Тренди HR-автоматизації у 2025 році

З року в рік українські фахівці все активніше шукають інформацію, поради та рішення, пов'язані з автоматизацією в управлінні персоналом. Проаналізувавши кількість запитів в Google за останні 5 років в Україні, ми також бачимо виражений та стрімкий ріст інтересу до цієї теми.

Насправді ми відчуваємо не лише індивідуальний інтерес, але і про готовність компаній впроваджувати інновації. Адже наразі ефективне управління часом та ресурсами персоналу — це не просто забаганка, а необхідність для швидкої адаптації бізнесу до сучасних умов.

Поширеність автоматизації також підтверджують результати нашого дослідження. Лише 6% респондентів не використовують її у своїй роботі. Усі інші спеціалісти (94%) широко застосовують інструменти для спрощення рутинних задач: від пошуку та підбору персоналу до обліку зарплат.

Чи дійсно HR-фахівці перевантажені рутиною? Так, і ще раз так. За дослідженнями, HR-спеціалісти витрачають понад 57% свого часу на адміністративні задачі. Це все ті дрібні, але постійні задачі, які забирають час і енергію: перегляд резюме, організація онбордингу, підрахунок зарплат.

Адаптація нових співробітників без стресу 

Дослідження показують, що 69% новачків залишаються в компанії на три роки й більше, якщо їхній онбординг був приємним.

Отже, що робити? Автоматизувати! Наприклад, з HURMA ви можете:

• збирати всі документи онлайн в одній вкладці;
• створювати завдання для адаптації новачків і контролювати їх виконання в одній системі;
• запускати welcome-курси чи інтерактиви автоматично.

Результат? Новий співробітник з першого дня почувається впевнено, а HR-команда не витрачає тижні на організацію процесу.

А як щодо штучного інтелекту?

За статистикою, 83% великих компаній у США вже використовують ШІ у своїй роботі. В Україні цей показник менший, але попит на ШІ-рішення зростає.

ШІ не замінює людину, а стає її найкращим помічником:

• резюме аналізуються за кілька секунд, а не днів;
• розумні чат-боти відповідають на питання співробітників 24/7;
• системи відстежують залученість команди та допомагають запобігти вигорянню.

Наприклад, системи аналізу резюме на основі штучного інтелекту допомагають HR-відділам автоматизовано відбирати найбільш релевантних кандидатів, економлячи час та ресурси.

Чат-боти замість рутинної комунікації

Ще одним доволі трендовим інструментом серед американської HR-спільноти є чат-боти, однак в Україні він поки що не дуже широко використовується. Згідно з нашим дослідженням, 78% фахівців ніколи не користувались цією технологією. 

Попри це, зацікавленість у чат-ботах виявилася великою. 33% з тих, хто ніколи раніше не використовував цей інструмент прагнуть спробувати його у майбутньому.

Чат-боти мають потенціал стати невіддільною частиною рекрутингу та управління персоналом. Вони можуть автоматизувати комунікацію з кандидатами та надавати інформацію про вакансії, адже чат-боти доступні 24/7 та можуть надати миттєву інформацію. Взаємодія з чат-ботами настільки зручна, що 73% кандидатів не змогли зрозуміти, чи взаємодіють вони з ботом, чи ні.

Крім цього чат-боти можуть навіть допомагати з онбордингом та систематизацією загальних HR-питань. За статистикою, 92% HR у США вважають, що чат-боти значно спростять процес пошуку інформації для співробітників.

Програми добробуту: не тільки відпустки

Близько 20% респондентів нашого опитування зазначають, що автоматизувати слід не лише базові HR-задачі, але і сферу well-being. 

Це допомагає розв'язати питання заохочення працівників користуватися своїми відпустками та в цілому більше дбати про свій добробут. У середньому кожен четвертий працівник опитаний Інститутом здоров’я McKinsey повідомили про симптоми вигорання. Щобільше, майже 1/3 працівників повідомили про симптоми дистресу, попри те, що їхня організація встановила психічне здоров’я та добробут як пріоритет.

Попри те, що автоматизація well-being програм у нас ще не досить розповсюджена, в США вона має велику популярність. Наприклад, компанії, що мають програми психологічної підтримки використовують автоматизовані системи, які з'єднують співробітників з онлайн-терапевтами, забезпечуючи конфіденційність.

А відома компанія Spotify використовує платформу, яка пропонує настроювані рахунки витрат, де компанії дозволяють працівникам обирати власні бонуси. Замість того, щоб додавати до програм нерелевантні переваги, компанії можуть максимізувати витрати та дійсно бачити позитивний вплив на працівників.

Рішення на основі даних та аналітики 

Використання аналітики є ключем до ефективного стратегічного управління персоналом та найму. Це дозволяє компаніям адаптуватися до змін у внутрішньому та зовнішньому середовищі, прогнозувати потреби, оптимізувати бізнес-процеси та визначати резерви для подальшого розвитку. 

Дані допомагають фахівцям відстежувати не лише загальні показники, а й розуміти куди та скільки коштів та часу витрачає команда. Найголовнішими метриками для HR-фахівців є плинність кадрів та залученість працівників. Обидва показники набрали по 17% серед опитаних нами респондентів.

У сфері рекрутингу, 24% фахівців зазначають важливість воронки, а 20% акцентували на часі закриття вакансії, а також cost per hire. 

Автоматизація – це дорого чи вигідно?

Насправді автоматизація заощаджує ресурси:

• компанії економлять до 30% витрат на найм завдяки ШІ;
• витрати на адміністративні задачі скорочуються на 37%;
• автоматизація онбордингу зменшує час адаптації новачка на 50%.

Ці показники не тільки про гроші, але й про ефективність, яка стала доступною завдяки сучасним технологіям. 

Чи варто починати прямо зараз?

Однозначно, так. Автоматизація у 2025 році — це не розкіш, а спосіб вижити у конкурентному середовищі. Якщо ви ще не використовуєте сучасні HR-рішення, саме час почати.