Теорія очікувань Врума: мотивація через раціональність

Теорія очікувань була вперше представлена Віктором Врумом у 1964 році в його книзі "Work and Motivation". На відміну від багатьох інших мотиваційних теорій, Врум не фокусується на потребах людини, а розглядає мотивацію як процес раціонального прийняття рішень.

Згідно з теорією, мотивація працівника залежить від трьох основних чинників:

1. Очікування (Expectancy) — ймовірність того, що зусилля призведуть до бажаного результату.
2. Інструментальність (Instrumentality) — віра в те, що отримання певного результату призведе до винагороди.
3. Валентність (Valence) — цінність, яку працівник надає цій винагороді.

HURMA System дозволяє втілити принципи цієї теорії на практиці, автоматизуючи процеси мотивації та оцінки ефективності співробітників. За допомогою гнучких налаштувань і можливостей персоналізації, система допомагає HR-менеджерам впливати на всі три частини теорії очікувань.

Як працює модель Врума

Модель мотивації Врума можна уявити як формулу:

Мотивація = Очікування × Інструментальність × Валентність

Ця формула показує, що мотивація виникає лише тоді, коли усі три чинники мають позитивне значення. Якщо хоча б один з компонентів дорівнює нулю, то і мотивація працівника буде відсутньою.

Очікування (Expectancy)

Очікування визначається як віра працівника в те, що його зусилля приведуть до досягнення певного результату. Наприклад, якщо співробітник вірить, що, докладаючи додаткові зусилля, він зможе досягти підвищення продуктивності, то його рівень мотивації буде вищим. Однак, якщо співробітник вважає, що незалежно від його зусиль результат залишиться незмінним, рівень очікувань і мотивації буде низьким.

Фактори, що впливають на очікування:

• наявність необхідних навичок та ресурсів;
• чіткість поставлених завдань;
• підтримка з боку керівництва.

Система HURMA дозволяє співробітникам отримувати чіткі інструкції та бачити свої задачі у зрозумілому форматі завдяки вбудованому трекеру завдань. 

Інструментальність (Instrumentality)

Цей компонент стосується віри у те, що досягнення результату приведе до отримання певної винагороди. Наприклад, працівник може очікувати, що за перевиконання плану він отримає бонус. Якщо ж він бачить, що компанія не дотримується своїх обіцянок або винагороди не пов'язані з результатами, інструментальність знижується, що негативно впливає на мотивацію.

Як підвищити інструментальність:

• прозорість системи винагород:
• чітке спілкування про те, які результати приводять до винагороди:
• справедливість і послідовність у винагородах.

HURMA System дозволяє створювати прозорі системи винагород, де співробітники можуть бачити, за що саме вони отримують бонуси.

Валентність (Valence)

Валентність відображає суб'єктивну цінність винагороди для конкретного працівника. Для одного співробітника грошовий бонус може бути найважливішим стимулом, тоді як для іншого ціннішими є можливість розвитку або додатковий відпочинок. Якщо працівник не бачить цінності у запропонованій винагороді, його мотивація буде низькою, навіть якщо очікування та інструментальність є високими.

Приклади валентності:

• грошова винагорода;
• можливість кар'єрного росту;
• похвала та визнання досягнень;
• гнучкий графік або додаткові вихідні дні.

За допомогою функції опитувань у HURMA System, керівники можуть визначати, що саме є найбільш цінним для кожного співробітника. Це дозволяє пропонувати персоналізовані стимули, які справді мотивують команду.

Переваги та недоліки теорії Врума

Переваги:

• дає можливість глибоко зрозуміти, що мотивує людей;
• орієнтується на раціональність і логічний підхід до мотивації;
• може бути адаптована для різних типів співробітників і компаній.

Недоліки:

• не враховує емоційний аспект мотивації;
• може бути складною у впровадженні, оскільки потребує детального аналізу кожного працівника;
• не завжди підходить для креативних або нестандартних команд.

Теорія очікувань Врума — це потужний інструмент для розуміння мотивації працівників. За допомогою HURMA System компанії можуть ефективно застосовувати цю теорію на практиці, автоматизуючи управління мотивацією та продуктивністю.