Что такое компетенция?

Компетенция — это набор характеристик и навыков, которые способны улучшить эффективность работы специалиста. Компетенции не являются исключительно навыками, хотя они и имеют похожее определение.

Навыки — это то, что изучается, в то время как компетенции — это качества, которые помогают специалисту в работе. Довольно часто компетенции используются во время оценок и интервью в качестве определенных ориентиров для оценки кандидатов.

Какими бывают компетенции?

Обычно компетенции делятся на три категории:

1. Поведенческие – такой вид компетенций связан с личными качествами специалиста и его soft skills. Это то, как человек общается, ведет себя на работе, справляется со стрессом и т.д.
2. Технические – такие компетенции касаются умения работать с IT системами и компьютерами, а также другие навыки, которые могут быть важны для определенной технической работы или технических задач.
3. Лидерские – этот вид компетенций описывает черты, которые делают специалиста хорошим лидером, умеющим управлять командами и мотивировать людей.

Это лишь три основных типа компетенций, ведь на самом деле их существует значительно больше, и каждая должность может требовать особый набор компетенций, позволяющих выполнять работу более эффективно.

Что такое модель компетенций?

Модель компетенций, называемая также фреймворком компетенций или профилем компетенций, представляет собой комплексный набор индикаторов ковединки, описывающий специфические компетенции, необходимые для успешного выполнения задания на определенной должности или роли. Модель дает структурированное описание знаний, навыков, умений, поведения и других черт, которые специалисты должны иметь при найме.

Модель компетенций обычно состоит из набора компетенций, распределенных на категории или кластеры, которые могут включать описанные виды компетенций и другие релевантные компетенции, важные в ключе определенной роли или компании. Каждая компетенция имеет ясное описание ожидаемого уровня профессионализма.

В чем польза моделей компетенций?

Использование моделей является полезным процессом как для работодателей, так и специалистов:

1. Четкость. Модели компетенций обеспечивают ясность, определяя конкретные знания, навыки и поведение, необходимые для успешного выполнения роли или работы. Они помогают согласовать ожидания сотрудников и организаций, гарантируя, что каждый понимает свои обязанности.
2. Эффективный наем. Модели компетенций помогают в процессе найма и отбора, предоставляя основу для разработки должностных инструкций, определения основных компетенций и оценки кандидатов по этим компетенциям. Это помогает организациям нанимать людей, обладающих необходимыми навыками и чертами, чтобы успешно выполнять эту роль.
3. Управление производительностью. Модели компетенций создают базу для установления ожидаемых результатов работы, разработки целей эффективности и оценки производительности служащих. Четко определив ожидаемые компетенции, организации могут объективно оценить сильные стороны сотрудников и сферы, нуждающиеся в совершенствовании.
4. Развитие сотрудников. Модели компетенций направляют усилия по развитию сотрудников, определяя знания, навыки и поведение, которые должны получить или усовершенствовать для продвижения в карьере.
5. Поддержка организационной культуры и ценностей. Модели компетенций отражают культуру и ценности организации, включая основные компетенции, соответствующие ее миссии, видению и стратегическим целям.

В целом, модели компетенций обеспечивают системный подход к управлению талантами, гарантируя, что организации нанимают специалистов с нужными навыками и поведением на нужных должностях для достижения успеха.

Компетенция и компетентность: в чем разница?

Многие путают понятия «компетенция» и «компетентность», хотя между ними есть существенная разница.

• Компетенция — это набор знаний, навыков, поведенческих характеристик, которые позволяют эффективно выполнять определенную работу.
• Компетентность — это способность применять эти компетенции на практике, что подтверждается реальными результатами.

То есть компетенция — это теоретический набор качеств, а компетентность — их успешное использование в реальных условиях.

Что такое профессиональная компетенция?

Профессиональная компетенция — это не просто владение знаниями и навыками, а целый комплекс характеристик, которые позволяют выполнять рабочие задачи на высоком уровне.

Она включает в себя:

1. Глубокое понимание своей профессии — знание стандартов, процессов, технологий.
2. Эффективную коммуникацию — умение взаимодействовать с коллегами и клиентами.
3. Саморазвитие и адаптивность — способность учиться и приспосабливаться к изменениям.
4. Ответственность — осознание последствий своих решений и действий.
5. Стрессоустойчивость — возможность работать в напряженных условиях без потери продуктивности.

Проявление этих компетенций в поведении гарантирует качественное выполнение задач и достижение профессиональных целей.

Как развивать компетенции сотрудника?

Развитие компетенций — это постоянный процесс, который требует системного подхода. Вот несколько эффективных методов:

1. Обучающие программы и тренинги — профессиональное обучение, онлайн-курсы, воркшопы.
2. Наставничество (менторство) — передача опыта от более опытных коллег.
3. Ротация должностей — возможность сотрудников пробовать себя в новых ролях.
4. Обратная связь — регулярные оценки и рекомендации для развития.
5. Автономное обучение — самостоятельное повышение квалификации.

Повышение эффективности персонала улучшает конкурентоспособность компании.

Как правильно измерить компетенцию?

Есть несколько методов, которые можно использовать для качественной оценки компетенций специалиста:

• Оценка 360 градусов

Это вид ревью, позволяющий получить обратную связь от разных работников по отношению к одному специалисту. Это могут быть менеджеры, директора, члены команды, тем лиды и т.д.

• KPI/OKR

Оба метода позволяют не только определить будущие цели и желаемые результаты, но и узнать больше о нынешнем уровне профессионализма работника и куда ему следует двигаться.

• 1:1 встречи

Такой вид встреч может использоваться как дополнительный инструмент поиска сильных и слабых сторон сотрудничества с работником, а также понимание, что сотрудника не устраивает в его работе на данном этапе. Такие встречи позволяют HR-менеджерам лучше понять работника и найти проблемы, о которых они могли и не подозревать.

Для правильной оценки компетенций важно подобрать несколько лучших методов для вашей компании и включить их в вашу постоянную практику. Получите полную картину компетенций вашей команды и кандидатов с HURMA System.