который собирает статистику и формирует ее в одном месте».

Анастасия, DevPro

«По сравнению с работой в другой компании без HRM, система значительно помогает в работе. Есть значительные отличия в работе с и без системы. Когда приходит новичок, то система помогает для знакомства с командой, по фото уже можно познакомиться, как выглядит сотрудник, ознакомиться с инфой по компании, с политикой, праздниками и выходными. Очень нравится возможность отправить запрос на фидбек, в одном месте ты получаешь все результаты: не нужно писать на почту, в мессенджерах и потом собирать в одно целое. И очень нравится саппорт, очень помогает и оперативно решает вопросы».

ТатьянаElogic

«Адаптация помогает, наверное, больше напоминаниями, когда заходишь в "Обзор", то сразу видно, кто на испытательном, кто уже сотрудник. Очень удобный "Календарь", сразу видно, что назначено на сегодня и что происходит в компании (праздники, др, собеседования) + удобно, что база кандидатов хранится в одном месте, и видно на каком этапе кандидат».

Татьяна, Spribe

Резюмируем

Онбординг – это важнейший процесс интеграции нового сотрудника в компанию и знакомство с ее культурой, чтобы новичок стал полноценным членом команды. Правильная адаптация является не только ключом к удержанию, но и к привлечению талантов.

По мнению экспертов онбординг является стратегическим процессом, ведь именно первые дни работы в компании имеют решающее значение для того, чтобы новый работник легко влился в команду, показывал отличные результаты и был лояльным к работодателю.

В нашей статье "Топ 10 ошибок при онбординге" вы можете узнать, какие ошибки не следует допускать при онбординге и как организовать идеальный первый рабочий день.

    Корпоративные плюшки и бенефиты от лидеров индустрии
    Как простимулировать сотрудников более эффективно работать? Пообещать им премию, не так ли? И люди будут работать сверхурочно, отрывая время от семьи и друзей, пропуская походы в спортзал или театральный кружок... ...
    Топ 10 ошибок при онбординге
    Знаете ли вы, что 30% сотрудников увольняются в течение 45 дней с даты выхода на работу? Чтобы избежать этого, нужно правильно выстроить онбординг. Исследование команды Bamboo HR показало, что причиной ...
    Увидели ошибку? Нажмите Ctrl + Enter

    Spelling error report

    The following text will be sent to our editors: