Reskilling та його роль в HR-процесах

Reskilling (укр. «перекваліфікація») — це процес освоєння нової професії чи навичок, задля адаптації до змін на ринку праці та отримання нових можливостей кар'єрного розвитку.

Досить часто термін reskilling плутають або вживають як тотожний до терміну upskilling (укр. «підвищення кваліфікації»). Визначення першого ми вже зафіксували, то ж розберемось з іншим.

Upskilling – здобуття працівниками вищого рівня вже наявних в них навичок, відповідно до робочих потреб. Тобто, людина виконує ті самі посадові обов’язки, але вже краще та удосконалено.

Рескілінг зазвичай застосовується, коли працівники стикаються зі скороченням, автоматизацією або іншими змінами в їхніх професіях, які роблять поточні навички недосконалими. Завдяки рескілінгу вони можуть здобути знання в нових сферах, що мають попит, і таким чином залишатися конкурентоспроможними на ринку праці.

Керівники компаній підтримують думку, що розвиток людського потенціалу – один з пріоритетів у зростанні бізнесу. Маючи нові професійні навички, працівники стають більш ініціативними та готовими до змін. З 2020 року Word Economic Forum розвиває програму The Reskilling Revolution, за якою за 10 років перекваліфікуватись, здобути нові навички та освіту, потрібну в майбутньому, має отримати 1 млрд людей. 

Також reskilling важливий для компаній, оскільки новітні технології, як-от AI, розвиваються швидко та, відповідно, змінюється спосіб та процес ведення бізнесу. Зокрема, про інноваційні підходи в роботі, базовані на нових здобутих навичках та активній роботі зі ШІ, акцентує нове дослідження Deloitte. Тож роботодавцям зараз потрібно бути дуже адаптивними та вдосконалюватись працівникам на професійному рівні. Особливо це важливо для HR, які впроваджують зміни в компаніях.

Можливі виклики reskilling та як їх подолати

Здається, що рескілінг – це дуже просто, а керівники та співробітники з легкістю підтримають ініціативу нового навчання. Але, на жаль, реалії часто інші й можна зіткнутися з низкою викликів.

Недостатня підтримка або нерозуміння керівників/HR-спеціалістів

Відсутність підтримки або ініціатив від керівників/HR-спеціалістів – точно не додає мотивації вашим спеціалістам здобувати нові кваліфікації та реалізовувати отримане в роботі. Якщо в цьому не вбачати цінності, то все залишиться ідеєю, а від колег не очікуйте ініціативності.

Шляхи подолання: 

• залучіть ваших менеджерів до процесу навчання – вони можуть стати менторами або ж цікавитись проміжними результатами;
• поясність, що рескіллінг – це інвестиція, адже компанія виграє значно більше від кваліфікованих співробітників, аніж від найму нових.

Обмеженість ресурсів

Цілком зрозуміло, що ніколи не буває зайвих коштів, часу чи інших ресурсів, які можна вкласти в навчання. Справді, складно виділити додаткові бюджети, особливо українському бізнесу, який і так працює в складних умовах.

Шляхи подолання: 

• партнерства – тренери, навчальні організації чи інші компанії можуть співпрацювати за досить вигідними умовами, або ж по бартеру послуг.
• розподіляйте ресурси поступово – розплануйте навчання на різні етапи чи поділіть ваших колег на групи, які почергово будуть опановувати нові навички. 

Супротив змінам

Щось нове часто може лякати, тому це нормально, що ваші колеги не одразу будуть у захваті нового навчання чи змін. Зокрема, вони можуть мати думку, що їхніх знань цілком достатньо для роботи, або ж сумніватись чи під силу нове.

Шляхи подолання: 

• говоріть з колегами та пояснюйте, які переваги має рескілінг та як це може вплинути на їхню кар’єру в майбутньому – новий досвід та проєкти, підвищення професійного рівня та доходів.
• надавайте увагу навчанню постійно – нехай це стане практикою в компанії, діліться успішними результатами та підтримуйте.

Який досвід рескілінгу у світових компаніях?

Здобуття працівниками нових навичок – важлива стратегія в компаніях, які готові адаптуватись до нових швидких змін на ринку праці. Розглянемо декілька прикладів успішного впровадження reskilling у міжнародних компаніях.

Amazon

Компанія розвиває проєкт Amazon Career Choice – освітню програму, що прагне забезпечити працівникам здобуття потрібних кар’єрних навичок та підтримати в отриманні вищої освіти. Мета — підготувати людей до майбутнього з трансформованими робочими процесами завдяки технологіям. Amazon оплачує певний відсоток вартості навчання працівників у різних галузях — від охорони здоров’я до інформаційних технологій.

Google

Google запустив програму «Grow with Google», яка надає безплатні онлайн-курси з різних технологічних навичок для розвитку особистих навичок та бізнесу. Тут можна здобувати знання у різних сферах – від аналітики даних, штучного інтелекту, маркетингу і до кодування. Попри те, що Google орієнтує цю платформу для всіх охочих, також використовує її для кваліфікації своїх працівників.

Україна також має досвід активної роботи в напрямку рескілінгу. У 2024 років почав діяти проєкт “ReSkill UA” від Coursera та Happy Monday. Як зазначено на сайті, це “програма підвищення кваліфікації та перекваліфікації для українців із можливістю подальшого працевлаштування”. Вона охоплює 11 напрямків, а також передбачає 30 000 стипендій для українців на потрібні на ринку професії.

Розвиток подібних програм також сприятиме розвитку економіки в умовах війни та післявоєнного часу.

Які 3 основні переваги Reskilling?

Більше залучення співробітників та оптимізація витрат

Якщо ви як роботодавець потурбуєтесь про нове навчання для колег – вони це неодмінно оцінять. Це не лише внесок компанії у розвиток своїх фахівців, а й підсилення лояльності. До того ж це сприяє утриманню спеціалістів та зменшення плинності кадрів. Як це оптимізує витрати? На процес навчання бізнес витрачає менше власних ресурсів та часу, ніж на пошук та найм нових кадрів.

Відповідність новим вимогам

Професійна спільнота у LinkedIn підкреслює, що навички, необхідні для роботи, зміняться до 2030 року на 65%. Це означає, що швидка адаптивність – пріоритет. Бо змінюється не лише ваша робота, а й ви на роботі. 

Кар’єрне зростання

Здобуття нових навичок і нової позиції – це хороше кар’єрне зростання. Також це показує наскільки спеціаліст цінний для компанії. У 2020 році платформа Talent LMS провела власне дослідження, як пандемія вплинула на навчання співробітників. 80% опитаних зазначили, що перекваліфікація підвищила впевненість у роботі. Звісно, реалії часу вже змінились, проте тенденції зберігаються. 

Методи та інструменти reskilling

Для впровадження рескілінгу в компанії можна застосовувати різні методи:

1. Курси (онлайн/офлайн). Чимало навчальних програм можна знайти на міжнародних платформах.
2. Менторство. Ваш колега може самостійно підібрати для себе наставника, який поділитись досвідом роботи зі своєї сфери або ж ви можете порекомендувати когось.
3. Навчальні проєкти. Можна залучити ваших колег до реального проєкту, де вони зможуть на практиці відпрацювати свої нові знання та навички.
4. Групові тренінги. Також рекомендуємо звернути увагу на навчання в групах – крім застосування знань, це також нагода попрактикувати soft skills. 

Які інструменти можна для цього використовувати:

• навчальні платформи (можна почати навіть з LinkedIn);
• мобільні застосунки: впевнені, що всі знають сову з Duolingo з якою зручно вивчати чи практикувати мову;
• книги та електронні ресурси;
• Learning management system (LMS) платформи для навчання всередині компанії;
• соціальні мережі: хороший нетворкінг та обмін корисними ресурсами та досвідом.

Чому reskilling став трендом 2023-2024 років?

Звіт Future of Jobs 2023 підтверджує, що за минулий рік сталось дуже багато швидких змін та інновацій в технологіях. Ми увійшли в еру активної роботи зі штучним інтелектом. І, власне, опитані компанії зазначили, що 9% своїх зусиль з reskilling будуть вкладати саме в цю сферу. 

Ще одним підтвердженням важливості reskilling є дослідження PwC, яке вказує, що до 2025 року 74% працівників будуть готові змінити роботу, якщо їхня компанія не надасть їм можливості для розвитку. 

Отже, вищенаведені факти підтверджують, що reskilling (“перекваліфікація”) – не просто тренд чи модний термін, а важлива частина, яка стає частиною HR-стратегії на наступні роки. Інтенсивність змін лише підсилюватиме значення. Тож компанії, які активно візьмуться за перекваліфікацію своїх працівників точно будуть у виграшній позиції на ринку.

Авторські статті та коментарі до них показують виключно експертизу та думку їх авторів. Редакція HURMA може не поділяти погляди авторів.